信息主管年度總結及今后計劃范本

　　第一部分、工作總結：

　　從進入公司至今，對公司、對本行業由認識、了解到熟悉，已經20個月了，回顧，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。

　　在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報;對經理安排的工作與溝通;與經銷商的溝通;對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理);對業務員工作的監督、溝通及問題的解決。

　　一、與分公司各部門的銜接

　　1、業務部：辦事處系屬業務部，日常工作與業務的開展息息相關。作為信息員，將業務員展業的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。

　　而對于業務人員的工作質量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。

　　在平時查閱業務人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業務工作的效果不斷地提高，我時刻關注著各區域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》)、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。

　　2、信息部：信息部的工作大部分以報表來體現，對于此類的工作，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的：(1)及時性：按公司規定的時間內上報相應的報表。如：《進銷存動態表》每周五17：30分前準時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。

　　(2)完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。

　　(3)準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數字，都將影響到上層領導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實、準確性。

　　3、推廣部：一個產品是否能夠在市場上持續暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業務了解各大商場的庫存，填寫《bc場進銷存動態表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。

　　協助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。

　　4、財務部：辦事處工作中難免產生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢?這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：(1)配合完成經銷商代墊費用對賬：每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。

　　(2)經銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。

　　(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。

　　5、行政部：員工檔案的管理

　　6、品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣

　　7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業信息的上報

　　二、對經理安排的工作與溝通

　　一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

　　因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協助經理整理日常上的工作：

　　1、收集并整理市場銷量數據：

　　為了第一時間了解各區域的銷售情況，更及時地對市場的動態作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通，提取各區域的分銷量，整理提報給經理。

　　2、匯總地區之間貨流情況及沖貨投訴：

　　對于知名產品，區域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發生，更好地管理區域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態。我們除了讓各個業務每人的展業手冊里留有本區域的詳細批號，同時也將本區批號發至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。

　　三、與經銷商的溝通(主要是在數據方面)

　　每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖，便于負責人及時協商溝通。

　　四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)在線路檢查的過程中，除了對業務員工作情況的監督，同時也了解到更多的市場信息。

　　五、業務員工作的監督、溝通及問題的解決

　　對于信息員，檢查及監督業務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業務員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區域由一個業務負責，要將大片區做好，必須由各個區域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團隊中，不允許出現“魚目混珠”的情況。

　　對每個業務員我們都有著統一的管理標準，不同的應對辦法：

　　1、統一的管理標準：

　　(1)周一至周五上午8：30準時到達辦事處，點到，提交日、周報，開晨會。每次遲到我們都會根據遲到的頻率給予處罰。

　　(2)所提交的日、周報，我們都要求高標準高質量完成，進一步地提高工作質量，同時達到個人修養逐步優化。

　　(3)按公司要求去監督業務員線路的拜訪：完整規范填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執行陳列等活動費用的派發等。

　　2、不同的應對方法：

　　業務員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標準看齊，我們還采取了分組互助的展業方式去進行。

　　下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：

　　(1)電話號碼有誤

　　這是電話檢查中比較常出現的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經過核實，上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實、完整。

　　(2)線路客戶資料調整而未能及時更新

　　在覃經理的指點下，通過區域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發現部分線路客戶以作調整，而業務員卻未上報的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的，必須及時上報更新，若發現有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰，處罰方式按5元/家計算。

　　(3)服務卡資料填寫不完整

　　在線路檢查過程中發現，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網點一一記錄，要求業務員在一周內填補完整并拍照反饋。

　　(4)日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符

　　對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當區業務作出嚴重警告。

　　(5)活動陳列網點生動化建設不明顯

　　對于附費用的活動陳列網點，我們希望其能夠充分展示出我司產品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護各種生動化工具，如網點生動化離期望值相差較大的將作出批評。

　　第二部分、個人情況總結

　　1、自身素質的提升。

　　伴著每天忙碌地工作節拍，日歷已經在不覺中翻了一年，回望轉眼即逝的，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導的是激發年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了企業人是如何從壓力中尋找動力，從務實的工作中尋找成功的輕快。

　　“激發潛能，超越極限”一直被企業人所倡導著，而作為企業家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實際行動去落實。意識決定差距，文化決定水準。在日后的工作中，需要多方面去加強市場營銷專業知識，虛心向各新老同事學習，感謝公司為我們安排“網絡商學院”這先進的學習系統，讓我們以不停頓的步伐與時俱進，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓，多方位、多角度地思考目前的市場現狀。努力要求自己不斷進取，加強自身素質的鍛煉。

　　2、工作能力的提升。

　　(1)感謝領導的細心指導栽培，使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

　　(2)excel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍，并付諸于實際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

　　(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容，理清數據之間的關系，與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。

　　(4)系統運用能力的提升。能熟練的運用系統輔助日常數據的統計，使工作更快捷便利。

　　盡管每一項工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰，也積極地激發了個人工作能力的提高，在本年度中期的考核當中升為信息主管職位，對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵，讓我更加增強了對企業公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。

　　3、工作仍需加強方面。

　　(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統籌規劃，并能合理地安排時間，分清事情的輕與重，在規定的時間內完成。

　　(2)對于數據之間的聯系，需要再增強聯想數與數的關系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項工作，都需要系統地總結，這方面是我們辦事處負責人的強項，希望多加學習。

　　(3)推廣工作雖然并不由我負責，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

　　第三部分、年工作規劃

　　1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作，向城市經理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數據資料的輸入、登記與核實，協助城市經理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。

　　2、加強市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。

　　3、加強對銷售數據的管控與監督，及時向公司反饋市場最新動向。

　　4、負責業務流程監督檢查的執行，就存在的問題及時反饋給城市經理并落實整改計劃，并完成月底線路檢查總結文件上報公司業務部;

　　5、規范業務員線路的管理制度及方法，帶動團隊凝聚力，增強團隊歸屬感且自發完成自己本分工作。

　　6、在原有工作的基礎上，進一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發展。

　　每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來的日子里，我們活得更加精彩!

篇2：集團信息主管職位說明書

　　集團信息主管職位說明書

　　基本信息 職位名稱：信息主管 職位編號：

　　職位層級： 職位類別：支持類

　　職位等級： 所屬部門：信息管理部

　　直接上級：信息部部長 編制日期：20**.01.18

　　職位目的 負責宏觀把握并利用相關信息

　　崗位職責 描述

　　1、負責與中怡康、賽諾、國家信息中心、GFK等市場研究公司聯絡和數據交換，以獲取企業所需的行業信息數據。

　　2、按照公司要求，定期做各分部各品類的價格文件對比、分析;編制信息日報，周報，月報。

　　3、匯總、分析，做各地區市場調研報告，定期完成優化商品結構工作，對公司主營業務相關行業、競爭對手的信息進行收集、匯整、分析，并上報公司領導;

　　4、每周向總裁做各地區市場調研、價格文件橫向對比的匯總報告、當前市場狀況及前景分析報告;

　　5、場調研計劃、信息收集計劃，并監督實施。

　　任職資格 內容 必備條件 期望條件

　　教育水平 大專以上學歷，IT、財務管理相關專業 本科以上

　　工作經驗 2年以上同等職位工作經驗 同行業或相關行業

　　技能與能力 熟練掌握計算機網絡、計算機編程、ERP系統等相關專業知識，具備一定的管理、溝通知識與技能

　　個性與品質 熱情開朗，認真負責，較強洞察力

篇3：A公司信息主管崗位工作說明書

　　A公司信息主管崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱：信息主管 隸屬部門： 制造部

　　崗位編碼： 直接上級： 制造部經理

　　工資等級： 直接下級： 信息管理工程師、統計專管

　　可輪換崗位：信息管理工程師 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　做好信息中心的日常管理工作，確保業務計劃的完成;主持公司各種數據的統計與匯總工作，為決策提供服務;做好公司計算機軟、硬件管理工作，推動公司計算機管理工作的持續發展。

　　三、工作職責與任務

　　(一)日常管理，包括對下屬實施職權范圍內的管理

　　(二)數據統計、分析，包括帶領下屬使用計算機進行數據的收集、更新、匯總、歸類、分析

　　(三)計算機軟、硬件管理

　　1.向公司提交計算機軟、硬件的管理規定，計算機軟、硬件需求，或計算機軟、硬件外部技術支持申請;

　　2.主持解決公司計算機管理中的日常軟、硬件問題;

　　3.主持開發公司管理應用軟件。

　　(四)完成上級委派的其他任務。

　　四、工作績效標準

　　(一)確保信息中心業務計劃的完成;

　　(二)準確及時進行數據的采集與分析，為決策提供依據;

　　(三)維持局域網的正常運轉，及時為公司管理計算機提供各種軟硬件支持、解決出現的各類問題;及時開發管理軟件為日常管理提供支持。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在工作安排、任務分配(含日常性及臨時性工作安排)方面，接受制造部經理、主管制造系統副總經理的監督與指導;

　　2.所施監督：在數據采集、統計與軟、硬件維護方面，對信息管理工程師、統計專管進行指導與監督，對公司內部計算機系統的使用情況進行監督;

　　3.合作關系：公司各部門共同協作為局域網的正常運行提供支持，為各部門提供計算機軟、硬件支持和信息支持。

　　(二)外部關系

　　與軟、硬件供應商進行業務往來。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對所屬人員工作崗位的臨時調動權;

　　(二)對所屬人員的工作指導權;

　　(三)對所屬人員的工作分配權;

　　(四)對所屬人員的工作監督、考核權;

　　(五)對所屬人員的違紀、違規糾正權;

　　(六)對所屬人員的違紀、違規事實處理申報權;

　　(七)對公司內部網絡的維護權;

　　(八)對公司管理計算機的維護、維修權;

　　(九)對計算機管理文件、數據統計管理文件的制訂權;

　　(十)對計算機軟、硬件的故障最終判定權;

　　(十一)對計算機軟、硬件的質量最終判定權;

　　(十二)對軟、硬件的更新，有提請上級審議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環境

　　工作在辦公室進行;溫度、濕度適宜;照明條件良好，一般無相關職業病發生。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)計算機軟、硬件應用知識，網絡管理、維護知識;

　　(二)印刷電路板基本知識;

　　(三)英語知識;

　　(四)企業管理知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)熟練進行計算機的使用與維護維修;

　　(二)一定的軟件開發能力;

　　(三)一定的數據分析能力;

　　(四)一定的管理能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大學本科以上學歷，計算機或相關專業，三年以上專業工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責任心強、仔細、耐心等個性特征，無性別要求。