物業服務與中國傳統文化傳承

　　古有楊朱為我，拔一毛以利天下不為也。而當今有物業服務者，雖粉身碎骨以利社區，區區不足道也。我以為，中國物業服務行業的勃興，將是中國傳統文化復興的必經一環，如不信者，試觀諸例如下：

　　一、“忠恕之道”。

　　忠恕之道是孔子“仁”的思想核心。張岱年在《中國哲學大綱》中提出：“己欲達而達人，己欲立而立人”，是忠道；“己所不欲，勿施于人”，是恕道。在仁是忠恕之道的理解上，梁漱溟和馮友蘭都和張一樣，達成了一致。這里構筑了物業服務人最重要的兩條信念：為業主創造財富，為業主規避痛苦。一名物業服務者如果沒有一種“忠恕之道”的信念，沒有一種時時刻刻為他人、為業主作考慮的精神境界和奉獻情懷，則斷斷然不可以在此行業中自存。然而知忠道者易，知恕道者難，所以孔子最痛恨的恰恰是類似“老好人”的“鄉愿”。

　　子貢問曰：“鄉人皆好之，何如?”

　　子曰：“未可也?！?/p>

　　“鄉人皆惡之，何如?”

　　子曰：“未可也。不如鄉人之善者好之，其不善者惡之?！?/p>

　　物業服務者其勉之矣!人上一百，形形色色，永遠不要指望讓每一名業主都滿意，只能柔而不能剛的物業服務者，也是可恥的。

　　二、兼以易別。

　　“兼愛”之說是墨子最重要的觀點。堅持兼愛的人他名之為“兼士”，堅持愛有差別的人他名之為“別士”?！皠e士之言曰：吾豈能為吾友之身若為吾身，為吾友之親若為吾親”，他為他的朋友做的事也就很少很少。兼士則不然，他“必為其友之身若為其身，為其友之親若為其親”，他為他的朋友做到他能做的一切。作出了這樣的區別之后，墨子問道：兼與別哪一個對呢?物業服務者已經給出了答案，身為物業服務的人，誰沒有在別人逢年過節、家家團圓的時候，而自己堅持在工作崗位，為他人作此奉獻呢?用我們一個物業服務同行“象羊”(網名)的話說：“至少在那些已經入住的業主看來，為了他們的平安和舒適，物業公司的負責人大過年的都沒有回家去；而對于那些節假期間工作更加辛苦的基層員工來說，在萬家團聚的日子里，他們的領導同他們同甘共苦呆在一起，還有什么比這更值得欣慰的呢?”超越家庭、地域、身份之定位，就會有這種大智大勇大仁大義的“大愛”，用通俗的話說也就是：有福同享，有難同當。

　　三、見侮不辱。

　　遇見了冒犯不要認為是受到侮辱。子墨子曾言曰：“君子不斗”。作為一個物業服務者，時時刻刻都身處沖突之境，遇見惡語相加和怒目相向，斷必要“定乎內外之分，辯乎榮辱之境?！敝袊墓耪軅冊缫褜@一說法進行了很深的探討，有人認為“榮辱”都是外在的東西，大可不必因為別人的錯誤而妨害自己內心的平靜，大概我們很多物業服務人都熱愛著這樣的精神勝利法--這也是沒有辦法的事情。但其實“榮辱”是人生中相當重要的一個問題，我們為了自己需要自尊，為了別人需要令名，怎能夠長期靠麻木和忍氣吞聲去服務?這也太不健康了。所以荀子說：“有義榮者，有勢榮者；有義辱者，有勢辱者”，道德之高尚卑下是義榮義辱，社會地位之高下是勢榮勢辱，物業服務人當然是“勢辱”的，但是這就是“由外至者也”，問題并不大。但千萬不要把自己推到“義辱”的地位上去。遇見違章和妨害工作的人和事，還要勇于承擔，勇于管理，做一個頂天立地的物業服務人。

　　四、清靜無為。

　　老子是中國物業服務的大師級人物，他提倡的社區是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的至高境界。他曾說：“知其雄，守其雌，為天下溪；知其白，守其黑，為天下谷?！贝酥^“柔弱勝剛強”。老子又說：“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝?！庇终f“我有三寶：持而保之，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”，又說“治大國，若烹小鮮”，的確，物業服務是一門精心用心的學問，也是一門抱殘守缺的學問，“忠恕之道”、“見侮不辱”歸于極致，就成為了老子“清靜自正”“無為自化”的自然精神，他最偉大的言論：“生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德”，用現在的話理解來說就是：“生存而不占有，奉獻而不依賴，培養而不主宰，這就是至高的德行”，所以物業服務人至少要明白兩點：第一，既然自己是受托人，就永遠不要把自己放到委托人那個位置，隨便承諾什么事，或者容忍什么事，否則就都角色錯位了，“過猶不及也”；第二，要去掉非物業服務的私心雜念，要明白社區利益的來源與流向，車位費、廣告費、物業經營租賃費、維修基金本來都是業主的，就不要隨便伸手。據我看，上海某物業公司“保姆型”物業服務，大概也是來自于“老子哲學”的啟迪吧。

　　五、勇以赴義。

　　古人云：“見義不為，是無勇也?！?，《左傳》又云：“怒不作亂之謂勇”。物業服務者之勇，一是路見不平撥刀相助，不要向惡勢力低頭，不要對侵權、違章的行為姑息，有的時候認為自己沒有執法權，碰見部分問題業戶侵犯其它業主權益，比如說砸墻、高空拋物、亂掛廣告、擾亂秩序，躲躲閃閃和睜一只眼閉一只眼，這就是一種不作為，這也是對自身職業的侮辱，老實說這樣的管理者讓下屬很為難!沒有規定和制度就罷了，但有這樣的規定和制度，自己對的東西不能堅持，做什么管理者?這需要拿出勇氣，第二個來自于晉國將士狼瞫的典故，就是說，物業服務者不要意氣用事，物業服務者的“怒”是用來“平亂”的，不是用來“作亂”的，有這樣的大局感，有這樣的犧牲自我的精神，我們就能夠面對任何不公平的責難和不應得的痛苦，也從而具有了巧妙應對不理智業主的最佳方式。培養員工和干部的“勇”，是我們物業服務的一個境界。

　　六、在心為志。

　　王海曾說過“物業公司根本沒有存在的必要”，但中國仍然有這么多物業公司存在下來了，作為物業服務要求行動本身而不是行動的結果，這無意中包含了儒家思想的一個重要方面，同時也就樹立了傳統的中國“人”的概念，“知其不可而為之”，由于真理是直觀的，仔細斟酌采取的方式方法也就顯得虛偽和多余，“巧言令色鮮矣仁!”“剛毅本訥近仁”，很多物業服務者知道自己做的后果也許既對自己談不上好處，并不算盡人意，而仍然義無反顧，而這正是中國傳統思想的奇妙與可愛之處。古人又云：“允出茲在茲?！薄坝姥耘涿?，自求多?！?，其實都是一個道理，就是不要考慮走捷徑，踏踏實實做人，我一直以為，實踐中的物業服務者，比某些懵懂無知、有了幢房子就辮子翹上天的問題業主，還有哪些為虎作倀、指手劃腳、指鹿為馬的寄生蟲，要強上百倍了。

　　其實，信仰與迷信的區別是什么?信仰是出于高尚的求知，而迷信出于無知的愚昧；信仰意味著真實的承諾，而迷信意味著欲望的沉迷；判斷它們的最好分野在于：信仰者應有勇敢的獻身精神，他們敢于和異教徒戰斗；而迷信者常常是“獻他精神”，但又缺乏維護的勇氣，他們的口頭禪是“信則有，不信則無”。今天我們既然信奉物業服務的宗教，讓我們成為一個真正的服務者，讓我們的業主感到安全，感到便利，感到尊貴，我想，我們還應當從故紙堆中去發掘物業服務的真諦。

篇2：物業服務與中國傳統文化傳承

　　物業服務與中國傳統文化傳承

　　古有楊朱為我，拔一毛以利天下不為也。而當今有物業服務者，雖粉身碎骨以利社區，區區不足道也。我以為，中國物業服務行業的勃興，將是中國傳統文化復興的必經一環，如不信者，試觀諸例如下：

　　一、“忠恕之道”。

　　忠恕之道是孔子“仁”的思想核心。張岱年在《中國哲學大綱》中提出：“己欲達而達人，己欲立而立人”，是忠道；“己所不欲，勿施于人”，是恕道。在仁是忠恕之道的理解上，梁漱溟和馮友蘭都和張一樣，達成了一致。這里構筑了物業服務人最重要的兩條信念：為業主創造財富，為業主規避痛苦。一名物業服務者如果沒有一種“忠恕之道”的信念，沒有一種時時刻刻為他人、為業主作考慮的精神境界和奉獻情懷，則斷斷然不可以在此行業中自存。然而知忠道者易，知恕道者難，所以孔子最痛恨的恰恰是類似“老好人”的“鄉愿”。

　　子貢問曰：“鄉人皆好之，何如?”

　　子曰：“未可也?！?/p>

　　“鄉人皆惡之，何如?”

　　子曰：“未可也。不如鄉人之善者好之，其不善者惡之?！?/p>

　　物業服務者其勉之矣!人上一百，形形色色，永遠不要指望讓每一名業主都滿意，只能柔而不能剛的物業服務者，也是可恥的。

　　二、兼以易別。

　　“兼愛”之說是墨子最重要的觀點。堅持兼愛的人他名之為“兼士”，堅持愛有差別的人他名之為“別士”?！皠e士之言曰：吾豈能為吾友之身若為吾身，為吾友之親若為吾親”，他為他的朋友做的事也就很少很少。兼士則不然，他“必為其友之身若為其身，為其友之親若為其親”，他為他的朋友做到他能做的一切。作出了這樣的區別之后，墨子問道：兼與別哪一個對呢?物業服務者已經給出了答案，身為物業服務的人，誰沒有在別人逢年過節、家家團圓的時候，而自己堅持在工作崗位，為他人作此奉獻呢?用我們一個物業服務同行“象羊”(網名)的話說：“至少在那些已經入住的業主看來，為了他們的平安和舒適，物業公司的負責人大過年的都沒有回家去；而對于那些節假期間工作更加辛苦的基層員工來說，在萬家團聚的日子里，他們的領導同他們同甘共苦呆在一起，還有什么比這更值得欣慰的呢?”超越家庭、地域、身份之定位，就會有這種大智大勇大仁大義的“大愛”，用通俗的話說也就是：有福同享，有難同當。

　　三、見侮不辱。

　　遇見了冒犯不要認為是受到侮辱。子墨子曾言曰：“君子不斗”。作為一個物業服務者，時時刻刻都身處沖突之境，遇見惡語相加和怒目相向，斷必要“定乎內外之分，辯乎榮辱之境?！敝袊墓耪軅冊缫褜@一說法進行了很深的探討，有人認為“榮辱”都是外在的東西，大可不必因為別人的錯誤而妨害自己內心的平靜，大概我們很多物業服務人都熱愛著這樣的精神勝利法--這也是沒有辦法的事情。但其實“榮辱”是人生中相當重要的一個問題，我們為了自己需要自尊，為了別人需要令名，怎能夠長期靠麻木和忍氣吞聲去服務?這也太不健康了。所以荀子說：“有義榮者，有勢榮者；有義辱者，有勢辱者”，道德之高尚卑下是義榮義辱，社會地位之高下是勢榮勢辱，物業服務人當然是“勢辱”的，但是這就是“由外至者也”，問題并不大。但千萬不要把自己推到“義辱”的地位上去。遇見違章和妨害工作的人和事，還要勇于承擔，勇于管理，做一個頂天立地的物業服務人。

　　四、清靜無為。

　　老子是中國物業服務的大師級人物，他提倡的社區是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的至高境界。他曾說：“知其雄，守其雌，為天下溪；知其白，守其黑，為天下谷?！贝酥^“柔弱勝剛強”。老子又說：“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝?！庇终f“我有三寶：持而保之，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”，又說“治大國，若烹小鮮”，的確，物業服務是一門精心用心的學問，也是一門抱殘守缺的學問，“忠恕之道”、“見侮不辱”歸于極致，就成為了老子“清靜自正”“無為自化”的自然精神，他最偉大的言論：“生而不有，為而不恃，長而不宰，是謂玄德”，用現在的話理解來說就是：“生存而不占有，奉獻而不依賴，培養而不主宰，這就是至高的德行”，所以物業服務人至少要明白兩點：第一，既然自己是受托人，就永遠不要把自己放到委托人那個位置，隨便承諾什么事，或者容忍什么事，否則就都角色錯位了，“過猶不及也”；第二，要去掉非物業服務的私心雜念，要明白社區利益的來源與流向，車位費、廣告費、物業經營租賃費、維修基金本來都是業主的，就不要隨便伸手。據我看，上海某物業公司“保姆型”物業服務，大概也是來自于“老子哲學”的啟迪吧。

　　五、勇以赴義。

　　古人云：“見義不為，是無勇也?！?，《左傳》又云：“怒不作亂之謂勇”。物業服務者之勇，一是路見不平撥刀相助，不要向惡勢力低頭，不要對侵權、違章的行為姑息，有的時候認為自己沒有執法權，碰見部分問題業戶侵犯其它業主權益，比如說砸墻、高空拋物、亂掛廣告、擾亂秩序，躲躲閃閃和睜一只眼閉一只眼，這就是一種不作為，這也是對自身職業的侮辱，老實說這樣的管理者讓下屬很為難!沒有規定和制度就罷了，但有這樣的規定和制度，自己對的東西不能堅持，做什么管理者?這需要拿出勇氣，第二個來自于晉國將士狼瞫的典故，就是說，物業服務者不要意氣用事，物業服務者的“怒”是用來“平亂”的，不是用來“作亂”的，有這樣的大局感，有這樣的犧牲自我的精神，我們就能夠面對任何不公平的責難和不應得的痛苦，也從而具有了巧妙應對不理智業主的最佳方式。培養員工和干部的“勇”，是我們物業服務的一個境界。

　　六、在心為志。

　　王海曾說過“物業公司根本沒有存在的必要”，但中國仍然有這么多物業公司存在下來了，作為物業服務要求行動本身而不是行動的結果，這無意中包含了儒家思想的一個重要方面，同時也就樹立了傳統的中國“人”的概念，“知其不可而為之”，由于真理是直觀的，仔細斟酌采取的方式方法也就顯得虛偽和多余，“巧言令色鮮矣仁!”“剛毅本訥近仁”，很多物業服務者知道自己做的后果也許既對自己談不上好處，并不算盡人意，而仍然義無反顧，而這正是中國傳統思想的奇妙與可愛之處。古人又云：“允出茲在茲?！薄坝姥耘涿?，自求多?！?，其實都是一個道理，就是不要考慮走捷徑，踏踏實實做人，我一直以為，實踐中的物業服務者，比某些懵懂無知、有了幢房子就辮子翹上天的問題業主，還有哪些為虎作倀、指手劃腳、指鹿為馬的寄生蟲，要強上百倍了。

　　其實，信仰與迷信的區別是什么?信仰是出于高尚的求知，而迷信出于無知的愚昧；信仰意味著真實的承諾，而迷信意味著欲望的沉迷；判斷它們的最好分野在于：信仰者應有勇敢的獻身精神，他們敢于和異教徒戰斗；而迷信者常常是“獻他精神”，但又缺乏維護的勇氣，他們的口頭禪是“信則有，不信則無”。今天我們既然信奉物業服務的宗教，讓我們成為一個真正的服務者，讓我們的業主感到安全，感到便利，感到尊貴，我想，我們還應當從故紙堆中去發掘物業服務的真諦。

篇3：聽《傳統文化與中醫》講座有感

　　聽《傳統文化與中醫》講座有感

　　由于消息得到的晚了些，三天的授課我只聽了最后半天，充分證明了信息化時代下信息傳遞的重要性啊!悔死我了，虧死我了!潘教授來自上海，普通話不太標準，所以用了很長時間去適應。也許是精華部分已經在兩天前講完了，今天的講座貌似不那么吸引我。但是這個講座題目卻是我思考了很久的--《傳統文化與中醫》。

　　我的觀點依然有不少和老師不一樣的地方，但是我能明白，我來的主要目的是學習不是辯論。畢竟老師的大部分說法都是很中肯的。近百年來的折騰丟掉了多少傳統文化的寶?曾聽同學說過，給她治療腳傷的那位中醫大夫，家里兄弟三人從小就練習摸骨術，曾經有多少醫書，全是寶貝啊!可在#和諧#被毀。聽同學說著說著我的眼淚就下來了。老師說他的一位老師為搶救古籍，往書上放上了XX的像 這才得以幸免。然而這只是傳統文化眾多瑰寶中的一枝，那空前的、瘋狂的文化毀滅災難還不知降臨給了多少能人異士呢!不想再去追究這是誰的責任，只想彎腰拾起那散落一地的祖先心血。

　　在談到當今補藥泛濫這一現狀時，有些人就舉起吃牛鞭豬鞭的大旗來打中醫。老師說：這樣的進補完全就是錯的!我也想對那些人說一句，你真正要打的對象不是中醫。這就好比你家鄰居自稱是魯班，可是做出的物件卻不能用，于是你就大喊魯班是個騙子一樣。想起來去年邱教授上課所講：一些習練邪百度教氣功的人激情澎湃的給邱教授講了半天中醫，結果邱教授告訴他們這些都不是中醫一樣。中庸之道，不是左右逢源而是不偏不倚。正是中庸之道的缺失，讓一些東西偏離了正道。脫了軌，又借著“科學”的旗號，又偏又倚，哪兒來的中庸?所以我們現在的問題不是太過中庸，而是壓根就沒有學習中庸，不理解不知道什么是中庸。

　　現在很多人為了圖方便都去買成藥，但老師說這個藥效就差遠了。這個我無從得知結論，要是有機會讀研，可以開個課題研究一下。呵呵~~說道有人批評《論語》里的“學而優則仕”，老師又為子夏翻案了(《論語》是子夏說得，*卻批孔子)“仕而優則學，學而優則仕”優是空閑、閑暇的意思，仕有做事之意。這句話是想告訴我們學習多了也要做事、去實踐，實踐了也要學習總結。用馬克思的話說就是實踐是認識的基礎，認識反作用與實踐。說句狂一點的話，馬克思理論中有的我們都有，甚至比他們還深刻，馬克思理論沒有的我們還有，學什么馬原 學傳統經典就好了嘛!嘿嘿，其實我也想過，要是把從小到大的政治課都換成對經典的學習，那該有多幸福啊!不過我感覺政治課上學得東西更系統、更條理一些便于教(一聲)授。

　　中醫的治病八法，無不是在因勢利導。如《黃帝內經》中所說：“體若燔炭，汗出而散?！睙o汗發熱多用發汗法退熱。也就是說內有熱開肌膚腠理讓熱隨汗排出，內熱散去則燒自然而退。西醫的酒精擦身亦是散熱，熱毛巾敷身上是讓毛孔張開利于發汗。但以冰袋降溫卻是在“堵”，病邪不排出，在體內亂作不是讓病更厲害嗎?再看抑制中樞神經的退燒片，藥理是抑制病邪向大腦傳遞信息，麻痹神經，這不是掩耳盜鈴嗎?就像前幾天老媽因腰疼去看中醫，那位大夫所說“不要光止疼，止住疼藥性過了不是還疼嗎?沒有從根上解決問題。要治病，不要光止疼?！贝搜缘弥?

　　老師還對變與不變進行了辨證。以不變應萬變的“不變”就是規律。是我們的祖先在與疾病作斗爭中總結出來的自然法則。如：以嘏投卵，如正氣內存邪不可干。非典至今已經過去10年了，可依然沒有研制出有效的藥物，老師打趣到“等你研制出來再和疾病對抗，城市都變空城了!”所以中醫運用幾千年的辨證論治，得到了不小的收獲。然而，這些都不是最高境界。正如兵法的至高境界是“不戰而屈人之兵”一眼，中醫是講“治未病”的，夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎!不變的是規律，變的是具體臨證。每個人的病程不同，體質不同，一定要隨證施藥，這是中醫的特點，也是靈魂所在。人不是機器，不能哪兒壞修哪兒，也不能用某個部件壞了就換個新零件的方法對待。法約爾杰出，因為他提出了管理中的“人本思想”，中國傳統文化更有大智慧，因為他幾千年前就已經在踐行“以人為本”了。的確，中醫沒有分化出醫學倫理學，但是早在唐朝，就有《大醫精誠》了。并且歷代醫家不斷的用自己的行動在詮釋著這光輝的品德，沒必要單獨拿出來說，這份責任感已經融合在了行醫生涯中，如影隨形的相伴著。豐碑無語，行勝于言。