招商部日常工作要求
1.如在工作場所做與工作無關的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經發現，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節嚴重者，予以書面警告或即時解雇。
2.任何時間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節嚴重者立即辭退。
3.嚴禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經發現，書面警告處理，事態嚴重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作場所整潔，特別在開業和舉行其他重大活動期間，所有招商人員均有義務保持招商部及市場內部的整潔，亦有責任將有關資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5.必須服從上級領導工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6.工作期間需儀容整潔，按公司規定著裝，保持個人形象。
7.招商內部的一切書籍、辦公用品、設施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應自覺放回原處。
8.工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規者按情節輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9.無論發生任何事情，都不能在招商現場爭論，有事可向上級報告，進行最后判決。
10.陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。
11.避免與客人在招商現場大聲爭吵，應將客人帶到接待室內，了解其原因，并及時向經理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發生，處理不當者，予以口頭警告處理。
12.同事之間應互相配合保持良好的關系，積極主動接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會。注："積極"與"搶客"之間只是一步之差。牽涉"搶客"的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個星期內不得參加現場接待。
13.招商現場由各組抽調人員每天按照值班表輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。
14.接待了他人客戶的招商人員，必須主動將客戶還給該招商人員，如果該招商人員不在現場，應該及時與其取得聯系，經同意并在了解前期洽談情況之后進一步與客戶洽談，之后將結果反饋與原招商人員。
15.他人接待客戶時，其他人員不允許主動插話或幫助介紹，除非得到請示或應允。
16.每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉接其他客戶，否則視為挑客戶。
17.招商人員接待客戶必須問清楚客戶來訪渠道和目的（如：是否和其它招商人員有過聯系），經確認無沖突之后方能洽談客戶。如之前有過招商人員接觸，客戶沒有指定或記不清，洽談完畢需做無法辨認登記，之后與客戶保護名單進行核對，保護名單未有記錄的，視為該招商接待人員客戶。管理規定未列詳盡之處，若發現問題之后應及時向上級通報，由上級領導經調查了解情況之后作出公平之處理。
18.任何人員未經許可，不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理，情況嚴重者書面警告或解雇處理。
19.在工作時間及工作地點內不得使用粗俗語言，違者每次罰款20元處理。
20.對上司不恭敬或工作態度不端正者，其招商經理有權予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書面警告或解雇處理，視情節嚴重程度而定。
21.同事間的通訊資料需詳細記錄在工作筆記本www.zonexcapitaltr.com上，隨身攜帶，方便通信聯絡。
22.應以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。
23.尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因為他們都是我們的傳播者。
24.尊重上級領導和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽人格的言論。
25.嚴守公司業務機密，不應向外泄露有關公司業務的資料。未經公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。
26.未經公司許可不得外借、外傳及調動公司的招商資料。
27.不應宣揚有損公司內部團結、制造消極情緒的言論。
28.不應參與商鋪炒作或私人行為。
29.不得偏袒、徇私、包庇任何違紀、違規行為。
30.不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽之行為。
31.未經公司許可，不得私自代客轉讓鋪位。
32.對于未經批準授權之事，不得擅自答應客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。
33.在工作時間及工作地點內不得使用粗俗語言，違者口頭警告。
34.絕對服從公司上級領導的工作安排。
篇2：招商部日常工作要求
招商部日常工作要求
1.如在工作場所做與工作無關的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經發現，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節嚴重者，予以書面警告或即時解雇。
2.任何時間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節嚴重者立即辭退。
3.嚴禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經發現，書面警告處理，事態嚴重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作場所整潔，特別在開業和舉行其他重大活動期間，所有招商人員均有義務保持招商部及市場內部的整潔，亦有責任將有關資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5.必須服從上級領導工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6.工作期間需儀容整潔，按公司規定著裝，保持個人形象。
7.招商內部的一切書籍、辦公用品、設施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應自覺放回原處。
8.工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規者按情節輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9.無論發生任何事情，都不能在招商現場爭論，有事可向上級報告，進行最后判決。
10.陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。
11.避免與客人在招商現場大聲爭吵，應將客人帶到接待室內，了解其原因，并及時向經理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發生，處理不當者，予以口頭警告處理。
12.同事之間應互相配合保持良好的關系，積極主動接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會。注："積極"與"搶客"之間只是一步之差。牽涉"搶客"的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個星期內不得參加現場接待。
13.招商現場由各組抽調人員每天按照值班表輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。
14.接待了他人客戶的招商人員，必須主動將客戶還給該招商人員，如果該招商人員不在現場，應該及時與其取得聯系，經同意并在了解前期洽談情況之后進一步與客戶洽談，之后將結果反饋與原招商人員。
15.他人接待客戶時，其他人員不允許主動插話或幫助介紹，除非得到請示或應允。
16.每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉接其他客戶，否則視為挑客戶。
17.招商人員接待客戶必須問清楚客戶來訪渠道和目的（如：是否和其它招商人員有過聯系），經確認無沖突之后方能洽談客戶。如之前有過招商人員接觸，客戶沒有指定或記不清，洽談完畢需做無法辨認登記，之后與客戶保護名單進行核對，保護名單未有記錄的，視為該招商接待人員客戶。管理規定未列詳盡之處，若發現問題之后應及時向上級通報，由上級領導經調查了解情況之后作出公平之處理。
18.任何人員未經許可，不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理，情況嚴重者書面警告或解雇處理。
19.在工作時間及工作地點內不得使用粗俗語言，違者每次罰款20元處理。
20.對上司不恭敬或工作態度不端正者，其招商經理有權予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書面警告或解雇處理，視情節嚴重程度而定。
21.同事間的通訊資料需詳細記錄在工作筆記本www.zonexcapitaltr.com上，隨身攜帶，方便通信聯絡。
22.應以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。
23.尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因為他們都是我們的傳播者。
24.尊重上級領導和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽人格的言論。
25.嚴守公司業務機密，不應向外泄露有關公司業務的資料。未經公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。
26.未經公司許可不得外借、外傳及調動公司的招商資料。
27.不應宣揚有損公司內部團結、制造消極情緒的言論。
28.不應參與商鋪炒作或私人行為。
29.不得偏袒、徇私、包庇任何違紀、違規行為。
30.不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽之行為。
31.未經公司許可，不得私自代客轉讓鋪位。
32.對于未經批準授權之事，不得擅自答應客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。
33.在工作時間及工作地點內不得使用粗俗語言，違者口頭警告。
34.絕對服從公司上級領導的工作安排。