案情重演

1992年至2000年,某銀行與某物業中心簽訂委托管理合同,將所屬的位于朝陽區華威北里31號樓的72套自有產權房委托給某物業中心管理。期間,銀行均交納了管理費用。

20**年,銀行將上述房屋部分按照商品房、部分按照房改房出售給了職工個人,并規定由單位向職工發放物業管理補貼,不再負擔職工的物業管理費用及供暖費。

銀行將上述告知物業中心,且未再與其簽訂合同,但上述房屋仍由物業中心管理。其中,部分買房職工拖欠物業管理費。后物業管理中心將銀行訴至法院,要求其給付物業管理費12.7萬余元。最終,朝陽法院認定銀行對按房改房規定出售的公有住宅樓房負擔物業費,支付物業公司欠款9.6萬余元。

法律解釋

物業中心與銀行簽訂的房屋委托代管合同不是長期合同,故自2000年合同期限屆滿后,權利義務即告終止,雙方不再受原合同條款約束。

20**年以后,雙方沒有再簽署物業管理合同,銀行將房屋以成本價或商品價售與職工個人。

根據《北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法》的規定,按房改房規定出售公有住宅樓房的單位應負擔產權人的交費項目。所以,銀行按房改房規定出售的房屋,物業費用仍由該行負擔;以商品房價格售出的公有住房或已上市的二手商品房房屋,其在售出前發生的物業管理費用,由該行負擔。售出后的費用,由購房者個人負擔。法院最終確認欠款數額為9.6萬余元。

法官普法

商品房產權完全歸買主所有,義務應由買主承擔。而房改房,職工不享受完全產權,因此,單位仍應承擔部分義務。

篇2：為何物業費收繳率超過95%之讀報感觸

　　讀報 “為何物業費收繳率超過95%”的感觸

　　讀了10月9日《常州日報》第三版一篇題為“為何物業費收繳率超過95%？”的報道后感觸頗深。報道主要寫的是博愛花苑，一個交付了20多年的次新小區，通過物業人員的用心服務，物業費收繳率卻能超過95%?！笆召M難，難收費”，一直是我們物業人的一塊心?。ㄓ绕涫抢?、次新小區）。如何破解難題，走出困境，已刻不容緩地擺在了企業與行業的面前。下面就讀了這篇報道后的一些啟發，與同行們分享。

　　一是轉變服務理念，用心服務。物業服務無小事，工作中的細心、細節、細事非用心做是難以成功的。而主動、熱情并及時地為業主提供幫助，從細處入手，向實處著力，讓業主滿意，這是保證物業服務費收繳率的基礎和前提；

　　二是要學會溝通，善于溝通。溝通就是交換意見、商討切磋。古話說：商兌未寧，介疾有喜。大意是說商討還沒有達成共識，但矛盾已趨彌合。在平常的工作中難免有疏漏之處，通過與業主多接觸，多交流，了解他們的想法和意見，努力促成雙方都能接受的共識和觀點，讓業主與物業產生共鳴。同時，還要注意說話“藝術”，注重在服務的細節中找到溝通的切入點，我們的工作就會得到業主的理解和支持；

　　三是提升自身素質是關鍵。實踐中，項目管理處所提供的物業服務質量的好與差，他代表著一個企業的整體水平和形象。因此，物業管理項目經理（主任）是一個項目的靈魂，他所具備的綜合能力、職業素質等決定了物業管理項目達到的標準和為業主提供的服務。因此，項目經理（主任）首先要管好自身，以上率下，發揮示范作用；其次要有團隊精神，最大程度地激發員工工作熱情和干勁；第三要會成本控制。項目經理（主任）的重要職責之一就是創造經濟效益，通過挖潛增效，強化內部管理等途徑要效益。

篇3：按期繳物業費承諾書

　　本人**為**居**期**座**室(鋪)業主,在自愿、平等基礎上,和中山市**物業管理服務有限公司(**居管理處)友好協商,并達成共識,有關本人拖欠物業管理費的清算事宜,現作以下書面承諾,以茲守信。

　　1、截止**年**月份,本人拖欠的物業管理費共**個月,總金額為**元,經協商減免**管理費(金額為**元),其余金額***元,于****年**月**日前一次性交清。

　　2、從****年**月份開始,本住戶將按本小區統一規定,于每月10日前繳清當月物業管理費,絕不拖欠。否則,根據國家物業管理條例有關規定,并結合本小區《管理公約》(又名《業主公約》)的實際情況,每天按3‰的比率加繳滯納金,對此不得有任何異議。

　　特此承諾!

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