企業崗位研究的基本原則和方法

　　一、崗位研究的對象

　　崗位研究作為企業勞動人事管理學的重要組成部分，其研究的對象和范圍雖然與企業勞動人事管理學一致，但側重點有所不同?，F代企業勞動人事管理學的研究對象是在企業勞動過程及其組織中，人與物、人與事、人與人、人與組織的相互關系。它的基本任務是：在深入研究和探索企業勞動過程中人與物、人與事、人與人、人與組織的相互關系，掌握其發展變化規律的基礎上，為勞動組織的科學化，促進企業經濟效益的提高，提供基本原理和基本方法。崗位研究的對象是企業中需要由人來承擔的勞動崗位。崗位是指企業賦予每個職工的職務、工作任務以及所擔負的責任和權限。崗位是職工職務、工作任務和責任、權限的統一。崗位是以“事”為中心，將工作任務、責任分派給每個職工。因此，崗位可能由職工長期或短期專任、兼任，也可能出現空缺。崗位研究所考察的崗位，涉及的范圍很廣，既包括企業中的生產崗位、服務崗位，也包括技術崗位、管理崗位，以及中上層領導崗位。崗位研究的中心任務是為企業勞動人事管理提供科學依據，實現“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。

　　二、崗位研究的基本原則

　　為了提高崗位研究的科學性、合理性和可靠性，在組織實施中應注意遵守以下原則：

　　(一)系統原則

　　所謂系統，就是由若干既有區別又相互依存的要素所組成的，處于一定環境條件中，具有特定結構和功能的有機整體。其中各個要素可以是單個事物，也可以是一組事物構成的小系統。每一個系統又可成為一個更大規模系統中的一個子系統。

　　人類社會是一個大系統，它是由自然資源、人力資源、政治、經濟、文化等許多相互依存又相互區別的要素組成的有機整體。社會大系統中又包含許多中系統、小系統和更小系統。一個組織、一個單位甚至一個崗位就是一個系統。它們是由這一組織、單位或崗位獨立承擔的各種各樣既有區別又相互依存的任務組成的有機統一體。一個系統具有以下特征：

　　1.整體性。系統不是各個要素的簡單集合，而是各個要素按照同一目的，根據一定的規則活動的集合體，而是各個要素按照同一目的，根據一定的規則活動的集合體，它要以整體觀念來協調各要素之間的聯系，使系統的功能達到最優化。

　　2.目的性。系統都具有某種特定的目的，為了實現這一目的而具有特定的結構和功能。作為人類社會生活中的任何一個系統，總是為了達到一定目的而存在，沒有目的性就不可能成為一個系統。決定一個系統并區別于其他系統的標志，是他們的基本目的不同。

　　3.相關性。在系統內部各個要素之間具有某種相互依賴的特定關系，形成一定的結構秩序和運動規律。

　　4.環境適應性。系統所處的外部環境都是有規律地運動、變化和發展著的，系統必然要與環境產生某種交換(物質、精神、能量、信息等方面)。因此，人們要研究系統為適應環境變化而運動、發展、變化的規律性。

　　從系統的具體形態來看，它表現為：(1)自然系統與人造系統。(2)實體系統與概念系統。前者是以礦物、生物、機械、能量等實體構成的系統，后者則是由概念、原理、原則、制度、程序等觀念所構成的系統?，F實生活中的系統往往是兩者的結合。(3)動態系統與靜態系統。(4)開放系統與封閉系統。

　　任何一個完善的組織、單位都是一個相互獨立的系統。因此，在崗位研究中，應從系統論出發，將每個崗位放在組織系統中，從總體上和相互聯系上進行系統性分析研究。

　　(二)能級原則

　　能級是指組織機構中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構這個“管理場”中所具有的能量等級。一個崗位能級的大小，是由它在組織中的工作性質、繁簡難易、責任大小、任務輕重等因素決定的。功能大的崗位，其能級就高;反之，就低。一般來說，在一個組織、單位中，崗位能級從高到低，可區分為四大層次：決策層、管理層、執行層和操作層，并呈上小下大的梯形分布狀況。

　　(三)標準化原則

　　標準化是現代企業勞動人事管理的基礎，也是有效地推行各項管理的重要手段?，F代化企業，不僅要實現產品設計、工藝、質量、銷售等項生產活動中的標準化，還要促進企業管理的標準化。企業管理的標準化，就是將企業生產經營活動中，需要統一的各種管理事項，制定成標準或標準性質的技術文件并加以貫徹實施的活動。標準化表現為簡化、統一化、通用化、系列化等多種形式和方法。崗位研究的標準化表現為崗位分析、評價的內容、方法、程序、因素、指標的標準化，崗位研究各項成果--崗位規范、工作說明書等人事文件的標準化。

　　(四)優化原則

　　最優化是指在一定約束條件下，使系統的目標函數達到最大值或最小值。優化的原則不但要體現在崗位研究的各項工作環節上，還要反映在崗位研究的具體方法、步驟上。例如，在一個組織系統中，為了實現其總目標和總功能，必須設置一定數目的崗位，而崗位設置的決策應體現優化原則，即以最低數量崗位設置，謀求總體的高效率化，確保系統目標的實現。再如，崗位評價方法很多，在具體實施中到底采用哪種方法，這就需要在一定約束條件下優選優化。

　　三、崗位研究的方法

　　任何一項專項研究都需要有正確的科學方法，崗位研究的方法取決于它的研究對象、內容、任務和目的。雖然任何科學研究都需要有正確的世界觀和方法論作指導，但是，馬克思主義的唯物論和辯證法并不能替代專業研究中所運用的各種具體方法。

　　在崗位研究中主要采用以下方法：

　　(一)調查研究的方法

　　運用科學的方法，有步驟地去考察某一現象總體，收集必要的數據資料，進行分析，研究各種因素及相互關系，以掌握現象的性質、特征以及運動規律性。它是社會科學研究的基本方法之一。調查研究方法的適應范圍很廣泛，調查方式多種多樣，如普查、抽樣調查、典型調查、重點調查、個案調查，等等。一般常用的調查方法有：參與法、觀測法、問卷法、訪問法、通訊(信)法，等等。

　　(二)數量分析的方法

　　運用現代數學、統計學等數量方法，對經濟進行數量分析，從而判定經濟過程和各種因素屬性的數值(或數量)關系的一種方法。在崗位分析與評價的過程中需要采用模糊數學、概率論、數理統計以及社會經濟統計分析等方法，對崗位進行量的分析。不過，應當指出，任何事物都是質與量的統一，只有對事物的質作出準確的分析，才能進行量的精確分析。質的分析是要判定經濟現象和過程所具有的各種因素、屬性。采用數量分析的方法，并不排斥質的分析方法，量的分析是質的分析的延伸，只有在質的分析基礎上進行量的分析，才能加深對質的認識。

　　(三)心理學的方法

　　由于崗位研究與工業心理學及其分支勞動人事心理學存在著密切的聯系，所以運用心理學的一些基本原理，對崗位進行分析、評定時，也需要采用心理學的一些方法。例如，(1)測驗法。它是通過測驗(考試、測試)來測量受試者的智力水平以及個性特征差異的方法。心理測驗包括能力測驗、成績測量、品格測驗等類別。主要采用兩種方式：一種是使用器械、實物;另一種是使用文字或圖形等。(2)觀察法。包括直接觀察法和間接觀察法。它是有計劃、有目的地用感官來考察心理現象，掌握情況，進行分析，找出規律。有效的觀察，除需要有正確的理論指導，還需要有明確具體的觀察目的，有關被觀察對象的知識，對客觀事物分析判斷、綜合的能力，以及記錄、整理材料的正確方法。(3)評定量表法。即采用不同量表方式進行心理測量、評定的方法。具體有四種量表方式：①稱名量表，亦稱類別量表，以測量類別記分。②順序量表。這種量表既沒有相等單位，又沒有絕對零，只要求在若干項目中按一定標準排列出等級次序。③等距量表。該表測量水平高，采用相等單位但沒有絕對零。它以間距相等的記分點對心理特征作出測量，常見的是五點或七點量表。④等比量表。該量表除含有上述三種量表的特征外，還有一個具有實際意義的絕對零點。該表的測量水平最高。

　　(四)其他科學的方法

　　在現代經濟科學的研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段、工具正在大量涌現。例如，信息論、控制論、系統論、協同論、突變論、耗散結構論，以及微電子技術的發展應用，使經濟科學的理論和方法有了巨大的進步。特別是電子計算機的廣泛使用，使經濟管理中原來無法處理的龐大繁雜的原始數據能夠得到處理和貯存，并可以隨時調用。在崗位研究中，應當注意學習、吸收和應用當代科學中出現的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的精確性、可靠性和可行性。

篇2：營銷中心政策研究部經理崗位工作職責

　　營銷中心政策研究部經理崗位職責

　　崗位基本信息

　　崗位名稱：政策研究部經理 所屬部門：營銷中心

　　職位等級：經理 定編數：1人

　　直接上級：營銷中心總監 直接下級：1人

　　職位聯系

　　可直接升遷的職位：營銷中心總監

　　可相互轉換的職位：專業經理

　　工作協作關系

　　對內：**公司審核部、財務部、辦公室；項目公司招商部經理

　　對外：政府機關、法律研究機構、各地各類商業行業協會

　　主要崗位職責

　　一級職責（主要工作范疇）二級職責（具體業務活動）

　　市場研究

　　1、市場調研：定期做市場調研，調研對象包括競爭項目、市場熱銷項目及特色項目。提供專業系統的市場調查、市場分析、市場研究、行業研究咨詢、競爭環境咨詢和營銷策略咨詢等，撰寫形成報告及上報

　　2、信息收集：

　?。?）內部信息收集：項目公司的營銷動態；

　?。?）外部信息收集：準確提供各行業的市場調查統計數據、商業資訊，市場調查報告、市場分析報告等，對所調研的物流項目信息進行收集，及時補充、更新數據庫。及時收集物流項目的手冊、硬廣及軟宣。

　　3、提交報告：定期向公司領導提交物流月度研究報告和營銷月報，以及專業的商業地產研究報告。

　　4、市場定位：對我司的項目分期進行市場定位，建立以大樣本大容量的信息庫，為項目營銷策劃和執行提供依據

　　政策研究

　　5、指導、審核建立政府政策、商業模式及相關法律的研究體系并不斷完善

　　6、通過綜合分析影響政策和商業運行的相關因素，對階段性政策和商業運行趨勢進行研判，把握政策和商業階段性的理念，制訂季度、年度政策和商業研究報告及上報

　　7、指導、分析并持續跟蹤政府和商業動態，透視政策的理念和商業的行為變化，預測行業的反應

　　8、指導、審核階段性深化項目定位和調整市場推介的工作

　　9、明確相關政策和商業體系、明細各項目相關政策和商業研究表報審

　　10、審核上報地區公司的相關政策和商業分析研究表及運用政策和商業研究協助其他部門完成任務

　　11、與宏觀研究員、行業研究員及政策、法律和商業的相關分析師充分溝通，通過政策和商業行業各相關方面信息的整合與總結使策略報告更加具有前瞻性與準確性，并能站在一定高度對項目研究提出建議

　　12、指導、研究政府和商業對項目相關的行業的新政策，分析政策變化動態，同時對政策和商業的變化進行跟蹤

　　13、結合現實政策理念及不同和商業市場的投資策略，對政策和商圈未來走勢作出判斷，協助部門進行研究各項目的項目定位和市場推介

　　14、指導、審核及時對政策和商業動態作出評價，為公司其他營銷部門及項目部門提供參考建議，撰寫分析報告及上報

　　15、審核上報地區公司的相關新政策和商業分析研究表及協助其他部門完成的政策和商業研究表

　　16、不定期抽查相關新政策和商業模式研究登記情況

　　商業業態模式研究

　　17、定期總結：分別對個項目所涉及到的行業的商業業態模式進行研究，階段性對市場調查和政策研究進行質和量度的分析總結，形成報告上交

　　18、提煉總結：總結并分析同業態商業競爭對手的經營模式和理念，在不同項目、不同階段和不同商業環境等情況下，結合實際充分深化經營模式和經營核心理念，提煉我司項目合理化的商業模式建議報告并上交

　　19、推動工作：把營銷工作從各方面形成標準化模式，由繁到簡的規范營銷流程，對我司各項目商業業態模式充分研究形成范本

　　20、繼續探討：每日每月商業、政策等等全方面的追蹤，通過總結和分析我司商業業態模式和同行業內商業模式，探尋新的創新模式，規范和標準我司項目的運作模式

　　對外關系維護

　　21、保持溝通：加強與政府、法律研究機構、各地各類行業協會的合作關系，保持與其之間的良好溝通

　　22、參與活動：不定期參與政府機關、法律研究機構和各地各類行業協會組織的各項專題研究工作

　　23、不定期公關：不定期協調我公司領導及政府機關、法律研究機構和各地各類行業協會的領導見面會談

　　24、協助活動部門：根據活動策劃組相關活動要求，邀請相關的政府機關、法律研究機構和各地各類商業行業協會的領導到席

　　工作

計劃

　　25、制定計劃：制定政策和商業研究組月度工作計劃，并組織實施

　　26、績效考核：按實際填寫完成時間，

　　日常工作

　　27、擬定合同：擬定品牌或項目與政府機關、法律研究機構、各地各類商業行業協會等間發生合作關系的合同

　　28、簽訂合同：與政府機關、法律研究機構、各地各類商業行業協會等簽訂相關合作合同

　　29、工作協調：協調本組與營銷中心其它組的工作及項目公司的關系。

　　30、起草公文：起草公司內部報審文件、立項報告

　　其他事宜

　　31、完成上級領導交辦的其它任務。

　　工作權限

　　1、組織定期召開各項目銷售情況討論例會、并制定相應階段政策和商業的研究策略

　　2、對項目營銷管理工作的指導、監控、建議權

　　3、對項目公司提交招商動態的催辦權和審核權

　　4、對市場研究報告及項目定位報告的建議權

　　5、對項目公司的工作計劃有審核權

　　6、對項目公司營銷人員的工作有監督、檢查權

　　工作臺帳明細表

　　1、各項目營銷日報、周報、月報

　　2、新項目市場定位報告、營銷建議書、月度商業市場研究報告及其他專業報告

　　3、市場信息收集數據庫資料

　　4、項目公司資金計劃

　　5、工作計劃和總結

　　工作流程明細表

　　1、銷售日報、周報、月報流程。

　　2、市場研究工作流程

　　3、新推項目定價流程

　　4、日常上報文件流程

　　5、工作計劃和總結

　　工作交接時須移交的資料

　　16、公司有關文件檔案

　　1）會議紀要；2）3）項目資料；4）項目各類推廣方案資料；5）待辦文件；6）參考資料；7）項目照片；8）項目影像資料、素材；9）借閱資料。

　　17、電子文檔

　　1）會議紀要；2）月度營銷計劃資料；3）項目各類推廣方案資料；4）廣告、圖片資料；5）待辦文件；6）項目圖紙（效果圖等）。

　　18、對外聯系名片冊

　　1）政府部門；2）同行業；4）法律部門；5）商業協會；6）其他。

　　10、通訊錄。

　　11、工作臺帳明細表。

篇3：建筑工程公司發展部研究開發崗位工作職責

　　建筑工程公司發展部研究與開發崗位職責

　　崗位概述：負責公司的市場調研、開發，為公司制定發展戰略提供依據。

　　崗位職責

　　1.負責市場調研、開發；

　　2.負責研究公司所在行業國內和國際市場的發展動態；

　　3.負責收集客戶需求信息及競爭對手的相關信息；

　　4.負責制定公司戰略市場；

　　5.維護現有客戶關系，并開發潛在客戶；

　　6.認真努力、如期完成領導交辦的其他工作。

　　思想道德

　　堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策；

　　具有高度的責任心和事業心，實事求是；

　　秉公辦事，忠于職守；

　　清正廉潔，顧全大局。

　　職業素質

　　具有較強的市場開拓能力；

　　熟練掌握對調研結果進行分析所需的方法及工具；

　　能夠獨立完成市場調研分析工作；

　　具有較強的業務規劃能力，能夠制定團隊的業務規范、人員管理體系和實施方案；

　　具有獨立執行業務的能力，迅速落實既定的業務體系和實施方案；

　　有敏銳的市場觀察力，具備對商業情況的分析和評估能力；

　　較強的思維分析能力和團隊協作精神；

　　善于與人溝通合作，具備良好職業習慣及職業道德。

　　身體素質身心健康，精力充沛，能夠承受本崗位的工作壓力。