企業日常管理問題及分析

　　企業之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發員工的積極性，使員工更加忠誠于企業，盡心盡力地完成工作，是每一個企業領導者希望解決而又經常不得要領的一個問題，我們根據目前企業的現狀，總結出日常管理中常常出現的一些問題：

　　一、觀念問題

　　管理就是“管”和“理”，在于“監督與控制”，我要求做什么，員工就必須做什么?

　　企業經營的好壞主要在于企業管理高層，員工從屬于企業管理層?

　　員工是工具，管理者必須要使用好工具，封建家長制在中國行的通?

　　企業應該尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本，是競爭優勢的根本，并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

　　二、目標問題

　　企業戰略與目標只需要企業高層知道，員工依據執行，員工知道的越多，出現問題的機會就越多，工作效率反而會降低?

　　相對來講，企業管理高層工作是主動的，企業員工的工作是被動的，他們在“打工”?

　　員工發展太快，容易被其他企業“挖墻角”，員工掌握的東西越多，企業風險就越大?

　　員工的貢獻不可能比我多。反而員工發展了，我沒有發展，我就“下崗了”?

　　留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。管理者要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業并被認可的機會。所以你必須創造并設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來并對企業更加忠誠。

　　三、溝通問題

　　我有很多重要的項目要談，沒有時間與員工進行溝通，員工是自己的，什么時間談都可以，畢竟企業的效益決定一切?

　　員工談話質量較低，有些太片面，沒有太高的使用價值?

　　目前公司的困難怎么能與員工講，那還不翻了天?

　　公司內部發展“個體組織”，對公司發展不利，總有一天他們會對抗公司?

　　領導與員工之間需要經常的交流，征詢員工對公司發展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法--什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業希望得到他們的幫助，要記住--紙是包不住火的，員工希望了解真象。

　　四、授權問題

　　這么重要的項目怎么能夠交給員工做，做壞了怎么辦?

　　我用一天就做完了，交給員工做需要三天，也太浪費時間、沒有效率了?

　　員工沒有足夠的信息資源，怎么能夠做決策?管理學上都講：做正確的事情要比把事情做好更難?

　　我自己做的事情，自己放心，誰知道員工是怎么想的?

　　授權是管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

　　五、員工發展問題

　　當前，信息如此之發達，效率如此之高，我怎么能夠做與公司無關的事情?

　　員工以后想干什么，怎么會告訴我，即使告訴我，也都是假的?

　　員工發展的越快，離開公司的日子也會加快?

　　每一個員工都會有關于個人發展的想法，并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業績時應經常詢問員工，他心中的職業發展目標是什么，并幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃，然后盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。

　　六、員工參與問題

　　員工的使命就是接受任務，在規定的時間里把事情做好?

　　我重視員工，員工反而不重視我，以為我不如他，那又何苦?

　　在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，員工渴望參與決策。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更愿意支持你的決定。

　　七、信守諾言

　　我是老板，我說了算?

　　公司計劃調整，員工必須無條件執行?

　　記住員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該對之負責。

　　如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。

　　八、在日常工作中，該不該表彰員工問題

　　這些都是員工該干的，做好了是本分，做壞了要承擔責任

　　成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在的需要。獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

　　九、難道允許員工失敗嗎?

　　員工失敗了，可以辭職，我失敗了，公司就跨了?

　　員工只要能夠本本分分的工作，忠誠公司就夠了，創新是我的事情?

　　對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助企業有所創新。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經感受到非常難過了，應該更多的強調積極的方面，鼓勵他們繼續努力。同時，幫助他們學會在失敗中進行學習，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。

　　十、企業規范問題

　　定這么多制度，是在給我自己找麻煩，甚者，會限制我的工作，減少了我的權利?

　　員工只要知道誰給任務就可以了?

　　以前一句話問題就解決了，有了規范，反而麻煩了，降低了效率?

　　企業運做這么好，每年的純利潤都這么高，有什么好改的?越改越糟?

　　訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的，公司應該對各個崗位做詳細的崗位工人描述，使每個員工都清楚自己應該干什么，向誰匯報，有什么權利，承擔什么責任。當然這種限制不應過于嚴格，但一定要有。建立合理的規范，員工就會在其規定的范圍內行事。當超越規定范圍時，應要求員工在繼續進行之前得到管理層的許可。

篇2：企業文秘科科長職務分析樣本

　　文秘科科長職務分析樣本

　　崗位名稱：文秘科科長

　　直接上級：辦公事主任

　　下屬崗位：秘書、檔案管理員、總機話務員

　　崗位性質：全面主持文秘室的工作

　　管理權限：對本科職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力

　　管理責任：對所承擔的工作全面負責

　　主要職責：

　　1.草擬各類文書、文件、報告、總結及其他材料;

　　2.為公司領導人撰寫文稿等工作;

　　3.負責對文件的收發存管理工作;

　　4.對下屬的評價、考核和激勵;

　　5.負責做好來客的日常接待工作;

　　6.負責對公司檔案管理工作;

　　7.負責對公司文印工作的管理;

　　8.做好對各種類文件、資料鑒定及統計管理工作;

　　9.負責對各種類會務的安排工作;

　　10.負責對公司印章、法人章的監督管理和辦公室印章管理;

　　11.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;

　　崗位要求：

　　1.具有大專以上的文化程度;

　　2.具有較強的文字組織和秘管理協調工作能力;

　　3.原則性強，具有較強責任感

　　參加會議：

　　1.參加公司召開的辦公室人員的有關會議;

　　2.參加每月季度工作協調會;

　　3.參加每年度公司評比會

篇3：某企業公司保密制度

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項;

　　2、人事決策中的秘密事項;

　　3、專有技術;

　　4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道;

　　6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

　　7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

　　違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

　　八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。