購物公園項目銷售主管考核標準

　　工作態度考評標準：

　　1、遵守制度準時上下班，不遲到、早退，無中途外出現象，嚴于職守，堅守崗位。

　　2、按編班當值，不擅離職守，無個人私自調班、換崗現象。

　　3、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。

　　4、工作積極主動、踏實肯干、認真負責，能承擔突發超水準工作量。

　　5、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，

　　6、平時注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。

　　7、自我學習和自我思考的能力

　　8、對公司主動建議的表現

　　9、自我時間管理能力

　　10、對項目銷售工作的自我檢驗與修正

　　業務能力考評標準：

　　1、營業代表的銷售業務能力標準，

　　2、銷售計劃執行情況，

　　3、客戶投訴處理情況，

　　4、現場的總控情況

　　5、與其他部門人員的溝通及滿意度

　　6、與項目小組成員的溝通及滿意度

　　7、與外協公司的溝通及滿意度

　　8、對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團隊意識

　　9、對團隊成員的了解且有針對性的輔導

　　10、對鄰屬的工作、成長和學習的建議、指導并培養出至少2名合格的主管助理；

　　服務態度和儀表形象考評標準：

　　1、友善，以微笑接待客人，

　　2、和同事能夠和睦相處，

　　3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務。

　　4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹及溝通。

　　5、上班前做好情緒調整，精神飽滿地投入工作。

　　6、著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。

　　7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，

　　8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉，

　　9、學習、掌握基本禮儀行為規范，并通過該項考核。

　　10、能為項目及員工做好后勤服務支持

篇2：購物公園項目銷售主管考核標準

　　購物公園項目銷售主管考核標準

　　工作態度考評標準：

　　1、遵守制度準時上下班，不遲到、早退，無中途外出現象，嚴于職守，堅守崗位。

　　2、按編班當值，不擅離職守，無個人私自調班、換崗現象。

　　3、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。

　　4、工作積極主動、踏實肯干、認真負責，能承擔突發超水準工作量。

　　5、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，

　　6、平時注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。

　　7、自我學習和自我思考的能力

　　8、對公司主動建議的表現

　　9、自我時間管理能力

　　10、對項目銷售工作的自我檢驗與修正

　　業務能力考評標準：

　　1、營業代表的銷售業務能力標準，

　　2、銷售計劃執行情況，

　　3、客戶投訴處理情況，

　　4、現場的總控情況

　　5、與其他部門人員的溝通及滿意度

　　6、與項目小組成員的溝通及滿意度

　　7、與外協公司的溝通及滿意度

　　8、對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團隊意識

　　9、對團隊成員的了解且有針對性的輔導

　　10、對鄰屬的工作、成長和學習的建議、指導并培養出至少2名合格的主管助理；

　　服務態度和儀表形象考評標準：

　　1、友善，以微笑接待客人，

　　2、和同事能夠和睦相處，

　　3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務。

　　4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹及溝通。

　　5、上班前做好情緒調整，精神飽滿地投入工作。

　　6、著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。

　　7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，

　　8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉，

　　9、學習、掌握基本禮儀行為規范，并通過該項考核。

　　10、能為項目及員工做好后勤服務支持