Z醫院關于政風行風評議反饋意見的整改方案

　　我院在接到*ZZ縣紀律檢查委員會《關于對政風行風建設意見和建議進行反饋的通知》后，醫院黨委、醫院領導班子高度重視，對代表們提出的意見和建議召開會議專題研究，成立了由院長任組長，紀委、院辦公室、行風建設辦公室及相關科室為組成人員的整改領導小組，負責落實整改工作。要求結合醫院正在開展的“服務質量提升年”活動和“六要六不讓”活動。以病人滿意為出發點和落腳點，切實在工作中改善服務態度、提高服務質量、提升素質樹形象。全面完善、落實核心制度，臨床工作中認真執行臨床路徑，合理檢查、規范用藥。并在嚴格執行收費政策的前提下，進一步讓利于患者，使便民惠民工作落到實處。

　　一、認真自查自糾

　　全面檢查本院收費項目、執行標準，對檢查出的不合理收費、不按標準收費堅決取消。自20**年7月20日開始降低207種藥品價格，主要包括用于治療感染藥品和心腦血管疾病以及循環系統類藥品，如氨曲南、頭孢噻肟鈉、奧扎格雷納、氨甲環酸氯化鈉、奧美拉唑、尼莫地平片、炎琥寧等藥物。此次降價的最高幅度為20%，平均降價幅度為16%，年讓利患者達130萬元左右。7月15日開始超聲檢查第一個部位按標準收費，每增加一個部位按價格的1/4收費（50元）。合理檢查，對檢查陽性率不符合相關規定的考核到人，予以通報，并按醫院規章制度作出相應經濟處罰，待崗培訓。醫療耗材嚴格按標準收費，對高出部分由當事人退還患者，并向患者道歉，由醫院根據情節按規章制度進行處理。

　　二、全員開展醫德醫風培訓

　　培訓內容包括：六要六不讓活動，即要愛崗敬業，不讓工作在我這里積壓；要務實求新，不讓病人的事情在我這里擠壓；要廉潔奉公，不讓“紅包”回扣現象在我這里出現；要尊重病人不讓患者在我這里受到冷落；要嚴謹求實，不讓差錯事故在我這里發生；要文明行醫，不讓醫院形象在我這里受到損壞。提高服務水平、服務質量、提素質、樹形象。各工作人員向科室寫出承諾，科室向醫院寫出承諾。真正讓患者感到可親、可信。領導小組全面考核，考核結果作為年終考核重要內容，兌現到人。

　　三、加強對120司機的管理

　　醫院有一位副院長對120司機負責考核，對核實為出車不及時、態度不好、服務不到位的，給予警告直至開除。

　　四、加強對病人投訴的管理

　　醫院設立、公開24小時投訴電話，熱情接待，及時處理。對工作中出現的病人不方便、不滿意及時整改，全院樹立“不為投訴找理由，只位滿意想辦法”的服務理念，自覺接受社會監督，院行風辦深入科室一線隨機進行滿意度調查，對調查情況及時反饋，將問題兌現到人、到科。并在院政務公開欄公開。

　　五、具體措施步驟

　　1、20**年8月下旬至9月10前日為自查自糾階段。要求全院各科室對照收費標準自查是否嚴格執行標準，有無多收亂收現象，對醫院的惠民政策是否落到實處，自查自糾，寫出自查自糾報告報審計科、行風辦公室。

　　2、20**年9月10日至9月30日為核實階段。黨委紀委書記、行風辦、審計科對各科自查自糾情況進行逐一核查，嚴格檢查自查自糾落實情況，并將核實結果報醫院整改領導小組。對自查自糾工作中弄虛作假的報醫院整改領導小組處理。

　　3、20**年10月1日至31日為驗收階段。醫院整改領導小組對各科執行收費標準情況、惠民政策落實情況進行全面檢查驗收。并將檢查驗收情況報縣衛生局紀委。

　　4、建立長效機制。進一步完善相關規章制度，建立健全監督制約機制。強化整改結果，通過積極整改和建章立制，切實把服務質量提升年的工作落到實處，使醫院的服務水平、服務質量、整體素質進一步提高，讓群眾滿意。

　　六、整改領導小組

　　組長：Z黨委副書記，院長

　　副組長：Z黨委委員，副院長

　　董方前黨委委員，副院長

　　Z黨委委員，紀委書記

　　成員：Z行風辦公室主任

　　Z院辦公室主任

　　Z財務科科長

　　Z審計科科長

　　Z 崗位考核辦公室主任

　　辦公室設在行風建設辦公室，Z同志任辦公室主任，Z同志任辦公室副主任。

　　20**年8月**日

篇2：S小學民主評議政風行風工作制度

　　z小學民主評議政風行風工作制度

　　一、評議目的。以“檢驗隊伍狀況、樹立教育形象、密切教群關系、構建和諧校園”為目的，積極營造評議教育、監督教育和支持教育的社會氛圍，樹立良好的教育形象。

　　二、評議領導小組和工作機構。為做好民主評議政風行風工作，學校成立由書記、校長為組長，副書記、副校長為副組長，學校各處室主要負責人為成員的民主評議政風行風工作領導小組，統一領導民主評議政風行風工作。學校民主評議政風行風辦公室(簡稱“行評辦”)設在行政辦公室，由辦公室負責人任辦公室主任。聘請了有代表性的民主評議行風代表和監督員，具有對當地教育工作的調研權、督查權、指導權，可以隨時深入到學校聯系教育行風評議工作的實際，行明察暗訪，定期或不定期與中心小學交換意見，從而加強對行風建設和行風評議的檢查、督促和指導，保證民主行風工作的順利開展。聘請民主評議行風代表，對各完小、幼兒園行風情況進行明察暗訪、問卷調查、召開座談會等形式幫助查找問題、提出加強行風建設的意見和建議，

　　三、評議對象和內容。民主評議的對象主要是各校(園)、各職能管理部門、全體教師及教育工作者。評議的主要內容如下：

　　(一)學校貫徹落實黨和國家的教育方針、政策和法規的情況;落實黨風廉政建設責任制的情況;遵守教育部頒布的《教師職業道德規范》和《Z中心小學教師工作承諾、班主任工作承諾》的情況。

　　(二)學校規范辦學行為和實施招生“陽光工程”的情況;治理教育亂收費專項工作和規范學校收費行為的情況。

　　(三)學校教師隊伍建設的現狀，全體教師及教育工作者在教學和科研工作中的道德規范情況。

　　(四)學校各職能部門履行各項責任制的情況。

　　(五)上級有關部門落實各項改革政策及教育經費保障機制的情況，學校在保證教育經費投入和確保資金分配使用及時、合理、規范、安全和有效方面的情況。

　　四、評議方法和步驟。由學校民主評議政風行風工作領導小組與民主評議行風代表，確定統一標準，采取上下聯動、內外結合、面向社會、面向師生、考評結合、同步提高的方式進行評議。每年年底進行一次民主評議。

　　評議步驟分為宣傳動員、調查論證、整改提高和評議考核等階段。民主評議采取自評、互評、走訪師生、召開座談會、問卷調查和明察暗訪等具體形式。學校行風評議辦公室對回收的調查問卷、數據信息和反饋的評議意見進行梳理和分類統計，匯總分析各部門的政風行風建設情況，找準突出問題，提出整改意見報領導小組，督促有關部門進行整改。

　　五、評議考核。校每年對整個民主評議工作進行評議總結，召開政風行風評議總結會議，對評議中的先進單位和個人進行表彰，并對工作不力、整改不實的單位或個人進行責任追究。學校將評議考核確定的指標與干部日常評價、考核、獎懲相結合，形成長效的監督管理機制。

篇3：市人民醫院社會評議政風行風制度

　　市人民醫院社會評議政風行風制度

　　一、社會評議醫院政風行風制度是指組織動員醫院職工群眾和社會各屆人士對醫院政風行風進行民主評議的制度；

　　二、社會評議醫院政風行風堅持民主公開、客觀公正、群眾參與、推動工作的原則；

　　三、評議內容：貫徹執行黨的路線方針政策情況，服務態度情況，勤政廉政情況，行風建設情況，依法行醫情況，持續改進醫療質量和保障醫療安全情況，醫院向社會服務"六項承諾"執行情況；

　　四、評議方法：評議工作每年至少開展一次，參與社會評議醫院政風行風的評議人，要具有廣泛性和代表性，一般應采用科學抽樣方法，在人大代表、政協委員、社區居民、醫院職工、門診病人、住院病人、出院病人、醫院聘請的行風監督員等社會各屆人士中確定，堅持定性與定量相結合的辦法，采取召開評議大會、座談會、明查暗訪、發放調查表、公示公告、公布舉報電話、設置意見箱等方式進行；

　　五、社會評議醫院政風行風的結果按要求呈報上級有關部門，向全院干部職工反饋，并采取適當方式向社會公布。