誠實守信教師事跡材料一

　　有人說誠信是和煦的春風，帶給大地無盡的暖意;有人說誠信是夏日的雨水，帶給人們無限的涼意，我說誠信是一張不容背棄的人生契約。

　　——這是寫在xx小學xx工作筆記本扉頁上的一段話。

　　xx雖然沒有做過像林海燕那樣拒接私吞大款彩 票，也沒做過拾到巨款再去尋找施主的大事件，但他卻時刻要求自己應從一點一滴的小事做起，做誠實守信的一個人。

　　xx1991年9月以優異的成績畢業后，本來可以找一份收入可觀的工作，但是他卻毅然選擇了教師這個工作。很多人都勸他說：“你一個老師整天這么繁忙，就沒想換個工作?”他總是說：“既然選擇了就要堅持，他要對學生、學校負責，要講求誠信。”在xx教學的這21年里，哪里有需要他就調到哪里，從來沒有提出過意見，總是服從領導的安排，任勞任怨，踏踏實實工作。

　　參加工作之初，他在條件十分艱苦的謝灣村小學工作，親戚朋友都勸他離開那里，調回鎮小，但他卻沒有那樣做。他總是反勸大家說：“領導派我來這里是對我的信任，我不能不講原則，不講誠信，既來之則安之。”

　　在xx二十一年教育生涯中，時刻對學生報以誠信。只要是說過的話一定會向學生兌現。周波的轉變就是我眾多誠信教育案例中的一個真實的故事。周波，一個單親家庭的孩子，父親因在老家交通肇事外逃到異地與他的媽媽重組了新家后，有了周波。十年后案發，爸爸入獄。當時他才十歲，對于一個十歲的孩子，親眼看到自己的爸爸拷上冰冷的手銬，對他的內心會產生多大的影響，他在自己的人生道路上是否能夠站穩，并一路走好呢?時間證明了xx的擔心是有必要的。周波由原來一名成績優秀的學生變成了偷拿媽媽和同學錢的孩子，面對這樣一個特殊的孩子，這樣一個可憐的孩子，他決定用誠信來打動周波。答應周波作業寫好就為他貼一顆紅星，他獎給了周波;要求周波在室外不打鬧就為他講一個故事，xx送給了他;教育他說話算數，就和他一起做游戲，他滿足了周波。在用自己親身做法感染周波的同時，告訴周波也要像老師一樣做一個誠實守信的人。一學期下來，xx看到了他的轉變，但xx覺得還不夠。澆樹澆根，育人育心。于是，他找了一個合適的機會，在周波生日那天，給他買一個小生日蛋糕，中午放學后，xx和同學們一起給周波過了一個快樂的生日。在蠟燭點燃的那一刻，生日歌響起的瞬間，xx看到了，周波的眼睛濕潤了。許個愿吧，周波哽咽著說，“我明年還想過生日。”對于一個缺少父愛，家庭殘缺的他，xx知道這是他發自內心深處的想法。此時xx己經感受到誠信給周波帶來的快樂，友情給周波帶來的決心。xx悄悄的對周波說：“如果你能從心里徹底的改掉拿錢的`毛病，老師就請你到家中做客，為你過一個更加難以忘懷的生日。”周波不做聲，只是一個勁的點頭。在誠信的呵護下，周波也能和其他同學一樣健康的成長。

　　樸實光可鑒，誠信亮人生。xx說，他愿意像燈泡一樣，毫無保留的發光，給人照亮!他雖然過著知足者常樂的樸實生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮著自己人生的道路，也溫暖著身邊的每一個人。

　　誠實守信教師事跡材料二

　　我既然選擇了教師這一職業，就要把我的青春，我的熱情，我的生命奉獻給它，只有這樣我才能夠問心無愧，才能對得起自己。憑著這種堅定的信念，xx在xx默默地為教育事業奉獻了近20個春秋，她把最美好的青春奉獻給了這座小學，奉獻給了xx的孩子們。在剛參加工作時，她被分配到條件最艱苦的八大石小學，沒有電燈就用馬燈給學生們批改作業，備課;沒有廚房，就自己在家里帶去鍋碗瓢盆;沒有自來水，就自己接冰雪融水解渴;為了給學生們補課，進行家訪，在泥濘的山路上不知摔倒過多少次。經常為了教學研究而熬夜到半夜三更，弄得眼窩下陷，頭腦發暈。

　　xx80年代以優異的成績畢業后，本來可以找一份收入可觀或地位更高的工作，但是她卻毅然選擇了教師這個工作。很多人都勸她說：你一個老師整天這么繁忙，就沒想換個工作?她總是說：既然選擇了就要堅持，我要對學生、學校負責，要講求誠信。在xx學校教學的這20年里，哪里有需要她就被調往到哪里，從來沒有提出過意見，總是服從學校的安排，任勞任怨，踏踏實實工作。參加工作之初，在八大石分校那段艱苦的日子里，親戚朋友都勸她離開那里，調回場部，但她卻沒有那樣做。她總是反勸大家說：學校派我來這里是對我的信任，我不能不講原則，不講誠信，既來之則安之。

　　在她執教的20年里，她一直擔任小學低年級的班主任。大家都知道，小學低年級的老師是最為辛苦的，由于低年級小學生有很多事情自己還做不了，一切都需要老師幫助。阿依汗老師總是早早的把教室衛生打掃好，希望給學生們一個好的學習環境。多少個日夜，始終如一，從未間斷過。一年兩年或許可以，但是一干20年，這讓很多人不得不佩服。她從未說過調到高年級，在她看來，這是學校對自己能力的認可，她應該去做的更好。

　　樸實光可鑒，誠信亮人生。阿依汗老師說，她愿意像燈泡一樣，毫無保留的發光，給人照亮!她雖然過著知足者常樂的樸實生活，但是卻用盡本分、守信用的人生信念照亮著自己人生的道路，也溫暖著身邊的每一個人。就是這樣的一個老師，執著教育事業二十載，把誠信之心、誠信之愛、誠信之名灑滿天山腳下，激勵著每一個xx人。

一、有較高的政治素質。

　　該同志忠于黨的教育事業，擁護黨的教育方針政策，堅持四項基本原則，關心國家大事，積極了解國際國內形勢，嚴格要求自己，在工作中認真實踐三個代表，積極參加教職工政治學習。做到遵章守紀，依法執教，文明執教，教書育人，為人師表，具有崇高的敬業精神和奉獻精神。為人正直誠信，具有較強的正義感和事業心，關心愛護學生。服從學校工作安排，扎根村小，在教師中起好了模范帶頭作用。

二、有較強的管理能力

　　1、在班級管理工作中，他始終堅持 德育為首，五育并舉的原則，注重學生的思想教育工作，經常利用班會、座談會、報刊雜志等多種途徑和豐富多彩的各類活動，對學生進行思想政治教育，幫助學生樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養學生的追求內在真善美的愿望。

　　能全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育，全面關心學生成長;所帶班級有良好的班風、學風，學生有明顯進步，素質得到全面提高，所帶班級，在學校中起模范帶頭作用。能積極組織學生開展社會實踐活動，積極爭取學生家長、社會有關部門的配合和支持。所任班級無重大違法、犯罪事件發生，安全工作扎實有效，無一例安全事故發生。

　　在工作中他本著平等與尊重的原則面對每一位同學，真誠地對待每一位同學的每一份情感。以平等的身份和他們對話，參加他們的活動，和學生們成為朋友，建立起了一種平等的、朋友間的師生關系。他還利用空余時間去了解學生的日常生活情況和心理動態，和同學們談心，幫助有困難的學生。通過不斷努力所帶班級的班風、學風日漸濃厚，學生的學習態度越加端正，學習目的越加明確，學習成績提高很快，形成了你追我趕的學習氛圍。

　　2、在學生思想政治教育方面，該同志有許多獨到的管理和教育的方式方法，在學生中有較高的威信。并根據《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，結合學校實際，制定完善了 學生管理辦法和《學生操行評分考核辦法》。進一步規范學生的行為，正面引導學生，教育他們樹立正確的人生觀、世界觀。在學生管理中，尊重學生人格，做到以人為本，堅持人本教育。該班班風正，學風優，學生言行文明，學習習慣好。這樣在對學生的管理過程中，贏得了學生們的喜愛、信任和尊重以及同仁的好評。

　　3、作為班主任，為了有效地幫助每個學生進步，他不但向學生公開自己的電話號碼，還打印了一份全體學生的通訊錄，在電話中解答問題，他常年利用寒暑假及雙休日進行家訪，將學生在學校的表現及有待改進方向與家長交流，在家長和老師的共同教育下，不少學生有了長足的進步，這種家訪活動受到家長們的歡迎。

篇2：勞動模范先進事跡:以誠信經營企業用真情回報社會

　　勞動模范先進事跡：以誠信經營企業 用真情回報社會

　　z市小公共汽車有限責任公司成立于1995年8月16日，是全國第一家私營城市公交企業。8年來，公司由成立初期的4臺公交車11名員工發展至今已達36臺公交車187人名員工。為促進成都市的旅游經濟的發展和提升城市形象做出了努力。

　　一、全心全意依靠職工辦企業

　　我公司是成都市總工會在私營企業開展工會工作的試點單位，按照上級工會關于“以工建促黨建、以黨建帶工建、黨工共建”的要求，在1999年我們先后建立工會組織、黨組織和團組織，有正式黨員7人，預備黨員11人，團員35人，今年又有10名職工寫入黨申請書。自建立工會以來，各項工作取得了長足發展，公司充分發揮工會作用，以工會工作帶動公司各項工作，真正成為促進企業發展的好幫手。一是建立職代會制度。充分發揮職工在企業民主管理的作用，通過職代表大會確定了“辛苦我一個、方便千萬家”的服務宗旨、“與時俱進求發展、開拓創新奔小康”的企業精神、“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念和“全心全意依靠職工辦企業”的方針。同時,制定企業管理條例43條229款。這一切，是全體職工智慧的結晶，對于形成企業文化、規范經營管理、有效調動職工的生產工作積極性、促進企業健康發展提到了重要作用。事實證明：只要“以職工為本”在私營企業中同樣也可實行民主管理，實行民主管理是挖掘職工潛力、廣泛調動積極性的重要手段，是推動企業發展的動力和源泉。二是建立平等協商制度。通過簽訂集體合同、勞動用工合同，有效地保護職工的合法權益。三是大實施群眾性經濟技術創新工程。公司通過開展“優質服務”競賽活動和崗位練兵比武活動，使企業服務質量和職工隊伍的素質有了較大提高，同時也提升了企業的品牌和形象。

　　二、充分發揮工會作用，用真情凝聚職工

　　公司雖然是“私有的”，但是公司生存發展完全是所有職工“公營的”，沒有職工辛勤勞動一點一滴的積累，就沒有公司的發展。公司支部、工會堅持“職工的滿意才會有乘客滿意”、“有了職工滿意的工作環境才會有乘客滿意的乘車環境”的理念，努力為職工營造“公司大家庭”的溫暖氛圍。在管理上狠抓工會工作，使工會成為促進工作的幫手、關心職工學習娛樂的園地、融洽領導職工關系的橋梁。不僅關注職工本人，也關注他的家人；不僅關心職工的工作，也關心他的學習和生活。

　　工會通過創建“職工之家”，把職工的小家庭納入公司這個大家庭中來，一家有難大家幫，一家有喜大家歡。長期以來，公司工會始終堅持“五訪問”制度，即職工及家屬住院必訪問、生活困難必訪問、家庭糾紛必訪問、天災人禍必訪問、紅白喜事必訪問。深入開展“關心扶助送溫暖”活動，每年的“三八節”，由專人為女職工把鮮花及水果送到班車上，致以節日慰問；在每個員工的生日，公司都要為其在電視臺點歌祝賀；誰家有紅白喜事，公司都要組織人員上門關心、幫忙；職工子女凡考上大學的，公司都要捐贈500-1000元的助學費，并將領導、職工、孩子請到一起召開座談會；主動為公司員工購買養老保險。這些活動使全體員工真正感受到公司是他們溫暖、溫馨的“大家庭”，在這里工作勞有所得、有盼頭、有想頭。20**年春節前夕，當公司得知員工李紅的父親病重時，派出代表去慰問，李老伯非常感動，他說：“感謝你們公司、工會對我的關心，我一定教育李紅，讓他安心工作，一定不辜負大家對我們的關心。我希望你們的‘職工之家’越辦越好?！?0**年大年三十，職工周云的父親生病去逝，公司全體職工為其守靈三天三夜。

　　通過各種形式的“關心幫扶”活動，公司以爭做“模范市民”為載體，高度重視員工思想政治工作。公司向全體員工提出爭做“模范市民”的要求：工作之中要成為傳播文明的使者，工作之外要成為文明市民的典范。經常組織員工學習黨和國家大政方針和思想理論，結合行業特點和工作實際，開展內容健康、形式多樣的教育活動，引導廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高員工思想政治素質、文化素質和專業技術素質。開展“文明單位”，“模范職工之家”、“青年文明號”、“優質服務車”等各項創建活動和“安康杯”競賽，給員工思想意識和價值觀念帶來深刻變化。僅20**年一年，公司提出入黨申請的職工就有21名，通過審查批準正式入黨的職工有11名?，F在公司有黨員18名。公司專門設立了委屈獎和好人好事獎，定期評選優質服務“紅旗手”、“優秀售票員”，以鼓勵做好人好事，確保服務到位。哪位員工出現思想問題，公司都要選擇合適人員及時溝通，幫助他解疑釋惑、排憂除慮，讓他放下思想包袱，以飽滿精神投入工作。

　　公司“見義勇為、關心社會”等好人好事不斷涌現。員工z、z因敢于同發生在公交車上的丑惡現象作斗爭，被評為“z市見義勇為先進個人”，市委書記親自為他們頒發了榮譽證書、獎品和1000元獎金。兩位同志拿到獎品時，又毫不猶豫地把這筆錢捐給了政府“安身工程”。在公司成立5周年慶典時，全體員工為當地兩鄉鎮捐資1萬余元、衣物890件、書包60套。幾年來，全公司涌現出好人好事近千件，拾金不昧的錢財價值20余萬元，評出“先進紅旗車”80臺次，得到“委屈獎”的員工26人。

　　三、以聘用下崗職工為主，為政府分憂解難

　　下崗職工為國家建設做出了貢獻，我們不能讓做出貢獻的人失去工作。公司雖然實力有限，但我們能提供一個機會，就要解決一個下崗職工的就業問題。關心幫助下崗職工，為政府分憂解難是全社會的義務，更是現代企業家職責。因此，公司積極配合政府“再就業工程”，在聘用員工時，主要以吸納下崗職工為主，在現有的187名員工中，下崗職工就有164人，占公司員工總數的88%。同時，公司對下崗職工給予工作、生活上的照顧，使他們能安心工作，真誠回報社會。

　　四、以乘客為本，樹公交品牌

　　“辛苦我一個、方便千萬家”是公司的服務宗旨。多年來，人們把城市公交理解為只是把乘客由一個地點拉到另一個地點，僅僅只是把人作為“物體的空間移動”而已，沒有充分體現乘客是“人”的價值取向。有感于此，公司從成立的第一天起，就牢固樹立“城市公交是給乘客提供空間移動和精神愉悅的特殊服務行業”的價值觀，確立“以乘客為本”的經營理念，是企

業就有產品，我們的產品就是“服務”。因此，我們把從上車到下車整個行車過程培育、營造成一種讓乘客得到多方面服務的“精神愉悅歷程”。為了使汽車到站時報站標準，總經理zz幾上北京，專程請中央電視臺播音員制標準站語。

　　“以乘客為本”，乘客出1元錢車費就再已不是“花錢坐車買氣受”，而是能夠在乘車過程中獲得遠遠超過1元錢的精神享受。為探尋公交服務真諦，公司總經理zz專程到北京向全國勞模李素麗請教?；氐焦竞?，他提出“內練苦功、外塑形象”的八字服務要求?！翱嗑殐裙Α本褪峭ㄟ^學習提高公司員工對公交服務的認識，樹立正確的服務價值觀?！巴馑苄蜗蟆本褪窃凇皢T工形象就是公司形象”的思想基礎上確立公司規范性、標志性的服務準則：“儀容整潔、扶老攜幼、微笑服務、下車服務和普通話服務”。車到站后，售票員先下車送走車上的乘客，然后迎接上車的乘客，有老弱病殘孕等，一律攙扶迎送；同時開展“五心”（愛心、熱心、誠心、耐心、恒心）服務活動，突出“乘客就是上帝”的服務宗旨，讓廣大乘客坐車放心、舒心。

　　“以乘客為本”，駕售人員就必須從上車起把乘客當成拿錢養活自己的衣食父母，上車就成為我的親人。行車確保安全、服務力求滿意，把自己給乘客的服務看成是報答父母、報答親人的行動。為搞好安全營運工作，公司組織全體駕駛員學習、考核www.zonexcapitaltr.com《四川省道路客運交通安全管理規定》。在各條線路實行駕駛員“兩班倒”工作制和“晚上點名”制度。每晚10點，由專人清點第二天早晨上班的駕駛員，要求按時休息，確保其休息時間充足。如果某駕駛員確實有事，經公司同意，由公司另派駕駛員第二天早晨上班。同時，公司還出臺了《車輛年檢、安檢二級保養制度》及《行車事故處罰條例》。實行這些制度，使駕駛員能夠保持飽滿的工作狀態，確保行車安全，給乘客創造一個安全、放心的乘車環境。7年來，安全行車率達到98%，涌現優秀駕駛員90名。

　　五、傳承愛心、回報社會

　　公司始終堅持“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念，讓廣大職工和乘客感受到社會主義的優越性，分享gg開放的成果。使公司兩個文明建設不斷邁上新的臺階。公司要求全體員工一定要“致富思源，富而思進，富而不忘本”，樹立起回報社會，服務社會的報恩意識和奉獻意識，從身邊做起，從小事做起，宣傳z，努力塑造和維護z美好形象。

　　1998年7月，一輛長途客車與一輛摩托車相撞，摩托車司機生命垂危。親屬跪倒在地向過往車輛求助，許多車輛都拒絕搭載。公司五路15號車司機周云、售票員張文芳見狀，毫不猶豫地及時將傷者抬上班車，送往醫院。車上到處是傷者的鮮血，售票員向乘客表示歉意，并給每人補貼5元，請他們乘坐出租車前往目的地。

　　1999年3月，一家汽車修理店里，一名三歲的小孩被氧氣瓶砸傷，不省人事，五路5號車駕駛員z、售票員z見后立刻將小孩送往醫院，使之得到及時搶救。當地村民都親切地稱“五路車是我們的120”。

　　當有人問z總經理“你的效益怎樣？”時，他深情地說：“我最大財富是乘客對公司的評價、是公司的品牌，是同舟共濟、親如兄弟全體職工。沒有職工的敬業精神、沒有職工的聰明才智，靠我一人無論如何也開不動36輛車?！蔽覀儓孕牛汗局灰粩嘧非蟆耙匀藶楸?、回報社會，以社會效益帶動經濟效益”的經營理念、堅持“全心全意依靠職工辦企業”方針，就一定能走出一條令人嘆服的陽光大道。

篇3：誠信優質為用戶 團結拼博創一流:公司先進班組事跡

　　誠信優質為用戶，團結拼博創一流--公司先進班組事跡

　　zz營業廳在公司領導的高度重視、客戶服務部的正確帶領下，本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，一直著力打造信陽供水新形象。20**年度在繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”目標的同時，zz營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體里的每位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以“沒有最好，只有更好”作為目標，為每一位用戶提供優質滿意的服務。

　　zz營業廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業務接待等多項服務工作。是供水公司一個重要的對外營業窗口，自大廳成立以來，她們始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，內強素質，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

　　一、實行一流管理

　　20**年九月份客服部重新調整，在新的工作氛圍中，zz營業廳更加注重培養員工愛崗敬業，高度負責的工作態度，充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情。嚴格要求自己，培養求真務實的工作作風，以積極飽滿的熱情服務于企業，服務于用戶。在實際工作中實行“首問負責制”和“一站式”服務，每天接聽用戶查詢水費和供水咨詢的電話，有問必答認真作好記錄。根據用戶來訪意見，以填寫工作聯系單的方式轉到公司相關部門，務求做到事事有結果，件件有回音。營業大廳還結合業務特點，組織班組成員進行專業業務知識培訓，要求按收費信息認真做好全市供水用戶水費交納、銀行送款、對帳等工作。認真開好水費票據(稅票)做到字跡清楚、數量、單位、金額、準確無誤，所有水費憑證妥善保存，以便查收。在收費時認真核對用戶的信息，并告知用戶所需要繳納的水費金額和用水信息，避免誤繳、錯繳而給用戶帶來不便。并結合日常實際工作和公司下發的“供水服務常見問題百問百答”、“供水服務業務辦理流程”等資料，不斷深入學習公司的各項業務辦理流程和供水知識，提高工作人員的業務能力。為實現供水公司客戶服務工作的規范化、制度化，向用戶提供更加優質高效的便捷服務，對客服部新修訂的管理制度進行了認真系統的學習與落實。工作人員統一著裝、掛牌服務，使用文明用語，微笑服務，強化了優質服務。

　　二、提供一流服務

　　供水小窗口，服務大文章。服務二字說來容易，做好卻不簡單，在工作過程中總會遭遇一些誤解甚至辱罵，但是她們始終堅持服務第一，用戶至上，把用戶的事情當成自己的事情，盡最大努力滿足用戶的需求。記得今年夏天的一天，正值炎熱的酷暑，一位用戶進了營業廳就氣勢洶洶的責問：“我預存的有水費，這么熱的天為什么停水？我要投訴！”一查原來是該用戶預存水費余額不足，已有數月欠費未交，而其中間換了手機號碼又未能收到短信通知，造成沒有及時繳納水費超期停水。工作人員把這一情況解釋給用戶，但是用戶不能接受堅持要投訴并且言語激烈帶有辱罵字眼。工作人員抑制心中的委屈一邊安排相關部門恢復供水一邊心平氣和的向該用戶耐心細致的解釋。由于工作人員良好的態度和積極有效的工作方式最終用戶的怒氣平息了下來，坦言自己也有責任，并爽快地繳納了拖欠的水費?？粗脩魸M意的離去，她們覺得受些委屈也值得了。

　　細致體貼的服務一直是zz營業廳工作人員們追求的目標，把用戶當家人是她們一直踐行的原則。在工作中遇到一些行動不便的用戶，每次在營業廳門口時，工作人員就會主動出門迎上前，詢問他們有什么需求，免去他們上下奔波之苦。還有一些有交流障礙的聾啞用戶，她們就用簡單的手語或是紙筆與他們交流，在經常的接觸中她們就象家人一樣熟悉和親切，能真切的為用戶提供服務使大家感到很幸福。

　　三、爭創一流業績

　　zz營業廳的員工在日常的工作中不怕苦不怕累，始終堅持無怨言、無假日工作，敢為人先，處處以身作則，只要工作需要，再苦再累也毫無怨言。她們堅持每天提前15分鐘上班，把營業廳整理得干凈衛生，每周一次大掃除，以整潔清新的環境迎接用戶。節假日，其他崗位的同志們都休息了，她們還是照常工作，只要工作需要，在任何時候對工作都是義無反顧的付出，聽不到一句怨言，聽不到一聲責備。辛勤的付出帶來豐碩的業績，zz營業廳一直秉持“優質供水，用戶至上，讓政府放心，讓用戶滿意”的服務承諾。使廣大用水戶都能享受到方便，快捷，滿意的服務。優質服務承諾的兌現，也有力的推動了信陽市供水集團的快速發展，開創了“執行有力，快捷高效”的企業作風。20**年，zz營業廳共完成繳存水費82687829.96元，完成開票數218559份；收繳水質檢測費、二次供水審驗費、水表仲裁檢定費等各類其它費用共計292794元，開具發票數90份；接待及解決用戶反映的各類問題560余件；水費查詢來電16000余次，為公司的發展做出了積極的貢獻。

　　回顧過去，展望未來，新的一年，zz營業廳將會繼續發揮先鋒隊和得力助手的作用，發揚服務為民的精神，以點帶面，為全面推進供水公司精神文明發展、推動和諧社會發展而努力！