商務酒店基本信息

　　●酒店中文名稱___DD國際酒店

　　●酒店英文名稱_____Shenzhou International Hotel__Beijing_

　　●酒店所在省份___北京__在城市__海淀區__

　　●酒店地址___北京海淀區中關村南大街31號__ 郵政編碼__100081

　　●樓高_12__層客房總數183間

　　●酒店于___20**__年開業___年重新裝修

　　●酒店總機***銷售部電話_0***

　　●客房預訂發送部門： □銷售部　 □預訂部□前臺

　　●銷售部聯系人__ 聯系人電話∕Email 01**

　　●財務部負責人電話01**78傳真01**6

　　●行政部負責人電話010-**38

　　●酒店距火車站___7___公里距機場___35___公里

　　●酒店距酒店最近長途汽車站_5___公里

　　●酒店是否位于市中心？是□　否□距市中心___10_公里

　　●信用卡信息，酒店提供何種信用卡 VISA，MASTER ，所有銀聯卡

　　●信用卡信息，酒店提供何種信用卡

　　●早餐類型、價格 _中西自助，38元一位__

　　●加床價格 ___150元__

　　●酒店寬帶服務、適用房型、收費方式 ___所有房間免費寬帶__

　　●消防樓梯位置出電梯右側，各樓層西南角

　　酒店房型介紹

　　房型數量面積（含衛生間）特點

　　1．標準房_80__ 間37m2獨立淋浴房

　　2．單人房__90_ 間47m2獨立淋浴房

　　3．套間13間90m2獨立淋浴房

　　酒店主要餐廳

　　餐廳名稱齊魯經典餐廳菜系魯菜特色魯菜

　　酒店周邊五公里內主要景點

　　名稱方位直線距離

　　1 _動物園___酒店東走2公里_2公里左右

　　2紫竹院酒店向南500米500米左右

　　3 首都體育館酒店向東500米500米

　　4.國家圖書館酒店向南200米200米

　　5.國家天文館酒店向東1公里1公里

　　酒店所在地交通條件

　　名稱方位距離

　　1. 地鐵西直門5公里

　　2. 火車站北京西站7里

　　3. 快速干道（二環—五環）西三環 300米

　　4. 機場首都機場35公里

　　公交車站線路名稱起始線路行經站總數

　　1、 808前門---北宮門15

　　2、634西直門---香6

　　3、320西客站---西苑9

　　4、 332動物園---頤和園5

　　5、645民族園---大峪25

　　酒店客房、客源、價格分類

　?。?）酒店客房：

　　A. 劃分標準：

　　- 房間的面積和位置

　　- 單標間房間面積均為37平米左右，樓層房間分A、B段，A段由每層58-13位置朝陽，B段每層15-27，位置朝陰。

　　-房間內配置的硬件設施

　　-24小時熱水，免費寬帶，獨立衛生間，獨立空調，有線電視

　　-房間床位數和床的寬度

　　- 273個床位

　　B. 房間類型：

　　標準間（雙床）

　　為2張 1.2 米寬的單人床。

　　單人房

　　為1張1.8米大床的單人房。

　　套房

　　比標準房多一間會客室的面積，客房為1張1.8米寬的大床。

　　酒店周邊基本情況

　　一 酒店周邊銀行（24小時自動取款機）、證券公司、商務公司、商務樓

　　酒店北面是民生銀行，北面東面均有北京銀行，東面有中

國銀行，酒店東面有中關村科技發展大廈

　　二 酒店周邊學校、醫院、超市賣場、百貨公司

　　前面有中央民族大學、西邊北京舞蹈學院、北邊有北京理工大學、北京外國語大學，三站地到海淀醫院，雙安商場、當代商城，酒店東面有家樂福大型超市、北邊有超市發

　　三 酒店周邊大型餐飲娛樂場所（酒樓、酒吧、茶室）、美容院、健身中心

　　酒店北面星期五餐廳、漢拿山，酒店南面騰達大廈，酒店對面有量販式KTV樂盛和麥樂迪，酒店東動物園西邊有海帆酒吧，酒店三層中體倍力美容健身中心等。

　　四 酒店周邊郵局、24小時加油站、24小時藥店、24小時快餐廳

　　向前200米有魏公村郵局，旁邊有中石化加油站，北面至蘇州橋下中石化加油站及電腦洗車房，酒店西走北100米有24H金象大藥房

　　五 酒店周邊居民區、政府機構

　　紫竹豪庭小區，豪柏國際公寓，航天空間技術研究所，酒店西面3公里有北京電視臺，北2公里處中國農科院，東側中國氣象局。

篇2：商務大酒店員工激勵機制

　　商務酒店員工激勵機制

　　一、拾金不昧獎

　　1.拾到客人手機1部，獎勵20元。

　　2.拾到客人現金主動上交或退還，給予獎勵，拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上2000元以下獎勵40元;2000元以上獎勵60元。

　　二、合理化建議獎

　　1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。

　　2.為公司提出合理化建議且在一定時期內使企業增加利潤，將利潤的10%給予獎勵。

　　三、舉報獎

　　1.主動舉報壞人壞事者獎勵50元。

　　2.員工對公司做出不利事情，敢于舉報者獎勵50元。

　　四、員工生日

　　每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領導和員工一起過生日。

　　五、優秀部門評定

　　根據各部門月考核結果，評出優秀部門。

　　評定條件：

　　A.二級優秀部門：連續三個月部門考核等級為A級的。

　　B.一級優秀部門：連續四個月部門考核等級為A級的。

　　C.特級優秀部門：連續五個月以上部門考核等級為A級的。

　　二級優秀部門月獎金300元，頒發榮譽證書。

　　一級優秀部門月獎金500元，頒發榮譽證書。

　　特級優秀部門月獎金800元，頒發榮譽證書。

　　部門獎金分配比例：部門主管占獎金比例的50%，其余50%由部門內人員均分。

　　六、優秀管理員和優秀員工的評定

　　根據各管理人員和其他人員(服務員除外)月考核結果，評出優秀管理員和優秀員工。

　　評定條件：

　　A.三級優秀管理員或三級優秀員工：連續三個月考核等級為B(含B)級以上的。

　　B.二級優秀管理員或二級優秀員工：連續四個月考核等級為B(含B)級以上的。

　　C.一級優秀管理員或一級優秀員工：連續五個月以上考核等級為B(含B)級以上的。

　　三級優秀管理員(三級優秀員工)漲工資200元，頒發榮譽證書。

　　二級優秀管理員(二級優秀員工)漲工資300元，頒發榮譽證書。

　　一級優秀管理員(一級優秀員工)漲工資400元，頒發榮譽證書。

　　七、星級服務員的評定

　　根據服務員月考核結果，評定出二星、三星、四星、五星級。

　　評定條件：

　　A.二星服務員：連續2個月考核等級在B(含B)級以上的，2個月內沒有請假，勞動紀律2個月扣分不超過5分，物品管理2個月扣分不超過5分，日常區域衛生檢查2個月內扣分不超過15分，零投訴。

　　B.三星服務員：連續3個月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得

　　分在85分以上，3個月內沒有請假，勞動紀律2個月扣分不超過6分，物品管理3個月扣分不超過4分，日常區域衛生檢查2個月內扣分不超過12分，零投訴。

　　C.四星服務員：連續4個月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得

　　分在90分以上，4個月內沒有請假，勞動紀律4個月扣分不超過6分，物品管理4個月扣分不超過3分，日常區域衛生檢查4個月內扣分不超過9分，零投訴，能夠獨立并熟練并完成服務工作。

　　D.五星服務員：連續5個月考核等級在B(含B)級以上的，綜合平均得

　　分在95分以上，5個月內沒有請假，勞動紀律5個月扣分不超過5分，物品管理5個月扣分不超過2分，日常區域衛生檢查5個月內扣分不超過6分，零投訴，能夠獨立并熟練并完成服務工作，同時對新員工有工作指導。

　　二星級服務員 基礎工資增加200元/月 頒發榮譽證書

　　三星級服務員 基礎工資增加300元/月 頒發榮譽證書

　　四星級服務員 基礎工資增加400元/月 頒發榮譽證書 佩帶胸卡

　　五星級服務員 基礎工資增加500元/月 頒發榮譽證書 佩帶胸卡

篇3：商務大酒店公司安全守則

　　商務酒店公司安全守則

　　(一)安全保衛

　　全體員工必須遵守俱樂部安全保衛制度,保安人員的任務是保護顧客,員工及企業的人身,財產安全.所有員工應給予協助配合,經員工通道出入時,員工應主動配合檢查,不得將親友,無關人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業區,必要時應作登記,在營業區內發現可疑人員或危險情況時,應及時報告保安部或值班經理,以便采取措施。

　　(二)注意事項

　　1.防火,防盜,防破壞,惡性事故發生是每一位員工的義務,如發現異?；蚴鹿拭珙^必須立即向上級主管報告,并及時查找處理防患于未然。

　　2.班前,班后要認真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財產安全。

　　3.如果發現可疑或不法行為的人和事,應立即報告上級主管或保衛部門。

　　4.禁止亂接電線,電器,禁火區域嚴禁用火。

　　(三)火警

　　俱樂部員工應熟知消防條例和安全規則,熟記火警電話,會使用滅火器材及其他消防設備,熟悉緊急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如發生火警時,無論程度大小,必須采取如下措施:

　　1.保持鎮定,不可驚慌失措。

　　2.呼喚附近同事或其他人員援助。

　　3.用電話通知消防中心(119)說明火警地點,火情,燃燒物等,并通報上級領導。

　　4.利用滅火器就近滅火。

　　(四)其他安全問題

　　1.如發現有打架,斗毆,影響俱樂部正常營業的情況及時拔打110通知公安部門。

　　2.如發現俱樂部及客人有失盜情況要及時向上級匯報并及時拔打110報警。

　　(五)緊急事故

　　1.在緊急情況下,如火災,臺風,爆炸等,員工必須服從保安部或負責人指揮統一行動。

　　2.全體員工必須通力合作,發揚見義勇為,身先士率,奮勇獻身的精神全力保護俱樂部,客人,員工生命財產安全。

　　(六)保安員防務安排

　　1.一區(東門至二門)

　　A、早七點至晚二十三點接待車輛進出，并檢查通勤職工入內、出外所帶物品;

　　B、凌晨一點至早晨通過監控器巡視院外情況。

　　C、重點巡護電源穩壓器

　　2、二區(二門至主樓)

　　A、早七點至晚六點院內流動性巡視;

　　B、晚六點至二十三點單人流動崗30分鐘巡視一遍;

　　C、晚二十三點至早晨，專人負責北門監控室，巡查院墻內外一切活動。

　　D、重點檢查部位無壓柴油爐、柴油儲罐、供水房、主樓內水電汽設施。

　　(七)保安員值勤規范

　　1、開門禮儀

　　根據商務酒店部指定時間提前做好迎賓準備，客人鳴笛15秒內迅速開門，左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內。

　　2、接車/泊車

　　a.貴賓接待車行至主樓，由保安上前用左手開后右側門，舉右手至車門上側迎接，客人下車后，指揮泊車;

　　b.會員車至主樓，待球童卸下球具后引領泊車;

　　c.準會員車輛可直接指揮泊車。

　　3、人數/站位

　　a.東門兩名保安接車后，即可轉為流動;

　　b.二門一名保安泊車后轉為立崗;

　　c.主樓兩名保安立姿，待銷售內勤指令。

　　4、送客/禮畢

　　a.聽銷售內勤指令，按相應的順序，指揮車輛出門;

　　b.待客人全部離開后，恢復自然