萬科、龍湖、中海賣萌營銷PK

　　一、賣萌賣的是什么？

　　對于賣萌，有句廣為流傳的俗語，十分貼切：“強大者苦逼，弱小者享福，而賣萌者得天下”。從企業角度來看，賣萌則是市場營銷手段之一，是企業性格的一種表達。

　　很多營銷人在做社會化營銷時，都在琢磨如何讓用戶主動傳播，但一個很淺顯的道理是，假如你的內容不能觸動受眾，他們為什么要關注你，分享你的內容？因此，很多品牌都學會了賣萌，融入了娛樂要素的內容，更容易讓人感覺到放松、快樂，再是毫不猶豫的轉發出去。這也不難理解為什么那些冷笑話、冷兔們火得一塌糊涂。

　　因為，在娛樂至上的時代，消費者更愿意和有性格的企業進行交流，并且產生消費，這也是萌的價值點所在。

　　二、房地產企業賣萌的6大方式

　?。ㄒ唬┱宫F幽默娛樂，萬周君賣萌上癮

　　在房地產行業，賣萌營銷做得比較好的，萬科算一個。萬科官方微信號萬科周刊就是其賣萌的主陣地，萬科周刊閱讀量之所以甩出其他品牌幾條街，除了萬科品牌影響力外，其悶騷式賣萌是一個很重要的原因。萬周君到底有多喜歡賣萌？翻翻萬科周刊微信的歷史文章就能得到答案。

　　比如，20**年12月3日，萬科周刊發布的《【獨家披露】綠地銷售額可能超萬科的真實原因》一文，正文只有“你們懂的”幾個字，閱讀近4萬，點贊數1000多；20**年3月2日，萬科周刊發布了一篇《朋友圈傳萬科打算大‘大裁員”》一文，正文只有“胡謅”兩字，卻獲得了6萬多閱讀量，700多點贊。

　　此外，萬科周刊的一個【非權威發布】欄目，該欄目推送的文章主要針對萬科一些大事件的回應，但與傳統的企業官方文章不同，此欄目文章往往以一種無厘頭的方式與客戶進行溝通，讓客戶感受到萬科是一個愛賣萌、富有幽默感的品牌。以至于有客戶打趣道，每次萬科出了什么大事，第一時間就想看萬周君如何賣萌應對。

　　人貴交心，營銷的最終目的就是與消費者內心進行溝通，打動消費者，讓消費者愛上品牌。當品牌在宣傳中適當展現出幽默娛樂的一面，就能大大拉近品牌自身與消費者的距離，而當你的信息中被附加了喜感的快樂情緒，客戶也會更樂于分享。

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　　通過定制卡通或動漫人物作為項目推廣的主角，是項目年輕化、賣萌的一種非常討巧的方式。與傳統的項目請明星代言人不同，設計一個動漫人物作為項目形象代言人，就等于為項目注入了賣萌的要素。

　　時代地產旗下項目時代花生塑造的花生人就是一個典型案例?；ㄉ没ㄉ@個卡通形象作為樓盤代言人，并對花生人和花生生活進行了豐滿，迅速捧紅了花生人。時代目標消費者的卷入度可以說因為有了花生人和花生生活，發生了對花生房子的認同和移情作用，甚至是購買?？梢哉f，花生人萌萌的形象為時代花生的品牌塑造及銷售業績立下了汗馬功勞。

　　前一段時間，成都華潤國際社區也為項目定制了一只名叫“嘎嘎”的小黃鴨，并讓“嘎嘎”作為代言人，化身為奮斗青年來號召目標客戶。除了讓小黃鴨在各大廣告牌頻繁出鏡外，華潤國際社區還在全城免費派送小黃鴨。據了解，項目推出此活動后，周末共吸引了231組客戶到訪，幾乎是成都大部分樓盤3-4倍的量。

　?。ㄈV告拒絕大便體，學會和客戶調情

　　現在，很多廣告看上去很精美，但卻引發不了用戶的情感共鳴。其實企業在廣告中賣萌是最方便也最容易凸顯效果的一種方式。

　　比如，中海地產新疆項目中建·蘇香臺壹號就以“壹號先生”作為項目的擬人形象，設計了系列以展示壹先生內心活動及調侃壹先生的廣告，廣告中也用到了漫畫形象、網絡流行語等賣萌元素，讓項目形象頓時活潑起來，大大提高了客戶對項目的認知度，更容易讓客戶對項目產生好感。

　　而正榮·御品世家通過可愛的動漫人作為主角，形態可掬，讓人忍俊不禁，也是項目對客戶賣萌的一種招數。

　　此外，在其他推廣物資中，比如戶型說明書、宣傳單、名片、廣告海報等等，同樣有很大的發揮空間。比如去年一夜爆紅的咆哮體、淘寶體、凡客體等各種版本的戶型說明書，一樣讓人感覺萌翻了，還有3D帶小人會動的戶型圖也亮瞎了眼。

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　　如果做不到像萬周君那樣在微信上插科打諢，那么也可以學習蘇州龍湖通過線下活動盡情賣萌。20**年11月份，蘇州龍湖推出了針對老業主的《龍民傲嬌季 愛就在一起》系列活動。蘇州龍湖從厄瓜多爾引進了萬斤香蕉，并結合流行的網絡語言“傲嬌”，專為龍民定制禮盒包裝，在活動期間只分發給業主。

　　而在此之前，蘇州龍湖特別定制的萌萌的“香蕉人”還在全城大跳香蕉舞，從新區到園區，從獅山路到金雞湖，到處都是香蕉人的身影，一支《小香蕉》成為初冬蘇州一道最暖最萌的風景線。

　　而龍湖另外一個項目龍湖·純江酈城也帶著國寶熊貓快閃了一把，憨憨萌萌的國寶是不是讓人毫無抵抗之力？

　?。ㄎ澹┙鑴轃狳c賣萌，事半功倍

　　前幾天蘋果手表發布會刷爆了朋友圈，正榮·潤江城隨后跟進推出了相應的廣告，廣告一邊是12.8萬的蘋果手表，一邊是10萬的房子，通過兩個漫畫形象的對比，不但給看起來非常呆萌，而且當中的小幽默也會讓看到的人會心一笑。借此熱點正榮潤江城毫不費力得到了客戶的大量分享和轉發。

　　此外，項目也可以舉辦“轉發送禮”、“來訪送禮”等活動吸引客戶注意，當然送的主要禮品最好就是當紅的動漫人物啦。畢竟借勢當紅動漫人物，已經很抓眼球了，再加上免費送的魅力，客戶很難不動心。

　?。﹦勇宋镏黝}展覽可愛逗趣

　　在示范區或小區舉辦主題展覽是房企較為常用的營銷手法，不過車展、畫展、珠寶展這種高大上的展覽相對受眾比較窄，而老少皆宜的動漫展則由于主角往往可愛逗趣，且是成熟深入人心的卡通形象，兼具印象性和互動性，也是項目賣萌的一大手法。

　　比如華潤萬象城舉辦的TOM&JERRY主題展覽，除了展出大家很熟悉的可愛TOM和JERRY，還在現場舉辦免費試吃活動，并派送TOM&JERRY的限量禮盒和主題T恤，是吸引客戶來訪以及停留很好的方式。

　　三、賣萌營銷的核心：抓準萌點

　　1.抓住核心人群心理

　　賣萌是為了品牌年輕化，吸引年輕消費者，為未來目標消費者主要以80后甚至85后都市年輕人為主，未來將以90后為核心人群。

　　在此基礎上，找準賣萌的點。這個萌點不是無緣無故的，而是可以擊中目標消費者的心，引起他們的好感。這就需要企業營銷人員緊跟網絡熱門事件、網絡詞言和了解客戶心理。

　　2.抓準自身品牌萌點，萌得有性格

　　賣萌營銷一定是圍繞產品特性和品牌內涵包裝訴求去推進，利用天然萌呆的語言和使用

輕松俏皮風格的文案、詼諧搞笑的漫畫繪畫來親近用戶，最終建立與用戶強互動關系的目的，而不是自顧自單方向的吹噓品牌有多強，產品有多好，這樣買家是比較反感的。

　　3.抓準市場趨勢：抓準熱點，才有萌點

　　其實賣萌說白了一方面是裝可愛，另一方面就是搞怪無厘頭，如果產品本身沒有萌的基因，而又很難通過動物、小孩來幫產品賣萌，那么借助熱點賣萌也是個非常有效的方式，這方面參考杜蕾斯就ok了。

　　賣萌，賣的是一種態度，一種品牌與消費者的溝通方式。在當下市場營銷中，“賣萌”已經演變為一種趨勢，在消費者面臨各種工作和生活壓力的今天，訴求可愛、幽默、娛樂的品牌概念、營銷活動和品牌形象，對于很多人而言是一種放松，同時也是激活人們內心世界希望保持年輕的需求。因此，作為品牌而言，一定要學會在今天的營銷世界中，找到打動目標消費者的萌點，并且用恰當的方式與消費者進行互動。

篇2：酒店營銷部案例:推薦真正適合客人產品

　　酒店營銷部案例：推薦真正適合客人的產品

　　參加了本月19-20日酒店組織的外訓，由林有田博士主講的銷售心理課“業績為王-顛峰銷售心理學”。這次培訓發人深省，使我更深一步地了解到如何提高我們的業績、如何提高我們自己。

　　為什么一些對我們酒店有潛在意向的客戶，最后卻選擇了別的酒店？有很多服務好的酒店可供選擇，顧客為什么會選擇我們酒店？如果沒有仔細分析，我們在推銷過程當中將會遇到很大的困難。

　　在向客人推薦酒店和服務的時候，我們要怎樣做才能使他百分之百的接受呢？第一是要找到顧客購買產品的關鍵點，“顧客需要的是什么”就是關鍵。我們酒店的特色很多，可能只有一項對他來說是最重要的，那就掌握那個最重要的關鍵點，反復提及他購買的關鍵點。這樣說服顧客的機率就提高了。第二是推薦合適的產品給客人。當然并不是好的、貴的就適合客人，有時候并不是推銷世界最棒的產品，就一定會成功。

　　我們酒店的三號會議室是會議中心最貴、最好、最大的，預定率也是最高的。會議室使用高峰時段經常出現幾位客人同時預定三號會議室的情況，這時候，我們往往只能無奈的推掉一些客人的預定，趕走了來到“家門口”的客人。

　　**年1月的某天，我接到一家電子公司打來的電話，客人表明需要預定1月中旬一天的三號會議室，我接到電話后趕緊查詢了那天三號會議室的預定情況，發現那天三號會議室已經被定。按照往常的情況，我只能告知客人三號會議室已被預定，而客人通常便會選擇其他酒店。這時候外訓帶給我了啟示，我們要推薦合適的產品給客人。我立即聯系兩家公司，分別詢問他們召開會議的人數。果然，其中有一家公司的會議人數只有20人，而三號會議室最少可容納120人，我馬上給這家公司的聯系人打電話向其說明情況，并為其介紹我們的四號會議室，客人聽說四號會議室的價格更加便宜，爽快的就答應了我的請求。通過幾次簡單的交涉，我就成功的挽留住了一位客人，間接為酒店帶來了可觀的收益。

　　從此以后，我在平時的銷售工作中都盡力讓客戶知道最適合他們的產品是什么，而向其推薦最適合他們產品的時候往往都能取得成功。推薦合適的產品給客人，這句話從此深深的印在我腦海中，也用在我實際的工作中。

　　點評：

　　盲目地追求利益最大化常常導致客源減少、聲譽下降等嚴重后果，案例中的“我”運用所學的銷售知識：“向客人推薦最合適的產品”，達到了既留住客源，又使酒店利益最大化的目的。由此告訴我們，不是片面地想著從客戶身上賺取更多的錢，而是時刻為客戶著想，為其出謀劃策，推薦真正適合他們的產品，這是一個優秀的銷售人員所應該具備的品質。愿這種品質能深入恒豐每個人的心中，從而贏得客人的信任，不斷培育酒店的忠實客戶！

　　撰寫：營銷部 z點評：營銷部

篇3：酒店營銷部案例:過路風景

　　酒店營銷部案例：過路風景

　　每天處在空調很足的辦公室里，人就好像置身于巨大的水缸中，覺得清涼也覺得氣悶和怠惰；又好像變成畫紙上布滿色彩的靜物，有色彩也有形體，可總是有點僵，那抹暗淡的紅隨體內鮮活的水分一點點揮發?？缮磉叢唤浺獾淖兓?，讓我的思緒躍動開來。

　　經總經室批示，將每月本部團體提成中營銷總監那一部分的提成做為公共基金，用于獎勵本部個人業績突出及為部門取得榮譽值得全體成員學習的同事，以此激發同事們的工作熱情?？偙O無私的奉獻如同一聲春雨喚醒了一些還在沉思的春筍，大家都被總監的付出打動，部門的工作積極性得到了較大的提高：你看每天辦公室的電話聲此起彼伏，一間諾大的辦公室也就我們幾個該留守的人員在奮進，銷售人員為贏得客戶忙里忙外，月餅開售沒幾天就全部售空。

　　也許有人會留意，布草房貼出了"您、幸苦了！"幾個醒目的大字，咋一看，沒有什么感覺，但細想，有一種觸動抵達心房。就像魚在四周密合的水空間里游動，魚是自由的，但它總是朝著有空氣的地方游去。當你每天在公司辛勤工作的時候，能有人關注你，并為你的付出道聲辛苦，你的疲頓的心情不是多了一份魚類抒寫的自由和閑適呢？

　　正如〈更衣室信息欄〉、〈服裝、化妝標準〉、〈員工信息欄〉等各項信息的張貼，它們豐盈華美卻不拒絕任何一個讀者，它們是和文明、智慧相通。

　　大家都說五星級酒店就該有五星級的文化、有五星級的精神。我想更多的時候需要我們去發現或發掘"五星級"的真正含義，用自已的言行去匹配五星的精神內涵。上述的一切或更多，都是我們的工作中極小的一部分，或許我們的工作就如過路風景，我們挽留不了時間，卻可以長久感受那道風景對我們心靈的觸動。而生活本來的意義，不就在于不斷發現風景么？

　　點評：

　　世界著名雕塑大師羅丹說過"生活中不是缺少美，而是缺少發現"，在繁忙的工作中，我們往往錯過了許多感人的瞬間，而正是這些看似微不足道的小事，在不經意間便構成了一道美麗的風景。您發現了這些"過路"的"風景"了嗎？

　　撰寫：營銷部 z點評：z