經紀人怎樣推銷房子的八大技巧
1、把握客戶心理的動態歷程,因勢利導
客戶購物時的心理動態大體經歷以下幾個階段:注目、興趣、聯想、欲望、比較、檢討、信賴、行動、滿足。房地產買賣或租賃行為也不例外,房地產經紀人應針對這8個階段施以相應對策和行動。如店面招貼吸引路人注目,彩色圖片引發興趣,動聽描述激發聯想,服務到位令客戶感到滿足。
2、電話接聽
有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現場參觀,他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個主要因素。電話鈴聲響過要及時接聽,首先要問好,報公司的名稱,不妨加一句:“對不起,讓您久等了?!弊尶蛻舾惺艿侥愕募毿暮椭艿?,產生好感;可充分發揮電話的想象和知覺作用,通過聲音、語調和內容讓客戶作出良好想象,感受到真誠;通話時間適中,不宜太久;通話完畢,應等對方掛機自已再掛機,不要倉促掛斷,以免遺漏客戶要補充的內容。
3、店面待客方法
正確的待客方法應是順序接待,必有一位守在有利迎接客戶的位置,甚至走出店面。經常意識到客戶的存在,不至于突然失態??蛻暨M入后更不能七嘴八舌。
4、留住客戶,適時招呼
客戶進入店內,或直截了當發問,或審視各種資訊。房地產經紀人此時大可不必強勢推銷,簡單的套話之后,應注意觀察客戶原神態。選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼,別把客戶逼走.
5、推薦房屋應從低檔的開始
不知道客戶的購買預算時,此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子,客戶感覺好,會道出真實意圖。反之則容易傷害客戶的自尊,以一句“太貴了”結束訪問。
6、掌握客戶需求
接連不斷的單方面詢問甚至質問會使客戶反感而不肯說實話。詢問應與推薦房屋及介紹房知識交互進行,循序漸進地探尋客戶的需求,并試圖逐漸集中到客戶買房或賣房的焦點上。
7、推薦的用語
配合客戶的需求及時說出合適牟參考意見,往往收到較好的效果。如:兩房的小單位非常好賣,今年流行這種復式結構,框架結構可以改動,這種……等。要說得自信、夠專業、有水平、設身處地從客戶的角度說。
8、成交的契機
密切留意客戶的成交信號,及時給予確認和鞏固。如:客戶詢問完畢時,詢問集中在某一特別事項,開始默默思考,不自覺地點頭,專注價格問題時,反復詢問相同問題時,關注售后手續之辦理。
篇2:酒店前廳的推銷語言技巧
為了便于記憶,把推銷技巧的語言分為加法、減法、乘法、除法和借用他人之口法。
a 語言的加法
例如:客人向你咨詢,他的婚宴席單上還應配點什么菜,你就可以采用語言的加法了。"這桌席只有鳳沒有龍,如果加上一只龍蝦就龍鳳呈祥了。"又如客人訂的是壽宴,在咨詢你時,你就可以說:"這桌壽宴中加上一只甲魚就增加了壽字的意義。"
b 語言的減法
例如:"不到長城非好漢,不吃烤鴨真遺憾。"到北京不吃烤鴨真會是一種遺憾。來四川不吃江團,過了這個村就沒有這個店了。
c 語言的乘法
例如有人問:"你這個豆腐怎么這么貴豆腐也賣28元一份?"這是箱箱豆腐,里面有十幾種原料,要用多種烹飪技法制作,在家里是做不出來的。
d 語言的除法
例如客人問:"這份香辣蟹怎么這么貴?"你可以這樣說:"這是兩斤重的海蟹啊,10個吃,1個人才幾塊錢,不貴!"
e 借用他人之口法
你可以借用具有一定身份的消費者的話來證明和推銷餐廳的菜品。例如你可以這樣說:"張局長最喜歡吃這個菜。他說這是他最近吃到的最好的菜。""黃總每次都要點這個菜。""著名美食評論家***說這道菜很精彩。"這樣就會增加可信度,把菜品推銷出去。
總之,推銷語言是一門藝術,只要我們重視它,研究它,運用它,就一定能找到它的規律,更好地促進企業的經營。
篇3:酒店推銷技巧
酒店推銷技巧:
1.自我肯定
做成一筆生意之后,要以快樂的心情去面對。將快樂感染你的同事,這是邁向推銷高峰的動力。
2.運動家精神
要以運動家精神去從事推銷,不停的挑戰,決心爭取勝利,以獲勝為唯一目標,享受成功的滋味。
3.財務獨立
銷售事業讓你財務獨立。畢竟這是"一分耕耘,一分收獲"的行業,你投資時間,酒店協助你成功。
4.不說"不"
面對顧客,避免直接拒絕或否定對方。所以不要說不,改口說:"是的,但是......"
5.多幫忙
建立良好客戶關系,多多找機會幫客戶的忙,他會以訂單來回報你。
6.關心對方
關心客戶的家庭是建立親密關系的捷徑,也是推銷成功的萬靈丹。
7.信守諾言
承諾客戶的事情務必要記錄下來,并確實履行諾言。承諾的事,一定要做到;做不到的事,決不承諾。
8.沒有壓力的壓力
不要對客戶施加太大的壓力,維持平靜的心態,禮貌的言行。一般人都不喜歡被強迫推銷,但希望有人協助他,指導他。
9.視與聽并用
推銷簡報時,除了詳細清楚的說明之外,還要有人協助他,指導他。
10.穿出品味
講究有品味的穿著,但是,不是過分華麗與做作,正式的穿著最保險,以免太突?;驅擂?。來源自 物業經理人