小學校長赴南京市北京東路小學學習考察報告

　　為使我區小學校長及時了解名校先進的教學管理模式和課程改革經驗，區教文體局組織我區小學校長于20**年11月24日—25日赴南京市北京東路小學進行學習考察?，F就考察情況報告如下：

一、學?；厩闆r介紹

　　1、學校概況

　　南京市北京東路小學是江蘇省首批省級實驗小學,省級模范學校，全國首批科技教育示范基地，國家教育部首批命名的“全國現代教育技術實驗學校”,江蘇省文明單位，素以銳意改革、勇于創新、教學實、校風正、質量高享譽全國。

　　南京市北京東路小學現有36個教學班，近1900名學生。學校設有附屬幼兒園一所，全校共有教職員工132人(其中特級教師3人)，先后被命名為江蘇省優秀教師集體、南京市師德先進集體。

　　2、教科研成果

　　在“八五”期間，學校成功地進行了兩項國家級、一項省級教育科研課題實驗研究。“九五”期間，學校承擔了三項國家級、兩項省級科研課題實驗研究任務。先后被確定為“江蘇省小學語文教學現代化實驗研究中心”和“江蘇省少科院建設發展研究中心”，組織并協調全省五十多所課題實驗學校的研究工作。“十五”期間，學校承擔了4項國家級、2項省級教科研研究任務。

　　學校課程改革、教學管理、作文教學心理研究，以及語文、數學、地理、科技等學科近30名教師的教學錄像被中國教育衛星電視轉播;課堂教學案例被選入高師、中師課本;他們的教學專著有的被收錄于“全國著名特級教師教學藝術與研究叢書”，有的被收錄為“全國教科研重點課題成果集”。

　　學校先后榮獲全國紅旗大隊、全國體育衛生先進單位、全國手拉手活動先進單位、江蘇省紅領巾示范學校、江蘇省教育科研先進集體、江蘇省電化教育示范學校，先后被確定為江蘇省科技教育特色學校、江蘇省小學校長培訓實習考察定點學校、江蘇省體育傳統項目學校。

　　3、領導風范

　　南京市北京東路小學校長孫雙金是全國著名小學語文特級教師，是情智教育的倡導者、追求者，他的教學風格瀟灑不失嚴謹，靈活而又扎實。他曾榮獲全國師德先進個人、江蘇省十大杰出青年等稱號，他的事跡收入《中國當代教育名人錄》、《教育家成長叢書》等。孫雙金的教學實踐，圓滿解決了一直爭論不休的文道結合問題。因為他以情感為紐帶，把文、道結合得天衣無縫，構成“文——情——道”一個新的教學骨架，使學生在受到情感的熏陶中知文、明道。同行聽他的課是一種藝術的享受，學生上他的課是一種學習享受。孫雙金和他的情智語文教學理念，從上世紀80年代末開始就在我國小學語文教育界聞名遐爾。

　　南京市北京東路小學校長助理張齊華，被小學數學界稱作“數學王子”，“永遠不重復別人，更不重復自己”，這是他的工作格言，也是他不斷探索、研究的潛規則。人無我有、人有我新、人新我精，攜著一股小年青永不言敗的闖勁，張齊華踏上了一條不斷超越、不斷創新的教學之路，他的教學智慧和教學藝術得到了小學數學教學界一線教師和教學專家的認可。

二、值得學習的經驗

　　1、學校領導始終是課堂教學改革的引路人

　　無論是校長孫雙金，還是校長助理張齊華他們在全國都有相當高的知名度，該有的榮譽他們都有了。但是他們不但沒有放棄自己的課堂，而且把自己的主要精力仍然放在課堂教學上，放在指導青年教師上，每周堅持上課、聽課。不斷挑戰自己的課堂教學，不斷提升自己的課堂教學，他們的課能使每位聽課教師受到啟，能給每位聽課教師帶來思考。他們始終是學校課堂教學改革的引路人。

　　2、學校領導始終把握課堂教學的大方向

　　學校主要領導深入課堂及時了解課堂教學的變化，始終把握學校教學的大方向這是南京市北京東路小學的領導意識。孫雙金校長是全國著名的特級教師，社會兼職又特別多，但他對每一個教師的課堂教學特點，對學校的課堂教堂現狀都了如指掌。本次他們學校承辦的“自主學習”課堂教學研討活動，是孫雙金對目前南京市北京東路小學課堂教學存在的問題----教師沒有把課堂還給學生而提出的一項專題研究。通過這一研究，培養學生“自主學習”的習慣和能力，從而達到新課程的教學要求。

　　3、學校領導始終是教研活動的參與者

　　11月25日是南京市北京東路小學與四川大學附屬小學等九所學校校際聯盟教學研究活動日，九校共同開展了主題為“自主學習”的課堂教學研討活動，我區小學校長和兼職督學參加了他們的九校聯盟教學研究活動，全體考察成員分語文、數學分別參加了他們的活動。

　　語文組的《李時珍夜宿古寺》第一節課由南京市北京路小學王曉露老師執教，第二節課由川大附屬小學的劉雪紅老師執教。這兩節課的共同特點是開放，在課堂上強調學生的主體性學習，注重學生四人小組學習。四人小組學習具有一定創新性，學生的個體學習具有“四個有”：有主題，教師所提的問題比較集中;有目標，整個學習過程始終圍繞教學目標展開;有層次，第一步分組學習，第二步抽取一個小組反饋，其他學生補充;有歸納，在學生反饋交流的基礎上，教師進行歸納小結，強化重點。課后，兩所學校的教師代表隊就各自的課改研究作了介紹。最后孫雙金校長對本次活動作了小結。孫校長強調了自主學習的重要性，接著介紹了學校課改的新做法，最后指出了王老師課中的不足，并鼓勵老師們在眼下的語文教學中開辟一條新路，從一些無效、低效的勞動中走出來，在自己的語文教學中進行大膽的改革。

　　數學組的教學內容是《九的乘法口訣》第一節課由南京市北京路小學方老師執教，第二節由成都的張老師執教，這兩節課真正體現了為發展學生的數學能力而教，為學生掌握正確的數學思想和方法而教，為學生的后繼學習而教的理念。從學生的學習效果來看，學生學得主動，學有個性。從教學設計上來看，體現了名校教師的智慧和大氣，特別是南京市北京路小學的課堂教學給人耳目一新的感覺，“數學王子”指導下的教學設計真是令人佩服。

　　4、名校的課堂給我們的啟迪

　　通過對南京市北京東路小學的考察，不僅開闊了全體考察成員的視野，也讓我們目睹了一流名校教師的教學風采，感受到了他們濃郁的教研氛圍。同時也使我們深感到，我們的課堂和一流名校的差距。從課堂的開放度來講，我們的課堂還是比較閉塞不夠開放;從學生學習的主動性來分析，我們的學生學得不夠主動不夠活潑;從能力培養上來比較，他們更重視學生能力的培養，因而他們的學生的學習能力也比我們的學生強;從教學設計的形式與效果來分析，他們的教學設計比我們更加新穎、獨特、有效;與名校老師的教學智慧和教學藝術相比較我們教師和他們相差甚遠。

　　通過這次考察我們看到了我們和名校的差距，如何走近名校，向名校學習，向名校長學習，向名教師學習，努力提高我區教師的課堂教學水平，努力提高校長的管理能力從而進一步提高全區教育教學質量值得我們思考。

篇2：賓館酒店學習考察心得體會

　　賓館酒店學習考察心得體會

　　為提升賓館服務管理水平，借鑒其他地市和兄弟單位的優秀經驗，賓館由*總帶隊一行9人于3月十三日至十六日對六家單位進行了實地學習考察，與同行業對比，使我感受到很大的壓力，同時也增強了干事創業的緊迫感和責任感，現將考察情況簡要匯報如下：

　　一、各單位的先進經驗和優秀做法：

　?。ㄒ唬?*大廈

　　賓館一行于3月十三日中午抵達**大廈學習。

　　1、充分發揮自身優勢，極力打造省內酒店業第一品牌，準確市場定位，培養自身高端客戶群。

　　2、在日常工作中導入“七常管理法”（常分類、常整頓、常清潔、常維護、常規范、常檢查、常自律），改善其軟硬件環境，強化內部管理，提升酒店的服務品質，提高經濟效益，增強企業核心競爭力。

　　3、結合“七常管理法”的導入，開展了“服務質量提升年”活動，將“七常管理法”與日常培訓、質檢、制度、績效考核等結合起來。規范提高全員自律性，提高人員的執行力。

　　4．根據整體工作安排，經過醞釀、論證，制訂了《**大廈績效考核實施辦法》。通過確定目標、目標實施、自我評估、領導打分、交流反饋等步驟對主管以上管理人員以月為單位進行考核?？己藢嵭邪俜种?，由“任務績效”和“周邊績效”兩部分組成，考核分數直接與被考核者的收入掛鉤?？冃Э己私Y果將作為工作改進、培訓計劃的制定、薪酬調整、獎金分配及職位等級晉升、降級和崗位調整的主要依據。

　?。ǘ?*集團

　　賓館一行于3月十三日下午考查和學習了**集團。

　　1。全體**人走出了一條“注重細節、追求卓越，推崇文化、異化創新”的酒店經營管理之道，首創文化主題酒店，推動酒店在全市乃至全省形成一種新的業態。**酒店的迅猛發展，不僅體現在**管理理念的新穎、獨特和超前，更重要的是市場定位精確、酒店設計科學、經營機制健全?！叭蔽幕汀耙郧榉?、用心管理、用心做事”的服務理念以及“情滿**”的品牌等一系列企業文化的積累與沉淀，為做大做強企業奠定了堅實基礎。

　　2、明確日常經營管理的核心思想即經濟效益的最大化。其中公共區域進行合作開發，房間多種有償服務項目，非常有特色。管理后勤場所最小化，經營場所最大化，營業區域經營項目靈活多樣。

　　3、找準市場定位，滿足客人需求，分析市場，提升服務質量。著重商務客人（所有房間配有免費上網電腦，且軟件齊全，還設置了專門接待來客的辦公桌和沙發，床頭上還有小鬧鐘。桌面上有直尺、鉛筆、計算機、曲別針等，甚至連蓋章的油印盒都有。）符合商務客人需求。

　　4、十分重視員工各項福利待遇，高薪酬。以事業留人，以感情留人。如員工宿舍有空調、電視、洗衣機，每月兩次清洗床上用品；每人每月400元餐費。此舉很大程度上提高了員工的向心力和穩定性。（員工工資包括：基礎工資+技能工資+效益工資）。

　　5、餐飲實行關注式服務，注重細節，關注每一位入店客人，將服務做在客人開口之前。宴會廳都配有小型備餐間，及足量的餐具、用具。每一位?？?、領導都有專用的紫砂杯。極大的提升了餐飲的經濟效益。

　　6、導入“六常法管理”，**是導入六常法最好、最徹底的一家企業，企業的每一個區域、每一項工作，每一份任務，都融入了六常法。從而形成了工作有計劃、有執行、有檢查、有落實。使每一項對客服務都達到了精細化、細微化。

　　7。前廳服務是**酒店的又一特色。給辦理入住手續的客人在30秒內送上一杯茶或咖啡、一塊溫度在25℃～30℃的溫香巾，解除旅途之苦；所有客人辦完入住手續后一律由專人送至房間......酒店要求員工每周兩次“用心做事”，將結果上報。

　　8、菜品非常有特色，口味好，色澤鮮亮，特別是菜品的裝盤，盤飾的點綴十分見功力。

　?。ㄈ?*山莊

　　賓館一行于3月十四日中午抵達**山莊學習。

　　1、山莊是導入“六常法管理”最早的一家星級酒店，酒店整體形象非常有個性。六常法的學習與管理已步入常規。作為一家政務接待酒店，能抓關鍵、找細節、促落實、成果顯著。

　　2、菜品搭配合理，在注重高檔菜品的同時，突出地方特色，注重客人的個人飲食習慣。

　　3、注重員工素質建設，突出地域和傳統文化，增強酒店宴會的鮮明特色。如功夫湯等。

　?。ㄋ模?*大酒店

　　賓館一行于3月十四日下午抵達**大酒店學習。

　　1、**大酒店較好的突出了金葉級旅游飯店的特色，在大堂設有電池回收箱，客房配有各種綠色節能標志及說明。酒店各公共區域照明采用聲控系統，讓賓客有一種強烈的綠色節能潛意識。

　　2、菜品突出水城特色，以**湖湖鮮為主，地方特色突出，菜品極具個性。于05年初正式推出了乾隆御宴。此宴在用餐環境裝飾布置、服務員衣著服飾、菜品及菜品器皿的設計乃至服務流程的設計上均以當年乾隆皇帝下江南時的有關史實記載而制定，既有清廷官府之古樸韻味，又不失現代文明之高雅華貴。

　　3、以打造**大酒店水城特色酒店為經營思路，增加人氣，刺激消費需求，促進經濟增長，提高營業收入。同時也間接地擴大了對酒店的宣傳，增強了酒店的品牌影響力。

　　4。推出了“三卡”（即賓客信息卡、友情提示卡和生日賀卡）服務，樹立“四個之前”（即預測客人需求要在客人到店前，滿足客人需求要在客人開口前，化解客人投訴要在客人不悅前，給客人一個驚喜要在客人離店前）的服務意識。

　?。ㄎ澹?*大廈

　　賓館一行于3月十五日下午抵達**大廈學習。

　　1、引入ISO9001質量認證體系，將員工服務建立在統一的標準之上，從儀容規范到服務程序及標準，都有一個統一的準則。

　　2、制定一套全面的督導體系，設立專、兼職質檢人員。加大質檢督查制度，督查體系有制度、有規定，有路線、有側重點，保證了檢查的質量，提升了大廈整體服務質量。

　　3、加入金鑰匙國際聯盟，制定一套適合自身酒店特色的金鑰匙服務模式，如一鍵式金鑰匙服務，取得了良好的效果。

　　4、餐廳以與對外合作為主，菜品以粵菜為主，附以本地特色菜品，其中推出的廣式早茶，已有多年時間，其菜品精細，風味獨特，填補了當地市場空白。

　?。?*大廈

　　賓館一行于3月十六日下午抵達**大廈學習。

　　1、以**大廈為旗艦，統一文化價值體系，明確目標定位，打造酒店集團化發展之路。以“三個系統”為核心，逐步完善管理項目支撐體系建設，增強企業競爭實力。

　　2．著重打造全銷售業務等多種經營渠道和模式，相互促進，相得益彰，最終能形成一個有力的集團經營。作為我們賓館來講，是旅游局直接下屬單位，在發展全市綜合旅游事業方面有著得天獨厚的優勢，可以爭取和利用好上級部門的支持和幫助，結合我們自身的特點和優勢，在全市旅游服務業走出一條多樣化、系統化的經營之路。

篇3：地產公司樓盤考察學習心得

　　地產公司樓盤考察學習心得

　　20**年3月14-18日，由zz副總經理**先生帶隊的一行9人前往重慶、成都代表樓盤進行了為期三天的實地考察學習。

　　隨公司外出考察先后已有4次，而每次不同地域、不同建筑風格的樓盤，通過自身特有的展示形式及營銷模式，都給我留下了不同的切身感悟，我也在一次次的驚嘆中，收獲著、進步著......

　　為期三天的考察，先后對重慶萬科·悅莊、約克郡、山與城、萬科·中央御院、融創·伊頓莊園、寰宇天下、融景城、中安長島、龍湖紫云臺；成都萬科·五龍山、華潤·金悅灣、鉑雅苑、龍湖·悠山郡等13個項目進行了現場考察學習，現總結分享如下，愿與君共勉。

　　一、體驗營銷極致化

　　一二線城市的房地產市場，除依據常規的區位、配套、產品差異等優勢外，景觀體驗區和樣板間的極致營造已成為打動客戶的重要手段?，F三四線城市及縣城開發企業在經過不斷的參觀學習后，也不同程度上認識到了體驗營銷的優越性，只是在還原過程中受成本和戰略布局的制約，出現了不同程度的刪減和弱化，但整體居住品質交先前均有了較大的提高。

　　1、奢華售樓部

　　由雅居樂地產開發的【鉑雅苑】對售樓部的營造可謂“真奢華”（后續為leading Hotel超白金酒店）！上下兩層近5000平的營銷中心令所有前往學習的人不約而同的發出“真奢華”的驚嘆?？扇菁{千人的宴會廳、全施華洛世奇水晶燈、優美的立體弧線穹頂、無縫拼接的地面、意大利圣羅蘭黑金花珍稀石材粘貼......

　　最大程度的震懾著來訪者，“店大欺客”的視覺沖擊為售價奠定了堅實基礎。

　　2、驚艷樣板間

　　如果說【鉑雅苑】的售樓部是奢華的，他的精裝樣板間也奢侈驚艷到了極致。奢華驚艷的入戶精裝大堂配備貼心的老年無障礙通道、開放式會客廳連接下沉式觀景陽臺、含玉量極高的巴基斯坦進口實心原石頂梁柱（20萬/根，共4根）等，被職業顧問輕描淡寫的講出，向每位來訪者傳達著一種真正意義上的“低調和奢華”。

　　3、厚重體驗區

　　如果說【鉑雅苑】的售樓部和樣板間是奢華的、驚艷的，那么華潤·金悅灣的景觀體驗區就是硬朗的、厚重的。石柱、燈陣、鐵藝拼花；泳池、廊架、敦實涼亭......

　　厚重大氣的景觀營造與硬朗的Art deco建筑相互輝映、頂級石材“卡拉麥里金”與“古典棕”的明暗搭配、純銅雕花單元門、日本進口“黃彩石”仿石涂料等，無不詮釋著尊貴與品位。

　　二、建筑風格混搭化

　　在先前的考察中，樓盤的建筑風格相對純粹，而本次所參觀樓盤的“建筑風格混搭化”則體現著不同的情調與唯美。

　　一如萬科·五龍山官式法式建筑中點綴著英式三角窗和中式庭院的元素；中安長島地中海建筑中點綴著英倫煙囪和北美圓立柱等元素，巧妙的點綴為建筑增添了更多可以細品的亮點。

　　三、建筑符號重復化

　　建筑符號的重復運用，不但可以增強記憶，還可讓人感受到開發企業對細節處理的良苦用心。一如由中海地產和九龍倉聯手打造的【寰宇天下】。

　　從樓梯腰線雕花到地板拼花鋪裝，從景觀燈飾到電梯包裝，隨處可見的建筑符號加強著來訪著對產品的更深層認識。

　　四、優質產品復制化

　　隨著道路逐漸暢達和信息的快速普及，好的產品在不斷被創造型企業自己和學習型企業不斷復制和抄襲。一如萬科的山居TOP系列、龍湖的滟瀾山系列、星河灣系列、恒大綠洲等系列。

　　優質產品無需叫賣，因為，好的產品接受度更廣，區域限制性更小，產品的價值更在點滴圍合和對生活方式的純粹表達中，產生了忠實的跟隨者和越來越多的認可者，而優越產品屢試不爽的批量銷售，不僅降低了前期研發成本，也更加有效提高了資金回籠速度，這也創造型的復制，加快了品質居所的普及，在很大程度上契合了城市化進程的發展需求。

　　心得：

　　隨著外出次數的增多，眼界在不斷開闊，第一手資料庫在不斷完善，縱使目前尚有許多混沌之處，但深信，隨著知識的不斷積累和沉淀和超盤過程中對經典的重復抄襲和復制，“恍然大悟”和“豁然開朗”也只僅僅是時間問題。