商業計劃書(編制參考)
項目名稱
項目單位 (蓋章)
地 址
電 話
傳 真
電子郵件
聯 系 人
**投資有限公司 編制
保 密 承 諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業秘密。
項目經理簽字：
接 收 日 期： _______年____月____日
目 錄
摘 要 1
第一部分 公司概況 4
第二部分 公司管理層 6
第三部分 產品/服務 9
第四部分 行業及市場分析 12
第五部分 技術來源及前景 14
第六部分 產品制造 16
第七部分 營銷策略 18
第八部分 公司管理 20
第九部分 競爭分析 22
第十部分 財務計劃 25
第十一部分 融資計劃 26
第十二部分 風險分析 27
第十三部分 戰略分析 27
第十四部分 附件 27
摘要
內容主要包括：公司概況;主要經營管理人、技術負責人簡介;項目涉及的產品或服務的先進性、新穎性、獨特性描述;市場分析;現金流量、投資回報率等財務預測;融資計劃，投資后股東構成表等。
第一部分 公司概況
公司名稱________________________________________ 成立時間____________
公司宗旨
注冊資本____________________________ 實際到位資本____________________
其中現金________________________ 無形資產占股份比例____________%
注冊地點_____________________________________________________________
主營業務
公司性質：國有企業、有限公司、股份有限公司、合伙企業、個人獨資、外資企業等，并說明其中國有成份比例、私有成份比例和外資比例。
公司沿革：說明自公司成立以來主營業務、股權、注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。
目前公司主要股東情況：
本公司的獨資、控股、參股的公司以及非法人機構的情況及比例：以圖形方式表示，如。
公司目前職工情況：如：擁有員工________人，其中大專以上文化程度的有________人，占員工總數________%，大學本科以上的有_________人，占員工總數_________%，碩士學位(含中級職稱)以上的有_________，占員工總數_________%，博士學位(含高級職稱)以上的有_________人，占員工總數_________%;最好列表說明，如：
公司經營財務歷史：列表說明
(單位：萬元)
項 目 本年度 前1年 前2年 前3年
銷售收入
毛 利 潤
純 利 潤
總 資 產
總 負 債
凈 資 產
有形凈資產
公司外部公共關系(戰略支持、合作伙伴等)：
第二部分 公司管理層
董事會成員名單：
序號 職 務 姓 名 工 作 單 位 聯系電話
1 董 事 長
2 副董事長
3 董 事
4 董 事
5 董 事
6 董 事
7 董 事
8 董 事
9 董 事
管理團隊名單及簡介：
董事長
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業__________職稱______________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的技術和管理經驗和成功事例。
總經理
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業__________職稱______________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的技術和管理經驗和成功事例。
技術研發負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業__________職稱______________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的技術水平、經驗和成功事例。
產品生產負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的產品經驗的成功事例。
市場營銷負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在本行業內的營銷經驗和成功事例。
財務負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：著重描述在財務、金融、籌資、投資等方面的背景、經驗和業績。
其他重要人員
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績：
外部支持(包括公司聘請的中介機構及法律顧問、投資顧問、財務顧問簡介)：
律師事務所
會計師事務所
投資咨詢機構
法律顧問(簡介)
投資顧問(簡介)
財務顧問(簡介)
第三部分 產品/服務
公司目前所有產品清單及適用領域，簡要介紹主導產品
產品前期開發研究進展情況和現實物質基礎，包括：
產品開發處于何種階段
_____________________________________________________________________
產品/服務的創新之處，在國內外領先程度(提供相關證明材料)
__________________________________________________
_____________________________________________________________________
開發和研究的設備、條件
_____________________________________________________
_____________________________________________________________________
產品的市場優勢、包括：
專利技術說明
專利技術類型________________________________________________________
專利技術獲得情況、保護范圍的相關證明文件
與國內外基地專利技術關系，是否成造成侵權行為
產品上市的周期
產品自身的影響力或依托單位的品牌形象等
該產品是否申請過國家有關基金資助?有無最后驗收、鑒定的結論、評獎等_______
產品/服務的開發資源與條件情況，包括：
產品開發能力的保障：
資金_____________________________________
開發隊伍
技術專家
協作開發人員
設備場地
政府許可
外協外委單位
外部技術專家
現在具備條件與目標的差距
融資到位后，對所需資源的滿足程度
第四部分 行業及市場分析
行業情況(行業發展歷史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業市場前景分析與預測)__________________________________________________________________
過去3 ~ 5年各年全行業銷售總額：列明資料來源。
(萬元)
年 份 前5年 前4年 前3年 前2年 前1年
銷售收入
銷售增長率
未來3 ~5 年各年全行業銷售收入預測：列明資料來源。
(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售收入
本公司與行業內五個主要競爭對手的比較：主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。
競爭對手 市場份額 競爭優勢 競爭劣勢
本公司
市場銷售有無行業管制，公司產品進入市場的難度分析_____________________
產品/服務的市場分析，包括：
你有哪些類型的顧客
現在及將來(何時)有多少顧客
顧客分布的地方
顧客接受產品/服務的障礙
顧客購買(使用)標準是什么
第五部分 技術來源及前景
公司近年來的主要研究的技術領域和相關的技術成果及獲獎狀況
公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況___________________
融資項目的研發流程圖：
產品開發所采用的共性技術、專有技術的相關名稱，標明其中的關鍵技術
風險項目技術團隊簡介
請說明，今后為保證產品質量、產品升級換代和保持技術先進水平，公司的開發方向、開發重點和正在開發的技術和產品________________________________
公司現有技術開發資源以及技術儲備情況_________________________________
公司尋求技術開發依托(如大學、研究所等)情況，合作方式_______________
公司將采取怎樣的激勵機制和措施，保持關鍵技術人員和技術隊伍的穩定______
公司未來3 ~ 5年在研發資金投入和人員投入計劃(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
資金投入
人員(個)
第六部分 產品制造
具體畫出生產流程圖，以及從原材料到中試、到規模生產階段的工作流程和業務內容：
產品生產制造方式(公司自建廠生產產品，還是委托生產，或其它方式，請說明原因)_
公司自建廠情況下，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便_
現有生產設備情況(專用設備還是通用設備，先進程度如何，價值是多少，是否投保，最大生產能力是多少，能否滿足公司產品銷售增長的要求?)
請說明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題_
如何保證主要原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩定性、可靠性、質量及進貨周期，列出3家主要供應商名單及聯系電話。
主要供應商1_
主要供應商2______
主要供應商3____________
正常生產狀態下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內，描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備______
產品成本和生產成本如何控制，有怎樣的具體措施______
產品批量銷售價格的制訂，產品毛利潤率是多少?純利潤率是多少?___
第七部分 營銷策略
請介紹你公司所針對市場，你們有何競爭優勢
產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據______
你計劃采取什么策略使顧客使用、購買你的產品
如果產品已經在市場上形成了競爭優勢，請說明與哪些因素有關(如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售價格優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優于競爭對手產品，等等)_____
在建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施_________
在廣告促銷、銷售價格、建立銷售隊伍方面的策略與實施
產品售后服務方面的策略與實施______
對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制__________
第八部分 公司管理
請用圖表表示公司組織結構
公司經營決策程序
員工薪酬、福利及激勵制度，是否考慮員工持股及高管人員期權
____
公司是否為每位員工購買保險，請說明保險險種________
公司是否與每個雇員簽訂勞動用工合同_______________
公司是否與相關員工簽訂公司技術秘密和商業秘密的保密合同_______________
公司是否與掌握公司關鍵技術及其它重要信息的人員簽訂競業禁止協議，若有，請說明協議主要內容_____________
請說明，公司對知識產權、技術秘密和商業秘密的保護措施______
公司是否通過國內外管理體系認證?
第九部分 競爭分析
國內主要競爭對手情況分析，舉例五家企業(請用文獻支持)：
同類企業的名稱、地域分布
目前開發的同類功能產品所處的研發階段
產品在市場上的銷售規模、銷售價格等情況
未來可能對本項目產品的威脅分析
_
列舉五家國外主要競爭對手產品開發情況或銷售情況，與其相比貴公司的優勢或
劣勢(要以文獻支持)，包括
專利權、技術創新性、工藝水平及領先程度
產品價格及生產成本
財務指標
規模大小及營業額
市場促銷策略
第十部分 財務計劃
請提供：
未來3 ~ 5年項目盈虧平衡表
未來3 ~ 5年項目資產負債表
未來3 ~ 5年項目損益表
未來3 ~ 5年項目現金流量表
未來3 ~ 5年項目銷售計劃表
未來3 ~ 5年項目產品成本表
(第一年每個月計算現金流量，共12個月，第二年每季度計算現金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現金流量，共三年)
產品形成規模銷售時，毛利潤率為____________%，純利潤率為____________%，并說明預測依據。
預計未來3-5年年均資產回所率 %。
第十一部分 融資計劃
融資額
其中，投資額________________ ，借貸額___________________
如果有對外借貸，抵押或擔保措施是什么?____
請說明投入資金的用途和使用計劃___
希望讓投資方參股本公司或與投資方成立新公司，請說明原因___
擬向投資方出讓多少權益?計算依據是什么?_____
投資方可享有哪些監督和管理權力_________
如果公司沒有實現項目發展計劃，公司管理層向投資方承擔哪些責任?____
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間____
需要對投資方說明的其它情況___
第十二部分 風險分析
說明該項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：
技術
市場
生產
財務
管理
政策
其它
第十三部分 戰略分析
公司戰略的擬訂 _
公司戰略的具體實施步驟
本項目實施計劃及進度
第十四部分 附件
已有的和正在接洽的公司客戶名單
有關媒體對公司及其產品的介紹、宣傳等資料
公司需附錄的其他文件
篇2：商業物業管理顧問合同計劃書
商業物業管理顧問合同計劃書
商業管理顧問內容：
商場管理的目標，是為商戶創造最佳的營商環境，吸引顧客消費，從而令發展商的物業獲得最高的回報與知名度。為此，提供的商業管理顧問服務范圍如下：
1、完善設計服務
建筑師在設計一個商場時，最困難之處在于必須滿足發展商之余，同時能切合未來商戶及消費者的需要，而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國外許多成功商場在開發初期，即委托市場策劃及商場管理顧問，以配合建筑師把潛在租戶及消費者的需求融入設計中，令將來落成的商場更能切合市場需要。
本公司憑借龐大的零售商網絡、最新的市場信息和豐富的商場營運經驗，對潛在租戶及目標消費者自然透切了解。
在設計階段初期，本公司會分析及檢討前期顧問對該項目所作的市場研究、擬定商場之主題、定位和商戶組合，以擬定將來商場運作上所需的配置。
同時本公司會檢討相關建筑設計，包括后場空間與設施規劃，例如進貨平臺、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設備、服務走道、洗手間、嬰孩室、殘障設施、坡道、美食廣場清潔、清潔人員儲藏室、工程機房、推廣活動儲藏室、汽車洗車設施等等...，這些后場的規劃對未來商場的營運影響重大，如果設計錯誤或考慮不周，將嚴重影響未來商場的對外形象、租賃條件收益，以至其營運支出等。
2、本公司可對下列各項提出建議，但不只限于下列各項：
·商場主要門口設計規劃
·商場±要出入門口的停車規劃(包括貴賓停車、出租車停車、殘障人士停車)
·戶外廣告招牌、燈箱規劃
·戶內、戶外美景、綠化規劃
·管理中心辦公室規劃
·中央控制室規劃
·戶內廣告招牌、方向指引、警告、防火標志規劃
·保全系統、區位，以及崗哨，包括停車場區域
·停車場收費、管理規劃
·工程工作室與工程儲存空間(大多數商場供應不足)
·洗手間、清潔員工室規劃
·后場規劃，包括卸貨平臺、貨運電梯、垃圾壓縮機、垃圾房、服務空間與走道儲存空間規劃
·員工餐廳、培訓室、更衣室與洗手間
·中庭吊掛系統
·推廣、促銷道具工作室及儲藏空間
·舞臺與表演空間規劃
·建議音響、廣播系統與區位規劃
·美食廣場規劃，包括后場、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲藏室
·主力店例如百貨公司、量販店、電影院及其它餐廳、娛樂業種之員工通道、顧客通道及卸貨區，特別在晚上商場關門以后
·建議節約能源方法
3、籌備管理服務(開幕前)
交付使用前九個月的管理籌備工作，對將來商場能否順利開幕至為重要。本公司將為項目籌組和培訓管理隊伍，負責從建筑施工單位手中接管竣工大廈，統籌、監控租戶統一裝修，策劃/配合開幕宣傳推廣、公關活動，建立商場營運管理系統和制度，確保商場順利運作及開幕。
4、本公司將為專案組成專案工作小組，并按大廈工程進度及實際需要派駐資深商場總經理到大廈，全力統籌下列工作：
·制定管理架構及崗位配制
·制訂初步管理收支預算案
·建議管理費、加時空調費的收費基準
·建議宣傳推廣費的收費基準
·制訂商場運轉指引
·制定租戶手冊及裝修指南.
·合同檢閱及文件記錄
·籌組商場管理中心
·制訂管理方針
·制訂商場管理系統
·制定財務管理系統
·制訂采購制度及程序
·商場機電設備調試
·制訂計劃及預防性維修計劃
·設備預防性維修檢核方案
·選聘員工及進行培訓
·制定大廈接收、交付使用程序
·工程遺漏報告及跟進工作
·安排投保
·租戶裝修管控
·統籌申辦各項許可證及批文
5、營運管理服務(開幕后)
商場開幕后，所有日常運作應該盡快踏上軌道，提供一個安全、清潔、舒適的購物環境予顧客之余，還要達到理想的營運效益。
同時，面對競爭激烈的零售消費市場，國外許多成功商場都會透過宣傳推廣活動為消費者帶來刺激、新鮮感，因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷及公關活動也是商場能否保持市場競爭力的關鍵。
6、本公司已結合國內外許多成功經驗，而建立了一套專業及高水準的商場管理系統：
·市場分析
·租戶聯系
·客戶服務、小區服務
·宣傳推廣、促銷及公關活動
·節日裝飾
·日常行政運作
·員工持續培訓
·設備、設備維護
·清潔、園藝綠化
·保安、消防工作
·停車場管理
·財務管理
·成本控制
·保險
·檢討現存制度
·提交改善建議
·提交商場整體營運報告
7、提供商業招商代理，包括主力店、次主店和散戶，相關委托事項由雙方另行協商并簽定合同(見附件五)。
8、工作左式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期商業管理顧問服務階段。甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(二)：首年物業管理顧問服務
1、建設規劃
1.1 審閱該項目的主要土建及機電設備施工圖紙，從曰后管理、可維修性及運作效益的角度提出意見和建議
1.2審閱該項目的主要機電設備數據，就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議
1.3 審閱該項目的主休裝修設計圖紙，從曰后管理、可維修陸及運作效益的角度提出意見和建議
1.4 審閱該項目的管理用房數據，就其分布及合適性的提出意見和建議
2、驗收接管
2.1 向甲方建議項目驗收接管小組架構組織，并提供相關的驗收接管培訓予主管人員
2.2 審查該項目驗收接管計劃，并提出意見和建議
2.3 審查該項目缺遺漏清單，并提出意見和建議
2.4 審查機電設備供貨商提供予管理處工程部人員的機電設備操作實務培訓課程，免卻有關人員在機電設備投入使用時出現不懂操作的情況
2.5 審查機電設備供貨商所提供的操作手冊是否完整和符合規格
2.6審查機電設備供貨商所提供的設備施線路圖是否完整和符全規格
2.7審查項目建設總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規格
3、建立制度和系統；
3.1財務管理
a)協助甲方草擬首年度財務管理收支預算案
b)向甲方建議首年度管理服務費用收費標準
c)向甲方建議財務收支處理規則和程序
d)向甲方建方建議財務人員崗位責任
3.2 單元交付
向甲方建議單元交付工作小組架構組織，并協助甲方：
·制定單元交付工作計劃
·提供相關的工作培訓(特別是客戶服務培訓)予單元移交小組主管人員
·檢查單元交付工作情況，必要時提出意見和指導
3.3 管理架構
向甲方建議該項目管理處總體架構組織，并協助甲方：
e)制定員工招聘計劃，包括招聘方式、學歷及技術要求、工作經驗、考核形式等等
f)制定管理處員工守則
g)建議各級員工制服設計構思
3.4 業戶管理制度
協助甲方建立業戶管理制度，包括：
a)制定管理公約
b)制定業戶手冊
c)制定業戶裝修指南
3.5 裝修管理
向甲方建議業戶二次裝修管理辦法，包括：
·裝修期場地管理及清潔管理辦法
·裝修期垃圾收集處理方案
3.6 看板/導示系統
·向甲方建議總體廣告牌及導示牌的布局和位置
·對總體廣告牌及導示牌的設計提出意見和建議
3.7 設備管理及運行系統
·向甲方建議工程部最適運作組織架構
·向甲方建議首兩面年預防性維修保養計劃
·協助制定首兩年預防性維修保養計劃
·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單
·向甲方建議機電設備房間管理辦法
·向甲方建建議工程部人員崗位責任
3.8 人事管理系統
·向甲方建議制定人事部人員崗位責任
·制定首年度員工培訓計劃
·制定人事運作規則及程序
3.9 行政管理系統
·向甲方建議鎖匙貯存及領用規則
·向甲方建議檔存檔規范
·向甲方建議倉庫(布草房)收發制度
·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單
3.10 安全管理系統
·向甲方建議保安人員崗位責任
·向甲方建議消防人員崗位責任
·向甲方建議保安部運作規則和程序
·向甲方建議消防定理計劃，包括消防演練、消防培訓、設備管理及各級防火責任人制度
3.11 客戶服務系統
·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序
·向甲方建議客戶服務人員崗位責任
·向甲方建議首年度客戶服務工作計劃
·審查該項目客戶服務中心的設計及配套設施，并提出意見和建議
3.12 清潔綠化管理系統
·審查該項目落成后清潔工作計劃，并提出意見和建議
·審查該項目開荒清潔工作計劃，并提出意見和建議
3.13 停車場管理系統
·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進出管理規定
·向甲方建議業戶物流動線安排
·審閱該項目停車場總體規劃，并提出意見和建議
·審閱該項目地面停車及交通安排，并提出意見和建議
3.14 其它服務
·審查該項目落成后之財產保險及公共責任保險預案并提出意見和建議
·向甲方建議日常物業管理常用緊急應變計劃
·協助甲方制定該項目開幕計劃
4、工作方式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(三)：第二年物業管理顧問服務
工作內容
1、品質管理：
·逐步引進IS09000為基礎之管理模式，協助甲方完善該項目之管理運作制度
2、形象定位；
·向甲方建議管理處的形象包裝方案，確立國際化商業物業管理形象。
·協助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項目與及甲方提供的峰件允許的前提下)，若該項目被評定為全國省、市示范大廈，甲方同意獎勵乙方港幣330，000元(全國)，港幣220，000元(省)，港幣110，000元(市)，并且在接獲評定通知之曰起7天內向乙方一次支付。
3、操作檢討
3.1 定期與物業管理公司人員召開例會，為日常管理運作包括財力、保安、人事、維修保養、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志，或進行現場巡視，檢查該項目的整體物業管理水平，包括以下操作檢討：
·每季一次檢討該項目機電設備的運作、維護與保養工作，并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的保安運作、并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的客戶服力工作，并在檢后提出指導。
·每月一次檢討該項目的清潔綠化水平，并在檢討后提出指導。
·每月一次檢討該項目日常重大突發事件的處理情況，并在檢討后提出指導。
·在主要節日慶典前指導管理處進行策劃與布置。
3.2 每季一次審閱該項目的管理費收入狀況、及整體財務狀況。
3.3 每年年底時指導物業管理公司處草擬下一年度的工作計劃進行審意閱，并在審閱后一個月內提出書面意見。
4、員工培訓：
每年指導管理處制定該項目的培訓計劃，并派員在主要培訓課程擔任導師。所計劃的培訓提綱包括：
·客戶服務
·能耗管理
·保安監控
·清潔綠化
·督導管理
·危機應變管理
·預防性維修保養
·環境保護
·財務管理
·語言應對
·溝通技巧
·先進物業管理知識
5、管理審核：
5.1 每年派員檢視主要機電設備設施運作情況一次，并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告。
5.2 每年派員檢視該項目的安全管理狀況一次，并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告.
3.3 指導管理處每年進行用戶意見調查一次，在管理處統計結果后進行分析，分析后八星期內向甲方提交報告。
6、工作方式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業物業管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每月應不少于三次工作會議或現場巡視。乙方通過書面報告或會議紀錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(四)：雙方關系架構
略...
附件(五)；招商代理委托合同
略...
附件(六)：委托書
委托書
茲委托_________公司按該公司_____年_____月_____日計劃書所開條件由_____年_____月_____日起為成都__________之管理顧問。雙方同意于本委托書簽署曰起一個月內簽署管理顧問合約。
簽署：_________
_________公司
日期：________
簽署：________
_________公司
日期：________
十、顧問服務費報價
根據聚豪名軒項目顧問工作實際情況，現作以下報價：
一、為聚豪名軒項目提供顧問服務一年，從項目開發建設時的前期介入開始，我司除提供書面顧問服務外，每周到現場顧問指導一天。顧問服務費全年人民幣壹拾伍萬圓(小寫為50000.00元)。
二、根據貴司需要，亦可由我司派出駐場顧問全程現場指導管理運作.駐場顧問的工資等費用由貴司支付每月人民幣壹萬元(小寫為10000.00元)。
深圳市____物業管理顧問有限公司
____年___月___日
篇3：X商業集團各類費用計劃審核報銷程序
某商業集團關于各類費用計劃及審核報銷程序
為控制降低成本，總公司為各商場、部門的費用在年初已制定計劃。一切費用支出都應控制在計劃之內。因此要求各商場各部門在當月三十日前制定下月費用支出計劃表:其中有報刊廣告、物業維修、辦公及其它費用明細表報予財務部。否則發生的費用則不能報銷。若有特殊原因超出計劃指標需有報告，經總經理批準后才能實施。
一、各類費用年、月計劃：
?。?）報刊廣告費年計劃指標80萬元，月計劃：6.66萬元。
?。?）商場物業維修費年計劃指標：16.9萬元。其中：南門商場年計劃5.4萬元，月計劃0.45萬元。西門商場年計劃4.97萬元。月計劃0.41萬元。太升商場年6.53萬元。月計劃0.54萬元。
?。?）辦公費用年計劃指標6.12萬元。其中公司總部年計劃3萬元、月計劃0.25萬元。南門商場年計劃0.96萬元，月計劃0.08萬元.西門商場年計劃1.2萬元、月計劃0.1萬元。太升商場年計劃0.96萬元、月計劃0.08萬元。
?。?）電話費：南門商場月計劃0.12萬元、西門商場月計劃0.12萬元、太升商場月計劃0.1萬元。
?。?）清潔費用品：南門商場月計劃0.025萬元。西門商場月計劃0.025萬元,太升商場0.025萬元。
?。?）廣告制作費：南門商場月計劃0.16萬,西門商場月計劃0.16萬元,太升商場0.1萬元。
二、費用審核程序：
?。?）商場需發生費用前首先填報"購物申請單"廣告牌布幅費用填報"制作單"印刷品費用填報"印刷品制作單"。金額在1000元以內由商場總監審批簽字。300元以內由商場經理審批簽字同意才能借款購買。
?。?）借款手續由經辦人填寫借款單，借款在1,000元以內由商場總監簽字同意，300元以內商場經理（部門經理）簽字同意經財部經理簽字后才能到財務室借款。
?。?）所購物價格一律由zz負責定價如物業維修、噴繪、KT版、布幅、廣告架牌、刻字布幅、辦公用品，（含電腦、打印機 、復印機）印刷品（三家以上報價）應不斷咨訊，掌握價格行情。并負責每月公布現行價。商場經理派物業主管負責購買。商品的價格不能高于已定價。購物中若有假冒偽劣商品應立即退貨。造成經濟損失的應根據損失金額不低于50%由簽字人和購買人負責賠償。并扣績效工資10分。
?。?）商場經理應審查購貨計劃、質量、數量、價格、用途，認真審核后才能在發票上負責簽字。若因玩忽職守造成經濟損失應根據損失金額賠償50%并扣效用工資5分，績效工資5分。
?。?）商場維修、清潔用品、廣告制作費由祁戰敏負責在費用報銷單審核簽字。報刊廣告費報銷單由季澄洪審批簽字。辦公、電話費用報銷單由劉巖負責審核簽字。負責審核各類費用若不認真負責。因失職造成經濟損失者扣績效工資10分。并對經濟損失的50%承擔責任。
?。?）有關商場設施改造，必須有預算報告，總經理批示同意后才能實施。費用報銷審核程序按以上條例執行。
?。?）業務往來中的招待費應附有菜單和票據才能給予報銷。
三、費用報銷程序
?。?）各類費用報銷單和請購單一并交付公司財務部再次審核。西門、南門商場由龍云岫負責審核，太升、新時代商場由包君偉負責審核。在審核過程中應認真復查無誤方能簽字報銷
?。?）商場經理（物業主管）負責記錄當月支出明細表。分類的有物業維修、電梯維修、保潔用品、設施改造、布幅、廣告牌、辦公費、電話費、業務費、招待費等。每月計算出月結金額。并裝訂成冊，以便掌握了解各類費用狀況是否控制在計劃之內。到總部辦理報銷費用時需帶上此表，商場管理部負責逐筆審核。（附支出明細表樣）。
四、審核報銷程序圖示
計劃--請購單--定價（zz）--商場經理審核簽字--購買--總部分管人員審核簽字--財務部經理審核簽字-- 各商場財務部報銷。
五、財務部月底分商場部門，將各類費用明細表上報總經理審核，經同意簽字后此表附財務憑證裝訂。
總部財務部