裝飾公司前臺崗位職責

　　一、公司來訪人員的主動領引、接待。

　　二、公司辦公用品統一采買、下發，并登記。(見《行政部采買流程》) 三、公司電話接聽、轉拔、記錄和傳發。(使用《來電來訪登記表》) 四、傳真的收發記錄。(使用《收發傳真記錄表》)

　　五、前臺及辦公區域(公共區域及會議室)的美化、衛生清潔及監督工作。

　　六、預訂車票、預訂餐等。

　　七、來自公司外部的各種通知、提示向相應部門的傳達。

　　八、公司報刊、雜志等資料的征訂、整理、分發、收存并做好登記工作。

　　九、公司往來郵件的收發和郵寄。

　　十、完成上級交待臨時性工作、日常后勤工作。

　　十一、公司通迅錄的更新、完善，及時發放。

篇2：物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握在管物業的業戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務項目及水平，做好對客解釋工作。

　　c)負責前臺接待人員的日常管理、檢查、指導工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關系主管。

　　d)負責檢查前臺人員業務知識掌握情況，定期進行考核工作，通報考核成績并上報客戶關系主管。

　　e)負責傳達部門內部信息，定期組織召開前臺工作會議。

　　f)負責客戶區域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務等工作。

　　g)負責監督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內容的適用性。

　　h)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。