小區惡犬咬傷人應急預案

　　第一章 總則

　　第一條 為了有效預防和處置小區內犬只咬傷他人的突發事件，保障業主的人身安全，維護小區的和諧穩定，特制定本預案。

　　第二條 本預案適用于本小區內發生的犬只咬傷他人的應急處置工作。

　　第二章 組織機構及職責

　　第三條 成立小區犬咬傷人應急處置領導小組，負責統一領導和指揮小區犬咬傷人事件的應急處置工作。

　　第四條 應急處置領導小組主要職責：

　　(一)組織制定小區犬咬傷人應急預案;

　　(二)負責小區犬咬傷人事件的應急處置工作;

　　(三)協調、指導和督促相關部門做好應急處置工作;

　　(四)定期組織相關人員進行應急處置培訓和演練。

　　第三章 應急處置措施

　　第五條 發現犬只咬傷人后，現場目擊者或受害人應當立即撥打110、120電話報警求助，并報告小區物業服務中心。

　　第六條 物業服務中心接到報告后，應當立即組織安保人員趕赴現場，同時向應急處置領導小組匯報。

　　第七條 應急處置領導小組接到報告后，立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現場開展應急處置工作。

　　第八條 現場處置措施：

　　(一)迅速控制犬只，防止再次傷人;

　　(二)協助受害人員進行自救互救，對傷者進行初步救治，并根據需要立即送醫治療;

　　(三)保護現場，維護現場秩序，配合公安機關調查取證;

　　(四)及時與受害人家屬取得聯系，做好溝通解釋工作。

　　第四章 善后處理

　　第九條 協助受害人向養犬人索賠。

　　第十條 事后對相關人員進行心理疏導，避免留下心理陰影。

　　第十一條 對應急處置過程進行總結評估，發現問題及時整改，不斷改進應急處置工作。

　　第五章 宣傳培訓與演練

　　第十二條 定期組織開展小區內養犬法律法規的宣傳教育，提高業主的守法意識和文明養犬意識。

　　第十三條 定期組織開展小區犬只咬傷突發事件應急處置培訓和演練，提高相關人員的應急處置能力和水平。

　　第六章 附則

　　第十四條 本預案自公布之日起施行，由小區物業服務中心負責解釋。

篇2：毒蛇咬傷處理預案

　　毒蛇咬傷處理預案

　　一、毒蛇咬傷的應急救治方法

　　園區已發現的毒蛇有銀環蛇和蝮蛇。銀環蛇的活動習慣是晝伏夜出，蝮蛇則是白天和晚上都要出來活動。被毒蛇咬后必須及時救治，延誤救治時間將會給后續治療帶來困難，嚴重的甚至可能有生命危險。員工或客人被毒蛇咬傷后，應及時撥打保安部求助電話2132504或前臺電話2132508通知值班領導報120救治，在120救護人員沒有到達時先要采取應急救治措施，方法有：

　　1、保持鎮靜，不能亂跑動，以免加速蛇毒吸收;

　　2、用繩子或鞋帶在傷口的5至10厘米處扎緊(靠心臟一端，并隔20分鐘左右松開2至3分鐘);

　　3、用清水沖洗傷口表面蛇毒;

　　4、用消毒的刀片在傷口中心處將皮膚劃破成“十”;

　　5、擠壓傷口，使蛇毒順血液流出。

　　二、處理程序

　　1、部門經理或總值接到客人受傷的消息后，立即趕往出事地點。

　　2、與受傷者的同伴或家屬陪同前去醫院救治，電話報備總經理知曉。

　　3、詳細了解事故原因。

　　4、代表店方探視受傷的客人，了解傷勢情況。

　　5、視需要安排送餐陪護服務。

　　6、如果客人拒付藥費，應根據調查結果，報請總經理是否由本店支付醫藥費用。

　　7、將詳細情況記錄及處理結果存檔，并將有關情況通知總臺記入客史檔案。

　　三、預防措施

　　1、做好員工的防毒蛇咬傷的宣傳教育工作。室外作業和夜間行走謹防毒蛇，必要時采取防護措施;

　　2、在客人的活動和居住場所投放蛇藥，避免毒蛇進入客人居住的場所;

　　3、在前臺備置治療毒蛇咬傷的藥品。