物業經理人

中學教科室職員考評方法

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  中學教科室職員考評方法

  教科室職員考評方法(考評分月考評和學期考評):

  一、月考評

  1、職員每月進行工作考評,工作按時、按量完成無失誤的,記為合格。

  2、出現下列情況的為不合格。

 ?、贈]按時、按量完成教科室主任安排的工作。

 ?、诠ぷ魇д`產生不良影響。

 ?、蹮o故缺勤,經常遲到。

 ?、懿环墓ぷ靼才?。

  3、做出突出貢獻的為優秀。

 ?、俟ぷ鞣e極主動,出色完成本職工作。

 ?、讷@上級部門或學校表揚或表彰。

 ?、蹍f作精神好,完成本崗工作外,主動幫助其他部門完成工作。

 ?、塬@市、區、校等榮譽稱號。

  二、學期考評

  1、根據每月考核成績,處內交流匯報并進行評價,評定學期考核成績。

  2、評定分為一、二、三等獎。

 ?、倜吭掳促|按量完成本職工作的評為二等獎。

 ?、谝丫邆涠泉剹l件且有突出成績的評為一等獎。

 ?、酃ぷ饔惺д`的評為三等獎。

篇2:物業公司新入職員工前期培訓

  物業公司新入職員工前期培訓

  一、崗前培訓的原因:

  新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

  1、熟悉公司規章制度。

  2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。

  3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

  4、對新工作是否有能力做好而感?a href=http://www.zonexcapitaltr.com/wygw/jhfy/ target=_blank class=infot*xtkey>講話玻孕鹿ぷ饔辛∑淮有牡母芯酢?/p>

  5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

  6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

  二、培訓的目的:

  向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。

  1、降低啟動費用。

  2、減少新進員工的焦慮與困惑。

  3、減少新進員工“o;跳”o;。

  4、為主管和同事節省時間。

  5、確立真實的工作期望。

  6、培訓積極的態度、價值觀。

  7、使新進員工養成良好的習慣。

  8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

  三、培訓主要內容:

  1、企業概況。

  2、企業文化與經營理念。

  3、公司的主要政策和組織結構。

  4、員工規范和行為守則。

  5、企業薪資報酬體系。

  6、安全與事故預防。

  7、員工權力和人力資源部。

  8、職能部門介紹。

  9、具體工作責任與權力。

  10、企業規章制度。

  1)發薪方法;

 ?、俸螘r發放薪金;

 ?、谏舷掳鄷r間;

 ?、奂影嗉凹影噘M的情況;

 ?、馨l放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?

 ?、蓊~外的紅利如何。

 ?、扌剿{整情況如何。

  2)升遷政策;

  3)休假、請假的規章;

  4)員工福利措施;

  5)工作時間;

  6)曠工處分辦法;

  7)冤屈申訴的程序;

  8)勞資協議;

  9)解雇的規定;

  10)在職雇員行為準則。

  11、工作場所與工作時間。

  12、新進員工的上下級和同事。

篇3:公司職員禮儀培訓講義

  公司職員禮儀培訓講義

  第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

  1、頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發不宜太長。

  2、指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

  3、胡子:胡子不能太長,應經常修剪。

  4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

  1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

  2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

  3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

  4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

  5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

  第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:

  1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2、坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。

  3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

  4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

  5、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。

  6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

  7、走通道、走廊時要放輕腳步。

  無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

  日常業務中的禮儀

  第四條 正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。

  1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

  2、及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

  3、借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。

  4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

  5、公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。

  6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  第五條 正確、迅速、謹慎地打、接電話。

  1、電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話簡。

  2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。

  3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

  4、工作時間內,不得打私人電話。

  和客戶的業務禮儀

  第六條 接待工作及其要求:

  1、在規定的接待時間內,不缺席。

  2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。

  3、來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶。

  4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

  5、應記住常來的客戶。

  6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

  第七條 介紹和被介紹的方式和方法:

  1、無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,應該對介紹負責。

  2、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。

  3、把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

  4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。

  第八條 名片的接受和保管:

  1、名片應先遞給長輩或上級。

  2、把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

  3、接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。

  4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。

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