住宅與住宅小區通訊與智能化（弱電）建設

　　2、弱電部分

　　在開發三個住宅小區過程中,我們經歷了從每戶設兩對電話線入室、兩個電視插座、不可視防盜對講話機一部到每戶設兩對電話線入室;兩個以上電視插座;可視防盜對講話機一部;信息插座一個;水、電、氣表遠傳計量系統;小區設有周界安全防范電視監控和局域網,以滿足住戶上網的需要的發展過程。

　　2.1　電話

　　由市話網進入小區,小區內設有電話總交接箱,每單元一層樓梯間內設有電話分線箱,由分線箱引出兩對線、穿PVC管暗設到住戶客廳和主臥室的電話插座,也曾用過每戶一對線接兩個電話插座?，F在市售的子母電話機的子機通話性能大多不能令人滿意,每戶設兩對電話線,裝兩部電話機,都要交月租費,郵電部門開通了“一線通',(ISDN一一高速上網、可視電話、圖文傳真、數據)業務。從長期看,每戶設兩對線,兩部電話機比每戶設一對線采用“一線通業務要費錢。通過前兩期的開發,經物業公司調查,有不足10%的住戶裝兩部(利用兩對線)電話機,如郵電部門沒有開通“一線通',業務,每戶還是應設兩對電話線人室,否則為一對線人戶,每戶易設兩個電話插座。

　　2.2電視

　　曾采用過三種方式:第一種為利用成都市有線電視網絡,在小區內設電視放大器總箱,由總箱若干條支路向每棟樓的放大器箱送信號,再由該箱向本摟的各單元及住戶(當時采用串接分支器)送信號,由于住戶裝修時,有的將電視插座改動接線,造成其后面的住戶無電視信號,現在已不采用;第二種是干網為光纖網,小區內設電視放大器總箱,然后用同軸電纜送到每棟樓的電視放大器箱,戶內為分支分配器;第二種是主干網為同軸電纜,其余同第二種。不管哪種方式,在每個單元入口處均設手孔井,布線為穿管暗設,每層樓梯間內設轉線盒,距地0.5m~1.8m,以0.5m為好。

　　2.3物業管理系統

　　物業管理網絡化是住宅小區智能化的一個重要內容,它將用戶資料、收費管理、費用查詢等內容上網。為了減少抄表工作對住戶的打擾和便于能源計量,小區住戶采用了三表計量系統。電表用帶遠傳接點的DDS30產品,水表、煤氣表為經自來水公司、煤氣公司檢測認可的由鞍山市晨光公司改裝的。其工作原理見晨光公司的產品使用說明書,在此不做介紹。三表計量產品較多,在系統的選型上要考慮技術的先進性、可行性、可靠性、信價比,特別注意計量誤差必須符合相應規范要求。計量不準、誤差大,給物業公司帶來許多不便。

　　三表遠傳計費系統是非常實用的,在這個網上可增設住戶需要的困難求救、火災報警、煤氣泄漏報警等功能。

　　2.4　局域網

　　為了滿足住戶上網,小區增設了局域網,每戶主臥室內,電話插座旁300mm處設一個信息插座。小區內設有主控中心,內設有光纖MDF配線機柜,由MDF柜用室外四芯多模光纖電纜引到設在樓層管理間內的綜合布線機柜IDF,再由IDF柜用CAT5UTP(五類四對非屏蔽雙絞線)信息線引到每戶的主臥內信息插座上。

　　2.5　防盜對講系統

　　為保證住戶安全,每單元入口處裝設單元防盜門,門上設有不可視或可視對講主機(門口機)、電控門鎖(也可為IC卡鎖),住宅室內設有不可視或可視對講分機(室內機)。門口機和門鎖,在小區設有控制中心時,可接入控制中心。在小區控制中心可監視和控制門口機和門鎖的工作。住戶成員進入可通過密碼,出門時通過按“門內按鈕,,打開門鎖?？腿藖碓L時,在門口機上按住戶門號、住戶室內機響鈴,主人通過訪客聲音、圖像辨別,確定是否接待,當確認允許進入時,可用室內機上設置的遠程開鎖按鈕打開門鎖。

　　單元門很關鍵的部件為閉門器,能保證經久耐用,否則單元防盜門易出毛病。門口機一定選用優質名牌產品,注意性價比。如果小區采用“一卡通',系統,又要求對進出單元進行統一管理時,則必須采用接觸式或非接觸式IC卡鎖,應首選非接觸式IC卡鎖。

　　2.6　周界安全防范電視監控系統

　　在小區圍墻上設立紅外對射探測器,在小區各出入口、車庫及周邊相應部位設有攝像機,對小區重點防范部位進行監視,配合攝像機進行防盜報警。當有人非法越墻即報警,同時觸發攝像機跟蹤攝像及錄像。這部分核心是探頭、攝像機的選型,既要保證使用可靠,設備、技術先進,又要經濟。為此要多做市場調查,對系統設備多做比較,一定要選用價格合理、質量優良、技術先進的設備及產品。

　　3　住宅及住宅小區智能化

　　何謂住宅及住宅小區智能化?確切的定義,到目前為止還沒有。我認為在搞住宅及住宅小區建設時,不應盲目追求智能化,甚至將其做為售房熱點,應堅持以人為本,結合所在地區的具體情況和我國國情,按需確定智能化的內容。追求經濟和社會效益的統一,是每個開發商都在遵循的普遍規律。既要考慮技術先進可行,又應核算經濟成本,降低造價和售價盡可能多地將當代某些高新技術成果用于住宅及住宅小區的建設中,最大限度地滿足人的需要,改善和提高人居環境的品質,更好地為人服務。

　　我們開發的住宅及住宅小區的弱電部分內容已屬住宅及住宅小區智能化內容中的一部分,可滿足絕大多數住戶的現實需求和今后發展的需要,應該說是具有智能化的雛型。當然還可在此基礎上增設住戶門磁開關,家中有人時,系統處于撤防狀態;當家中人員離開時,系統處于設防狀態,當有壞人入侵時,門磁開關向控制中心報警。在陽臺和外窗上加裝紅外探測器,在客廳中裝雙鑒探測器,當家中有人時,系統處于撤防狀態,當家中人員離開或夜間睡覺時,系統處于設防狀態,當有壞人入侵時,紅外或雙鑒探測器向控制中心報警。也可采用“家神一號,、“住宅多功能防范系統"、“智能住宅安全防范系統",還可采用“多面手信控機',對家電進行自動控制。這時將是一個比較完善的智能化的住宅及住宅小區。

　　三表或四表遠傳計量收費系統、車輛管理系統產品較多,在選擇時,一定要多做調查研究、分析比較,技術設備要先進成熟、質量穩定可靠、設備的兼容性要好,售后服務質量要好,不成熟的技術不能采用。

　　當前,房地產開發商應將所開發的住宅質量提高,戶型設計上應更加合理,能得到大多數購房者的認同。對于智能化問題,絕大多數購房者是不太清楚的,也不是關注的焦點。目前我國的國情與國力也不允許大規模地建造智能化的住宅及住宅小區,應堅持以人為本,根據實際需要確定住宅及住宅小區智能化的內容。

篇2：物業知識教材：網絡智能化小區建設與管理

　　物業知識教材：網絡智能化小區建設與管理

　　隨著網絡技術日新月異的發展,e時代的濃厚氣息正一步步地進入人們的日常工作和生活,2000年寬帶接入服務商風起云涌忙于圈地,智能化、網絡化小區拔地而起,網絡已影響人們的生活,歷史已進入一個嶄新的時代--網絡信息時代。

　　一、網絡化小區建設是社會發展的必然趨勢

　　信息革命將給整個社會帶來巨大的變革,人們的思維方式也將隨著“網絡信息革命浪潮”的沖擊而發生根本性的改變。人們迫切需要獲取各方面的信息,可以說誰充分擁有了有利的信息,誰就把握了生存和發展的先機。

　　各種不同功能、形式和范圍的社區形成了現代化社會的框架,人們的一切社會活動都是在各個功能有別的社區中進行的,無論是工作還是生活中追求和實現的目標,都離不開人們相互之間的理解、溝通與交流。隨著科學技術的迅猛發展,單純的電話通訊時代正以前所未有的發展速度向無線移動通訊和信息化、智能化網絡信息時代跨越?！皶r間就是金錢,時間就是效益”,網絡信息化技術為整個社會的發展提供了一個無限廣闊的虛擬空間,人們的日常工作、生活必將隨著網絡社會和網絡經濟的建立與發展而發生根本性變革,網絡的信息化、智能化即將滲透到每一個家庭、每一個社會成員的工作、學習和生活中,跨越地域界限、跨越空間概念,“地球村”的實現已不再是遙遠的夢想。

　　高速寬頻網絡技術和市場的成熟與運用,網絡系統的建立就像樹根一樣盤根錯結地向城市的各個社區蔓延,四通八達的寬頻網絡形成了“數字信息高速公路”,尤其近兩年來房地產開發商更是將建立寬帶網絡作為新開發樓盤銷售的一個市場的賣點,以至于e住宅、SOHO物業持續的市場熱銷,表明相當部分物業消費者已成為或即將成為社區網民。

　　信息化小區建設所提供的服務能夠使各種詳實的信息和服務與社區物業管理工作有機地結合起來,真正將服務更為準確、迅速、便捷地送達千家萬戶。因此,信息化小區建設是邁進信息化社會的必然趨勢。

　　在歐洲智能建筑聯盟BRE的大院內就有一座可以稱之為網絡住宅的三層別墅建筑,它包含了環保、節能、智能控制和網絡化技術等特色,把計算機網絡、智能控制的概念引入到家居住房中來。每個房間里安裝了聲音、數據、電視網布線,每個房間至少有一個接口,客廳、辦公室里安裝了更多的接口,用于處理數據與娛樂。ISDN為該住宅提供了10個電話號碼,同時具有TNTERNET功能,可以在別墅內任何內部網上的計算機快速進入網上操作。10BT數據網形成一個主服務器,在家庭的辦公室內、廚房及一個臥室里有工作站。筆記本電腦可以接到任何房間里的網絡上。在住宅的大廳里還提供了模擬、數字衛星電視服務。

　　在別墅前門、暖房、蓄水池處還有CCTV的接口,別墅主人可以在網上的任何屏幕上或計算機終端上看到那里發生的情況。聯合的信號系統如衛星轉播等可以在房間內任何屏幕上使用,包括計算機屏幕。網絡被組織成為一個家庭互聯網,可以分享數據如文件、日記簿、電子郵件。通過互聯網還可以進入住宅的管理系統,可以觀察家里發生的情況和控制家用電器。別墅中的家電都與網絡相連。房屋主人可以通過辦公室的電腦,檢查自家冰箱中是否需要補充新的水果和食品;房屋主人可以把自己需要的菜譜和如何制作的演示節目,從INTERNET網上下載到廚房的微波爐顯示屏上,對自己的實際操作進行指導。

　　隨著IT技術的不斷發展,其結果就是計算機網絡的普及,智能化和網絡化將是未來住宅建設發展的必然趨勢。網絡化的家用電器設備是未來家庭網絡的終端,會在未來的5~10年內走進普通家庭。當網絡家用電器通過網絡連接起來,能夠方便地被使用,使得人們的生活質量得到提高、生活更舒適、更安全、更方便的時候,就必須依賴網絡住宅。家庭網絡上的家用電器既獨自工作,又互相通信,并可以被集中控制。

　　二、物業網絡化管理實施意義

　　1.可以滿足消費需要

　　帶寬的不斷增加和上網費用的大幅下調,使網絡家居為越來越多的人所接受。一個個信息化小區紛紛崛起,強大的社區信息網絡體系逐漸形成,僅深圳有數百個社區住宅具備寬通信能力,根據CNNIC的統計,到去年年底中國已有網民2230萬,已形成巨大的市場群體。這必將促進產業結構升級并形成一個龐大的信息服務業,網絡的發展將物業管理公司與業主們一起推向市場經濟第一線。

　　2.可將社區中人的需求與設施的功能統一起來

　　越來越多的智能化配套設施(如三表遠程抄送系統、消防自動控制系統、巡邏系統、停車場IC卡管理系統、紅外線安防系統等)進入社區,直接關系到物業管理公司中不同的部門和人員的監控管理工作,與每一住戶日常生活息息相關。通過網絡化管理,可實現對集成的智能化設備、系統、網絡、數據庫等進行全面的管理和監控,從而可高效地利用這些設施為住戶服務,將社區中管理的需求與基礎設施的功能統一起來,以達到設備的應用管理、人的管理和住戶的服務高效統一。例如一旦出現事故報警,不僅控制中心、保安部門可以立即進行處理,同時相關部門、高層管理人員以及住戶均可同時了解到事故的處理過程,以便于及時采取相應的配合措施。

　　3.促進社區管理規范高效運營

　　在住宅小區的物業管理中,大量日常工作是圍繞居住保障進行的。它包括上水、下水、煤氣、交通、通訊線路的暢通,供電的穩定,冬季的用暖供給,土建結構的安全保障,外墻裝飾的破損補救,以及對突發事故的急修、搶修等。這些工作相當復雜、繁重。網絡化管理,可將其納入程序化管理,則能夠極大地降低勞動強度,使社區的服務管理規范有序,同時為企業持續發展和追求長期利潤最大化奠定基礎。

　　4.為物業管理公司帶來增值效益

　　住宅建設飛速發展,人們對居住環境也有了更高的要求。居室不僅僅是一個居住的中心,也是教育的中心、交流的中心。這就要求物業管理公司為客戶提供更方便、迅捷的個性化服務和定制信息。隨著人們對網絡的種種便捷的習慣和逐漸依賴,日常生活服務將逐步納入物業管理的范疇,并最終實現與物業管理良性互動?？梢詫崿F物業管理公司與住戶間的“零距離溝通”,為物業公司實行個性化服務提供了可能。目前深圳天安數碼城、梅林一村等小區,已經可以在網上實現物業費用查詢,網上建議,上網投訴、報修等功能。

　　網絡化的管理給住戶帶來了便捷高效的服務,也給管理公司帶來了商機。物業管理公司還可以通過網絡拓展服務的深度和廣度,開展各種在線的增值服務,如VCD點播、遠程教育、遠程醫療,使用戶享受到無微不至的關懷和盡善盡美的服務,并從中獲取增值效益。

　　目前住宅大多已經在教育、購物、交通、娛樂、休閑等生活配套方面比較齊全,在小區保安人員24h的“巡更”下,小區住戶車出車入,與外界的交流依靠著先進的網絡系統,連日常費用的繳納也“出戶”且“遠程”了。面對激烈的競爭,物業管理公司必須有效利用社區資源,將其轉化為真正為自己業主服務的生活配套,讓項目的業主能夠真實地擁有這些服務。

　　5.網絡可以補充自身配套的不足

　　通過網絡化管理,物業管理公司可以與外面的配套取得聯系,將周邊的生活配套視為自己的資源,以補充自身配套的不足。而學校、醫院、裝修公司、家具公司、商場、超市進駐小區,占有客戶,也正是他們的發展戰略目標。有了系統的網絡化管理手段,物業管理公司可以同其他傳統銷售業達成合作:業主剛入住就會得到附近超市和娛樂場館的會員卡、某著名學校還將接納其子女入學,附近某醫院還將為其建立醫療檔案,其指定裝飾公司也會推出優惠服務,附近某家具城將提供折扣優惠等等。物業管理公司也可以利用自身優勢獲取一定的中介利潤。

　　三、網絡化管理在公司內部管理中的應用

　　如果公司下屬管理處眾多、分散、會造成管理的不便,資源的浪費。網絡化管理能對分散的管理處實現統一高效的管理,能有效運用現代管理科學和先進的維修養護技術,以經濟手段對物業實施多功能、全方位的統一管理,提供高效、周到的服務,使物業發揮出最大的使用價值和經濟價值。

　　1.實現高效統一的管理

　　據深圳市住宅局2000年公布的最新統計,深圳物業管理企業進軍全國大市場,在全國其他地方管理面積突破3000萬㎡大關。有些公司管理面積突破600萬㎡。隨著市場的變化,小公司的抗風險能力是有限的,大公司的出現,可起到整合市場的功效。

　　發展速度快本來是一件好事,但同時也暴露出了一些問題,如點多、片大、線長、不便管理。遠程統一化管理問題成了讓物業管理公司頭痛的難題。利用網絡可將物業管理公司旗下的項目聯結起來,達到資源共用、信息共享,以較少的資源投入,發揮更大的功效,有效地解決了遠程化管理問題。大公司只有提早著手建立起遠程統一化管理運行機制,及時調整策略,才有可能走在市場競爭的前列。

　　物業管理的網絡化可做到工作統一安排,分頭實施;管理統一標準,分片服務;財務統一收支,分別核算;保證公司信息的上傳下達快速準確,不會失真;總部領導可在任何時間、任何地點了解下屬單位實時的營運情況。

　　2.減少中間環節,有效降低成本,提高工作效率

　　網絡化物業管理最大限度地解決提高了服務質量與降低管理成本之間的矛盾,有效的削減中間管理層,實現管理“扁平化”、無紙化,大大降低管理成本,簡化了費用核算、文件傳遞等中間環節,大大降低了管理成本;并實現資源共享、信息公用,從而有效降低經營成本;網絡化管理可以實現集中采購、統一庫存、集中培訓等,不僅堵住了管理漏洞,還有效降低經營成本。

　　網絡化物業管理中的流程化管理,能提高工作效率和服務水準;每一工作環節的下一步做什么,由誰做,系統均有提示,保證工作效率,避免出現推委扯皮現象;統一的規范化工作流程,保證每個管理處都能保持一流的服務水準;使許多繁雜的重復勞動如送賬單、建立財務報表、信息統計等變得簡單,提高工作效率。

　　3.實現交互式管理與個性化服務

　　統一的信息平臺實現了交互式管理與個性化服務,縮短了領導與員工的距離,實現了公司內部的交互式管理,營造出寬松的企業文化。

　　四、社區網站建設

　　1.建立社區網站是社會發展的需要

　　物業管理公司建立社區網站是時代發展的要求,更是自身建設的需要。

　?、偎耐ò诉_的寬頻網絡形成了“數字信息高速公路”,各種類型的網站為人們提供了獲取大量信息和尋求各種服務的交互平臺。人們未來工作和生活所追求的目標,將更多地通過網絡和網站所構成的虛擬社會得以實現。

　?、诮⑸鐓^網站可以最貼近人們所有的社會活動,通過社區網站所提供的服務能夠使各種詳實的信息和服務與社區物業管理工作有機地結合起來,真正將服務更為準確、迅速、便捷地送達千家萬戶。因此,建立社區網站是邁進信息化社會的必然趨勢。

　?、垭S著網絡社會和網絡經濟的逐步建立和完善,人們的工作和生活理念及方式將會發生根本性的改變。建立社區網站,物業管理公司能適應這種改變,向廣大居民提供更多、更方便、更及時快捷優質服務。社區網站的建立關系到物業管理這項朝陽產業能否突破傳統物業管理發展的“瓶頸”,登上更高層次的發展平臺,不被時代所拋棄。

　　2.建立社區網站是網絡經營公司較佳的切入點

　　網絡和網站是當今整個世界共同的熱點,有識之士都在憧憬著網絡社會和網絡經濟為人類和自己所創造的美好未來。建立社區網站,是網站經營者亟待開發的處女地,從整個社會上看,開發社區網站有著非常廣闊的市場前景。

　　網站經營的根本目的,是通過向社會提供與人們生活密切相關的各種資訊服務,來追求企業經濟效益和社會效益的最大化。開發和建立社區網站,從某種意義上說,它把準了網絡經濟跳動的“脈搏”。由于社區網站是在特定的區域內為特定的人群服務,因此它容易通過民意調查來充分地了解網民的各種心態,具體而細致地把握到人們實際需求,從而可以真正地解決網站資訊與實際需求的矛盾。由于社區網站是扎根于人們的實際生活中,雖然它的服務半徑較小,但它有利于在特定的范圍內,實現對網民開展方便快捷、真實可靠的服務。

　　3.社區網站資金的籌措

　　建設社區網站就必須投入一定量的資金。物業管理公司是在“以區養區,略有節余”的微利原則基礎上進行管理經營的,即使運作好的企業,其利潤的積累也是相當有限的。單靠物業管理公司的自身建設社區網站,其難度是可想而知的。因此,如何處理社區網站建設資金的“瓶頸”現象,是物業管理公司的當務之急。

　?、倥c網絡經營公司合作,充分發揮各自在管理與技術上的優勢,共同建立社區網站。物業管理公司有與廣大業主(住戶)最緊密聯系、能實現良好溝通的地位優勢和完善的社區服務體系;網站經營公司雖具備了建設網站的經濟實力和技術條件,但缺乏與網民順暢溝通的渠道和有效的社區服務網絡。

　　從各自服務的對象來看,物業管理公司是向廣大的業主(住戶)提供全方位的優質服務;網站經營公司是向廣大網民提供及時、準確的信息服務。實際上這里的業主(住戶)就是網民,網民也就是業主(住戶),僅表述不同。因此,物業管理公司與網站經營公司有著大致相同的經營理念和奮斗目標。

　　從各自服務的過程來看,網站經營公司是通過“高速信息公路”向廣大的網民提供及時、準確的服務信息:物業管理公司是向廣大業主(住戶)提供最終的實際服務。因此,社區網站是物業管理公司及時、準確地掌握廣大業主(住戶)服務需求的理想途徑,物業管理公司是社區網站向廣大網民提供各種詳實服務信息的最終執行者。

　　上述兩個方面表明,采取物業管理公司與網站經營公司雙方合作的方式共同經營社區網站,發揮各自在管理與服務、資金與技術的優勢,相互取長補短,充分而有機地融合,就可以實現最終的“雙贏”。

　?、诓扇　熬W站會員制”籌措建設資金。物業管理公司可以通過在管轄區內實行“網站會員制”的方式來籌集建設社區網站的建設資金。對于“休閑會所”,物業管理公司往往是采取“會員制”的形式進行經營管理的,從實際效果來看,這種經營方式廣大業主還是樂于接受的,其經濟效益也易于達到收支平衡。因此,物業管理公司建設社區網站,同樣依據“取之于民、用之于民”的經營方針,設計合理的方案,采用“網站會員制”的方式籌集社區網站的建設資金,也許是物業管理公司解決建設資金問題的有效途徑之一。

　　4.物業管理公司建設、經營社區網站的模式

　　管理好社區網站,保證服務和效益雙“豐收”,需要物業管理企業根據網站經濟規律,按照各自的經營理念,制定出一套適合本企業特點的社區網站經營管理模式。

　　物業管理公司采取與網站經營公司雙方共同合作建立社區網站,并在網站經營上對網民實行“會員制”的經營管理模式,有以下幾個優點:

　?、儆捎谑前措p方共建和“會員制”的建設經營模式,這種思路較為容易地解決網站的前期建設資金和網站基本運作基金,減輕經營網站的財務壓力,從而使社區網站能在一開始就形成一個良好的開端。

　?、谏鐓^網站上所發布的很多服務資訊,不僅僅是讓網民進行一般性的瀏覽,其最終目的是要將信息轉化為具體的服務上。這些具體的服務有一部分與物業管理的傳統服務內容相重疊,另一部分是物業管理企業亟待開發的經營服務項目。社區網站的建立所形成的快速互動通道,也將使各種服務在方式、時間和質量上得到很大的改進和提高。因此,雙方共建社區網站,可以有效地避免由網站經營公司獨立設立社區網站對傳統的物業管理工作模式的沖擊和造成原有物業管理市場的分化。

　?、塾捎趯I主(住戶)實行“會員制”的網站經營策略,必然會出臺一系列優惠條件和貼近生活的服務內容吸引廣大的業主(住戶),從而可以迅速擴大網站在社區的影響力,提高業主(住戶)的入會率,增加電腦使用的普及率,加快其向網民轉變的進程,為在社區中盡快實現網絡虛擬社會和網絡智能化物業管理工作模式創造良好的條件。

　?、芪磥淼纳鐓^網站不僅是提供各種社會信息和服務資訊的平臺,還應是整個社區網絡服務的智能化控制中心,物業管理工作也最終需要通過控制中心的功能,形成網絡智能化的新型物業管理模式。因此,合作共建方式可以充分發揮雙方在各自行業的專業優勢,為研究物業管理工作的網絡智能化和建設社區智能化網絡控制中心奠定良好的基礎。

　?、蓦p方共建可以使各自的經營管理和專業技術優勢得到發揮,擴展物業管理的服務領域和服務內容。網站經營公司在社區中可開展各種電腦技術支援的服務項目,使技術潛能得到進一步的挖掘。物業管理公司一方面可充分利用網站,向業主(住戶)廣泛地宣傳物業管理知識,使他們可以隨時在線查閱物業管理相關內容,增加物業管理工作的透明度;另一方面通過網絡的互動功能,可以使業主(住戶)能夠更多、更直接地參與社區的物業管理事務,及時地反映物業管理工作存在的缺陷,提出改進意見和合理化建議,從而促進物業管理工作向更高層次發展;物業管理公司還可以針對居民的需求,在網上開展更為豐富多彩的,甚至傳統物業管理方式無法開展的社區安全、教育、醫療和文化娛樂等服務活動,使物業管理工作在未來網絡所構成的虛擬社區中繼續得到更新和完善。

　?、薏扇　皶T制”的經營方式,有利于物業管理公司劃分免費服務與有償服務項目之間的界限,也有利于物業管理公司本著“收支平衡,略有節余”的原則,制定出更加細化和具體化的有償服務收費標準,從而促進社區的多種經營活動向更廣闊的領域開拓和發展。

　?、卟扇　皶T制”的經營方式,業主在入會時繳納一定入會費后,每月只需隨同物業管理服務費一起繳納固定的會員費即可上網和得到有關的免費服務,這種做法既使廣大業主在較低的費用下獲得較豐厚的回報,又便于物業管理公司能夠收取比較穩定的收入,使其成為公司利潤增長點。

　　總之,把網絡技術科學有機地融入于現代物業管理之中,已是整個物業管理行業刻不容緩的研究課題。社區網站對物業管理行業是一個嶄新的事物,采用什么樣的管理模式去建立和經營管理社區網站,是物業管理行業面臨的重大挑戰,需要物業管理行業不斷地開拓、改進和完善自我,迎接挑戰。