房地產銷售工作程序

　　1.銷售工作描述作業目的

　　取得項目的開發經營權。

　　2.主管崗位　總經濟師：督促檢查主辦崗位的作業。

　　主辦崗位　土地開發：具體經辦本項作業。

　　3.緊前工作條件

　　規劃方案已經由規劃主管部門批準。

　　4.作業描述

　　4.1規劃方案批準后，本主辦崗位負責項目建議書的編制組織工作。項目建議書可自行編制也可經總經濟師批準委托有資質的投資咨詢公司編制。項目建議書的主要內容如下：

　　4.1.1項目概況：建設地點、內容、規模的設想；

　　4.1.2建設條件介紹；

　　4.1.3投資估算和資金籌措設想，償還貸款測算；

　　4.1.4項目建設進度計劃；

　　4.1.5經濟效益和社會效益估計；

　　4.1.6結論。

　　4.2項目建議書經上級主管單位或所屬區發展與改革委員會房策網向上海市發展與改革委員會申報。住宅、商辦樓項目由城市發展處審批，賓館、學校項目由社會發展處審批。

　　4.3本主辦崗位應隨時對審批進展進行跟蹤，并配合審批部門做好項目的審批論證工作。

　　4.4項目建議書經市發展與改革委員會批準后，項目即已立項。

　　4.5商品房項目在擴初設計批準后，本主辦崗位應填寫《**年固定資產投資項目信息標準表式》，申報新建或續建項目的投資計劃。以后每年在年初與年中二次直至項目竣工，向上級主管部門或區發改委填報，經上海市發展與改革委員會批準后，銷售工作描述列入上海市基本建設投資計劃并分批下達。

篇2：房地產銷售部更名、轉讓手續的辦理程序

　　房地產公司銷售部更名、轉讓手續的辦理程序

　　更名是指簽定合同后更換業主姓名。包括：直系親屬間更名和非直系親屬間更

　　轉讓是指客戶在交清房款、天然氣入戶費、花園等費用(按揭客戶在償還完畢銀行貸款)后的轉讓。包括：委托公司轉讓和自行轉讓，自行轉讓視作非直系親屬間更名。

　　一.客戶應提供的手續。

　　1. 更名。(1)原客戶(特指原合同上的業主)、新客戶的身份證復印件。

　　(2)原合同原件。

　　(3)收據原件。

　　(3)《更名申請》?！陡暾垺酚稍蛻粲H筆書寫，一式兩份，上注明購房的時間、位置、客戶姓名，原客戶自愿更名為新客戶***，自愿交納手續費***，最后原客戶簽字、蓋手印，落時間，經辦人簽字。

　　(4)直系親屬間更名還需有說明雙方為直系親屬的戶口或證明，并在《更名申請》上注明。直系親屬是指本人的配偶、父母、子女、祖父、祖母、外祖父、外祖母、孫子、孫女、外孫子、外孫女。

　　2. 轉讓。(1)原客戶的身份證復印件。

　　(2)原合同原件。

　　(3)收據原件。

　　(3)《轉讓委托書》?！掇D讓委托書》由原客戶親筆書寫，上注明購房的時間、位置、客戶姓名，現委托_____公司代為出售，委托轉讓的價格，自愿交納手續費***，最后客戶簽字、蓋手印，落時間，經辦人簽字。

　　二.辦理的程序。

　　1. 更名。(1)所有原客戶持必備手續到售樓處現場，工作人員查驗身份。

　　(2) 原客戶在工作人員的陪同下親筆書寫《更名申請》。

　　(3) 工作人員復印一份《更名申請》。

　　(4) 《更名申請》原件和原客戶、新客戶身份證復印件、原合同原件裝訂在一起，連同《更名申請》復印件交經理，經理審核費用后在《更名申請》的原件、復印件上簽字同意，同時《更名申請》等資料存檔。

　　(5) 工作人員持《更名申請》復印件帶客戶到財務處交納手續費、更換收據，《更名申請》復印件財務留存。

　　(6) 工作人員為客戶更換合同。

　　2. 轉讓。(1)所有原客戶持必備手續到售樓處現場，工作人員查驗身份及是否已付款完畢，按揭客戶是否已付清銀行貸款。

　　(2)原客戶在工作人員的陪同下親筆書寫《委托轉讓書》。

　　(3)工作人員收回《委托轉讓書》和原客戶身份證復印件、原合同原件、現房鑰匙一把，將之裝訂在一起交主管，主管審核費用，查驗是否證件是否已全部收回后在《委托轉讓書》上簽字同意，同時《委托轉讓書》等資料交主管助理存檔。

　　(4)主管將收回的房屋和經理商量后確定新銷售價，告訴所有銷售代表可以銷售。

　　(5)在房屋轉讓成功并收到全部款項后打印《情況說明》，上注明房屋位置，原客戶姓名，原客戶交款情況，新銷售情況，退還客戶款項多少，公司贏利多少，經辦人簽字，主管簽字，日期。主管請銷售總監報總經理/董事長簽字。

　　(6)《情況說明》原件及其《委托轉讓書》等資料交主管助理存檔。

　　(7)客戶持《情況說明》到財務退款。

　　三.手續費用。

　　1. 更名 (1)直系親屬間更名不收手續費。

　　(2)非直系親屬間更名：房價款在10萬元以內的收取2000元;房價款在10萬元以上的收取5000元。

　　2. 轉讓 。(1)自行轉讓視同非直系親屬間的更名一樣收取手續費。

　　(2)委托轉讓收取轉讓總金額的5%的手續費。

　　四.注意事項。

　　1. 原客戶是特指原合同上的業主，有可能是一名或多名，都需到場按上述手續辦理。

　　2. 更名、轉讓都要特別注意查驗原客戶的身份，特別避免欲離異的夫妻單方面辦理，避免非業主拾到購房手續冒名頂替，避免委托辦理未持委托書。

　　3. 《更名申請》、《委托轉讓書》必須原客戶親筆書寫，工作人員不得代筆，且須有原客戶的簽字和手印(右手大拇指)。

　　4. 更名、轉讓銷售的房屋的新合同只能寫原合同的價格，特別注意這種轉讓后的新合同須在新客戶交清所有款項后才能帶離公司，之前可以以收條的形式代替合同交給新客戶。

　　5. 銷售代表銷售轉讓房屋須在獲得主管通知后進行，不得在未獲通知前收取定金、房款、簽預定單等，違者自負一切后果并處以500元罰款。

　　任何銷售代表不得私下代客戶轉讓房屋，更名，更不能收受客戶的好處費，一經發

　　現予以除名。

　　另：

　　(本規章制度如與原銷售部規定有沖突的，以本案為準;如與公司制度有沖突的，以公司制度為準。

篇3：地產代理銷售人員入場程序

　　地產代理公司銷售人員入場程序

　　1.入場資格確認

　　1)大專以上學歷;

　　2)五官端正舉止大方;

　　3)身高：男士1.70米以上、女士1.60米以上;

　　4)品行端正無不良嗜好;

　　5)遵紀守法。

　　2.入場流程

　　1)代理公司在進場前一個月向發展商提交高于合同約定入場人數1.2倍的銷售人員名單，并同時提交《保利(南京)銷售人員入場登記表》(包含代理公司現場主管);

　　2)發展商通過面試篩選，決定可參與培訓的銷售人員，并以書面形式通知代理公司人員名單;

　　3)根據發展商制定的培訓計劃，銷售人員定時參與培訓;

　　4)培訓完畢，由發展商策劃人員、現場主管對代理公司銷售人員(含現場主管)進行全面考核;

　　5)考核通過的，方可進入項目銷售中心。

　　3.培訓

　　開盤前經面試后，初步確定參加培訓的銷售人員，進行與項目相關的全面培訓，培訓完后一周內，進行項目相關的筆試和沙盤模擬講解。

　　1)開盤前培訓安排

　　A.項目基本信息部分

　　a)項目占地、建面、容積率、綠化率等基本數據;

　　b)項目規劃、風格特色;

　　c)項目戶型、產品特點;

　　d)項目推售套數;

　　e)項目開盤、交樓時間節點;

　　f)項目裝修標準;

　　g)項目特殊單位(首層、頂層或其他)及對購買單位的特殊要求的回復;

　　h)項目自身會所、運動場所及車位等配套

　　i)項目周邊商業、教育、交通等配套;

　　j)人文風俗培訓

　　k)相關競爭對手的資料培訓

　　B.項目深入理解及折扣體系部分

　　a)項目推廣演繹的理解

　　b)項目核心賣點

　　c)項目折扣體系;

　　d)項目價格口徑

　　e)銷售現場紀律及制度部分

　　f)銷售現場紀律及管理制度

　　g)發展商介紹部分

　　h)保利地產企業知識培訓及保利地產品牌講解

　　i)保利地產企業文化及標志性項目介紹

　　j)物業管理部分

　　k)保利物業相關背景資料介紹

　　l)保利物業主要服務特色及管理項目介紹

　　m)宏觀大勢部分

　　n)宏觀經濟形勢培訓

　　o)政策學習

　　p)樓市狀況分析

　　q)本項目城市以外主要城市樓市狀況分析

　　C.銷售技巧部分

　　a)客戶心理培訓

　　b)銷售技巧培訓

　　D.銀行按揭部分

　　按揭銀行及銀行按揭的相關知識

　　E.服飾禮儀部分

　　a)衣著服飾

　　b)言行禮儀

　　F.風水知識部分

　　a)環境地勢風水知識

　　b)室內裝修及家具陳設風水知識

　　G.項目建筑結構相關知識部分

　　a)建筑工程基本常識

　　b)項目建筑施工安排及特點

　　H.裝修部分

　　a)裝修風格

　　b)裝修材料

　　c)軟飾搭配基本常識

　　I.項目園林部分

　　a)園林風格介紹

　　b)珍稀樹種介紹

　　c)普通花卉介紹

　　d)我公司其他項目特色園林介紹

　　2)項目銷售中的定期培訓

　　A.宏觀形勢部分：宏觀經濟形勢培訓、政策學習、南京樓市狀況分析、南京以外主要城市樓市狀況分析等;

　　B.項目深入理解及折扣體系部分：項目近期推廣演繹的理解、項目核心賣點宣傳口徑、項目價格及折扣體系的調整;

　　C.項目統一口徑部分：在日常銷售中遇到的關于項目銷售基本情況的一些特殊問題，經與相關部門溝通確認后，整理出系統資料進行培訓;

　　D.周邊競爭樓盤部分：周邊競爭樓盤推貨狀況、銷售狀況、促銷活動、價格及折扣等;

　　E.新推貨量部分：新推貨量所在區域、該批貨量的亮點、價格及折扣體系、開售時間等。

　　4.考核

　　1)初次考核

　　時間：入場前兩星期;最終考核時間：入場前一周。

　　2)考核形式：

　　A.筆試：項目基本資料筆試(閉卷)

　　B.口試：項目銷售講解

　　3)考官：營銷部經理、發展商現場經理、代理公司現場經理、代理公司策劃人員

　　4)考核內容:筆試/口試所有培訓內容。

　　5)考核標準

　　A.筆試：考核分數達75分為合格，不合格者在3日內進行補考，補考仍不合格者，半年內不再接納該銷售人員申請入場。

　　B.口試：筆試通過后方可進入口試環節，各方配備兩名考核人員，同時對銷售人員進行考核，對于考核的分數的計算，代理公司與發展商按權重分配，代理公司占30%，發展商占70%，若代理公司為兩個以上代理的，則代理公司的30%權重按代理公司數量均分?？谠嚳己顺煽兊陀?5分者為不合格。如一家合格者超過合同約定入場人數的，則按成績及我公司需要進行挑選，其余人員可納入項目銷售人才儲備庫，作為日后人員調整時的備選。

　　6)關于處罰

　　A.代理公司未提交銷售人員簡歷等資料的，不得進入銷售案場，凡違規進入的，扣罰代理公司200元，該人員半年內不得進入項目進行銷售;

　　B.經面試通過后的銷售人員，參加發展商組織的項目培訓，任何一次培訓遲到30分鐘的，將不允許參加此次培訓，并在進場考核筆試分數中扣除10分;