物業管理行業在我國是一個新興的行業,屬第三產業,目前還沒有專門的法律對這種社會關系進行調整。對物業管理中各個主體間的法律地位和相互之間的權利、義務等關系,包括政府各主管部門、相關部門、物業管理公司、物業所有人(使用人)之間的關系,只能以民法、合同法、行政法等部門法的有關法律規范,以及政府的規章、決定、命令等行政法規來加以調整。

　　在物業管理諸多的法律關系中,筆者以為最基本的關系是委托關系。這種委托關系是建立在物業管理公司與物業所有人(使用人)簽訂的《物業管理服務合同》的基礎上的。這種委托關系不僅具有民法、合同法調整的法律關系特點,還具有行政法律法規調整的法律關系特點,并且其調整具有交*性和相容性,以下就三方面來分析這種委托關系的不同特點。

　　一、這種委托關系具有平等主體之間的關系的特點。

　　根據民法的原理,按照合同法的規定,簽訂合同雙方的當事人須是平等主體,即簽訂合同當事人的法律地位平等,并且當事人在合同關系上也是平等的。物業管理公司與物業所有人(使用人)通過簽訂《物業管理服務合同》明確了委托方與受托方的法律地位和雙方各自的權利與義務。在平等、互利的民法原則下,雙方的權利與義務是對等的,一方的權利就是另一方的義務。因此這種委托關系在法律上雙方的主體是平等的,在合同的履行中雙方的地位也是平等的。

　　二、這種委托關系具有既受合同法的規范,又受行政法規的規范的特點。

　　我國合同法將委托合同歸類于提供勞務的合同,合同法對委托合同概念規范為受委托人以委托人的名義和費用為委托人辦理委托義務,委托人支付約定報酬。在這里委托人委托的內容只要不違反法律的規定,不損害社會公德,都可以委托,且受委托人只能以委托人的名義辦理事務。但是《物業管理服務合同》不僅受合同法規范,而且受政府房地產行業業主主管部門制定的行政法規的規范,其委托的基本內容具有規范性,并且對受托人的法律地位加以明確,作為受托人物業管理公司不是以委托方的名義從事管理服務活動,而是獨立地行使合同規定的權利,履行合同規定的義務。因此,這種委托關系不僅受合同法的調整,而且對合同法意義上的委托關系有所突破,其簽訂合同的主體雙方的權利義務均受行政法規的嚴格規范。

　　三、這種委托關系具有服務與被服務,監督與被監督的關系的特點。

　　作為合同受托方的物業管理公司,其管理活動實質上處在大管家的地位,對委托方的物業公用部位、公用設施設備,以及公共區域的保潔、綠化、保安等方面進行管理,并制定相應的管理制度,以保證各項服務正常有效地運作。作為委托方,在使用物業的同時,要認真遵守有關的管理制度,使服務活動有序地進行。在這里,物業管理公司的大管家地位體現了合同法意義上提供勞務的性質,為物業所有人(使用人)管好物業,搞好服務是物業管理公司經營的出發點和歸結點。同時作為委托方在接受服務時可以對物業管理公司的服務活動進行監督,行使監督權。委托方不僅可以對合同中已明確的公共服務的質量進行監督,而且可以對合同中未明確。

篇2：委托代扣物業管理服務費協議書

　　委托代扣物業管理服務費協議書

　　第一聯：收費單位留存

　　甲方(收款人)：

　　乙方(付款人)：

　　丙方(委托銀行)：

　　為了方便客戶繳交物業管理服務費，乙方同意授權丙方，在以下乙方提供的銀行結算賬戶中扣繳乙方每月的物業管理服務費，具體協議如下：

　　一、甲乙丙三方共同遵守中華人民銀行關于《支付結算辦法》的規定，由甲方通過z 市代收代付實時繳費系統每月在繳交物業管理服務費期內向丙方提供乙方應繳交物業管理服務費金額的電子數據，丙方于每月5日前(遇節假日順延)通過電腦系統自動從乙方提供的銀行結算賬戶中扣劃，而無需事先征得乙方同意。

　　二、乙方同意委托廣東南粵銀行繳交物業管理服務費。

　　三、乙方應按《前期物業服務合同》所約定的收費標準向甲方繳交物業管理服務費,保證其委托付款帳戶有足夠扣付物業服務費的存款余額。如因乙方付款賬戶凍結或余額不足等原因而導致甲方未能足額收取物業服務費款項，則視為乙方逾期付款違約，甲方有權依照《前期物業服務合同》的約定收取乙方滯納金。

　　四、物業管理服務費以人民幣結算，通過丙方劃扣方式付款。

　　五、因乙方自身原因需要變更付款賬號時，乙方需在每月5日前到甲方客戶服務中心辦理協議變更手續，同時重新簽訂新的協議，原協議自動作廢。在重新簽訂協議之前，本協議繼續有效。

　　六、乙方辦理本業務時，若為個人客戶請攜帶付款人本人身份證（原件，復印件留存）和本人付款結算賬戶（活期存折/借記卡）資料，到甲方客戶服務中心辦理簽約手續，不得代辦；對公單位賬戶需加蓋單位公章。

　　七、甲方有義務接受乙方的查詢和咨詢，代扣過程中如出現疑問，乙方可到甲方客戶服務中心進行咨詢，或撥打z-ZZZ電話咨詢。

　　八、乙方應如實填寫下表內容，其內容構成本協議的組成部分。乙方需保證所填內容的真實、準確和有效性。如因乙方填寫內容不正確而造成的乙方不便和經濟損失，甲方和丙方對此不負責任。

　　九、本協議一式三份，甲、乙、丙各執一份，均具同等法律效力。本協議自三方簽字蓋章后生效。

　　十、上述條款未盡事宜，由三方共同協商。

　　請在需要辦理的業務類型框內打“√”□開通□變更□取消

　　住戶地址：z 市區幢座房

　　付款人名稱 付款人身份證號

　　繳費編號 聯系電話

　　開戶銀行 付款賬號

　　備注

　　甲方蓋章：乙方簽名 (或蓋章)：丙方蓋章：

　　年 月日

篇3：物業管理委托合同范本

　　物業管理委托合同范本

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人：

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________。

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________。

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將______（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況：

　　物業類型：___________。

　　座落位置：____市___區___路（街道）___號。

　　四至：東______南_______西________北________

　　占地面積：_______平方米。

　　建筑面積：_______平方米。

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_______。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、________。

　　第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_______。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條 負責向業主和物業使用人收取各項費用：

　　1、牧業管理服務費；

　　2、______________；

　　3、______________。

　　第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、__________等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1、_______________；

　　2、_______________；

　　3、_______________。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為______年。自_____年____月____日時起至_____年____月____時止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十九條

　　A 甲方權利義務（適用于業主委員會）

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

　　3、審定乙方擬定的物業管理制度；

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　6、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用于____ ；

　　7、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第_____項執行：

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于_____。

　　8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方移交；

　　9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）__________________；

　?。?）__________________。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、____________________。

　　B 甲方權利義務（適用于房地產開發企業）

　　1、在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2、審定乙方擬定的物業管理制度；

　　3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　?。?）負責返修；

　?。?）委托乙方返修，支出全部費用；

　?。?）____________________。

　　6、在合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租用收入用于____________；

　　7、在合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第_____項執行；

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月第平方米_____元租用，其租金收入用于______。

　　8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方移交。

　　9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）____________________；

　?。?）____________________。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、_____________________。

　　第二十條 乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

　　2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　3、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

　　4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

　　7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8、每______個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；

　　11、__________________。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1、房屋外觀：________________。

　　2、設備運行：________________。

　　3、房屋及設施、設備的維修、養護：______________。

　　4、公共環境：________________。

　　5、綠化：____________________。

　　6、交通秩序：________________。

　　7、

　　保安：____________________。

　　8、急修：_________________。

　　小修：____________________。

　　9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：______________。

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十二條 物業管理服務費

　　1、本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業主或物業使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業主或物業使用人收取。

　　2、管理服務費標準的調整，按_________調整。

　　3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米____元向_____收取。

　　4、業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_______項處理：

　?。?）從逾期之日起按每天____元交納滯納金；

　?。?）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____交納滯納金；

　?。?）__________________。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

　　1、露天車位：______________；

　　2、車庫：__________________；

　　3、________________________。

　　第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1． 層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收??；

　　2． _________________；

　　3． _________________。

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1．房屋共用部位的小修、養護費用，由____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　2．房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由_____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　3．市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　4．公共綠地的養護費用，由_____承擔；改造、更新費用，由_____承擔。

　　5．附屬配套建筑和設施的小修、養護引用，由_____承擔；大中修綱用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起_____天內，根據甲方委托管理事項，辦量完交接驗收手續。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第_____種方式解決：

　?。ㄒ唬┨峤?北京 仲裁委員會仲裁；

　?。ǘ┮婪ㄏ蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿____天前向對方提出書面意見。

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　附件：

　　一、物業構成細目（略）

　　二、物業管理質量目標（略）

　　甲方簽章：_________乙方簽章：__________

　　代表人：___________代表人：____________

　　年 月日