酒店人力資源案例：員工有時是這樣流失的

　　本部于某月收到某部1名員工申請辭職的《人事異動表》。經與該員工進行離職面談，該員工離職的主要原因是其晉級因部門管理層的失誤而延誤了2個月，與她同樣情況的員工還有2人， 3名員工覺得不公平，不能接受部門就此事給予他們的解釋，所以同時向部門提出了辭職申請，經部門挽留后，只有1名員工留了下來，而其他2人執意離職并已找到新的工作。

　　本部就此向部門了解有關情況：該部有4名員工經過周年考核后，負責部門員工晉級管理的同事向部門秘書提供了包括該員工在內的4名員工名單，同意予以晉級。但因為部門管理環節中的疏忽，致使只有1名同事按期晉級，其他3名同事延遲了2個月晉級。事后部門已經完善了相關工作銜接環節，以避免此類事件的再次發生，

　　我們經常說細節決定成敗，此案例就是一個很好的佐證。工作中一個看起來也許不是非常嚴重的失誤，但是造成的后果可能就是幾個員工的非正常流失，甚至更嚴重的后果。亡羊補牢在此案例中雖然晚矣，員工流失已成事實，但在酒店把降流失工作作為頭等大事來抓的今天，希望此案例能使當事部門認真反思、其他部門能引以為戒，工作中多從員工的角度考慮問題，多多考慮員工的感受，把關愛員工不是掛在嘴上，而是真真正正落實在日常工作的細節中，避免此類不該發生的員工流失再次發生。

　　點評：在工作中，應該重視細節，一些小小的失誤就會造成很大的傷害，凡事因多從別人的角度考慮，管理工作才能順暢，才能得到別人的理解和尊重。

　　撰稿人：z點評：z

篇2：酒店人力資源部辦公室管理規定（3）

>　　酒店人力資源部辦公室管理規定(三)

　　1.所有人力資源部職員必須按時上下班，不得遲到早退，有事及生病必須向上級請假;

　　2.嚴格遵守酒店內部及人力資源部內部的一切規章制度，如有觸犯則從重處罰;

　　3.愛護人力資源部的公共設施及物品，上下班鎖好本人職責內的一切門窗及柜子。最后離開的員工要關掉辦公室的一切應該關掉的電器;，

　　4.上班時間不得做與工作無關的事情，暫時離開要知會同事或向經理請假;

　　5.上班時間必須穿工服，佩戴工牌，工服必須干凈、整潔，儀表整潔、大方;

　　6.責任內的工作要在當天完成，做好工作記錄，每周末在本部例會上匯報工作;

　　7.所有在職人員不得利用職權謀取私利;

　　8.對待領導及員工有禮貌，切記“員工就是上帝”;

　　9.團結同事.努力工作;

　　10.對員工的違紀行為要進行處理，切不可視而不見;

　　11.要有高度的責任感和嚴謹的工作態度，不得推卸責任;

篇3：酒店人力資源部經理崗位工作職責素質要求

　　酒店人力資源部經理崗位職責及素質要求：

　　直接上級：人事行政總監

　　直屬下級：勞資福利主管、培訓質檢主管、人事外勤主管、培訓教師、工資員兼文員、宿舍主管等

　　1、負責管理人力資源部的日常工作。

　　2、協調與其他部門的關系。

　　3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。

　　4、負責制定和跟蹤落實人力資源部的年度、月度和每周的工作計劃。

　　5、處理員工的違紀和犯規行為及調查報告。

　　6、與總辦主任共同負責質檢工作。

　　7、負責草擬、修改并執行有關人事方面的各項規章制度。

　　8、審批有關人士的各類表格、書面材料及備忘錄。

　　9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。

　　10、籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。

　　11、負責招聘、篩選、考評、培養、調動、解雇、處分所有員工。

　　12、負責制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃.

　　13、與本行業大中專院校建立聯系，定期招收實習學生。

　　14、負責人力資源部公章的管理工作。

　　素質要求：有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗

　　自然條件：25歲以上，50歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質高雅。

　　文化程度：相關專業大學?？埔陨蠈W歷，有社會學、心理學或管理學基礎

　　工作經驗：3年以上大型酒店管理工作經驗，2年以上人事經理工作經驗。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規等。有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力。