地產銷售項目答客問大綱

　　一、一般答客問

　　環境

　　1、Ⅰ期與Ⅱ期棟棟較近，會造成影響嗎？Ⅱ期東南向A戶11層以下會有影響？

　　答：

　　2、Ⅱ期臨街，而且隔壁為學校，有吵鬧之感？

　　答：

　　3、Ⅱ期沒有像一期的中庭花園，可以共用嗎？

　　答：

　　出入動線

　　4、Ⅰ期與Ⅱ期出入動線如何管制？Ⅰ、Ⅱ期與學校共用動線如何隔離？

　　答：

　　5、門崗如何識別住戶訪客及車輛，訪客動線與停車如何管理？

　　答：

　　6、住戶搬家的進出動線？其它服務（郵差、快遞、傭人等）人員的進出動線？工作人員的進出動線？

　　答：

　　7、底商的進出動線及停車？餐廳的進出動線及停車？

　　答：

　　工程

　　8、外裝何時完工？會所何時完工？所有工程何時完工？

　　答：

　　9、住宅質量保證年限？相關設備保證年限？

　　答：

　　10、框架結構與剪力墻結構的優缺點比較和成本比較？

　　答：

　　11、室內裝修工程有無統一時間？

　　答：

　　會所

　　12、會所何時交付？會所收費標準？會所的營業時間？

　　答：

　　車位

　　13、車位面積如何計算？

　　答：

　　14、車位標準尺寸？加長豪華型有專屬車位嗎？

　　答：

　　15、車道的寬度和限高？如特殊車輛無法進入地下車庫，將如何停放？

　　答：

　　16、一戶可以購買幾個車位？有限購嗎？

　　答：

　　17、地上車位的使用規定？

　　答：

　　物管

　　18、Ⅱ期的物業管理內容收費？Ⅱ期將有幾位管家？如何分配對77位住戶的服務？

　　答：

　　19、前臺是否幫客戶過濾來電？過濾訪客？

　　答：

　　20、外墻清潔時間？如果外墻脫落或掉色怎樣維護？

　　答：

　　安防

　　21、如何鑒別住戶與訪客及服務人員？

　　答：

　　22、社區外圍如何安防？

　　答：

　　23、社區周圍治安情況如何？

　　答：

　　銷售

　　24、原住戶增購有無優惠？住戶介紹有無優惠？

　　答：

　　25、發展商關系戶有無優惠？設計師和相關單位的關系戶有無優惠？

　　答：

　　26、購買兩戶及以上有無優惠？有限購嗎？

　　答：

　　27、介紹費標準？

　　答：

　　28、如何為客戶保密身份和相關信息？如何過濾客戶層次？鄰居都是何種層次？

　　答：

　　29、樣板間何時出售？有優惠嗎？出售的內容？

　　答：

　　30、如果購買半層或整層，外玄關和梯廳如何處理？可以封閉嗎？

　　答：

　　產權

　　31、產權如何辦下來？購買車位有產權嗎？贈送露臺有產權嗎？

　　答：

　　32、產權承諾列入合同嗎？如產權延誤怎么辦？

　　答：

　　精裝

　　33、精裝標準？細節？

　　答：

　　34、可以購買毛坯房嗎？差價？購買精裝和選擇毛坯除差價以外的優缺點比較？

　　答：

　　35、空中花園的裝修是否包括？空中花園和露臺裝修施工如何規定？

　　答：

　　36、如精裝內容中不包括的部分，如屏風家具、次臥遙控窗簾等，應如何滿足客戶的需要？

　　答：

　　37、如果客戶需要樣板間的裝飾品和活動家具，可否代購？

　　答：

　　38、智能化程度的增減如何界定？如何收費？

　　答：

　　39、智能化僅靠一只遙控器，如果壞了怎么辦？如何收費？

　　答：

　　40、A戶的主衛浴缸較??？還可以做多大？

　　答：

　　41、封閉陽臺沒有空調風口如需增設怎么辦？

　　答：

　　42、可以改動上下水位和剪力墻嗎？

　　答：

　　43、精裝修保質期限？如質量問題可退款或退房嗎？

　　答：

　　44、如廚具、電器、智能系統等進口設備壞了怎么辦？更換零件怎么辦？

　　答：

　　45、精裝修環保是否達標？如不達標如何賠付或可以退房嗎？

　　答：

　　二、問題點答客問

　　價值

　　46、為什么這么貴？

　　答：

　　47、地理位置并不好？為什么這么貴？

　　答：

　　48、朝向不好，為什么這么貴？

　　答：

　　49、塔樓為什么這么貴？為什么比板樓貴？

　　答：

　　50、沒有綠化為什么這么貴？

　　答：

　　51、Ⅱ期為什么比Ⅰ期貴？

　　答：

　　52、賣這么貴的價格，是否是嘩眾取寵？賣這么貴的目的？

　　答：

　　53、臨街算頂級住宅嗎？有底商算頂級住宅嗎？沒有景觀算頂級住宅嗎？

　　答：

　　54、同樣的房款，可以買一棟別墅了，為什么要買的優勢？

　　答：

　　55、我覺得你們項目一般化，沒有相應的價值？

　　答：

　　交房、產權

　　56、何時交房，房屋與會所等公設，延期交付怎么辦？可以退房嗎？

　　答：

　　57、產權證如果延期或辦不下來，怎么辦？可以退房嗎？

　　答：

　　58、Ⅰ期、Ⅱ期是同一產權嗎？

　　答：

　　產品

　　59、基地太小，綠化面積少，Ⅱ期無中庭景觀、朝向不好？

　　答：

　　60、戶型太少？

　　答：

　　61、會所功能（項目）不齊備，沒有……..？

　　答：

　　62、沒有傭人和服務人員專用電梯和動線，會影響高級感。

　　答：

　　63、3.4米有什么好處？

　　答：

　　64、A、B戶戶門太近，無隱秘性和高級感？

　　答：

　　65、1層4、5戶，太復雜？

　　答：

　　空中花園和露臺

　　66、空中花園不容易維護怎么辦？物業公司代為維護嗎？單獨收費嗎？

　　答：

　　67、空中花園和露臺在使用上有限制嗎？如可以燒烤嗎？如影響立面美觀怎么辦？

　　答：

　　68、二、三樓的露臺無隱秘性？

　　答：

　　69、花園與左右和上下的隱秘性如何顧及？

　　答：

　　戶型

　　70、A戶：

　　71、B戶：

　　72、G戶：

　　73、C戶：

　　74、D戶：

　　75、E戶：

　　76、2FA戶：

　　77、2FB戶

　　78、3FA戶

　　79、3FB戶

　　80、頂層F戶：

　　英式管家

　　81、英式管家名氣與實際服務不相符？

　　答：

　　82、有沒有實際運作英式管家的標準和內容？

　　答：

　　83、英式管家在外口碑不好？

　　答：

　　84、為什么沒有女管家？

　　答：

　　建材設備

　　85、智能家居系統不實用？范圍太??？

　　答：

　　86、中央空調容易浪費？

　　答：

　　87、沒有中央集塵系統？

　　答：

　　88、沒有戶內防盜系統？

　　答：

篇2：某大學后勤與房地產管理處部門簡介

>　　大學后勤與房地產管理處部門簡介

　　**大學后勤與房地產管理處是學校行政管理部門之一，擔負著學校后勤保障和房產、土地資源的綜合管理與服務工作，在學校的發展建設中發揮著重要的支撐保障作用。

　　后勤與房地產管理處下設綜合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房與房改管理科、水電維修與管理科等五個工作部門。在學校黨政領導下，主要履行以下工作職責：

　　1、以公有周轉住房改革與公用房有償使用管理為抓手，進一步理順房屋資源配置、使用與管理的關系，在全面展開周轉房使用市場化的同時，制定公用房有償使用方法，努力提高房產資源使用效益。

　　2、加強宏觀管理與質量監督，代表學校履行對后勤服務公司的全方位指導與全程協調、監控。

　　3、科學規劃，厲行節約，切實做好水電供應、使用、管理及維修工作。

　　4、尊重歷史，面向未來，在互利雙贏的基礎上，厘清學校土地邊界及權屬關系，妥善處理校園土地及邊界糾紛。

　　5、抓好頂層設計和精細化管理，制定一系列形之有效的制度、政策、規范等。加強信息化建設，建立后勤保障和房地產管理的綜合信息管理系統。

　　6、以人為本，抓好黨建、思想工作和工會工作，最大可能的調動人員積極性，發揮主觀能動性，促進隊伍的專業化、知識化、年輕化。

　　7、防微杜漸，警鐘長鳴，著力抓好黨風廉政建設，在物資采購、招投標、資源配置等領域堅決杜絕腐敗現象的發生。

篇3：房地產企業不得拒絕購房人選擇住房公積金貸款購房緊急通知

　　關于房地產開發企業不得拒絕購房人選擇住房公積金貸款購房有關事宜的緊急通知

　　京建開〔20**〕1228號

　　各房地產開發企業，各區縣建委(房管局)、開發區建設局(國土房管局)，各有關單位：

　　近期，少數房地產開發企業在預售或現售商品房時拒絕購房人選擇住房公積金貸款購房，損害了住房公積金繳存人享受住房公積金貸款的權益，干擾了住房公積金制度的順利實施。為維護住房公積金繳存人的合法權益，充分發揮住房公積金制度在解決職工住房問題中的作用，促進住房公積金制度的順利實施，根據《住房公積金管理條例》(國務院令第350號)等有關規定，現通知如下：

　　一、在本市行政區域內，從事商品房開發建設經營活動的房地產開發企業，在預售或現售商品房時允許購房人貸款支付房價款的，不得拒絕購房人選擇住房公積金貸款。

　　二、符合住房公積金貸款資格的購房人辦理住房公積金貸款，按照國務院、建設部及北京住房公積金管理中心等有關部門頒布的相關規定執行，房地產開發企業不得以任何形式增加附帶條件。

　　三、北京住房公積金管理中心及其貸款管理部門、貸款經辦機構要進一步增強服務意識，提高效率，方便住房公積金繳存人辦理住房公積金貸款。

　　四、房地產開發企業應配合住房公積金貸款經辦機構提供購房人貸款過程中應由房地產開發企業提供的有關材料。

　　五、市和區縣建設房屋行政主管部門將加強對房地產開發企業限制購房人選擇住房公積金貸款的監督管理，依法查處違法違規行為。對經查實確有上述行為的房地產開發企業，建設房屋行政主管部門將下達責令改正的行政處理決定，情節嚴重的依法暫停其項目的預售許可、網上簽約，暫停該公司的房地產開發資質延續或升級和新項目立項核準，并在房地產開發企業信用信息系統中予以公示。

　　六、本通知自發布之日起實施，此前已簽訂購房合同的，按合同約定的付款方式執行。

　　北京市建設委員會

　　北京市人民政府住房制度改革辦公室

　　北京住房公積金管理中心

　　二〇〇七年十一月二十七日