關于中學生對老師的分類及評價調查

　　陜西師范大學生命科學學院生科三班

　　王文娜

　　作為一名即將畢業的免費師范生，了解學生喜歡什么類型的老師及什么類型的授課方式，是必須且緊迫的。所以，作者通過調查了解，將學生眼中老師的老師分類總結為七大類，現與大家分享如下。

　　第一類是幽默機智型。這種老師能用幽默的語言組織講課內容，將復雜的問題化為簡單的問題，使學生在輕松愉快的課堂中掌握基本知識基本技能。同時能機智地回答學生提出的各種奇奇怪怪的問題，是學生心服口服。因此，受到大多數學生的青睞和尊敬，課堂效果也很好，無論怎樣考都能取得好成績。

　　第二類老師應該是知識淵博型。這類老師，雖然不能像第一類老師那樣使學生輕松掌握知識，但其淵博的學識、精彩的講述總能吸引學生的注意力，激發學生的求知欲和對老師的崇拜之情。通常學生聽此類老師的課都比較認真，課堂效果自然也不錯。

　　第三類老師，不像前兩類老師那樣“天生麗質”，但是那種肯努力奮斗，能吃苦的人，他們積極搜集整理資料、認真備課，上課前總是做好了充分的準備。并通過互聯網，閱讀書籍，請教他人等方法學習別人的經驗，在課堂上盡量使用一些淺顯易懂的語言。一般來說，學生都很欽佩這類老師的拼搏精神，不忍辜負其一片良苦用心，上課都積極配合老師、認真聽講，也能收到較好的課堂效果。

　　第四類老師屬于那種課上得一般，但由于各人性情原因與學生相處得很愉快，學生緣超好的那種人。學生喜歡這個老師，愛屋及烏也就樂于聽他/她上課，同時出于中學生的“義氣”心理，對這門課就會比其他課更上心，花費更多時間學識這門課程，所以成績也不會太差。

　　第五類老師屬于那種嚴厲型的。講課平常，但堅信嚴師出高徒，對學生要求嚴格，有的甚至有點苛刻，通過大量做練習和訓練，也能提高學生學習成績，是典型的應試型老師，學生也多是適應于考試，但往往會導致高分低能，學生多不喜歡這樣的老師，也不符合現在的新課標要求。這樣的老師只是很少一部分，同時他們也在積極改變自己的教學方法，以適應新課標和學生的要求。

　　第六類老師，應該說是比較中庸吧，其性格平和、講課沒多大特色，又不能獲得學生的喜愛。學生對這類老師的態度也比較中立，往往是談不上喜歡也談不上討厭，能按時完成作業，但對學習的積極性不高，所以成績也平平，不會太好也不太壞。

　　第七類應該是那種，講課不怎么樣但自我感覺良好，喜歡在學生面前擺出一副高高在上的表情以體現自己是教師，而與學生區別開來。這樣的老師往往讓學生感覺很不舒服，不喜歡上他/她的課，甚至逃課、在課堂上睡覺等，做一些無益于學習的事情，所以學習效果不佳，整體成績會比較差。

　　當然這樣的分法是比較籠統的，而且也不完全正確，很多老師都有自己的一套講課方式和風格，是上面哪一種類型都不屬于的。最后，作者建議各位老師和即將成為老師的各為師范生，能根據自己的性格、講課風格，結合自己所教授的學生的具體情況，制定屬于自己的合適合理的教學方法，以收到事半功倍的效果。

篇2：客貨中心直屬單位滿意度調查評價程序

　　文 件 名:客貨中心程序文件范例

　　直屬單位滿意度調查評價程序

　　1.0目的

　　通過對直屬單位滿意程度的調查或信息反饋，評價質量管理體系及中心的工作業績。

　　2.0適用范圍

　　適用于對直屬單位滿意程度的調查、信息反饋意見的收集和評價。

　　3.0職責

　　●各部門負責收集各自業務范圍內的直屬單位有關的滿意或不滿意信息。

　　●辦公室負責對中心直屬各單位員工對中心服務和管理意見信息的收集和滿意程度的調查。

　　●辦公室負責調查反饋信息的分析評價。

　　4.0工作程序

　　●直屬單位信息的收集、分析與處理

　　(1)各部門在各自業務范圍內負責收集直屬單位有關的滿

　　意或不滿意信息，作為對質量管理體系業績的一種評價。

　　(2)對直屬單位及其服務對象面談、信函、電話、傳真等方式提供的建議或投訴，由相關部門解答、收集，并記錄在工作日志上，暫時未能解答的，要詳細記錄并與有關部門研究后予以答復。

　　(3)利用中心例會、現場座談、外出活動等各種渠道，認真聽取直屬單位意見，收集有關滿意或不滿意信息，并及時反饋給辦公室。

　　(4)辦公室對各部門反饋的信息進行分析，對需改進的應確認責任部門，落實相應措施并監督執行效果。

　　●直屬單位滿意程度的調查

　　(1)辦公室每年組織一次直屬單位滿意程度的調查,通過向各直屬單位發放《機關工作滿意程度調查表》或個別面談的方式，調查直屬單位對中心的服務和管理的滿意程度，如對機關工作作風、工作態度、工作效率、管理水平等方面進行評價，收集相關意見和建議。調查對象一般為該單位的中層和中層以上干部或較熟悉中心管理服務情況的員工。

　　(2)辦公室對上述調查表進行統計分析，計算直屬單位滿意率(滿意人數/調查總人數×100%)，并確定顧客的需求和期望，及中心需改進的方面。改進按《改進控制程序》執行，不合格按《不合格控制程序》執行。

　　(3)對顧客反映非常滿意的方面，辦公室應對中心相關部門或人員及時通報表揚。

　　5.0支持性文件

　　●《不合格控制程序》

　　●《改進控制程序》

　　6.0相關記錄

　　●《機關工作滿意程度調查表》