公司銷售部實習報告

　　我已在雪蘭公司銷售部實習四個月，在這四個月中我學到好多學校里面老師沒有教的東西!在此首先感謝雪蘭公司給予我這個展示我自己的平臺。當我進入雪蘭公司的第一天我看到的是一個有紀律有業績的工作團隊。公司讓我們感受到家的溫暖，軍隊的嚴格，學校里的知識，所秉承的“像家庭”“像軍隊”“像學校”的管理理念很好的體現在我們的工作生活之中，，很快我也喜歡上公司!經過幾次的學習培訓我也學習到市場營銷發面的知識。下面就是我在這四個月之中工作報告：經過四個多月的市場實踐，我仍然有很多不足的地方但對業務員這一職業有一點自己的看法。想要作業務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因為你無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次做業務員一定要有吃苦耐勞的精神，做業務的其實很辛苦，沒有吃苦耐勞的精神是無法成功的。最主要的就是要極度的熱愛自己的產品，要懂得自己的產品這一點相當重要，沒有哪個客戶愿意和一個連自己產品都不知道的業務員打交道，因為你根本沒有辦法說服客戶購買的的產品!

　　在每次的談判中我們必須要很快的掌握客戶的心里，明白客戶心里想什么要什么，我們用最好最快的方式去說服客戶，明白之后我們就可以用一些方式去誘導客戶，在這個過程中我們由被動變為主動那樣對我們的工作就有很大的促進。比如現在我們公司的優酸乳實行的就是開夠數就有贈品，這是一個很誘人的政策，有的經銷商也就是看好這個政策這樣一次就會開很多!在小店也是這樣當我們了解到小店店主的心里時我們也可以用這種方式去誘導店主把我們有贈品和沒有贈品的價格算一遍給他們知道之后也許他們就會為之所動。這樣我們就可以很好的開展我們的工作!

　　在平時的工作中我們必須學會找方法，找缺點。每天工作結束后總結自己今天做的事分析自己今天的成果，找出其中自己所欠缺的在明天的工作中把這些不足的地方改正這樣一步一步的完善自己的知識!培訓中老師也和我們說過業務員就是在不斷總結中完善自己改變自己的，必須做到一日一結，一月一結。在總結中找方法找思路，在總結中找毛病找缺點。這是一個成功的業務員必備的方法!

　　要有良好的口才去是說服客戶購買自己的產品，除了憑借自己產品的質量和價格外，就需要業務員的嘴怎么去說，怎么讓自己的語言既有說服力又有誘惑力。但是在業務工作中不要只是靠良好的口才說服客戶，有的時候加上自己行動那樣會事半功倍。當我們去走訪小店時這個店主的陳列不是很好那樣我們就動手幫店主搞陳列，每次對小店的走訪都需要帶上抹布，每到一個小店幫店主打掃牛奶上面的灰塵，這樣也會給店主留下一個很好的映像這也是你成功的開始。我們也必須做到每天讀去拜訪客戶每天拜訪一個客戶與每天去拜訪五個客戶的效果截然不同，拜訪的幾率大了我們也能很快的了解到市場的變化，同時也能在最快的時間里做出最有效的方案。

　　走訪客戶時我們必須給客戶留下一個很好的映像，只要我們給客戶的第一映像好那樣我們以后的工作開展起來就會更加得心應手。同時我們也需要把自己的名片，樣品準備好。這樣我們就可以成功的邁出第一步，以后的工作也會很容易。在與客戶的交往中我們也要學會用適當的稱呼去拉近與客戶的關系，最好是記住客戶的姓名，比如你的一個客戶姓陳你可以叫陳大哥，這樣聽上去感覺就會很親切，如果你只叫大哥那樣會讓客戶覺得你這個人不去重視他，加上他的姓氏之后就顯得你十分的尊重他，那樣他也會很高興自然你的工作開展起來就容易一點!其實很多技巧我們都可以用在與自己的客戶交往之中，那樣我們的工作開展起來就會少一點困難!

　　這就是我這四個月的實習生活中所學習到的知識!最后，我想感謝雪蘭公司給了我這個學習的機會，在以后的工作中我會更努力的去強化自身能力為公司業績做出一份微薄的貢獻。

　　報告人：***

篇2：萬科房地產銷售部職責與權力

　　萬科房地產銷售部職責與權力

　　職責

　　1.編制和執行項目營銷工作計劃

　　2.督促專業機構完成新項目所在區域的競爭對手及消費者調查并制定營銷推廣方案

　　3、同步完成銷售動態分析并依此調整營銷推廣方案

　　3.負責項目的銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作

　　4.組建售樓中心，確定項目售樓處外部形象與內部裝飾裝修方案

　　5.負責銷售備案工作及相關的政府部門協調工作

　　6.策劃與實施各類樓盤項目的推廣、促銷活動

　　7.負責項目商業部分的招商工作

　　8.按總經理及董事會要求編制銷售報表

　　9、負責客戶服務管理工作，建立市場研發及客戶檔案，處理投訴、退房等問題

　　權力

　　1.對營銷推廣方案和費用預算的審核權

　　2.房地產行業資訊調查經費及營銷推廣費用的合理使用權

　　3.對營銷策劃及宣傳推廣方案決策權

　　4.要求相關部門配合的權力

　　5.對本部門員工聘用、提請獎懲、解聘的建議權

篇3：萬科房地產銷售部經理職位說明書

　　萬科房地產銷售部經理職位說明書

　　職位名稱：銷售部經理

　　所屬部門

　　銷售部

　　直接上級

　　副總經理

　　直接下級

　　任職資格

　　1.學歷、專業知識

　　大學本科及以上，市場營銷或管理類相關專業知識

　　2.工作經驗

　　三年以上房地產銷售工作經驗，一年以上房地產銷售管理工作經驗

　　職責概要

　　在副總經理的領導下，負責項目的銷售工作規劃、項目的銷售工作組織實施和客戶服務管理等

　　崗位職責

　　1.根據企業發展規劃，安排樓盤銷售工作，制訂年度及各項目的銷售計劃

　　2.根據項目的銷售計劃，組建售樓中心，具體實施項目銷售工作

　　3.根據企業的相關規定及銷售工作需要，制定或審核銷售管理制度，報批后貫徹實施

　　4.全面負責組織項目的銷售、招商工作，分解銷售計劃并檢查執行情況

　　5.定期檢查項目銷售報表，一旦發現問題及時更正解決

　　6.做好項目的銷售控制，及時召開銷售會議，保證獲得最及時的回款和最大的營業額

　　7.負責與房管、工商等部門建立良好的關系，保證銷售工作正常進行

　　8.負責客戶服務管理，及時處理投訴、退房等問題，保證企業利益

　　9.了解項目所在地的社會文化與消費人群的喜好，建立市場研發及客戶檔案

　　10.組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等信息，為決策提供依據

　　11.關注、跟蹤企業開發的各個項目，總結項目銷售經驗，為新項目營銷策劃提供建議

　　12.代理企業法人簽訂售房合同，并審核其他售樓員簽訂合同的有效性

　　13.接待大客戶及重要客戶，協助或參與所轄項目的銷售談判工作

　　14.負責本部門日常行政事務、行政費用控制等工作

　　15.完成領導臨時交辦的其他工作