學習十九大精神心得體會

***大報告，為我們當代青年裝備了新的思想武器，錨定了新的時代坐標，吹響了新的奮進號角。xxx在報告中提出了許多新觀點、新舉措，具有很強的政治性、思想性、指導性，對于統一全黨思想認識、帶領全國各族人民奪取全面建設小康社會新勝利、深化gg開放、加快轉變經濟發展方式、開創***主義新局面，將產生重要而深遠的影響，在報告的最后部分，單獨用了整整一段來寄語青年，對我們這個群體的重視一望而知，如：“青年興則國家興，青年強則國家強?！薄扒嗄暌淮欣硐?、有本領、有擔當、國家就有前途，民族就有希望”等，xxx在***大報告中對青年學子的熱切期盼，字字入耳，聲聲入心，我們聽了倍感振奮，深感自豪和驕傲。

當前我們要緊密結合工作實際，充分運用多種形式，對xxx的報告進行再學習，深刻領會其精神實質，不斷提升工作能力和素質。作為一名基層團干，更應該以更加飽滿的熱情投入到工作中去，時刻保持謙虛謹慎，勤奮刻苦的工作作風，時刻要保持自己的先進性，立足本職，為了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，不斷保持一股強大的活力和不竭的動力，更好地為青年服務。

一、認真學習、用心領會十九大思想精髓

學習貫徹十九大精神，***大精神特別是xxx的報告，博大精深、意義深遠，要學習好、領會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。繼續深入學習十九大精神，認真研討十九大報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統一思想，把自己的思想和行動統一到十九大精神上來。作為一名基層團委書記，結合本職工作要進行深入思考，把報告精神轉化為指導工作的思路，把報告精神轉化為實際行動。我認為青年人對這個報告更應該抱有極大地關切，因為報告里不僅有未來五年的規劃，還有個30年的兩步走，到2050年，中國的定位是富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國，夢想也許屬于所有人，但未來一定屬于我們青年人。

二、激發活力，努力提升自身建設

報告給我們青年人提出了希望和要求，也明確了我們青年一代在實現中華民族偉大復興中國夢中所承擔的歷史責任。共青團是黨的助手和后備軍，與黨有著特殊的政治關系。黨要從嚴治黨，團就必須要從嚴治團，作為基層團干要當好社會***的傳播者、踐行者，用社會***指導共青團工作實踐，堅定不移地深化共青團改革攻堅，聚焦重點問題，切實增強政治性、先進性、群眾性，使廣大團員青年始終堅定跟黨走的初心。對照共青團改革要求，深刻把握共青團事業發展的歷史方位，積極適應互聯網發展新背景，依靠青年之家，微邦以及我鎮的群團之聲等信息平臺，努力增強青年的獲得感，密切聯系青年，有效引領青年，精準服務青年，補齊我們基層團工作的短板，切實解決工作中存在的問題，讓我們基層團組織充滿活力，團結廣大團員青年聽黨話、跟黨走。

三、學以致用，引領我鎮青年建功立業

按照“廣大青年要堅定理想信念，志存高遠，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章”的要求，繼續深化我鎮志愿者系列行動，依靠我鎮的電商產業園、科技孵化器等優勢平臺進一步拓寬青年創新創業行動，積極參與社會治理創新，組織動廣大青年圍繞十九大確定的目標任務發揮生力軍作用，貢獻青春力量，以實際行動踐行***大精神。

十九大講話中我印象最深刻的還是中國夢，xxx曾說，中國夢是歷史的，現實的，也是未來的，是我們這一代的，更是青年一代的。中華民族偉大復興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變為現實。十九大已經勝利閉幕，但同時又提出了新目標新任務，這是需要我們這一代青年人去努力完成的，我們青年人的征程也才剛剛開始，我們青年要懷揣著無比堅定的信心和無比磅礴的力量，與祖國共奮進。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。