高中國旗下演講：肩負起屬于我們的使命

　　李國梁

　　尊敬的各位老師、親愛的同學們：

　　今天，是中國共產黨成立92周年的日子。在這美好的日子里，我們偉大的黨也迎來了她九十二歲的生日。今天我演講的題目是《肩負起屬于我們的使命》。

　　回首這92年來，我們偉大的黨走過的是一條艱苦奮斗的道路。1921年7月，在國家危難之際誕生中國共產黨，以*同志為主要代表的第一代中國共產黨人，團結全國各族人民，艱苦奮戰，推翻了封建主義，官僚資本主義，帝國主義三座大山，建立了新中國。

　　當前，全國各族人民正團結奮斗，克服困難，努力工作，以實際行動向黨獻上一份生日禮物，作為一名中學生，我們獻給黨的禮物是什么呢？

　　中國近代的政治家梁啟超曾經說過：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步，少年勝于歐洲則國勝于歐洲，少年雄于地球則國雄于地球?！?/p>

　　首先，我們要做到“熱愛祖國，理想遠大”。要知道，是祖國培育了我們，“滴水之恩，涌泉相報”，祖國對我們的如此恩情，我們怎能不報！我們要熱愛我們的祖國，從小就應該立下“報效祖國”這一崇高理想。理想是人生的航標，有了理想，我們才會有一個明確的奮斗目標，才不會盲目地在人生的道路上亂闖。著名科學家錢學森在美國有著優越的生活條件，但他一心想念著自己的祖國，想為祖國的建設出一份力，他不顧美國政府的重重阻攔，在祖國與美國科學界的大力幫助下，終于回到了自己的祖國，為我國的科學發展貢獻了畢生精力。這就是我們的榜樣，立志做國家棟梁，為祖國、為人民服務，讓祖國的五星紅旗升上更高，更廣的一片天空！

　　一個人的力量總是渺小的，只有團結起來力量才大。正如雷鋒同志所說的：“滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體融合在一起的時候才能最有力量?！边@就要求我們從小就要發揚團結友愛的精神，做到在學校尊敬師長，關心集體，在校外遵守社會公德，維護社會秩序，在家庭尊重長輩，關愛老人，把自己培養成一個有愛心，守紀律的當代中學生。

　　做國家棟梁之材是我們每一位團員青年心中的遠大理想，可要實現這一崇高目標，靠的是什么？靠實力，靠真本領！有實力才有優勢。這就需要我們“勤奮學習，追求上進”。我們這個時段是最好的學習期。古語有云：“少壯不努力，老大徒傷悲?！爆F在我們有精力，有時間去奮斗，來增強自己的實力。要成功，只有現在勤奮學習，把該學的知識掌握好，自己才會有實力去競爭，去實現自己的理想。所以，我們現在就應該把課堂上老師教的學好，上課認真聽講，動腦思考，積極發言，課后認真完成作業，這樣才能把知識學扎實，學好。

　　最后，讓我們記?。簭奈易銎?，從身邊的每一件小事做起，肩負起屬于我們的使命。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

篇2：物業管理行業歷史使命:致廣大物業管理工作者一封信

　　物業管理行業的歷史使命--致廣大物業管理工作者的一封信

　　親愛的同志們，師傅們，打掃衛生的叔叔、阿姨們，秩序維護員員兄弟們：

　　你們辛苦了！作為一個業主，我只有在辭去了業主委員會主任的職務后才能大膽地說：你們工作不容易，我們業主會支持。我相信，全國廣大業主也將認同我的觀點，對你們的工作越來越理解、重視、支持。如果我作為業主委員會主任說這樣的話，就會被罵成“漢奸”，“出賣業主利益的人”，“拿了物業公司錢的人”。我希望你們認識到這個現實：不僅你們受氣，任何正直的人在現實中都會受氣。有些人當奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業不是對你們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業主，乃至對整個社會都不講道理。

　　一、你們承受著做人的壓力。那些對你們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養的暴發戶，人生痛苦的經歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸款買了房子，結果背上了沉重的負擔，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住在豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們仍然隨地吐痰，亂扔東西，不遵守規矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強詞奪理，目空一切。請可憐他們吧！他們是這個時代物質上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關系。你們面對的是一些需要關愛的人。他們的內心世界可能比你們痛苦不知多少倍！

　　二、你們承受著歷史和文化的壓力。與西方文明相比，人家是上層創造出紳士文化，下面跟著學；整個社會把文明、禮貌當時尚，當教養。對他人的尊重是自尊的最好體現。古羅馬哲學家西塞羅說：“如果優秀人物或貴族的品德允許墮落，這個制度就不可能長期存在下去?！敝袊怨欧钚挟敼僮隼蠣?，為富不仁的生活之道，整個精英和上層社會起到的是*的示范作用。直到今天，對服務行業的歧視仍然是根深蒂固的觀念。你們在社會底層，不僅承受整個社會壓力，為了生存還要受“有錢”人的氣，為他們提供文明、禮貌的服務。他們可以看不起你，但你還要向他問好，用良好的服務和行動教育他“文明、禮貌”、相互尊重。打不還手，罵不還口。這就是中國社會令人悲哀的一面。下面人不僅要為上面人服務，為了生存，居然還有教育他們的職責！記得有一次我去一個別墅看朋友，門口的秩序維護員要我登記，我說，好，兄弟，我聽你的。我下了車，跟他來到傳達室登記。只見他寫字的手在顫抖。我歪頭一看，這孩子哭了！我問他為什么哭？他說，當秩序維護員三年來，沒有人對他這樣禮貌地講過話，他說：“今天是我生日，碰到您算是我的生日禮物吧！”這件事使我從另外一個角度看到了“富人”在對“窮人”的新生上的缺失給人的心靈造成的創痛有多深！為了生存，你們默默地忍受著，以驚人的毅力扮演著文明教育者的角色。

　　三、你們承擔了政府的工作。整個中國社會的管理，從上到下，一直以“管人”為已任，政府的基層管理單位是居委會。在居委會的五大職能中，物業承擔了最重要的社區秩序、治安、衛生的管理職責。從行政意義上說，物業正在扮演一個不可替代的新的小政府的角色，但是，不論從政府還是從業主的角度，對物業工作重要性的認識都不夠。這造成了物業工作實際擔負的社會責任大于一般人認識的尷尬局面。大家只看到了物業公司作為經濟實體的一面，忽視了物業公司重要的社區管理職能。一個物業項目動輒管理幾億、數十億資產，負責千百戶業主的生活、安全、秩序甚至公民良好的習慣的培養、教育，如此重要的社會角色，常常被忽視、誤解、描繪為“黑社會”、“是欺壓業主的惡霸”等。其實，幾乎80%的物業糾紛是因為開發商的房屋質量問題，10%是因為其他與物業管理無關的社會問題，其中包括業主對物業管理的無知造成的問題。比如，業主可以以任何理由不交物業費，包括房屋質量，小區不配套，甚至公路上吵。業主有了任何氣都可以把物業公司的員工當出氣筒，包括對鄰居不滿。業主、政府、社會本來應該給物業管理行業以充分的理解，但實際情況是誰干的越多，誰的貢獻越大，誰越處在社會底層，誰越是這個社會問題的替罪羊。業主與物業的矛盾常常引發暴力。我們都應該反思。事實上業主與物業公司可以通過正當渠道解決問題。反思，只有從自己開始才是智慧的。

　　四、行政司法體制的缺失。讓你物業干政府該干的事，維護社區的治安、秩序、衛生，同時，你又沒有政府的權威，也得不到政府的支持，加上人們普遍歧視服務行業，造成了整個行業的尷尬。從商業合同的角度看，物業公司負責管理小區全體業主的財產，但他們沒有管理權威。也就是說，對故意違反規定的人，除了打官司毫無辦法。這造成了極高的管理成本，同時也樹立了一個壞典型，使更多的人效仿。比如，一個人就是亂停車，怎么辦？業主沒有任何道理就是不交物業費，嫌貴，怎么辦？執法進不了社區，整個國家的行政，司法體制不適應新的社區發展，物業公司還將長時間忍受。

　　五、物業行業需要反思。你們的優勢是在社區中你們是唯一有組織的群體，但這也是你們的劣勢。因為，在業主沒有組織起來以前，不可能產生與你們勢均力敵的制約力量，你們全靠自律。這對整個行業的發展并不是好事。問題不在多，只要你們有1%的致命錯誤就足以把這個行業給毀了。這可能正是物業管理行業聲譽差，被誤解的根本原因。未來中國除非向專業化發展，否則，業主對物業公司的監督就是一句空話。正是在這樣的現實下，你們更要有使命感，緊迫感，團結、自律、發展中國自己的物業管理品牌。物業管理行業需要有遠見，有責任感的企業家，帶頭人。因為你們是為人服務的，是通過你們的服務傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業管理行業內部就更應該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領導對下面的尊重，就是教育員工忍受業主壓力保證服務質量的最好表率！在業主、政府、社會還認識不到物業管理行業的重要性時，希望你們為中國公民社會的建設做出貢獻。希望通過你們的服務，使那些你們為之服務的人，使整個社會認識到，沒有你們的崇高服務理念，你們的獻身精神

，和諧的公民社會建設就無從談起。你們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；你們是美麗花園的園丁使整個社會變得美好。幾年前，我們小區有一個物業經理，她沒日沒夜的工作，晚上，就和衣睡在辦公室。她的工作熱情震撼了我，我從她身上看到了物業管理行業的未來，看到了我們生活在一個多么幸福的環境中。從那一刻起，我認識到，其實，我們很多業主今天就生活在人類自古希臘以來就夢想的理想國中，只是我們生在福中不知福罷了。在今天很多的高檔小區，哪個業主不自由？哪個業主沒有民主？所缺乏只是一點博愛而已。

　　六、我衷心希望物業管理行業要團結，要堅持原則，堅持自律，要干的有尊嚴。如果多數業主不付物業費，你就要解決撤出。必須建立這樣的公開、透明的預報機制，時常在小區公布：當有多少業主不交物業費時，就把服務減低，當物業費少到什么程度時，就停止服務，最后撤出。尊嚴比生命更重要。不交錢而享受物業服務本質上是對人的侮辱。如果物業管理行業接受這樣的侮辱，那就沒有什么可說的了。

　　整個物業管理行業的同志們，你們的工作是光榮的，了不起的，這個社會已經離不開你們。希望你們有使命感，充分認識到你們的未來與和諧社會的建設及中華民族的偉大復興是息息相關的。擔負起你們的歷史使命吧！只有有了好業主、好制度才能產生好物業，不可能相反。我向你們致以崇高的敬意！也希望全國的業主向我們的物業管理工作者主動打招呼問好，說聲“辛苦了”，表示我們對他們工作的理解、支持。建設和諧社會，沒有使命感，沒有廣大業主、物業公司、開發商、政府的共識及努力是無法想象的。

　　謝謝大家！

　　前**家園業主委員會主任**

篇3：LotionSPA連鎖店店長使命工作職責

　　LotionSPA連鎖店店長的使命與工作職責

　　對于我們現在LotionSPA連鎖店的來說，我們的管理層，骨干力量都無一例外是從店長的位置走過來的，這樣也一方面反映了我們的注重高層管理的業務基礎知識，務實踏實的工作管理作風，另一方面也給員工一個公平上進的機會，形成一個良好的管理機制和競爭環境，但，店長究竟是怎么才是稱職的，怎么樣才是店長所必須具備的條件呢？按我們廣東店各店長來說，可以說真正達到標準的店長，目前還沒有，雖然，我們的店長都很努力，但，還是很遺憾，沒有能做到！因此，我們也有很多店的店長位置是空缺的，不是我們希望節省成本，而，我們在等待著真正的店長成長出來。希望大家能通過下面的分析，找出自己的問題，努力去成為一個真正的店長。

　　連鎖門店的全體員工是一個有機協作的工作團隊，而作為這個團隊的帶頭人，店長的使命不僅在于全面落實貫徹公司的營運規則，創造優異的銷售業績，提供良好的顧客服務，還在于如何領導、布置門店各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經營企業的企業文化，最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環境，而且使自己成為一名連鎖企業文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為連鎖企業的集體和長遠利益服務。

　　一個連鎖門店的店長的工作職責包括：了解連鎖企業的經營理念；完成總公司下達的各項指標；制定店鋪的經營計劃；督促各部門服務人員貫徹執行經營計劃；組織員工進行教育培訓；監督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容；監督檢查店鋪的財務管理；監督人事職員管理以及業績考核；執行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；了解并掌握店鋪的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例；監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛生；負責處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經營中出現的例外和突發事件；參加一些公益活動，成為店鋪的代言人；執行總公司下達的商品價格調整。

　　聘用標準

　　因此，選拔聘用合適的一店之長在連鎖經營企業的日常管理中是一項重要的工作，一個合格的店長必須具備如下條件：

　　1．指導能力。能拓展下級的視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業績的指導能力；

　　2．培訓的能力。按已有的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養他們迅速成長的能力；

　　3．資訊、數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業績的能力；

　　4．組織領導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調動員工的積極性，共同完成公司的既定目標；

　　5．正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題；

　　6．專業技能。經營商場、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　7．企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調配時間，整合資源，提高效率；

　　8．管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結構更趨合理的能力；

　　9．自我提高、自我完善的能力。不斷學習和更新專業知識，在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力；

　　10．誠信的職業道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；

　　11．榜樣和承擔責任的能力。一店之長是整個商場、整個團隊的領導。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。

　　除了上述素質，應當注意的是，如我們這樣的連鎖店對于店長的學歷要求不是很高，具有高中以上即可，有時過高學歷的員工在日常的管理工作中未必能夠起到更好的作用。因此，對于店長的選擇和聘用應當注意適用原則，不可好高騖遠。

　　考核辦法

　　有了合適的店長，連鎖門店的總部應當從哪幾個方面考核店長的管理工作呢？

　　連鎖店店長的考核，主要是從“德、能、勤、績”四個方面進行。

　　“德”具體包括門店店長的政治思想、個人品質、職業道德和工作作風。這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如，因為連鎖化的特點，很多店長可能面臨要培養新的門店的店長的情況，這樣就要求店長能很好地做到言傳身教，將自己的工作經驗和所知告訴新人，培養新人，為連鎖企業的發展做出一個店長應盡的義務。

　　“能”主要指人的能力，既包括知識能力和學識水平，又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如門店在一些緊急情況下，遇到的突發事件的如何處理和應對，以及在門店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利于門店擴張和發展的方案和計劃等。

　　“勤”反映出的是店長的工作態度，包括：工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖零售企業來說，雖然講究統一化的經營行為，但是因為門店所處的行業是零售行業，基于行業的特性要求門店的商品和服務應具有創新，變化，相應的，店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機，與時俱進，帶領門店做好銷售工作。

　　“績”主要指工作實績。工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。對連鎖企業店長的考核和評價，“績”是非常重要而又容易考核的內容。組織門店的商品流通，擴大商品銷售，是一個連鎖企業門店的基本經營任務和社會責任。連鎖門店在一定時期內所實現的商品銷售量或銷售額大小，一方面反映該連鎖門店經營機制是否有效運行，另一方面也說明它求生存、求發展的能力大小和其經營前景的好壞。顯然，在商業利潤相近的條件下，各連鎖門店之間相比較如果要創造較高的利潤，就一定首先要創造較高的銷售額。因此，銷售目標(包括銷售量目標和銷售額目標)是連鎖門店最基本的經營目標。

　　一般來說，連鎖店經營業績的考核可以從以下幾個方面進行：

　　(1)營業額和利潤總額的同步增加；

　　(2)門店人員素質和服務水平的上升；

　　(3)庫存量和管理費用的降低；

　　(4)會員的維護結果，即會員的返回率的增高；

　　(5)市場占有率擴大（賣場里同類產品的銷出占有率增大，如我們在沃爾瑪里要占面膜的銷售比）；

　　(6)商品周轉加快，資金利用率提高（要貨的合適性）；

　　(7)知名度提高；

　　(8)廣告效果顯著；

　　當然，店長的工作是繁重的，大至商品規劃、庫存管理、成本控制，細至員工出勤、商場清潔，店長都必須身體力行、督促落實。店長的工作是全面的，一個成熟的店長，不僅要有銷售、顧客服務、內外聯絡的能力，還應當掌握財務等方面的專門知識。店長的職位要求決定了這是一個富于挑戰的角色?？梢院敛豢鋸埖卣f，在這個崗位上成長起來的管理者，將有能力去面對各行業最苛刻的要求和挑剔。因為，這個職位，將無疑地首先把你鑄造成一名精于管理的強者，會讓你從一個員工向一名管理者的決定性的轉變！