物業公司核心專長培訓
什么是核心專長
1.這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術
如:索尼的微型化視聽技術
快遞公司的后勤管理(郵件的追蹤--條形碼)
2.促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術
3.主要依靠知識的積累,而非靠發明導致的巨變
如:麥當勞市場開拓前首先是確定原料供應,如土豆、雞必須按麥當勞的要求去培植。
酒店
4.是公司與公司之間的競爭,而不是單純的業務部門、單純的產品之間的競爭,也不是某一服務項目的競爭。
部門某些業務負責人往往看到了某種產品、服務對公司的長遠利益的影響,但鑒于個人(部門)無法接受新業務失敗所帶來的沖擊,而放棄創新。
5.核心專長可增強產品、服務的競爭力。
山姆后勤管理是其核心專長,其統配系統得科學協調,創造了其低成本的核心專長。(2000年,山姆的銷售額是中國全部銷售額的三倍)
定義:是一種技能和技術的總和,對各技術學習心得的總和和各組織知識的總和。
一個優秀的公司大概可以找出5-15種核心專長。
PM行業3-5年將向什么方向發展,客戶將產生哪些需求--顧客感受是決定核心專長的最終裁判--PM行業中能降低費用支出的專業技能是核心專長。
核心專長的特征:
?、儆脩魞r值(能創造),如豐田發動機
公司應制定“價值明細表”,哪些讓用戶滿意,用戶為什么付錢,為哪些服務付錢,付多少錢。
?、讵毺匦?-PM行業的節能降耗只是必備條件,核心專長應具備難以模仿性。
?、垩诱剐?-可延伸到服務中去
什么又是核心專長
1.會計角度
1)公司資產表上的東西不是核心專長,甚至也不是優勢
2)成功因素不是核心專長。判斷核心專長的另一標準:能否給組織帶來競爭優勢
核心專長肯定可以帶來競爭優勢,但很多的競爭優勢并非核心專長。
2.區別專長的目的:
1)不滿足組織基礎現狀--否則投入不夠多
2)把企業既成的基礎條件和未來發展需要的技能區別開來
3)核心專長并不要求自己全部完成一切生產
4)無法給自己的組織帶來利潤
組織應該控制對用戶起最大作用的專長
第十五節核心專長的四層次
1.開發“構成”專長的技能、技術之爭
能否培養、引進人才創造專長
2.整合核心專長之爭
能否整合企業資源
3.核心產品(服務)市場份額之爭
4.擴大最終產品(服務的份額)
競爭三階段:
產業遠見和智力領先
能否演變為企業行為
能否縮短發展路徑
是否可以成功獲得
市場份額和地位
核心專長被忽視的危險
1.貽誤商機(運10飛機)
2.各業務部門容易產生本位主義
3.(扁平架構)容易割裂核心專長(同一組織內)
4.依賴外來核心產品(彩電、電腦等產品)
5.只關注目前的最終產品和服務,對專長投入不夠(中國傳統紡織業)
6.對本行業及外行業的競爭措手不及,缺乏敏感(日本的模擬技術與美國的數字技術)
建立核心專業
1.辨別現有專長--定義是否明確
制定核心專長一覽表
誤區:
1)不能只由技術或業務部門做
2)資產不是專長
3)不能只從最終服務和最終產品看
4)不能形成一致看法
5)應該以顧客看中什么來辨別
6)擺脫短視行為
2.制定獲取專長的計劃
謹慎需求
未知創造未知
專已知長
創已知利用創造
已知未知現有新的
顧客市場
3.培養新的核心專長--持之以恒(領導的穩定)
4.部署核心專長
發揮專長=人員轉換到新商機的速度
5.保護并保持核心專長的領先地位
篇2:步行街物業公司高壓電工委派培訓協議
步行街物業公司高壓電工委派培訓協議
甲方:東莞市**物業服務有限公司
乙方:
為提高**步行街工程人員的技術及業務素質,甲方委派乙方到東莞市高培職業技術學校進行為期9天(20**年11月10日~18日)的進網作業(高壓)電工班培訓,并考取“電工進網作業許可證”。為此雙方簽訂本培訓費用協議。
協議內容如下:
1.培訓費用:980元/人,暫由甲方墊付。
2.若能成功考取“電工進網作業許可證”乙方須在甲方連續工作服務滿二年(從培訓合格領證之日起計),該費用由本司負責,若未能成功考取該許可證或成功領證后未在甲方連續工作服務滿二年,培訓費用由乙方于離職時自行支付。
3.于上述工作期間,乙方的電工進網作業許可證暫由甲方保管,待服務滿二年后交回乙方。
甲方:東莞市**物業服務有限公司乙方:
日期:年月日日期:年月日
篇3:物業公司保安員上崗證委派培訓協議
物業公司保安員上崗證委派培訓協議
甲方:東莞市**物業服務有限公司
乙方:
為提高**步行街安防員的政治業務素質,甲方委派乙方到**公安分局治安、保安培訓中心進行為期5天(20**年11月7日~11日)的業務及軍事知識培訓,并考取“廣東省保安員上崗證”。為此雙方簽訂本培訓費用協議。
協議內容如下:
1.培訓費用:340元/人,暫由甲方墊付。
2.若能成功考取“保安員上崗證”乙方須在甲方連續工作服務滿一年(從培訓合格領證之日起計),該費用由本司負責,若未能成功考取該上崗證或成功領證后未在甲方連續工作服務滿一年,培訓費用由乙方于離職時自行支付。
3.于上述工作期間,乙方的保安員上崗證暫由甲方保管,待服務滿一年后交回乙方。
甲方:東莞市**物業服務有限公司乙方:
日期:年月日日期:年月日