某師范學院學生公寓管理制度

　　一、住宿管理制度

　　1、入住管理制度

　　(1)學生宿舍的分配和調整由公寓服務中心負責，每年新生進校前，公寓服務中心根據男女生招生人數，按院(系)、專業、班級安排住宿，并建立學生宿舍信息檔案;新生入學時，必須與公寓服務中心簽訂太原師范學院學生入住公寓安全協議。

　　(2)學生入校時憑錄取通知書和本人身份證到公寓服務中心辦理入住手續后即可住宿。宿舍內家具設備等公共用品按配備標準配齊后任何人不得私自拆卸、挪用。如有丟失、損壞需照價賠償。

　　(3)學生必須按分配的房號、床號住宿，未經管理人員批準不得擅自調換或強占其它床位。如有特殊情況確需調換，由學生所在院系出具證明，經公寓服務中心批準后方可重新安排。

　　(4)假期考研(考博)學生住宿時，需按照相關規定辦理入住手續。如有特殊情況須由學生所在院(系)開具證明，經公寓服務中心批準后方可留校住宿。住宿學生要服從公寓服務中心統一安排與管理。

　　2、退宿管理制度

　　(1)畢業生需按學校規定的離校時間辦理離校退宿手續。

　　(2)畢業生將個人物品全部搬出后，由公寓管理人員到本宿舍驗收公共物品是否完好。若無損壞丟失，管理員負責收回宿舍鑰匙，并在宿舍反饋單上簽字后完成退宿。

　　(3)學生宿舍的公共物品設備如有丟失、損壞，視情況按公共物品的成本價收取賠償費。如果責任不清，由該宿舍全體同學均攤。

　　(4)畢業生應做到遵守紀律，愛護公物，文明離校。

　　(5)為了不影響新生宿舍準備工作，對按學校規定應辦理退宿手續而在規定時間內未辦理者，視為自動退宿，宿舍內物品因清掃、維修等原因而造成的損失由學生本人承擔。

　　(6)其它情況退宿。

　?、僖蛐輰W、轉學、退學、參軍、出國、國內交流等原因需要中途退宿者，須在相關部門發出通知之日起一周內到公寓服務中心辦理退宿手續，并將原住床位、家具空出。學生復學時須持相關部門證明，到公寓服務中心辦理住宿手續，重新安排宿舍。

　?、谝騻€人原因申請退宿者，須由學生本人提交書面申請，學生家長簽字，輔導員審核，經所在院(系)、學生處簽署認可意見并加蓋部門公章后，到公寓服務中心辦理退宿手續。

　　二、公寓治安管理制度

　　1、公寓樓開、關門時間：早6:00開門，晚23：00關門;

　　2、學生公寓實行24小時安全值班員值班制度;

　　3、來訪親友須辦理登記手續，經公寓管理人員許可后在公寓會客室接待;學生不準進入異性公寓;維修人員在本樓樓長的陪同下方可進入宿舍;

　　4、在規定的上課期間，樓長要逐個對宿舍進行檢查登記，每日將宿舍安全衛生情況登記上報;

　　5、宿舍內除學生個人用品、換洗衣物、洗漱用具、書籍文具外，其它財物分別存入銀行和公寓行李寄存室。

　　三、 衛生管理制度

　　1、學生要自覺維護公寓公共衛生，養成良好的衛生習慣。不準隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，不準向地板、樓道、樓下亂倒污水和剩飯菜。廁所使用后應隨手放水沖洗并關好閥門。

　　2、學生宿舍每天產生的垃圾由值日生投入到公寓洗漱間的垃圾桶內，不得將垃圾堆放在走廊、衛生間或扔向樓下。

　　3、學生不得在宿舍內飼養動物，以免影響宿舍衛生，傳播疾病。

　　4、學生不得在宿舍、樓道、洗手間墻壁釘釘子、粘貼掛鉤、張貼壁紙、紙張、字畫、對聯、廣告和啟事等，宿舍只可簡單裝飾，不得裝修。

　　5、公寓公共衛生由清潔員每天打掃兩次，清掃衛生間時學生要主動配合。

　　6、保持室內清潔，自覺整理內務，不得在宿舍內掛圍簾、掛吊床和鋪泡沫地墊。值日生由舍長安排輪流值日，按衛生考核標準清掃室內衛生。

　　7、每月進行安全衛生優秀宿舍評比活動，對優秀宿舍進行掛牌表彰，具體評分標準見附錄。

　　四、安全隱患有獎舉報制度

　　為保障學生在公寓住宿的生命、財產安全，有下列情形的請舉報，公寓一經核實將獎勵舉報人，并替舉報人保密。

　　1、在樓內、宿舍中有異常情況，并感覺有可能威脅自己或他人人身安全、財產安全的。例如：宿舍內私藏管制刀具，室內存放易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品。

　　2、在宿舍內有私自留宿外來人員的。

　　3、樓內有推銷、散發傳單等經營性活動的。

　　4、宿舍內使用違章違紀用品的，如;熱得快、酒精爐、電熱毯等。

　　5、有學生在宿舍及樓道內私拉亂接電線、網線，有偷電、破壞電氣、消防等公共設施行為的。

　　6、在宿舍內吸煙、從宿舍窗戶往外扔東西、攀爬陽臺的。

　　7、在床上安防電源插座，在臺燈、電腦等電器上覆蓋衣服、報紙、書籍等易燃物品的。

　　五、違規物品的處理程序

　　1、沒收物品：

　　(1)在查房過程中一經查出違禁物品，如賭具、非法宣傳品等，樓管將沒收交公寓服務中心統一管理并進行口頭教育，

　　(2)學生需寫出書面檢查，保證以后不會再使用;如再次使用被發現，自愿接受處分并自擔后果。

　　(3)態度惡劣、不服管理者，報請相關部門全院通報批評。

　　2、暫扣物品：

　　(1)暫扣物品包括：違規電器、易燃品及明火器具。違規電器包括：帶電空載充電器、電熱毯、電熱杯、電熱水棒、電熱水壺、電磁爐、電熱絲爐、洗衣機、小型甩干機、電飯鍋、電煮鍋、電熨斗、電手爐、電暖氣、轉換插座、暖寶寶、掛燙機、豆漿機、飲水機、蒸蛋機、煎餅機、咖啡機、迷你冰箱、電吹風、電夾板、卷發器等電器或未經學校批準的功率大于200W的其他電器設備;易燃品及明火器具包括：蠟燭、酒精、液化石油氣、酒精爐、液化灶等。

　　(2)在查房過程中一經查出違規電器、易燃品及明火器具，樓管將查扣違規物品，交公寓服務中心統一保管，對當事人進行口頭教育。

　　(3)對于想取回暫扣違規物品的學生，可在學期末按流程辦理手續。先由學生本人寫出書面檢查，保證以后不會再使用。如再次使用，自愿上交物品并接受處分，如使用過程中出現火災等事故，自愿承擔責任。檢查需由輔導員簽字，輔導員簽字后交院(系)分管學生工作的副書記簽字。

　　(4)將簽完字的檢查交給公寓服務中心主任，由主任審核后，將暫扣物品歸還學生。

　　3、收繳動物：

　　查房過程中，在公寓宿舍內發現飼養動物的，對動物進行收繳，遣送放生處理;對飼養人通報相關院(系)處理。

　　4、處理物品：

　　(1)查房過程中發現經營性商品、酒精類飲品、圍簾、吊床和泡沫地墊等違規物品時，限期一周內由學生自行處理，同時學生需寫出書面檢查，保證以后不再出現此類情況，如再次發現，自愿接受處分并承擔由此引發的事故責任。

　　(2)限期未處理的物品，由公寓服務中心查扣。對查扣的物品，兩天內無人認領，按無主物品進行處理。

　　后勤管理處

　　公寓服務中心

篇2：公寓物業費用收繳制度

　　公寓物業費用收繳制度

　　1.0 目的

　　規范服務費用的收繳工作，確保如數、及時、安全的收回各項費用。

　　2.0 適用范圍

　　物業管理服務費及其他各項有償服務費的收繳工作。

　　3.0 工作職責

　　3.1出納員負責按程序辦理各項費用的銀行托收及現金收取工作。

　　3.2各部門主管及經理負責對本部門相關有償服務項目計費與審核，開出收費通知單。

　　3.3財務部稽核負責對各項有償服務費用的計算核查。

　　3.4管理員文員負責通知單的派發及催繳工作。

　　3.5財務部主管負責費用收繳工作的監督。

　　4.0 程序要點

　　4.1費用收取的范圍

　　4.1.1物業管理服務費。

　　4.1.2機電維修、清潔、綠化等各項特約服務費。

　　4.1.3代收代繳的水、電等費用。

　　4.1.3其他各項多種經營服務費用。

　　4.2物業管理費的收繳

　　4.2.1管理費的收取標準:

　　4.2.1.1寫字樓物業管理費:0.35元/平米/月

　　4.2.1.2水電費押金:暫免交

　　4.2.1.3電表安裝費:免費

　　4.2.1.4裝修施工保證金:3000元/層

　　4.2.1.5裝修施工管理費:20元/天/層

　　4.2.1.6臨時出入證工本費:5元/證

　　4.2.1.7臨時出入證押金:5元/證

　　4.2.1.8裝修垃圾清運管理費:100元/層/月

　　4.2.1.9電費:(營業性)1.3元/KWH，(非營業性)1元/KWH

　　4.2.1.10水費:1.8元/立方米

　　4.2.2管理費的收繳程序:

　　4.2.2.1財務部從業主入伙之日起計收各項管理費。業主收到入伙通知后一個月內未來辦理入伙手續的應視入伙，開始計收管理費;

　　4.2.2.2物管處于每月25日前根據各租戶的應繳費情況開出《收費通知單》(《收費通知單》一式四聯，第一聯存根聯，第二聯財務聯，第三聯回收聯，第四聯客人聯)，經部門經理、財務審核后，由物管處文員送交租戶簽認，將第四聯客人聯送交租戶;

　　4.2.2.3 物管處文員應詳細記錄《收費通知單》的派發情況;

　　4.2.2.4財務部出納員根據《收費通知單》向租戶收取各項費用。

　　4.2.3費用收繳資料的保管

　　4.2.3.1財務應于每月末將費用收繳資料匯總編制記賬憑證、登記賬簿后交財務部主管審核;

　　4.2.3.2財務部經理經審核存有疑問應責令會計及時更正;如無疑問應將收費資料加密在財務部長期保存;

　　4.2.4管理服務費用收繳率原則上應達到98%，費用收繳的情況作為財務部出納和物管處文員的績效考評依據之一。

　　5.0 記錄文件與控制表格

　　5.1 《收費通知單》

　　物業管理有限公司物業管理收費通知單

篇3：公寓物管處個性化服務收費制度

　　公寓物管處個性化服務收費制度

　　一、當客人需要個性化服務時，聯系各相關部門經理（不允許個人接受業務），針對服務項目與客人確定業務范圍和所需物料及價格等，并開出物業管理收費通知單（通知單一式四聯，第一聯白聯為存根聯，第二聯紅聯為財務聯，第三聯綠聯為回執聯，第四聯黃聯為客人聯），由相關部門經理安排工作人員開始執行，執行任務的工作人員在工作完成后，通知各相關部門經理或文員審核，客人簽字認可，且留下客人的聯系方式以備核查。

　　二、將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔，第二、三聯財務聯和回執聯交財務部，第四聯客人聯交給客人。由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款，或財務部憑借第二、三聯找客人收費，除財務人員和前臺收銀外任何工作人員不得私自收取任何款項，收到款后，財務部將第三聯回執聯反饋到開單部門留存備查。

　　三、各部門個性化服務對外業務提成的申領必須填寫《個性化服務對外業務提成申報表》，報財務部審核，總經理批準后方可領取。

　　簽署人：zz物業管理有限公司

　　20__年8月5日

　　附：《個性化服務對外業務提成申報表》

　　____物業管理有限公司

　　個性化服務對外業務提成申報表

　　____年__月__日編號：________

　　對外業務項目客戶單位聯系方式

　　工作時間服務地點

　　參與人員負責人

　　成本費用實際收入綜合毛利

　　使用物資

　　提成比例提成金額

　　出納：____________會計：____________

　　部門經理：________財務部經理：________總經理：________