地產項目銷售部管理原則

　　1、人力資源政策

　　公司的員工應知道公司所提供的每一項權益和機會，在本手冊的以下章節中，我們也正是這樣貫徹的。同樣，我們亦希望每一位員工都能充分熟悉公司的管理規章制度。公司將會以真誠、尊重和平等的態度對待每一位員工，并共同磋商每一個重要事項。公司的管理宗旨在于建立一個不斷發展、不斷創新的執行機構，更好地服務于客戶。公司非常重視您對工作及對公司的評議，您可以與您的主管商量任何問題或提出意見，您的主管應對您的意見和建議采取必要的行動。

　　我們將盡可能地積極進取、開放思想、以人為本，為員工提供良好的工作環境。公司的成功取決于每個員工的工作態度和積極性，公司的管理部門將致力于：

　?。?）激勵和提拔員工，給他們提供一個在公司內部發展的機會。培養大家的能力，提高大家的素質。

　?。?）視員工為獨立的個人，尊重大家的人格與權益。

　?。?）給予每個員工公平合理的報酬。

　　2、規章制度的重要性

　　為使公司正常平穩的運作，制定完善合理的規章制度極為重要，我們希望每位員工都充分熟悉公司的管理和所制定的規章制度及守則，并自覺地加以遵守。所有的規章制度對每一位員工都具有同等約束力。

　　3、普通員工和管理人員的關系

　　管理人員是員工的培訓者和指導者。因此，我們希望所有員工都能服從和執行管理人員的指示。管理人員對員工的工作提出建議以幫助員工達到個人和公司目標。為了共同的利益，我們希望所有員工都能服從于管理人員及公司，但服從絕非一味盲從。每個員工有權就工作和管理提出自己的意見和建議，但是，當問題經討論并形成決定時，每個員工都有職責去執行。

　　4、團隊精神

　　在寬容和善意的基礎上建立高效的合作是企業取得成功的必要條件，這需要人與人之間的坦誠和平等。良好的合作能促使每個員工積極思考，提高責任心，并能從工作中得到樂趣。個人和集體的利益是一致的，相互支持的。我們應鼓勵和發展每位員工的能力，個人的成功也是集體的成功，即個人的成功也是建立在您與同事成功合作的基礎上。

篇2：（酒店賓館）銷售部資料管理規定

　　酒店(賓館)銷售部資料管理規定

　　(1資料管理內容：銷售部在日常業務活動中，需要使用和接觸的資料很多，主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊子、餐飲促銷資料、房價表、往來電傳、傳真、信件、協議書、客戶檔案、重點客戶檔案、各種報表、銷售訪問報告表等等。為了提高工作效率，適應市場競爭，應搞好資料管理。

　　(2資料分類：可分為：宣傳資料類;經營表格類;協議書類;內部通知、文件類;客戶檔案類;重點客戶檔案類;其它。

　　(3建立資料檔案：銷售部應有專門的資料檔案柜，檔案柜應選用抽屜式檔案柜，由內勤負責建檔。

　　舉例：

　　(3.1重點客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。

　　(3.2潛在客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求和要求等。

　　(4資料的保管和使用：公用資料，不涉及保守商業機密的資料，如宣傳冊、內部報表等，銷售經理可以領取、保管和使用;協議書等文件必須由內勤保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關資料，須本部門經理認可，并辦理借閱手續，重要資料必須當晚歸還。

　　(5資料的銷毀、處置：按賓館相關規定執行。

篇3：大酒店銷售部辦公環境管理規定

　　酒店銷售部辦公環境管理規定：

　　為了讓大家能夠在一個干凈、舒適的環境下更好的工作，特制定銷售部辦公環境管理規定：

　　(1請大家注意保持辦公室日常衛生，并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來訪請到咖啡廳。中班人員在24：00下班時打掃辦公室衛生，保持桌面干凈、整齊，電話、文具、文件擺放有秩序，地面、墻角干凈，窗臺無塵土，下班時把垃圾袋換好，將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內，禁止把垃圾袋丟在大堂公衛室內。

　　(2每日早上8：30內勤對辦公室內的衛生檢查一遍，并在白班記錄本上記錄檢查情況，便于監督檢查中班人員是否打掃衛生，對不打掃衛生者每人每次罰款10元，并對不干凈的地方進行及時處理;對連續三周被評為衛生標兵的同志進行獎勵20元。

　　(3每周一早上8：30由經理助理監督，帶領全體人員對辦公室內的衛生進行全面大掃除，包括墻角、窗臺、玻璃、門框、衣服架、房頂各個死角處等所有的衛生做全面清掃。

　　(4對不遵守規定者，進行每次10元的處罰，累計達三次者罰包辦公室衛生連續三個月，并罰款100元。

　　(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛生。每個人的辦公用品應擺放整齊，文件資料應按類歸檔，廢紙要求及時丟在垃圾桶內。使人感到這里工作井井有條、講究效率，產生信任感。