某物業項目管理處經理權限及崗位職責

　　文件編號：SY-WI-KF-02

　　1.權限：

　　1.1審核權(有實際授權的，以實際授權為準)

　　1.1.1管理處上報建議、申請等，需總公司簽批文件的審核。

　　a)公司章程、各項工作流程擬定于修改的合理化建議、申請。

　　b)日、周、月、季、年度工作計劃及部門內考核標準的擬定上報。

　　c)管理處經營與發展戰略決策提報。

　　d)管理處人員定崗編制計劃提報。

　　e)突發事件，危機事件及重大事故的處理意見與結果提報。

　　f)員工升遷、調動、辭退權的建議權。

　　g)管理處內應聘人員的復試意見提報。

　　h)任何涉及經濟或費用支出的經營活動計劃建議權。

　　1.1.2 管理處物資的請領、請購審核。

　　1.1.3 各下屬部門各項工作計劃的審核。

　　1.1.4 管理處員工績效考核、獎懲的審核。

　　1.1.5 管理處因公事物應酬的審核(需提前1日申請提報總經理批準)。

　　1.2 核定權(有實際授權的，以實際授權為準)

　　a)公司各部門與管理處，及管理處內\外部聯絡函件的簽收、簽發處理權。

　　b)管理處公共事物處理權

　　c)本處已批采購物資請領。

　　d)職責范圍內異常事故及重大事故的處理。

　　e)授權范圍內的臨時處理權力。

　　f)職責范圍內，正常人員調度管理權。

　　g)部門員工2天以內的事假、特殊調班批準權。

　　h)管理處可分配部分的多種經營收入分配權。

　　i)緊急維修等突發事件的臨時采購權，但需要提前電話請示總經理批準。

　　1.3 承擔責任

　　a) 對違規行為未履行職責進行處罰或提報，對部門內提報事件隱瞞不報，承擔管理責任。

　　b) 對公司總經室及各職能部門現場月檢，抽檢結果承擔獎懲責任。

　　c) 屢次違反公司《獎懲制度》3次以上者，給予降級處理;并根據其造成的經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。

　　d) 對突發事件處理不當，造成一定不良后果的或影響正常服務開展的，根據情節輕重，給予“書面警告”至“降職”之間的處罰：并根據其造成的經濟損失情況的嚴重性，承擔經濟責任。

　　e) 未經公司批準的多種經營等經濟違規或越權操作行為，根據情節輕重給予“警告至記大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

　　f) 對本管理處任何一個員工的違規，違紀承擔連帶責任及處罰。

　　2. 主要職責

　　管理處實行公司領導下的經歷制，管理處經理全權負責管理本小區工作的一切事務，以業主滿意、微笑為目標，帶領全體員工創新、創造性地做好做優各項工作，實現公司所確定的各項任務、責任和目標。主要職責有：

　　a)代表管理處與公司簽訂《管理處年度經營目標責任書》，并以月、以部門為單位，細化和分解年度各個管理目標和經營目標;組織全體員工保證完成年度目標。

　　b)合理安排安全崗位并制定安全管理工作方案，確保小區常年無安全事故。

　　c)積極與消防管理部門溝通，做好消防設施檢查保養，消防隱患的排除和整改工作，每年至少一次在消防主管部門指導下進行消防演習。

　　d)制定具體保潔、綠化管理方案，做到無衛生死角，高標準創建整潔社區。

　　e)制定小區房屋具體維護工作方案和計劃，確保房屋無破損、安全無隱患等。

　　f)制定細致的機電設備維護、保養、節能等管理方案，落實各設施設備維護保養責任人，確保機電設備常用常新，底耗能運轉。

　　g)因地制宜，利用小區各種資源和條件，開展多種業務，增加創收。

　　h)協助品質管理部每年2次組織業主滿意度調查，正確評估管理服務工作，并有效整改，提高小區業主滿意度。

　　i)組織管理處各部主管召開晨會，周例會，及每天至少1次，按體系文件各項工作規程標準，巡視管理區域內外場所及各部門工作情況，落實、督促、檢查，及時發現問題，積極安排人員解決問題。

　　j)裝修期間，每天至少2次巡查各裝修戶，預防為主，及時杜絕各項違章裝修行為。確保外立面不被破壞、無后續遺留問題、特殊工種做到持證安全專業等。

　　k)制定管理處每月培訓計劃，個人授課不少于3次\月;做好培訓管理工作，并做好人員的培訓后的考核工作機每月績效考核工作。

　　l)每月不少于2次，于后半夜(午夜1時以后)對所轄管理處進行查崗并做好《夜間查崗記錄》

　　m)每月底向公司統一報送《管理處工作月報》，總結月計劃工作完成情況和分析不足，并提出改進計劃。

　　n)嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支繳納，于每月25日前提請財務部共同制定《管理處月度收支預算》并報公司總經理批準。

　　o)每年至少6次，組織開展員工集體活動等企業文化工作。

　　p)于社區派出所、房管、城管、物價、居委會等有關政府部門保持良好的公告關系;與管理區內業主委員會、各住戶、各單位保持友好睦鄰關系，樹立良好形象。

　　q)代表管理處處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等，經公司批準或授權，可對外發表觀點或接受媒體采訪等。

　　r)以身作則，事事帶頭，關心員工，獎罰分明有依據，提高自身素質和修養，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

篇2：管理處經理工作職責

1、負責小區日常經營管理事務，對公司上級負責。
2、按公司制定的《物業驗收標準》，帶領屬下做好物業驗收、接管與移交工作，協調跟進解決各種遺留問題。
3、在給業主交樓時，嚴格按公司制定的文本格式資料，建立健全第一手業主房屋檔案資料，按物業區域、幢別、單元、分門別類，及時整理與匯總后，上交物業公司資料管理室。
4、嚴格抓好住戶裝修管理，確保小區物業外觀形象統一，對申報裝修項目審核嚴格把關，涉及結構、安全、技術等問題，須咨詢工程部意見，并得到主管領導簽字后，方可施工，同時抓好現場管理，杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規現象，維護小區正常管理秩序。
5、協調處理好業主各種投訴，對每月投訴宗數匯總分析問題存在的原因，及時組織相關工作人員專題研討學習，盡量降低投訴機率，提高業主滿意度，樹立良好的服務口碑。
6、督導做好各種設備設施的管理與維護，使其保持最佳狀態，延長設備設施的使用壽命。
7、深入工作第一線，抓好員工工作紀律，嚴格按工作量化標準，督導員工做好清潔衛生、園林綠化等維護工作，確保服務質量達標。
8、掌握員工思想動態，做好員工思想工作，宣導員工敬業愛崗。
9、注重員工的業務培訓，掌握員工的作業水準，考核員工工作績效。
10、按巡崗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小區，發現問題及時糾正或改善，消除各種安全隱患及不良因素。
11、抓好各種費用收繳工作，嚴格控制好經營成本，大力開展創收工作，減輕經營負擔，確保財務收支良性循環。
12、做好各種溝通協調工作，與業主及政府相關部門保持良好的合作關系。
13、日常處事注意方式方法，維護公司良好形象，遇到特殊情況、緊急事件或權限外之事宜，須及時向上級主管領導請示匯報。
14、講求工作效率，注重工作質量，完成上級下達的工作任務。

篇3：管理處經理職責要求

管理處經理崗位要求與職責

要求:
1.大專以上學歷。
2.熟悉ISO9000標準與要求,有三年以上相關行業經驗,熟悉物業管理運作程序。
3.一定的協調和組織能力。
4.了解行業法規和要求。

職責:
●參與重大項目的合同或標書的評審;
●編制新增項目的物業管理方案;
●參與新接管項目的驗收工作;
●組織本部門員工的專業技能培訓;
●自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施;
●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
●負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;
●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
●與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;
●推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

20**年10月28日

基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策;制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則;確定本部門年度工作總體計劃和實施細則;負責本部門日常管理工作,督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責,保證部內各項工作的有序開展;指導縣(市)局相關專業的工作。

基本任職資格
1、政治思想素質好,具有一定的綜合分析、組織領導和協調能力;
2、從事管理、技術工作3年以上,在副職崗位工作2年以上;
3、具有大學本科及以上學歷和中級及以上專業技術職務任職資格;
4、年齡一般男不超過50周歲、女不超過45周歲;
5、身體健康,能承擔繁重的工作任務。

管理中心工