20**年開發商年終工作總結

20**年專家國際花園項目具備了天時、地利、人和綜合條件，全年創造了輝煌的業績目標。工作節奏進展很快，三次產品對外公開，榮獲區域銷冠。在工作推進的過程中，時刻圍繞著達觀的企業文化“態度、深度、影響力”及業務核心“深度、聚焦、說清楚”，運用科學的發展觀做好本質工作，同時以向內找答案，向外找資源的姿態推動事物的發展。

在盛世的年代，我們實現了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實，并有遠見的高度，讓我對客戶及產品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協調、客戶經營及開發商經營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過20**年的工作總結、自我檢討及對20**年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好20**年戰略工作部署，同時影響其他同仁將項目的整體經營工作做好，以下四點是我個人20**年個人工作評估報告：

壹．10年工作事務責任與執掌

1.

協助業務經理處理業務流程及各個科目的教育培訓工作。

2.

業務活動組織、客戶邀約、統計、稽核、問題反饋等工作。

3.

策企劃、推廣部門工作協調及跟催。

4.

業務專員、服務專員工作協助并指導。

5.

協助業務經理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執行。

6.

協助項目總監制定項目工作節奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發商經營、公司溝通、協調、追蹤等事宜。

7.

協助業務經理進行銷控掌握、業務管理、紀律、衛生等工作事宜。

8.

協助業務經理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。

9.

協助業務經理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研，解讀并破解市場密碼，提高業務能量。

貳．10年工作突出表現及經驗

一、溝通協調：

1.

通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2.

通過與開發商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執行、協調、反饋及督導等全面做好。

3.

項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調短信公司根據項目及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1.

對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。

2.

自兼任業務經理職務代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要毜降囊娊?，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.

對現場協調事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。

三、執行力：

1.

對現場的制度和流程逐步規范化、系統化及標準化，逐步落實和強化細節，做出公司要求的標準同時根據現場作戰情況將制度和流程準備系統化。

2.

項目的客戶會、電開、集客活動、各項數據等采集，根據項目情況、產品的定位、客戶的情況將現場的各項工作系統的培訓，同時做出執行力道，到達標準的作戰士氣。

叁．09年工作表現不足和欠缺

1.

在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節奏做好自己分內的工作，思考問題與執行問題要從全面思考，逐步圍繞業務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協助項目總監將項目整體工作運營好，發揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。

2.

發揮主動學習精神及積極工作態度，不斷的提高自我，對內部、外部的協調管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領導匯報工作，如有解決不了問題要向領導和和同仁請教，用心做好領導分配的工作和自己的分內工作，同時協助其他同事做好項目運營工作。****

篇2：致開發商和物業的報告（提交籌備資料）

　　致開發商和物業的報告（提交籌備資料）

　　*縣*房地產公司和*物業管理公司：

　　黎塘*城市廣場小區業主委員會即將成立，現請你們向業主委員會籌備小組提供全小區業主*戶、占地面積*、總建筑面積*等有關資料。以便在了解小區情況及業主要求等之需。

　　請于3月18日前，交給業主委員會籌備小組。

　　*城市廣場小區業主委員會籌備小組

　　20*年3月11日

篇3：物業公司開發商交房驗收參照標準

　　物業公司與開發商交房驗收參照標準

　　1.進戶門：

　　1.油漆顏色、紋路一致，無劃痕、缺損、磕傷、污染等；

　　2.開、關靈活自如、平穩、小五金配件（門鎖、門吸、門鉸、貓眼等）齊全，無松脫、晃動、磨損、劃傷、銹跡等；

　　3.門框與墻體結合緊密、無裂縫，門開啟順暢等；

　　4.鎖舌兒與鎖鼻兒對位，鑰匙轉動方便；

　　2.鋁合金（塑鋼）門窗：

　　1.淋水或大雨后逐扇檢查確保無滲漏；

　　2.拼接部位、錨釘部位等全部打膠密實；

　　3.五金件（執手，勾鎖，滑輪，限位器等）齊全，使用功能正常無松脫、晃動、磨損、劃傷、銹跡等；

　　4.窗邊與混凝土接口無縫隙，泄水口完好；

　　5.推拉門軌道平滑，推拉順暢；

　　6.窗扇開啟順暢，開啟后能固定；

　　7.玻璃無破損、無劃痕、無氣泡、無燒傷痕跡、不漏氣；

　　8.窗框無破損、變形、開焊斷裂；

　　9.窗框及玻璃干凈無污染；

　　10.窗邊護欄應平正牢固，完好無損無劃痕，無翹曲變形；

　　11.窗框四角是直角，無變形；

　　12.窗臺無裂紋，內外窗臺高差不小于30mm，外窗臺坡度合理，窗洞上口滴水線完整且不小于10mm。

　　3.外墻：

　　1.檢查外墻有無滲水現象；

　　2.外墻無開裂、無色差；

　　3.外墻線條尺寸統一，陰陽角對齊，滴水線完整；

　　4.花崗巖打膠完整，安裝牢固；

　　5.外墻塊料面層粘貼牢固，勾縫均勻，無明顯色差。

　　6.涂料無透底、無流墜，顏色均勻。

　　4.屋面：

　　1.屋面檢查無滲漏；

　　2.女兒墻高度（欄桿）滿足強規要求；

　　3.屋面坡度合理，排水順暢，無積水現象；

　　4.砼面層無裂縫；

　　5.樓地面：

　　1.樓地面平整度目測無偏差；

　　2.無空鼓、開裂，無麻面、起砂，無明顯色差或修補痕跡。

　　6.墻面：

　　1.表面無裂縫、空鼓，無脫層、爆灰，無露筋、銹點，無明顯色差；

　　2.平整度目測無偏差；

　　3.垂直度目測無偏差；

　　4.陰陽角目測方正；

　　7.層高、開間、進深：

　　1.層高檢查，誤差不超過（5mm）；

　　2.房間開間、進深檢查，誤差不超過（10mm）。

　　8.廚衛間：

　　1.廚衛間地面與其他地面高差滿足要求，找坡合理，無積水現象；衛生間無滲漏。

　　9.水電問題：

　　1.水龍頭安裝牢固端正、開關自如，表面無損傷、銹蝕，出水流速及水量正常，無滴漏現象；

　　2.管道橫平豎直，安裝牢固；

　　3.排水管道坡度合理，無倒坡現象；

　　4.水電表具安裝到位并可正常使用；

　　5.管線定位與建筑布置無沖突；

　　6.排水管道通水、通球檢查通暢無堵塞，管道檢查口無松動；

　　7.給排水管之間的接口處無滲水；

　　8.開關箱內線路綁扎牢固，編號清晰，開關安裝牢固，漏電保護器及所有空氣開關動作正常；

　　9.開關插座面板安裝牢固、無劃痕，接地正常，可正常使用；

　　10.電話、寬帶、電視的線路到位，面板齊全；

　　11.燃氣管道到位，閥門齊全。

　　10.陽臺：

　　1.找破合理，無積水，無滲水現象；

　　2.多層欄桿高度≧1.05米，高層欄桿高度≧1.10米；

　　3.扶手安裝牢固，無開裂、無缺損、劃傷、固定件完好、拼角順平，鐵件無生銹、變形、斷開等，油漆完好。

　　4.欄桿豎向間距滿足強規要求；

　　5.可踏面滿足強規要求。

　　11.空調預留孔洞：

　　1.空調洞位置合理，收口順滑，有蓋板，內高外低；

　　2.空調洞位置和插座位置相對應；

　　3.無排水立管遮擋空調洞現象；

　　12.對講系統：

　　1.線路到位；

　　13.整體效果：

　　1.觀感符合要求；

　　2.衛生清潔狀況良好；

　　14.公共部位：

　　1.踏步磚無空鼓、缺棱掉角等；

　　2.墻身無裂縫，陰陽角順直方正，滴水線清晰；

　　3.欄桿木扶手安裝牢固，無開裂、無缺損、劃傷、固定件完好、拼角順平；

　　4.欄桿鐵件無生銹，變形，斷開等；

　　5.窗配件齊全，開啟自如。

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