20**縣稅務局工作上半年總結[1]
今年上半年來，在縣局黨組的正確領導和市局主管部門的正確指導下,在縣局各股室的幫助、支持下,我們堅持以***為統領,以“構建和諧國稅”為己任，以“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”活動為契機，不斷加強系統領導班子、干部隊伍和自身建設，推進人事教育管理科學化、專業化、精細化，較好的完成了上級布置的各項工作任務?，F總結
一、落實“龍頭”帶動工程，加強領導班子建設。
市局“五比、三評、兩考”龍頭帶動工程實施方案及相關考核辦法出臺后，我們協助縣局黨組迅速組織召開專題會議，傳達貫徹市局文件精神，對縣局開展活動進行安排部署，制訂了詳細的實施方案和考核辦法，成立了活動領導小組，對各項工作進行了明確分工，在縣局網頁上開辟活動專欄，將上級精神、系統開展活動情況以及領導成員調研成果予以刊發，使系統“五比、三評、兩考”活動深入開展，領導班子建設得到了進一步加強。
(一)規范黨組中心組理論學習，促進班子成員素質優化
今年初，為規范局黨組中心組理論學習活動，提高學習質量，切實加強局黨組理論學習中心組學習制度化建設，我們協組縣局黨組制訂了《黨組中心組理論學習制度》，并結合實際，圍繞學習貫徹黨的**大和**屆四中、五中全會精神，黨風廉政建設、作風建設、執政能力建設、稅收法律法規，中央、總局、省市局及縣委縣政府重要會議精神等內容，制訂了《黨組理論學習中心組學習方案》，對中心組全年集中學習作出了詳細安排，并對黨組成員學習提出了明確要求。上半年，縣局黨組理論學習中心組已組織集中學習4次，學習筆記均在5千字以上。中央關于《黨員領導干部廉潔從政若干準則》發布后，縣局黨組高度重視，及時組織學習。3月11日，邀請縣紀委領導作《廉政準則》專題學習輔導，從而帶動了全系統學習《廉政準則》的熱潮。5月20日，黨組成員還到縣電影院觀看了廉政教育片《信天游》，從中感悟人民心中青天的真諦，黨組成員深受教育。5月28日，縣局班子成員到市局參加了《廉政準則》知識測試。通過開展中心組理論學習活動，發揮了班子的示范帶頭作用，推動了系統干部職工學習的積極性和主動性。
(二)改進議事制度，提高行政效能
為了規范會議會務管理，我們修訂了會議會務管理制度，明確了黨組會、局長辦公會、局務會會議人員、會議內容、會議程序、會議紀律和要求等事項。修訂了黨組議事規則。堅持按要求、按規定、按程序召開會議，按制度議事，把民主管理作為有效手段，班子議事形成了善于聽取和歸納集體意見的良好氛圍。特別是在人、財、物等重大問題和其他敏感問題上，都嚴格實行領導集體決策制，一律不搞個人說了算。班子風清氣正，班子成員團結共事，維權不爭權，補臺不拆臺。“三會”做到有布置、有檢查、有結果。會議記錄、紀要規范齊全。
(三)開展“雙重”組織生活會，提升班子凝聚力、戰斗力
黨組民主生活會是領導班子成員之間相互溝通，改正缺點，加強團結，促進工作的交心談心會。為此，我們嚴格按照黨組民主生活會召開要求，積極協助局黨組于3月底召開了黨組民主生活會和學習貫徹《廉政準則》專題民主生活會。會前，向基層分局和機關股室發放征求意見表30余份，收集整理征求意見7條，為每位黨組成員印發民主生活會召開程序和發言提綱撰寫要點，為黨組民主生活會和專題民主生活會的圓滿召開做好了充分的準備。會上，班子成員開展了批評和自我批評，查擺存在的問題和不足，提出了整改措施和努力方向。會后，我們及時撰寫黨組民主生活會情況報告，整理民主生活會資料3本2萬余字，并按時向市局黨組和縣直有關部門上報。同時，班子成員還以普通黨員身份積極參加所屬支部組織生活會，以學習“廉政準則”和開展“五個基本、七個體系”建設活動為契機，認真開展剖析活動，促進了支部建設。上半年，班子成員已分別參加所屬支部組織生活會兩次。通過“雙重”組織生活會，系統領導班了凝聚力、戰斗力得到了進一步加強。
(四)完善分局長考核辦法，促進基層工作全面提高
為了促進基層工作，推動基層發展，不斷提升基層分局長個人素質和能力，建設一支過硬的基層分局長隊伍。根據市局《系統基層稅務分局長考核辦法》，結合實際，我們對本系統基層分局長考核作了進一步完善，考核內容全面，既涉及分局長個人工作、學習和以身作則等各個方面，又包含分局整體工作，具有較強的針對性和可操作性。各分局按照縣局要求，堅持規定動作不走樣，自選動作有創新，精心組織，逐條逐項抓落實，取得了一定的成效,分局工作不斷優化,基層建設得到進一步加強。
通過不懈努力，我局兩級領導班子個人素質得到了提高，整體工作效能不斷優化，形成了上下一條心，勁往一處使的良好工作格局。在市局組織的巡視“回頭看”以及“龍頭”帶動工程落實情況督辦檢查中，我們所做的工作得到了市局檢查組的充分肯定。
二、深入開展教育培訓活動，不斷提高干部隊伍素質。
在年初，為使干部職工教育培訓活動更具針對性和實效性，我們在個人培訓需求調查的基礎上，還對各業務股室開展培訓活動征求了意見，收集整理培訓信息20余條，結合縣局整體工作，印發了《羅田縣國家稅務局教育培訓計劃》，將思想道德教育與業務
培訓融為一體，做到培訓內容、培訓對象、培訓時間、責任股室四明確。在提升干部職工業務水平的同時，保證了思想政治素質同步優化，達到了管理與服務雙升，效能與作風雙優的兩手抓兩手硬的理想效果。
半年來，按照《教育培訓計劃》工作安排，我們已組織落實干部培訓學習7期。開年伊始，為進一步促進系統干部職工廉潔自律、依法行政，在《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》頒布之初，我們會同監察室組織機關全體干部職工學習，邀請縣紀委領導進行《廉政準則》專題學習輔導。系統黨員干部人人做學習筆記，個個撰寫心得體會，積極參加廉政知識測試，形成了自覺行廉政，實踐優作風的良好工作局面。在加強政治思想教育的同時，我們將新修訂的涉稅法律法規和實用操作技能作為業務學習重點，集中培訓，因材施教，除了認真選派業務選手參加上級局組織的培訓外，還積極協調相關業務部門對系統干部職工進行了以“增值稅一般納稅人認定管理辦法”、財稅庫銀橫向聯網推行操作和國稅系統信息技術新知識等為主要內容的業務培訓學習，并堅持以考驗學，以獎促學的培訓制度。通過學習培訓活動，激發了干部職工鉆研稅收業務的熱情，提高了依法行政能力，在市局開展的稅收執法系統考核中，我局始終名列前茅。
4月份，是全國稅法宣傳月，根據市局統一部署安排，我們精心組織，用心編排稅收宣傳月文藝節目，積極參加市局組織的“稅歌唱晌大別山”文藝晚會演出，我局參演節目《別忘了繳稅》獲得了好評。
三、落實激勵機制，樹立先進模范帶頭作用。
年初，根據市局《關于做好系統公務員年度考核工作的通知》精神，為確保我縣國稅系統公務員年度考核工作順利進行，做到考核公開、公平、公正，起到激勵先進，鞭策落后，充分調動廣大干部職工的工作積極性的作用。我們嚴格遵循“客觀公正、注重實績”的考核原則，認真組織系統公務員開展年度考核，印發測評表200余份，對系統公務員“德、能、勤、績、廉”五個方面，分“優秀、良好、一般、較差”四個等次進行了民主測評。與監察室一起對測評情況進行及時匯總，為考核領導小組對公務員的考核等次的審定提供了依據。按市局要求及時上報公務員年度考核資料，系統21人被市局確認為優秀等次，其中：被市局記三等功7人，嘉獎14人。
為鞏固基層建設年活動成果，表彰先進，樹立典型。根據縣局工作安排，我們積極開展了系統先進工作者、先進單位、優秀基層分局長、崗位標兵、道德模范的評選表彰活動，并對工作成績突出受到上級表彰獎勵的單位和個人進行了通報表揚。表彰先進單位12個，先進個人82人次，獎勵資金共6萬余元。通過評選，使廣大干部職工找到了差距，明確了奮斗目標。通過表彰，達到了典型引路，全員素質大提高的目的。形成人人爭先進，個個樹典型的良好局面，樹立了良好的部門形象。
四、堅持標準，認真細致做好日常工作。
自人事系統開展“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”活動以來，我們始終堅持高標準、嚴要求，努力克服人少事多的困難，不斷提高自身素質和工作能力。凡是涉及到人事管理、教育培訓的新規定、新政策做到第一時間學習，事關干部職工切身利益的工作做到第一時間辦理，股室日常工作做到了及時、高效完成。
(一)繼續搞好人事檔案管理工作。開年以來，根據人事檔案管理工作要求，及時收集整理應歸檔資料200余人次，300余份，按時完成了底到上半年檔案資料的收集歸檔工作。
(二)認真細致的做好工作人員調資工作。根據相關文件精神，按照上級局統一部署，我們積極準備，認真核對，打印工改資料4套，100余份，順利完成了工作人員晉級晉檔呈報、兌現工作，為干部工資關系的理順，干部隊伍的穩定做好了基礎工作。
(三)切實做好離退休老干及干部職工慰問工作。根據縣局工作安排，在分管領導的帶領下，在春節來臨之際，我們對全系統離退休老干及遺屬慰問50余人次，送去慰問金和慰問物資3萬余元。堅持做到老干及干部職工住院到病房探視，來信來訪及時辦理，為老干訂閱健康書籍等活動。半年來，共探視慰問老干及住院干部職工15人次,送去慰問金3000余元，接待來訪10余人次，發放《當代老年》雜志100余份。通過開展慰問等活動，體現了組織的關心和國稅大家庭的溫暖。
五、近期工作安排。
1、做好機構改革準備工作;
2、完成部分人員養老保險繳納、核對工作;/P>3、加強“五比、三評、兩考”龍頭帶動工程落實及督辦檢查工作;
4、加強干部職工理論業務培訓工作;
5、加強股室網頁的維護工作;
6、完成縣局黨組及市局主管部門布置的其他工作。
篇2：稅務局年終工作總結
20**年稅務局年終工作總結
回顧**年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。
**年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:
一、以學習為本,努力提高政治業務素養
人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習“的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到“三學“即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面,我重點抓好“***“的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環扣一環,一絲不茍。在學習期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作,熟悉了“金稅工程“,基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面,我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業務素質。
二、以誠信為本,努力理順各個方面的關系
在工作、生活中,我始終堅持“誠心“待人,以“誠懇“感人,以“誠實“做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。到
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收萬余元,特別是在12月份,在分局領導的支持和其他同志的配合下,經過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,“無欲則剛“。二是慎權,杜絕“有權不用,過期作廢“的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之“,不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員“五要十不準“準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情,在每月分局舉行的特殊監察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。,當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:
一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調查,或滿足于現狀,導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題。
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
這篇稅務局年度工作總結范本就為大家介紹到這里，希望對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，天天幸?？鞓?。
**-**稅務師事務所年度個人工作總結
稅務干部年終個人工作總結參考
篇3：稅務局人事教育年終工作總結范本
20**年稅務局人事教育年終工作總結范本
我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領導下，始終堅持以“***”重要思想為指導，突出以人為本的***，以規范管理年為工作重點，狠抓隊伍建設，深入開展地稅文化建設和思想政治工作，努力創造“學習型組織”、“學習型個人”的活動，切實提高干部隊伍的整體素質水平，較好地完成了上級安排的各項工作任務?，F將具體工作總結
一、突出以人為本，堅持科學的發展觀
今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業務精、素質高、開拓進取、甘于奉獻、廉潔清明”的干部隊伍。分局首先從理順思想激發活力、提高素質，嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規范管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是：
1、加強組織領導，統一思想認識。今年我們把人本教育，堅持***與市局的“規范管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設和干部思想建設作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養教育，加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求，設置了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規范管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據分局安排，結合實際制定和完善了一系列的規章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。
在“規范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創建“四星級”、八字門所創建“三星級”、南湖所創省級“青年文明號”，各所創建工作緊然有序，有特色、有創新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學習為動力，提高干部隊伍素質。
學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是干部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，分局對學習做統一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是：
1、統一認識，提高學習氛圍。
分局在提高干部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全局上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發動，從認識的態度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室了解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執行上，加大檢查和督查力度，發現問題及時糾正和整改。使干部真正把創造“學習型組織、爭當學習型干部”的活動作為爭先創優工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學習，提高綜合素質。
分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。
首先我們抓統一學習內容。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規范管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據干部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發展。綜合業務科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經驗，基本功扎實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習，在今年全市統考中進入了前50名。分局的“星級”創建工作，得到了市局相關科室一致好評。
其次，我們把學習要求作了統一規定，達到什么目標，取得什么效果，制定了相應措施，用責任規范行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我們在學習上作了明確規定，除市局規定的要求外，分局另行在業務、法律、計算機方面作了加補填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實。
再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學習進行全程監控落實督查，發現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。
3、加強教育，轉變工作作風。
為切實加強干部隊伍的作風建設，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，分局領導反復強調，機關干部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關干部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅干部為納稅人服務，地稅工作為經濟服務。結合實際，我們先后制定了機關干部干部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態有了熟悉和掌握，使分局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據。機關干部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與干部，機關與基層之間的關系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現。我們設置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規范，遵章辦事。上半年我們與監審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態度和水平。
三、以創建為載體，整體推進文明創建工作。
地稅機關的服務態度和質量是地稅機關作風的具體體現。優優化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明星級的創建，是體現地稅形象的重要標志。
1、在規范服務上做*，不斷豐富創建內容。今年是“規范管理建設年”，文明創建、星級創建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規范標準、服務標準等。規范個體稅收征收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰。按照上級標準，全面實行“八公開、五監督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創省級“文明執法窗口單位”、市級“四星級”征收單位，我們把規范服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創建“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監督用規范標準、程序、內容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規范了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關系。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創建質量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創建質量的重要保證。一方面，我們充分發揮思想政治工作的優勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路，領導示范等方式方法，加強職業道德教育，把“愛崗敬業、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業道德意識，形成良好的文明服務行為和行業作風，使文明服務、文明辦稅逐步變為干部職工的自覺行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅窗口，在改革創新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程序服務推到窗口，接受納稅人監督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導向，努力塑造地稅行業文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統一認識，人教科拿方案、訂措施，反復進行了修訂，印發實施。
一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的**屆四中全會精神，鄧**理論和***重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工干部學習培訓三次，中層骨干學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，并建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監督制度等一系列規章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。
二是我們堅持以人為本科學發展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討*16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創建的氛圍，從而推動了分局工作的穩步發展。
總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在**年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。***