20**年上半年工作總結及下半年工作計劃

　　一、20**年上半年工作總結

　　在院領導的正確領導下，護理部認真落實上半年的工作計劃，在一手抓管理、一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續醫院管理年活動所倡導的“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行年工作計劃，按照醫院服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則、完善各項規章制度、改進服務流程、加強護理質量控制、保持護理質量的持續改進、做好品管圈推動和7s實施工作，現將上半年工作歸結一下幾點：

　　(一)完善了管理制度，日常管理有規可循

　　完善了各項規章制度、制定了護理質量標準和績效考核標準、修訂了各項操作流程、組織了護理質量管理委員會、成立了護理質量考核組，實施責任到人、事事有人負責。

　　(二)狠抓了隊伍建設，護管水平明顯提升;

　　1、為了更好的促進護理事業的發展，在一月份組織召開全體護士長座談會，了解大家思想動態、征求合理性建議、以便促進工作充分發揮護理管理者的職能，有效的解決問題。

　　2、護理部組織危重病人護理查房、壓瘡會診、死亡病例討論共計6次。針對同類科室、近似問題召開小組討論會19次，護士長們針對問題剖析踴躍發言、積極參與護理部管理，提出很好的整改建議，達到了病人早日康復、提高專業技術水平的目的。

　　3、每季度組織護理質量提升管理經驗交流會，管理經驗共享、使各位護士長發揮所長、共同促進護理質量的提升。

　　(三)做實了日常監管、確保了質量與安全

　　1、加強護理安全管理、做好“7S”管理工作:加強護理安全管理，督導落實各項護理核心制度，加強搶救藥品、設備管理，降低護理差錯，杜絕護理事故。對護辦室、治療室、搶救室、更衣室、儲藏室持續進行“7s”管理，每周對所有病區病房管理檢查一次，確保各科室的7S落實到位。

　　2、按照雙核心指標，中醫護理方案適時開展：中醫護理方案適時開展，督導各科積極開展中醫適宜技術，每個科室至少開展4項以上中醫護理技術，準確進行辯證實施護理措施，并做好評價登記。

　　3、做好護理質量監測：每月做好各項護理質量檢查，每月召開護士長例會，對當月出現共性的護理缺陷、不良事件等與護士長研討，制定相應防御措施。每季度進行護理質量評比一次并召開護理管理交流會，以提高護理管理水平、促進護理質量不斷提高。

　　4、護理質量：

　　(1)每周對各科室反饋文件書寫、病房巡視、滿意度調查三項檢查的問題各一次，其它各項護理質量每周隨時抽查兩項進行全科室檢查一次，并跟蹤指導監控改進情況

　　(2)每月組織護理質量大檢查一次。做到護理質量管理“護士參與、護士長監管、護理部考核”，落實無縫隙管理。

　　(3)每月組織護士長討論工作中疑難問題、解決方案、協助護士長們做好管理。在管理中不斷的研究和探索管理經驗，對不利益管理的問題隨時改進，讓臨床工作順利開展。

　　(4)定時完成護理相關資料：審閱歸檔病歷護理質量、完成住院病人滿意度調查并上報院部、定時填充護士技術檔案資料、協助完成護理繼續教育學分審查

　　(四)規范了教育培訓，業務水平整體提高

　　1、加強“三基”培訓強“三基”培訓，包括中醫基礎知識、中醫適宜技術、基礎護理知識等。使全員護士專業素養得以提高,定期組織業務考核。

　　(1)成立護理帶教、協助護士長做好護理人員繼續教育工作

　　按照護理部年初學習計劃各科室制定本科室學習計劃，認真組織每項學習內容，強化護士中醫基礎知識、護士禮儀規范、優質的護理服務，護理部分別組織學習中醫基礎知識、護理人員日常行為語言規范、入、住、出院辦理流程及服務規范。學習結束后進行臨床實踐考核及封卷考核形式，了解學習的知識是否學以致用。

　　(3)豐富護士業務生活、關愛護士身心健康、、調動護士工作積極性、體現人性化管理，在讓護士在快樂中學習，在行為中影響，在護士節舉辦了十佳護士評比、頒獎及文藝匯演，關愛老人下鄉做好義診、給予疼痛、腹脹、體寒的老年人進行中醫項目的治療，深受他們的好評。

　　(4)

　　為了開展新業務、提高護理技術水平，1---6月份選派護理骨干8名到河南中醫藥大學附屬醫院、鄭大二附院進修學習，提高技術水平、更好的做好先進技術水平的推廣和落實。

　　(五)強化了優質護理，服務層次繼續提高

　　為更進一步探索優質護理服務內涵，優化優質護理服務流程、制定了優質護理服務考核標準，組織學習和實施，定創新護理服務模式，定期進行優質護理服務檢查和成效匯報，評選星級護士和優質護理服務病區并給予獎金激勵。為提高護理服務、展現優質護理，護理部制定了語言規范及入、住、出院服務規范，

　　培訓了語言的溝通技巧和禮儀規范，并培訓考核落實。目前我院已全部開展優質護理服務病區。

　　(六)發揮了醫院特色，中醫護理效益凸顯

　　為響應國家政策、落實中醫藥服務政策，激勵臨床一線工作人員的積極性，加大推廣中醫護理項目，醫院特給于各個臨床科室優惠政策，對于手工作業給予一定的獎勵。上半年中醫護理特色項目共開展21項，相比去年增加4項，共收入：2433708.8元。

　　(二)不足之處

　　1、優質護理服務落實不到位：個別護士責任心不強、主動服務意識欠缺。

　　2、健康教育宣教不全面

　　3、護士年輕化、人員階梯不合理、不能做到能級的對應的工作分配。

　　4、護士產假的實施(一、二胎均休息6個月)給臨床護理工作帶來崗位分配的限制，內科系統科室床護比偏低，以造成護理質量的提升較慢。

　　5、法律意識淡薄

　　6、危重病觀察能力欠缺

　　二、208年下半年計劃

　　按照年初計劃和護理部臺賬的制定，認真落實每項工作的同時，及時完成領導隨時交辦的任務，在上半年工作中的不足在下半年不折不扣的改進，針對問題對本部門有以下要求：

　　1、強化安全管理確?；颊甙踩喊踩赜谔┥?、沒了安全一切為零，所以加強安全管理勢在必行。具體做法如下：

　　(1)科室制定急救技術的訓練及考核，每個護士都能熟練掌握心肺復蘇技術，吸痰、心電圖機的使用等急救技術并重點對呼吸機的使用進行了培訓，提高?？萍本燃夹g。

　　(2)

　　堅持查對制度：要求主班，每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，各項護理，藥物與治療并記錄簽字，護理操作時嚴格要求“三查十對”、“一注意”及“五不執行”。

　　(3)加強對重點護理對象重點流程的監控，護士長參與危重病人的護理，及時掌握病房動態，注重每個環節，抓重點，控制源頭。落實床頭交接班。

　　(4)強化安全意識，做好患者身份識別制度，制定防跌倒、防墜床、防意外拔管措施，減少護理安全隱患。

　　(5)組織學習消防知識，定期學習護理緊急風險預案，培養護士的應急能力。

　　(6)鼓勵護士報告護理不良事件，引導他們從患者安全事件中吸取經驗教訓，盡量避免出現類似問題發生。

　　2、加強護理質量控制

　　(1)科內成立質控小組，護士長總負責，設立一位質控員，協助護士長做好科室護理質控工作。

　　(2)針對護理質量檢查的反饋情況，科內質控小組組織全科人員進行討論，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不斷進行護理質量的改進及提高。

　　(3)護理質控小組采取定期檢查與隨機檢查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量，每月第三周交叉檢查存在最多的問題，每月進行護理質量大檢查，并與績效掛鉤。

　　3、提高護士專業水平和執業素養

　　(1)認真落實禮儀規范、嚴格監管護士儀容儀表、言談舉止、提高護士主動服務意識，10月份將開展關注“三米”陽光活動，使護理服務更優化，增進護患感情，使患者及家屬更快使用患者角色。

　　(2)不斷的學習專業知識、提高護理技術水平：護理部加大對0--1級護士的培訓和護生的培訓，嚴格監管他們的基礎知識的掌握。

　　(3)使護理人員形成階梯式的、彈性排班模式，以老帶小、以優帶差、以強帶弱，合理分配、體現能級對應，讓患者真正的得到應有的護理措施。

　　(4)加強對2--3幾護理人員的專業?？谱o理知識和護理技能的培訓和考核，如心電的圖的使用和觀察、正常心電圖和異常的顯示，什么樣的的癥狀會出現什么樣的異?，F象?心電圖的異常護士應該做好什么樣的搶救準備等。提高危重病的護理質量。

　　(5)做好實習生的管理工作：制定實習生的管理制度、培訓計劃、培訓范圍，固定專人帶教、

　　并考核科室對護生的管理是否到位，納入績效考核。

　　3.做好新區搬遷的準備工作

　　(1)制定新增科室(重癥醫學科、血液透析、二科、治未病科、門診部)的各項工作標準和制度。

　　(2)做好?？谱o士的培育和實踐工作。

　　(3)做好人力資源調配的工作，避免搬遷所帶來的不良事件，確保護理工作的正常開展和護理安全。

　　在醫院各級領導的重視、支持和幫助下，在科室各位護士姐妹們的團結合作下把護理切實做到安全，優質，滿意，服務于病人。今后我們將力爭邁上一個新的臺階，高標準、嚴要求，樹立：“院興我榮院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信有各級領導大力支持，更有全科室人員齊心協力，我們一定完成好各項工作。

　　20**.7.2

篇2：3月醫院護理部個人工作計劃

20**年3月醫院護理部個人工作計劃

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

醫院護理部工作計劃范例

護理部工作計劃例文

急診科護理部工作計劃范例

精選護理部工作計劃范例

創三甲護理部工作計劃范例

內科護理部工作計劃例文

20**年2月護理部個人工作計劃

20**年滑縣新區醫院護理部護理工作計劃范本

護理部20**工作計劃范本

20**護理部工作計劃范本

篇3：護理部管理工作計劃

20**護理部管理工作計劃

**護理部管理工作計劃

1)帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。

2)以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3)嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。

5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。

6)對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7)強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫生，以便于醫療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8)對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑，繼續不斷加強科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度;關鍵的人員;關鍵的病人;關鍵的環節;關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質與****的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。