建立信訪工作四項機制的實施方案

一、信訪工作綜合協調機制

1、實行“包案、包息訪”和“定領導、定專人、定方案、定時限、定責任”責任制，形成“黨政重視、部門聯動、協調配合、齊抓共管”的信訪工作格局，真正做到領導到位，工作到線，責任到點，落實到人，實現及時受理、嚴格辦理、反饋明理、消號處理的信訪工作機制。

2、信訪工作中，進行超前預防，及時排查矛盾糾紛隱患尤為重要。轉變工作作風，變群眾*為干部下訪，做到早發現、早控制、早解決；堅持提前介入方針，減少爭議和信訪問題發生；加強法律法規宣傳教育，增強法律意識。

3、對于事實清楚，已經按照政策答復的，但*人不服仍繼續*的案件，積極正確引導其進入信訪復查程序，直至最終定案，從而推進信訪工作規范化和法制化。

二、信訪問題排查化解機制

1、堅持定期或不定期地排查調處矛盾糾紛和信訪問題。對排查出的信訪苗頭和因素，逐項登記，建立臺帳，及時報告，及時化解。

2、健全基層信訪工作信息網絡，確保信息渠道暢通。建立突發事件應急預案。對可能出現的集體訪、越級訪的苗頭，及時發現，快速反應，果斷處置。

3、堅持接訪、下訪、回訪相結合的原則，開門接訪，主動下訪，上門回訪，努力控制信訪工作成本，同人民群眾零距離接觸。

三、信訪信息匯集分析機制

1、定期匯總。定期由各科室部門負責人參加，對上個季度群眾通過來信、來訪等渠道反映的各類訴求進行梳理匯總。

2、科學分析。在做好信訪信息和矛盾糾紛梳理匯總分類的基礎上，進行科學分析，從中挖掘內幕性信息，發現苗頭性信息，報告預警性信息，分析傾向性信息，研判突出性信息，監測網絡輿情，把“事前防范”落實到信息匯集分析基礎上，使“事前防范”工作更具針對性、實效性。

四、信訪事項督查督辦工作機制

1、上級交辦的重要信訪事項，應報主要領導或分管領導閱示后交辦；部領導批示交辦的重要信訪事項，承辦科室負責同志應當閱示并及時處理。

2、列入督查督辦范圍的事項，由辦公室統一進行登記立項，之后轉相關科室辦理。

3、督查督辦事項原則上要按照“一事一項’’的要求立項。

4、相關科室收到督查督辦的信訪事項后，應根據事項的輕重緩急和難易程度確定辦結時限。

5、直接向各科室負責同志交辦、需要反饋辦理結果的信訪事項，原則上要通過部辦公室轉呈有關負責同志本人閱。

6、信訪事項立項交辦后，相關信訪人繼續來信來訪的，由承辦科室負責接待、處理。

篇2：區第一初級中學安全信訪穩定工作方案

　　區第一初級中學安全信訪穩定工作方案

　　學校各科室：

　　為了保證良好的教育教學秩序，切實加強學校安全穩定信訪工作，確保學校師生員工生命財產安全，牢固樹立“安全第一”、“常抓不懈”和“穩定壓倒一切”的安全穩定責任意識，本著“預防為主、從嚴管理、責任追究”的原則，建立領導重視、機構健全、職責明確、制度完備、措施得力的安全穩定長效運行機制。根據《重慶市教委關于切實加強學校安全穩定工作的實施意見》，，結合我校安全穩定信訪工作的實際，特制定**初級中學《20**年安全穩定信訪工作方案》。

　　一、加強領導，明確職責，任務具體，形成共識。

　　健全領導組織，落實崗位責任，維護社會和學校治安秩序，保障學校工作順利進行。認真執行“誰管理，誰負責”加強校園秩序和整頓管理工作，建立健全值班、值日制度，學生在校安全管理規定，安全穩定責任制度，建立信訪工作制度，重大事件報告制度，制定各種安全預案，從小事抓起，杜絕不良事件發生。做到打擊、防范、教育、管理、建設、改造并舉，做到標本兼治，重在治本。校內各部門按各崗位職責作好工作，按規章制度做到各盡其職，各負其責。開展警校共建，保證正常教學秩序和學生人身安全。發揮社區教育功能，做到校內外齊抓共管，凈化校園環境。實行綜合治理責任與個人政治榮譽、經濟利益緊密結合，按獎懲制度與考核方案，對此項工作落實責任到人。

　　二、認真作好師生的法制教育，增強全校師生的法律意識

　　利用班會和教師大會時間對全校師生進行相關的法律知識講座，師德行為規范20條，加強學校德育工作30條及安全穩定工作40條以及教師五條禁令等，按計劃學習《教師法》、《教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《保護未成年人法》等，定期邀請法制副校長到校進行法制安全知識講座。

　　三、利用各種活動日，開展系列教育活動

　　加強師生的文明禮貌教育、養成習慣教育，安全教育、遵守校規校紀的教育和法制教育，教師要講師德、鑄師魂，提高師德修養，做學生的表率，培養學生的良好的思想品質，預防突發事故發生。

　　利用班會、晨會、板報、廣播、班報等形式進行廣泛宣傳，抓住交通安全宣傳周（3月22-28日）、全國安全生產活動周、“4、17”防火宣傳日、“6、26”國際禁毒日、“11、9”消防日等重點宣傳日對師生進行安全教育。

　　四、以創建平安校園活動為載體，做好校園安全工作

　　認真制定《創建平安校園活動方案》，結合學校綜合治理工作扎實有效地開展工作，制定詳細的消防安全預案、食品安全預案等，定期組織全校師生掌握滅火知識和滅火器材的使用，進行逃生演練和演習。加強學校食堂、宿舍、危房的管理，樹立“安全無小事”的意識，加強安全防范力度。

　　五、定期進行學校安全大檢查，消除安全隱患。

　　加強危房、危墻、危廁的檢查、監控和維修，并有明顯遠離標記，加強學生心理疏導，加大對學生之間矛盾糾紛的排查。由學校主管領導組織相關人員堅持“每周小查、每月大查”的原則定期檢查和不定期抽查，認真作好各種記錄，加強值日、值班的管理，節假日實行三級值班制度，建立完善的制度加以規范此項工作，值日值班人員在崗期間對學校的要害部位如食堂、辦公室、微機室、教室等進行重點檢查。

　　六、以排查矛盾為突破口，重點做好信訪工作。

　　學校實行民主管理、民主監督和校務公開，認真執行教育系統陽光工作程序，積極排查學校內部存在的不穩定因素，主動化解矛盾，堅持大事化小、小事化了的原則，認真作好教職工的思想工作，嚴格按照學校信訪工作制度辦事，重點解決好教師間、學生間、師生間、學校家長間的矛盾，力爭把矛盾解決在萌芽狀態之中，做到出現矛盾要及時解決，解決不了的及時與教委溝通和上報，作好穩定和監控工作。努力排查法*等*組織對校園的侵害，對師生進行崇尚科學、遠離*教育。

　　七、加大投入，改善各種安全隱患。

　　加強對用電線路、危房、危廁、危墻的改造，消除各種安全隱患，及時更換過期的滅火器材，必要的情況下增加安裝報警和監控設備，做到人防、物防、技防相結合。

　　**區**初級中學