20**年護理部工作總結

　　20**年護理部密切圍繞醫院工作中心“真誠、奉獻、嚴謹、規范”開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌，緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進，護理部現將全年工作總結如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。

　　1、我院現共有護理人員66人，其中臨床護理人員62人，護理部1人，體檢中心2人，高壓氧1人，無護士證2人，中級職稱8人。20**年2月26日我院集中招聘23名護理人員充實我院的護理力量。20**年3月護理部配合醫院分科工作，順利將原來的綜合外科、內兒科、一日病房三大病區分為現在的外科、骨科、內科、兒科、婦產科五大病區，重新調配各科室護理人員，確保了各科室護理人員力量均衡，滿足了科室的需要。

　　2、推行整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處。

　　3、每天安排一個護士長值班，實行全院性質的護士長夜查房，實施護士長月報表制度(內容：護理不良事件/月等)，杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　4、各科室實行彈性排班，老護士帶新護士，做好傳幫帶工作。不斷加強護理安全教育，針對各科室疾病特點，完善各科室常見病、多發病的護理常規、護理程序、應急預案等。

　　5、各科室裝修改造后，庫房新增了置物架、整理箱將各種物品名稱制作了統一的標識，使物品擺放更為清晰整齊。各科室將儀器設備，尤其是新增設備的使用方法制作統一的操作說明，并掛于儀器設備上。

　　6、20**年4月重新修訂了《護理考核標準》，將考核標準細化，分為《急救藥品、急救技術考核標準》、《病房管理與護理人員行為管理考核標準》、《護理文書書寫考核標準》、《分級護理考核標準》、《查對制度考核標準》、《消毒隔離考核標準》增加了多種護理文書，包括《壓瘡危險因素評估記錄單》、《導管危險因素評估記錄單》、《患者日常生活活動(ADL)評估記錄單》、《患者跌倒/墜床危險因素評估記錄單》、《住院患者預防跌倒/墜床告知書》、《手術患者交接記錄單》等，由原來的月底各科護士長統一一次集中考核改為現在的不定期多次考核，使護理考核更加多樣更加細致?，F在由衛生員每日對醫療垃圾進行集中登記處理，并對住院患者的大小便化驗標本進行專人收集送檢，大大減輕了護理人員的工作量。

　　二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

　　1、20**年，整體護理在醫院開始實施，各科室根據自己的實際情況開展整體護理模式，希望通過全程無縫隙服務，滿足病人需求，為提供優質護理不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。

　　2、“病人的需要，就是我們服務的方向”，急診、住院病人做到陪檢護送，如：胸透、CT、B超等輔助檢查，避免其盲目、無效移動，大大節省了就診時間。

　　三、主動學習，持續創新，打造學習型團隊

　　1、堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。護理部每月進行全體護理人員“三基”考試，科室每月最少2次業務學習，1次操作考試。針對護理工作中的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把病人為中心的護理理念融入實際具體的工作細節中，確保護理工作的安全。

　　2、加強護理人員的培訓工作，尤其是新入職護士的培訓學習工作。護理部根據《新入職護士培訓計劃》定期培訓考核新入職護士，各科室根據本科特點，護士長按照《科室新入職護士培訓計劃》定期進行培訓考核，對考核不達標的護士上報護理部，重新進行培訓考核直至達標。

　　3、全年護理人員參加省級學習4人次，市級學習30人次，遠程學習3次，約36人次。

　　四、強調數據說話

　　實行量化管理

　　全年各科室累計共總入院3015人，總出院2907人，輸血34人次，輸液32580人次，肌肉注射8824人次，皮試45004人次，抽血3350人次，口腔護理163人次，導尿266人次，吸氧2835人，紅外線1072人次，搶救386人次，霧化7892人次，灌腸92人次，換藥2472人次，縫合875人次，備皮84人次，鼻飼21人次，吸痰640人次，洗胃17人次，靜脈注射212人次，靜脈穿刺871人次，出診760人次，院前急救111人次，轉診115人次，普通胃鏡116例，無痛胃鏡9例，腸鏡10例。

　　前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“真誠、奉獻、嚴謹、規范”的醫院工作方針為指引，去迎接挑戰、，身為渤海新區人民醫院護理人的我們對20**年充滿信。

　　護理部

　　20**-01-10

　　20**年護理部工作計劃

　　20**護理部繼續按照《優質護理評審標準》的要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“真誠、奉獻、嚴謹、規范”的醫院工作方針開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全;

　　2、強化優質護理服務內涵，落實整體護理;

　　3、完善護士崗位管理、層級管理;

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質;

　　5、大力推進護理信息化建設;

　　6、護理各項指標完成情況。

　　二、具體措施

　　(一)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

　　護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20**年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1、成立多個護理小組，每月進行護理督查，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

　　2、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　3、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　　(二)強化優質護理內涵，落實整體護理

　　1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

　　2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　3、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

　　(三)加強護士崗位管理、層級管理

　　1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業水平護理服務，體現多勞多得，優勞優得，兌現獎懲。

　　2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

　　(四)加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、加大對護士長工作的考核力度。

　　2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能培訓。

　　3、擬實行護士分層級管理，制定護士分層培訓計劃及考核。

　　4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房。

　　6、加強?？谱o士培養，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

　　8、護士長會議每周一次。

　　(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率

　　加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發揮現代信息技術在護理質量管理中的作用，優化流程，提高工作效率。

　　(六)護理各項指標完成：

　　1、基礎護理合格率≥95%

　　2、患者身份識別執行正確率≥95%

　　3、分級護理合格率≥90%

　　4、危重病人護理合格率≥95%

　　5、急救物品、藥品完好率100%

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護理文書書寫合格率100%

　　8、病人對護理工作的滿意度≥90%

　　9、護理技術操作合格率≥95%

　　10、“三基”考核合格率100%

　　11、護理差錯發生率“0”

　　12、壓瘡發生率“0”

　　13、醫療廢棄物處理合格率100%

　　14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

　　16、健康宣教覆蓋率≥100%

　　19、整體護理合格率≥90%

　　20、安全輸血達標率100%

　　21、入院患者壓瘡風險評估率100%

　　護理部

　　20**-01-10

篇2：3月醫院護理部個人工作計劃

20**年3月醫院護理部個人工作計劃

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

醫院護理部工作計劃范例

護理部工作計劃例文

急診科護理部工作計劃范例

精選護理部工作計劃范例

創三甲護理部工作計劃范例

內科護理部工作計劃例文

20**年2月護理部個人工作計劃

20**年滑縣新區醫院護理部護理工作計劃范本

護理部20**工作計劃范本

20**護理部工作計劃范本

篇3：護理部管理工作計劃

20**護理部管理工作計劃

**護理部管理工作計劃

1)帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。

2)以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3)嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。

5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。

6)對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7)強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫生，以便于醫療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8)對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑，繼續不斷加強科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度;關鍵的人員;關鍵的病人;關鍵的環節;關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質與****的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。