商學院校園物業管理規定

　　第一章 給水系統維護管理

　　第一條給水系統(二次供水系統)包括生活和消防使用的各種冷熱水，其設施包括供水池(箱)、供水泵、小水表、供水管網、熱水系統等設施。

　　第二條二次供水系統建設必須按照國家衛生防疫部門的要求，并定期檢測取得衛生合格證。

　　第三條水池(箱)清洗消毒

　　(一)每季度對水池(箱)清洗消毒一次，保持水質清潔，以防止二次供水被污染。

　　(二)清洗之前必須向全校師生張貼通知，關閉進水閥，直接清洗人員穿上專用裝束和使用專用工具，做好清洗各項準備。

　　(三)清洗時注意清理水池壁上沿的污泥積灰，恢復池壁表面光滑潔白。

　　(四)消毒必須使用符合衛生防疫要求的消毒液對水池進行消毒，然后再用清水沖洗干凈。

　　(五)清洗后水質不得呈現異色、異臭、異腥味，池內不得有肉眼看得見的雜物，PH值、游離余氯達到衛生防疫標準。

　　(六)做好清洗消毒記錄。

　　第四條水質檢驗。清洗消毒水池(樣)后的水質送樣到市衛生防疫部門檢驗，各項指標應達到國家生活飲用水衛生標準。

　　第五條設施維護管理

　　(一)定時檢查各供水管道、節門、水表、水泵、水池(箱)、熱水系統等設施運行狀況，尤其在用水高峰期應加強巡檢。

　　(二)一旦發生漏水、斷水故障，應及時加以搶修。

　　(三)確保消防管道有足夠的水，每年至少一次對消防水泵進行試泵，確保電氣系統、水泵正常工作，保證管道節門水龍帶的配套完整，將檢查報表存檔備案。

　　第二章 排水系統維護管理

　　第六條排水系統包括生活污水排放設施和屋面雨水排放設施，分為排水管道、通風管、清通設備、抽升設備、屋外排水管道等設施。

　　第七條發現下水道堵塞故障應及時疏通。

　　第八條經常檢查排水管道和節門等設施，一旦發現生銹或滲漏情況，應及時進行維修處理。

　　第九條定期檢查和清通室外排水溝渠，清除雜物和淤泥。

　　第三章 供電系統維護管理

　　第十條供電系統包括高低壓線路、配電系統、發電機組等設施。

　　第十一條凡從事供電系統的直接操作人員，必須經崗前培訓并取得高低壓電工上崗資格證后才能操作。

　　第十二條建立各相關設備和維護記錄檔案。檔案內容應包括：電器平面圖、設備原理圖、線路圖等有關數據;用電電壓、頻率、功率、實測電流等有關數據;維修記錄、運行記錄、巡視記錄以及大修后的試驗報告等各項記錄。

　　第十三條加強供電系統巡查和維護，嚴格遵守供電局電氣設備運行管理規程進行一切維護和運行操作，確定例行的檢查日期和項目;對潮濕、高溫、易燃、防爆之類特殊場所進行重點檢查，按照規范保持配電房和發電機房及其設施的通風、干燥、清潔等;應加強對雷暴雨天氣供電系統的檢查，提高應急應變能力。

　　第十四條認真執行值班制度、值班人員發現故障或接到故障報告應及時進行檢修和排障。

　　第十五條停電管理。如電力公司預先通知暫時停止供電，在接到停電通知后，管理人員應在網上及校內公告欄張貼停電和恢復供電時間的通知并電話通知到個部門辦公室，以便師生做相應準備?；謴凸╇姾?，管理人員與電工一起檢查，所有電掣開關是否正常，如有損壞，應立即修理。

　　第四章 設備設施維護及報修管理

　　第十六條對于電梯的管理，應委托電梯公司對電梯進行定期保養、維修和年審等，管理人員應督促電梯公司維修保養，做好年審。管理人員必須嚴格按照電梯管理規程，每周對電梯運行狀況進行一次巡檢，并做好記錄，發現問題及時處理或聯絡電梯公司處理。

　　第十七條 建筑物、道路、廣場等場所的公共區域及其附屬設施的完備情況，由清潔包干區工人負責巡查，發現損壞，及時報修。

　　第十八條定期組織對學生宿舍、教室、辦公室等房內一切設施及建筑物進行單項或全面檢查、維修。

　　第十九條在進行建筑物修繕或改造時，凡需要改動或破壞原建筑結構的施工方案，施工組織部門必須將施工方案交基建辦進行技術審核并確認(簽字并加蓋公章)，方可組織施工。

　　第二十條辦公室、學生宿舍等場所的水電、照明、門窗、家具、五金、空調、下水道等設施報修，必須先填寫報修單，若非緊急特殊情況，原則上不接受電話申請報修。

　　第二十一條除搶修外，一般情況24小時內維修好。

　　第二十二條屬人為損壞的桌椅、門窗、玻璃、下水道或其他公共設施以及更換門鎖、教工宿舍各項維修等按學校有關規定實行有償服務。

　　第五章 校內各經營、施工單位水、電使用管理的規定

　　第二十三條為規范學院內各后勤經營單位(包括食堂、超市及其它項目經營承包單位)、施工單位水電使用的管理，維護學院和合作單位的共同利益制定本規定：

　　第二十四條學院將在本學期組織人員對學院內各后勤經營單位目前使用的水、電表進行更換(新表均為經技監部門檢定合格的標準表)，并對表前線路進行一次檢查和規范，更換后的新表貼后勤總務處封條。

　　第二十五條后勤總務處將組織人員不定期對各后勤經營單位所使用的水電表及表前線路進行檢查、維護、以確保用電安全和計量的準確性。

　　第二十六條各經營、施工單位發現水電表或表前線路故障，請及時聯系后勤總務處派人處理，不得擅自操作。

　　第二十七條后勤總務處在檢查中如發現封條破損或表前線路異常的，將向當事單位負責人提出質疑并對當事單位處以該單位每月正常水電費2-5倍罰款，該罰款在學院應付當事單位款項中扣除。同類問題重復出現兩次或以上的將建議學院解除其經營承包資格。

　　第六章 課室及學生宿舍公物管理規定

　　第二十八條 課室及學生宿舍公物管理，輔導員是第一責任人。

　　第二十九條 凡課室、學生宿舍內的任何公物(除電器外)，屬自然性損壞的(如地面破爛、天面漏水、天花脫落等)，由學校負責維修;屬人為性損壞的(如門窗因沖撞或因無關好門窗而被風吹壞，臺椅人為性損壞，門鎖、門牌損壞等)，由其本人或本班或本宿舍負責。

　　第三十條 電路、電器(電鍵、光管、燈泡、風扇等)損壞的，由學校專業人員負責維修，但有意損壞的，由其本人負擔全部維修費用。

　　第三十一條 教師宿舍維修費原則上由學校負擔，但因過失或故意造成的損失，由其本人全額負責。居室或附設設施需要修繕時，由其本人直接向學校提出書面申請，不得隨意改裝宿舍。

　　第三十二條 后勤總務處負責定期對各課室、宿舍的公物作全面檢查。期末，后勤總務處要對全校的課室、宿舍作總體檢查，全面維修。

篇2：談和諧校園建設與高校物業管理

　　談和諧校園建設與高校物業管理

　　談高校物業管理與和諧校園建設

　　伴隨我國物業管理行業的不斷成熟和進步，以及高校后勤社會化改革的不斷深入與發展，高校物業管理也充分顯示出其強大的生命力和廣闊的發展前景。但是，由于高校物業處在學校這種具有濃厚的人文環境和學術氛圍中，有其自身特殊的教育屬性和功能，決定了高校物業具有區別于其它物業的特殊性，在管理上我們應該緊緊抓住這一特點，以"管理育人、服務育人、環境育人"為宗旨，和學校同呼吸、共命運，更好地為培養人才服務。

　　進入新世紀，高校間的競爭已經從過去的規模競爭、硬件競爭和人才競爭逐漸發展到學校和諧的校園文化和人文精神等全方位的競爭。高校物業管理所承擔的校園環境建設是校園文化建設的物質載體，它與校園文化建設是密不可分的，它既受校園文化建設的影響，同時又反過來影響校園文化建設。

　　一、高校物業管理要承擔和諧校園建設的職能

　　和諧校園建設實際上是指一個大學的整體精神和風貌的建設，是一個大學的內在品質。一流大學必須有自己的境界，有自己的崇高使命和追求，有自己的精神品位。如果說硬環境是一個學校的軀干的話，那么校園的和諧則是它的大腦和靈魂。由此可見它的重要性。但是，從目前高校創建一流大學的實踐看，我們往往比較關注有形的物質因素，比較關注短期的效果和量上的差異，比較看重硬件建設，而忽視精神上的因素，忽視對大學的使命和目的做慎重的、深入的思考。因此，雖然資金投入日益擴大，基礎設施日趨完善，學生人數不斷增加。

　　但目前高校普遍存在的學術浮躁現象比較普遍和嚴重，校園道德水準下滑，特別在價值觀念上表現出許多背離社會主義原則的私利追求。其中一個根本原因，在于我們忽視了一種文化的建設，一種通過觀念、制度和環境所反映出來的校園精神的培養，忽視了和諧校園的建設。作為高校物業管理，其使命不僅在于創造優美的硬件環境，還應該認識到和諧校園既能改變人們的行為習慣，又能塑造人的文化品味的重要意義。因此，高校物業管理還應在和諧校園建設上做出積極的貢獻。

　　二、高校物業管理應注重和諧校園建設是由高校物業管理的特殊性決定的

　　1、教育屬性。

　　高等學校是傳播文明的場所，知識創新的前沿，智力孕育的基地。高等學校應根據先進生產力的發展要求來培育人才，要以先進的文化來塑造人才。高校物業作為高校工作的一部分，負有"管理育人""服務育人"的責任和義務。物業管理部門作為經濟實體固然要考慮經濟利益，但其一切作為都要與高校教育、教學、科研、創作的整體目標相適應，使物業管理工作成為高校培養人才的有機組成部分，這一點是其他社會物業公司所不能比擬的。

　　2、服務對象不同。

　　社會物業的服務對象是社會各行各業不同職業，不同層次的人，而高校是一個高層次、高學歷的上層建筑，物業服務對象是以廣大教師和學生為主體的知識群體。他們對物業管理企業的形象，服務人員的素質和服務內容都有較高要求。

　　3、特定的校園文化氛圍。

　　由于高等教育在我國經濟建設和精神文明建設中所處的重要地位和所起的作用決定了高校特有的文化內涵和底蘊，形成了濃厚的校園文化氛圍，如何在這種氛圍下做好物業管理工作，是高校物業管理人員重點研究的課題。高校物業不同于其他物業的這些特殊性，決定了高校物業管理在重視硬件環境建設的同時，還要注重和諧校園的建設。

　　三、高校物業管理在和諧校園建設中應注重的兩個環節

　　1、在高校和諧校園建設中，我們要倡導以人為本的價值觀念。

　　校園文化現象紛繁斑駁，文化產品形態萬千，但它的實質是內涵于其中的價值觀念。高等學校校園文化包含著豐富的價值內容，比如自由精神、科學精神、寬容精神、合作精神等，尤其是像我們這種藝術院校還有文藝思想、創作精神等，但是最根本的還是以人為本的原則性價值觀念，透過物質設施、物質環境，通過大部頭的管理規章和林林總總的制度，整個校園文化都因人而存在。關于人的價值觀念就是校園里最普遍、最深刻的價值觀念。高等學校的一切教育目標、管理目標、學術目標都要基于"人"這個根本來實現。

　　物業管理部門要為高校創造以人為本的價值觀念做貢獻，首先必須在員工中形成以人為本的認識。物業管理部門的員工大部分是"四零五零"下崗人員及大量的農民工，這方面的意識比較淡薄，所以，作為管理人員必須通過自己的管理，讓員工建立以人為本的意識，只有他們具備了這種意識，讓他們從思想意識上完全融入到高校的這種人文氛圍之中，才可能在這種觀念下，為學校、為學生服好務。

　　其次是對服務對象要有一個準確的定位。高校除大批教師科研人員外，更多的是學生，他們大多比較年輕，思想活躍，生機勃勃，充滿活力，同時又有很多獨生子女，難免產生驕嬌二氣，這就要求物業管理人員在提供優質服務的同時，還要承擔育人的工作，物業管理人員通過對學生違反物業管理規定的不良行為進行及時糾正和勸導，通過在校園設置規范而又溫馨的文明禮貌用語提示牌等多種渠道可以達到育人目的。育人是一項綜合工程，它不僅是專職教師和專職思想政治工作者的責任，也是后勤工作者的義務，物業管理人員要通過以人為本的人性化管理，找到服務的切入點，為學生營造一個優良的管理軟環境，從而實現管理育人、服務育人的目的。

　　2、將校園文化的精髓通過物業管理人員的點點滴滴，滲透于學生的心靈。

　　教育的最高境界是"隨風潛入夜，潤物細無聲"。物業管理部門教育人的方式不是說教而是影響，要通過有形的服務和管理而達到無形的教育影響。通過創造優美的校園環境，用環境來改變人的習慣，最終達到改變人的心靈的目的。

　　隨著招生人數的不斷增加，高校也越來越對社會開放，在吸納外界好的東西的同時，也帶來了一些負面的東西。近年來許多大學文化狀況令人擔憂。具體表現在:一是學生中存在信仰危機、價值觀念空虛等現象;二是道德失范，缺乏對真善美和假惡丑的判斷能力和判斷標準;三是大學生基礎文明素質較差。這表明大學生失去的正是他們理應擁有的人文精神。我們在物業管理的過程中，就發現很多諸如"課桌文化""廁所文化""院墻文化"之類灰色的文化內容，這對學生的身心健康是有害無益的，作為物業管理人員，我們有責任也有義務加以鏟除。

　　在去除這些丑惡現象的同時也給我們帶來了深層次的思考，此類東西之所以能夠產生和流行是由于我們在工作中正面的宣傳教育力度不夠，對學生求知求新的需求了解不夠深刻，在保持校園景觀干凈、整潔的同時，沒有給學生保留足夠的抒發情感，展示自我的空間，使那些污泥濁水有機可趁。如果高校在開展物業管理的過程中，有意識的給同學多開辟一些園地，如在食堂、宿舍、教學樓設文化宣傳欄，在校園網上開設各種各樣的欄目，讓同學隨時能夠來點擊、來書寫，正確的引導同學們開展教室文化、宿舍文化等健康的校園文化建設，相信那些負面的東西就會越來越少，我們的物業環境也會越來越和諧。

　　總之，作為高校物業管理部門，我們不能僅僅把自己定位為硬件環境的創造者，還必須意識到和諧校園的建設對于軟環境建設具有重要的支撐作用。物業管理工作者還承擔著教育的使命。我們應以自己特有的方式，為完成這個使命做出貢獻。

　　雍朝永

篇3：校園后勤物業管理投標知識點

　　校園后勤物業管理投標要點

　　校園后勤物業服務類型、特點、難點分析

　　1、管理類型：

　　a)、教學大樓及設備設施可按一般寫字樓類型物業進行日常管理;

　　b)、多媒體教室、報告廳、體育場館等按特種類型物業進行特約管理;

　　c)、河道、湖泊可按公園類型物業進行專項管理;

　　d)、道路、廣場等清潔按規定進行程序化管理;

　　e)、草坪、樹木等按綠化標準進行量化管理;

　　f)、校園內的治安及消防安全進行準軍事化管理。

　　2、管理特點：

　　a)、學校有寒暑假，而且作息時間相對固定，管理的時間性要求比較強;

　　b)、學校人流量大，后勤物業服務的工作量大;

　　c)、服務對象的文化層次比較高，師生要求高;

　　3、管理難點：

　　a)、頂棚及外墻玻璃幕墻面面積大且雙面清潔，同時需要高空作業;

　　b)、有部分高空吊燈維護，需要高空作業;

　　c)、課桌椅清潔工作量大，操作步驟復雜;

　　d)、教學樓外墻板材種類不同，清潔方法亦不同，并且需要高空作業;

　　e)、校園中河道長，面積大，湖面及河道清潔難度大;

　　f)、化工、醫學實驗樓各種有毒、有害垃圾需要進行特殊處理。

　　4、管理對策：

　　a)、購置可拆裝的活動支架供高空作業維護、清潔之用;

　　b)、大量的高空作業的清潔維護利用學校假期集中進行;

　　c)、對湖泊周邊、河道兩邊進行必要的圍欄、警示、制度規定;

　　d)、工作量大、難度大的清潔工作在滿足校方要求的前提下周期性集中清潔，日常進行常規性保潔;

　　e)、對于實驗室特殊垃圾的處理嚴格按照《廢棄物管理作業指導書》進行消毒、隔離、毀形、焚燒、深埋或送到指定垃圾站處理。

　　5、管理設想

　　a)通過本公司對校園進行全方位、行之有效的一體化后勤物業管理，可以整體提高校園后勤服務的檔次，為把**大學建設成為國內一流、國際知名的高水平研究型大學提供強有力的保障。

　　b)、通過設施設備環境的最佳管理，在師生員工中樹立“以人為本，天人合一”的可持續發展觀念，樹立強烈的環境意識;

　　c)、大學是未來社會的先導、楷模，通過引進國外先進的物業管理理念和模式及對校園“硬件”環境的規范化、專業化管理，培養師生現代科學服務意識和管理意識;

　　d)、大學的物業管理通過引進現代企業管理機制，樹立良好的服務意識，才能實現良性循環，達到高校后勤“社會化”的改革目標;

　　e)、在條件成熟的前提下，充分利用大學在教學、科研、師資、學科設置、硬件設施等方面的優勢，逐步形成物業管理專業教育體系和專業培訓實習基地，為社會輸送高素質的專業人才;

　　f)、根據ISO 9001國際質量管理體系要求進行服務和管理，在半年到一年內根據本項目的實際建立一整套符合ISO 9001標準的運作規范。

　　g)本公司按照管理承諾的目標，通過引入可行有效的模式和經驗，創造優質的服務，與學校共建新形象，提高學校的社會效益和經濟效益。

　　□我們物業管理的服務理念是：

　　把學校交給的每個服務項目都做出特色、做成精品、做出效益。

　　□我們物業管理的服務原則是：

　　緊貼現代學校的特點

　　緊貼學校和師生的需求

　　緊貼學校的經濟效益和社會效益

　　緊貼現代高等院校的發展趨勢

　　□我們物業管理的競爭策略是：

　　高質、微利、低耗服務

　　全方位的增值服務

　　品牌和創新

　　6、管理創新