物業經理人

授權技巧101招

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授權是管理人的重要任務之一。若授權得當,所有參與者均可受惠。本書能幫助你使每一次授權都獲得最好的可能成效,不論是每天例行的事務,還是任命領導人等重要的工作。本書涵蓋授權過程中的所有層面,從決定授權項目及其優先級、選擇受任人員,到發現困難及預估風險等。本書提供了非常實際的建議,告訴您如何鼓舞士氣、發揮團隊力量、建立部屬的忠誠度,以及如何給予并得到回饋;這些建議能增加你的自信,并幫助您成為技術純熟且值得信賴的授權者。另外,全書還散布有101條簡明提示,為你提供了重要而實用的訊息。書的后半部分有個自我評估練習,幫助你深入檢視自己作為授權者的表現。
了解授權
有效的授權是一項重要的管理技巧。為獲得最佳成效,你必須知道授權的益處,并辨認出阻礙成功的事物。
1.使用授權能使你自己、部屬及公司獲益。
2.回顧檢視時保持正面態度──期待聽到好消息。
3.即使別人對你所委派的人選有所猶疑,你也要對他顯露信心。
4.使用授權管理可以激勵員工、建立自信、減輕壓力。
5.每天撥出足夠的時間關注長期性的計劃。
6.確信你有培養、引導他人的經驗。
7.若授權不奏效,www.zonexcapitaltr.com應自問:"我哪z里做錯了?"
8.切莫因你做得比較好就事必躬親──這是很糟糕的管理方法。
9.有效的授權可強化你的業務表現。
10.信任你的部屬,他們必也信任你。
11.期望部屬的表現至少達到你的水準。
12.鼓勵自稱工作過量的人記日志。
13.愈常放手交辦工作,你就愈善于放手交辦工作。
14.藉交辦的工作項目訓練下屬。
15.若你常說:"我時間不夠",這說明你的組織能力差。
16.務必充分地下放權力而不要緊握不放。
17.迅速有效地處理沒有根據的謠言。
18.用人不疑,疑人不用。
19.把感覺資料化,并客觀地分析。
有效授權
成功的授權者通常是學有專精且自律嚴謹的管理人,他們能夠有效地選出可交辦的工作項目,適當地監督被授權者,同時給予正面的回饋。
20.勿讓他人給你增添不必要的工作。
21.每隔三至六個月,檢視并修改一次你的時間表。
22.盡可能只參加與工作有直接關系的會議。
23.若無法在數周前把會議安排好,這就表示你授權不夠。
24.不要把簡單事務列于較繁重工作之前。
25.不要企圖在一天內完成七件以上的工作。
26.養成挑戰長期性的例行事務的習慣。
27.時時審慎注意那些絕不能交給部屬辦理的重要事務。
28.你的思考時間恰如一場會議,須詳加規劃,列出議程及時程表。
29.撥出足夠的時間和精力以擬定有機構的計劃和架構。
30.培養善于解決難題的人才以備緊急授權之需。
31.在計劃需交辦的工作時就開始考慮可委派的人選。
32.確信每一位被授權者都能得到充裕的支持與后援。
33.確保你對受任部屬能力的評估是有根據的。
34.不管什么時候發生錯誤,都要支持你所委任代表。
35.若受任者沒有你的忠告而能將工作做好,不要給予忠告。
36.挑選能坦誠說出不同意見的受任者。
37.必須使被授權者明了其責任和義務。
38.以書面形式確認職責范圍。
39.鼓勵成員分工合作,形成緊密的合作關系。
40.培育恭賀成功但不指責失敗的公司文化。
41.確定書面資料能傳至所有相關成員面前。
42.切勿接受職務代表人的自貶自抑。
43.當被授權人求助你的專業時,務必樂于協助。
44.切不可讓你的職員承擔過量工作。
45.說明時盡可能把目標解釋準確。
46.撰寫給予受委任者的說明表時,不要設立太多限制。
47.將計劃報告納入說明書中。
48.務必使受任者充分明了并同意該說明書。
49.說明書定案前先與受委任部屬進行溝通。
50.指派工作責任時不要猶豫──要積極正面。
51.考量說明書的正負面觀點后再定案。
52.若被指派者在說明會議上持負面態度,這項指派便須重新考慮。
53.受任者接受任務后,你應不斷地給予鼓勵。
54.受任部屬報告任務進度時,詢問他的新意見。
監督過程

成功的授權必須具備有效且反應迅速的管控系統,以此系統監督受任部屬及任務的進度。
55.監督任務時,一定要密切注意經驗不足的被授權者。
56.運作時應假設每個階段都可做得更好。
57.切勿讓憂心忡忡的受任者獨自面對壞消息。
58.冒險時切勿孤注一擲:依機率分析你的判斷,然后才采取行動。
59.替受任者預測可能會發生的問題。
60.設定應變措施以防不慎。
61.應迅速撤換犯了好幾次嚴重錯誤的受任者。
62.稱贊受任部屬的優越表現。
63.與其它團隊起開會時,對所有代表應一視同仁。
64.以行動協助受任者創造新的思維。
65.須注意,有時助人的態度會被誤解為干預。
66.定期會晤以便雙方互給回饋、意見,但次數不可太頻繁。
67.找出以卓越績效令你印象深刻的部屬。
68.必要時,才考慮使用外在資源。
69.既已把工作交給部屬,就不要干預其做法。
70.若須收回某項已交派的工作,應先z著手尋找合適的負責人選。
71.檢討過程務必簡短明晰、結構完整。
72.不要讓受任者因出現問題而喪志。
73.務必使檢討步驟以建設性的模式進行。
74.管理所有階層的部屬時,使用肯定與客氣的語言。
75.只在絕對需要時才召開臨時檢討會。
76.要親筆手寫稱贊部屬的字條,不要打字。
77.嘉許為工作付出的每一份心血、努力,并予以獎賞。
78.事情發生差錯時,想辦法找出解決之道──而非代罪羔羊。
79.如果受任者沒有處理好任務,試z著再給他一次機會。
80.遭逢麻煩時,分析你自己的作法。
81.在大幅修改任務交代說明時,考慮所有牽涉到的層面。
82.與受任者討論其執行任務時的表現,態度應誠懇公開且具建設性。
83.部屬隱瞞或否認犯錯時,管理人的態度須堅定。
84.以失敗為學習工具,增進你的管理技巧。
85.檢討你的任務說明是否是嚴重錯誤的起因。
86.記載曾犯的錯誤及吸取的教訓供未來參考。
增進授權技巧
授權過程實際上是提升你自己及部屬職能的最好機會。你可藉此激勵、評估各階層部屬的表現。
87.訓練部屬成為全方位的職場能手。
88.讓自己受到充分的訓練,為員工接受培訓樹立榜樣。
89.切勿低估受任者的資質。
90.每周一定要撥出時間用于教導主要的受任者。
91.若有人對獎勵制度不滿,查明原因。
92.設定切合實際的目標,并配合實際狀況作彈性調整。
93.你不在時可請資深員工注意代理人的表現。
94.你應很有把握地向員工宣告委任代理人這件事。
95.安排充裕時間用于研究開發新的思維。
96.替自己安排每周或每月的讀書計劃并確實執行。
97.若發覺自己在管理領域有空白處,填滿它。
98.取他人之長,增強自身的能力。
99.培養在任何時候都能與上司坦白溝通的習慣。
100.自問十年后希望自己在哪z里,規劃通往目的地的道路。
101.別隱藏你的野心──讓上司知道你想達致的目標

篇2:大酒店經理向下授權制度

  酒店經理向下授權制度

  為保證酒店日常工作運行良好,規范各級管理人員向下授予責任權限,特制定本規定:

  一、酒店各部門經理、主管人員,凡請假、正常休假、外出超過一天須向下授權。

  二、各部門經理不能按時參加酒店召開的各種會議,除請假外,同時須向下級授權參加會議。

  三、凡向下授權的各級管理人員須由本人親自填寫授權書,與被授權人共同在授權書上簽字,注明授權范圍、授權時間。

  四、授權書填寫后,交由行政人事部存檔。授權書不代替正常休息的口頭請假及請假需要填寫的請假單。

  五、授權書一般不能隔級向下授權,特殊情況隔級向下授權需在授權書上注明原因。

  六、被授權人應按授權書規定授權范圍正確行使職權。如超越授權范圍行使職權,將視情況追究被授權人的責任。

  對違反上述規定者,酒店將給予相關責任人50-100元罰款。

篇3:自治州醫院手術分級授權管理制度

  自治州醫院手術分級授權管理制度

  為了加強我院手術分級管理,提高醫療質量,保障醫療安全,維護患者合法權益,依據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫療技術臨床應用管理辦法》、《醫療機構手術分級管理辦法》等相關法律、法規、規章和規范性文件,制定本制度。

  一、手術分級授權管理

 ?。ㄒ唬┏闪⑹中g分級授權管理委員會,在醫療質量與安全管理委員會指導下,負責全院醫師手術分級授權工作。

  1、手術醫師均應依法取得執業醫師資格,且執業注冊地點在本院。

  2、每年由手術醫師所在科室和醫院按其手術操作能力、效果、醫療質量等績效指標評價審核,確定每位手術醫師手術分級授權資格。

 ?。ǘ┽t務科負責日常監督工作。

 ?。ㄈ┽t療質量與安全管理委員會每年對本科手術醫師進行衛生專業技術資格,手術操作能力、效果、醫療質量等績效指標評價審核,確定每位手術醫師手術分級授權資格。

  二、手術分級授權管理委員會

  主任委員:院長

  副主任委員:業務副院長

  委員:醫務科、質控辦、相關科室負責人

  委員會下設辦公室及各專業組,組成人員如下:

 ?。ㄒ唬┺k公室(設在醫務科)

  辦公室主任由醫務科主任擔任。

 ?。ǘ┩饪凭C合組

  組長:分管副院長

  組員:相關科室負責人

 ?。ㄈ﹥瓤凭C合組

  組長:分管副院長

  組員:相關科室負責人

  三、臨床手術分級

  依據其技術難度、復雜程度和風險水平,將手術分為四級:

 ?。ㄒ唬┮患壥中g:技術難度較低,手術過程簡單、風險度較小的各種手術。

 ?。ǘ┒壥中g:技術難度一般、手術過程不復雜、風險度中等的各種手術。

 ?。ㄈ┤壥中g:技術難度較大、手術過程較復雜、風險度較大的各種手術。

 ?。ㄋ模┧募壥中g:技術難度大、手術過程復雜、風險度大的各種手術。

  四、手術醫師分級

 ?。ㄒ唬┳≡横t師:

  1、低年資住院醫師:從事住院醫師工作3年以內,或碩士生畢業,從事住院醫師工作2年以內者。

  2、高年資住院醫師:從事住院醫師工作3年以上,或碩士生畢業取得執業醫師資格,并從事住院醫師工作2年以上者。

 ?。ㄒ唬┲髦吾t師:

  1、低年資主治醫師:取得主治醫師資格3年以內者。

  2、高年資主治醫師:取得主治醫師資格三年以上者。

 ?。ㄈ└敝魅吾t師

  1、低年資副主任醫師:取得副主任醫師資格三年以內。

  2、高年資副主任醫師:取得副主任醫師資格3年以上者。

 ?。ㄋ模┲魅吾t師

  1、低年資主任醫師:擔任主任醫師三年以內。

  2、高年資主任醫師:擔任主任醫師三年以上者。

  五、手術醫師手術分級原則

  1、低年資住院醫師:在上級醫師指導下,由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核批準,可主持一級手術。

  2、高年資住院醫師:在熟練掌握一級手術的基礎上,由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核批準,在上級醫師臨場指導下可逐步開展二級手術。

  3、低年資主治醫師:由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核比準,可承擔二級手術,在上級醫師臨場指導下可逐步開展三級手術。

  4、高年資主治醫師:由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核比準,可承擔三級手術。

  5、低年資副主任醫師:由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核比準,可承擔三級手術,在上級醫師臨場指導下,逐步開展四級手術。

  6、高年資副主任醫師:由所在科室和醫院醫療技術授權委員會審核比準,可承擔四級手術。

  7、主任醫師:由醫院醫療授權委員會審核比準,承擔四級手術以及一般新技術、新項目手術或經主管部門批準的高風險手術。

  六、手術審批權限

  (一)常規手術

  1.四級手術:科主任審批,由高年資副主任醫師以上醫師報批手術通知單。

  2.三級手術:科主任審批,由副主任醫師以上醫師報批手術通知單。

  3.二級手術:科主任審批,高年資主治醫師以上人員報批手術通知單。

  4.一級手術:主管的主治醫師以上醫師審批,并可簽發手術通知單。

  (二)高度風險手術

  高度風險手術是指手術科室科主任認定的存在高度風險的任何級別的手術。須經科內討論,科主任簽字報醫務科,由醫務科負責人決定審批或提交業務副院長審批,獲準后,手術科室科主任負責簽發手術通知單。

 ?。ㄈ┘痹\手術

  預期手術的級別在值班醫生手術權限級別內時,可通知并施行手術。若屬高風險手術或預期手術超出自己手術權限級別時,應緊急報上級醫師審批,需要時再逐級上報。

  (四)資格準入手術

  資格準入手術是指按州級或州級以上衛生行政主管部門的規定,需要專項手術資格認證或授權的手術。

  (五)特殊手術:

  凡屬下列之一的可視作特殊手術:

  1、被手術者系外賓、華僑、港、澳、臺同胞的;

  2、被手術者系特殊保健對象如高級干部、著名專家、學者、知名人士及民主黨派負責人;

  3、各種原因致毀容或致殘的;

  4、可能引起司法糾紛的;

  5、同一患者24小時內需再次手術的;

  6、高風險手術;

  7、外援醫師來院參加手術者,異地行醫必須按《執業醫師法》有關規定執行。

  以上手術,須科內討論,科主任簽字報醫務科審核,由業務院長或院長審批,由副主任醫師以上人員簽發手術通知單。

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