辦公室保潔工作步驟

步驟	動作規范	要求
開門	下班后或領導外出時，確認不會影響領導辦公時，在專人方可進入；開左邊門用左手，開右邊門用右手，把門輕輕推至自動靜止。	切勿用力過猛，以免發出不必要的噪音。
掛牌	打開房門后，把“正在清潔”牌從大的圓口處掛入門鎖把手上，輕輕擺放穩，然后巡視一遍房間，以確定房間是否有人或什么特殊情況（工作過程中不得關上房門）	掛牌要輕、穩、以免門或發出不必要的噪音。
調節辦公室空調	把空調出風調至最大、溫度調至最低（高）	開大空調能加快房間空氣對流，使房間空氣清新
拉開窗簾	雙手拉開窗簾、窗紗至窗中間位置處，讓光線射進來	拉開窗簾時要掌握好力度；窗簾拉開后，房間空氣較為充足，便操作
撤壺具	把水壺中的剩水倒掉，用過的煙灰缸要清洗，先洗干凈壺具并放回到咖啡臺上，然后再洗用過的煙灰缸	一定要洗干凈壺具后才洗煙灰缸
準備抹和	把家具保潔劑均勻地噴在抹布上	進房時要帶干抹布和噴有家具保潔劑的末布各一條
抹門	用帶有家具保潔劑的布抹門框和門板	抹家具的路線應該是從門開始依次為柜門、咖啡臺、辦公臺、辦公椅、空調調節器；抹的過程要遵循順時針方向，從上至下、從里至外的原則；抹時注意抹布的伸展面積要適中，不要擰成一團，且抹家具時要清點并記住需補充的物品
抹咖啡臺和茶幾	用帶有家具保潔劑的布抹臺面及臺腳	干凈、無塵、無污漬
抹椅	用帶家具保潔劑的布抹椅子的木邊及椅腳，然后用干布抹墊及墊板	無雜物、無污漬；抹后要復原
吸家私底部塵	先用刮邊角位污垢的工具來剔除地毯邊角位的毛塵等污垢（也可用濕面清潔），然后用吸塵機的吸管來吸	是盡量徹底地清除地毯上的毛塵、灰粒等
吸房間邊角位塵	把吸塵機的開關關上，然后拉開電線插頭	要防止灰塵長期積聚在地毯邊角位處，以免滋生蟲害
關機	把刻塵機的開關關上，然后拉開電線插頭	不要未關上吸塵機便直接斷電源；不要用力將電線從電源插座上拉開
收機	將電線繞在吸塵機的蓋上	要避免電線扭成一團
擺放	把吸塵機擺放在指定位置	要防止吸塵機絆倒客人，同時還要保證樓層操作工具的擺放秩序
房間	檢查設備設施是否齊全、完好無缺，看有否漏整理的部位： A．空調是否復位； B．垃圾桶內有無雜物； C．咖啡臺、圈椅有無破損； D．窗簾、窗紗是否脫鉤、有無污漬； E．燈具是否亮； F．檢查噴上清新劑。	檢查是進行辦公室清潔的最后一道程序，也是關鍵的一環，應予以重視，這樣才能保證辦公室設備設施的齊備、完好；空調應復原到規定位置上，如領導人有特殊要求，則按領導人要求調回其所需的位置；在檢查過程中，如發現設備設施損壞應及時報修；檢查過的房間應盡量保證無潮濕現象發生；若房間異味大，除噴上清新劑外，還要及時報告主管以便作出處理；若發現設備設施有缺損或功能不良，以便快維修。
退出	A．關上房間燈具總開關； B．輕輕關上門； C．取下清潔牌； D．在報表上記下完好工作的時間

　　1定時檢查領導辦公室易耗物品的存量及種類，及時補充領導所需的茶葉、咖啡。

　　2保證開水的及時更換。

　　3注意做好清潔服務人員自用工具的清潔及養護。

　　4對刻塵器、打磨機、吸水機等電器設備的電源線、機桶等做好清理及養護。

　　5各項服務均安排在上班前和下班后進行。

　　6注意把握各項服務工作時間，以免影響領導的正常辦公。

篇2：保潔培訓：地毯清潔步驟注意事項

　　保潔培訓：地毯清潔步驟注意事項

　　要保養好地毯必須熟練掌握地毯的清潔保養計劃和方法，有程序地做好地毯的清潔保養工作，以及使用合適的清潔機用具、清潔保養劑。

　　地毯的清潔保養方法分為以下幾種：

　?。ㄒ唬╊A防性的清潔：鋪設門口吸塵地墊及擺設煙缸垃圾桶。

　?。ǘ┤粘５那鍧嵉靥海海ǖ靥旱奈鼔m及清除大塊的垃圾物）

　　地毯在保養過程中，吸塵是一重要部分的工作。所以應該每天用吸塵機吸掉地毯上的灰塵、砂粒等。如果是大塊的紙團、牙簽、果殼之類應先用垃圾鏟及小毛帚將其掃除，然后再用吸塵機吸塵，可防止塵機喉管阻塞或牙簽之類的利物刺破塵袋，如地毯發現有很多水份，應及時改用吸水機或地毯抽洗機，以防吸塵機吸進水份而損壞機件。走廊通道多人走的地方，應采用直立滾刷式吸塵機吸塵，效果更為理想，因為它可以將藏留在地毯纖維底部的污物及砂粒滾刷吸走，并梳松地毯，使其恢復原有的松軟。

　?。ㄈ┑靥旱那宄蹪n（地毯的局部日常保養）

　　地毯的保養，無論是哪種質料的地毯，一受到污染必須立即清除。如果等到全面清洗地毯時再去清理，污漬就會擴散或滲透進地毯纖維里面。及時清理污漬可以減少地毯受損的程度，給日后清潔帶來方便。

　　局部清除污漬的分類和方法：

　　A、水溶性污漬（備用的工具有）：手提小噴壺、軟毛刷、白色干毛巾、強力地毯去污劑、清水

　　將強力地毯去污劑（兌好水）用小噴壺由外至內噴在地毯污漬上，用軟毛刷從外向內擦除污漬，再用干毛巾將污物水份吸干，然后再用清水噴刷一次，吸干。如污漬仍未完全清除，應重復以上方法擦洗直至污漬消失。

　　B、油溶性污漬（備用工具同上，配用地毯除油劑）

　　將地毯除油劑從外至內噴向地毯的油污上，用軟毛刷從外向內輕擦，用干毛巾將刷除的油污向內包圍吸收掉，再用地毯除漬劑噴刷一次（方法同上）。然后用清水噴刷、吸干。如未明顯清除，可重復以上方法清除多次，直至將油污清除。

　　C、膠質類污漬：（備用工具用品：除香口膠溶劑、不帶鋒利的小鐵鏟刀、垃圾鏟連毛刷）

　　將除香口膠溶劑直接噴在香口膠或膠質的污漬上，令香口膠化，然后用小鏟刀打碎硬化的膠類污物，再用小鏟刀鏟污物，把其及時清掃掉。

　?。ㄋ模└膳菔角逑吹靥海海ǖ靥旱闹衅谛郧鍧嵄ｐB）

　　當地毯使用相當一段時間后，在未覺得非常臟的時候，就應提前安排清洗。通常采用干泡式清洗較為快捷，可用地毯刷直接擦除地毯表面的污漬。

　　機械及工具用品：多功能擦地機配清潔液箱、洗地毯刷。直立滾刷式吸塵機。（小噴壺、軟毛小刷、白色干毛巾、水桶、小鏟刀）。

　　清潔保養劑：

　?。?）先用直立式吸塵機全面吸塵。（如沒有直立式吸塵機可用常用的圓桶式塵機)。

　?。?）先清除明顯的污漬。（除水溶性、油溶性、膠質類污跡）

　?。?）將清潔液箱安裝在擦地機，并將兌好水的干泡液倒入箱內，最好加裝電子打泡箱，使用打泡箱降低泡沫含水量，使地毯易干。

　?。?）將擦地機推進所清洗地方的最里面，插上電源線插頭，調試好擦地機升降桿（將位置調至適合自己操作的高低位置），然后開動機器由室內至室外每行重疊三分之一進行擦洗并機械行走的方向由左向右，然后移后至另一行由右向左，重復上述操作直至全面擦洗完畢。

　?。?）將機械推至一邊，取下地毯刷。（在停機的同時應先撥掉電源插頭）清洗后的地毯在未干之前絕對不能有人踏上或物體在上面，同時應把地毯吹干，并開動空調，以加快地毯的干透。注意事項：所有機械在使用之前應先檢查電源線、插頭及開關。機械停機之后，先行拔掉電源。如停用應用干凈毛巾將接觸過清潔劑的機件用清水沖洗，將機械放回不潮濕的地方。

　?。ㄎ澹┏橄词匠返浊逑吹靥海海ǖ靥簭驮郧鍧嵄ｐB）

　　地毯在經過多次干泡清洗之后，一些泡沫的殘物以及地毯纖維底部無法清除到，那么，就必須采用抽洗式清洗地毯底部污物、砂粒，并可一次性將其噴水、滾刷、吸收帶走污物，恢復地毯原來的柔軟及潔凈。

　　使用的機械工具用品：三合一地毯抽洗機、地毯吹干機、直立滾刷式吸塵機、打氣噴壺、軟毛手刷，白色干毛巾、水桶、小鏟刀。

　　清潔保養劑：抽洗清潔劑、化泡劑、除油劑、清水。

　　操作程序：

　?。?）先用直立式塵機全面吸塵。

　?。?）清除油溶性污漬及水溶性污漬，除香口膠污漬。

　?。?）將除漬劑（兌水）加入打氣噴壺，均勻噴在地毯表面，污漬重的地方可多噴，約到五分鐘（待污漬溶解）才開機抽洗。

　?。?）先將電動滾刷扒連高壓喉及水軟管接上主機，移動，滾刷扒到需清洗的地毯最里面位置。將清水小心倒入抽洗機的清水箱內，加入小許地毯抽洗劑。為防止污水箱因吸回的污水泡沫影響機器的工作，污水箱內應加入少許化泡劑。

　?。?）將主機及電動扒接上電源，同時開著高壓噴水開關、吸水開關，從室內至室外直線向后拖動滾刷扒至適當長度，關閉噴水器，在原位線上再拖動二十公分，以吸走多余的水份。移至另一行，重復以上操作過程，清洗完畢，開動吹干機及空調吹干。

　　注意事項：抽洗機使用后要用清水洗凈污水箱，把水箱內的水份放干，抹干機件及機身，放回存放機械的地方。

　?。┑靥呵鍧嵄ｐB最佳效益的十點提示：

　?。?）預防性的清潔是保養地毯的最佳方法。（所有出入口通道，均應鋪門口吸塵地墊）

　?。?）使用直立滾刷式吸塵機吸塵，其效果最好。因它底部帶有滾刷可將地毯內的塵埃砂料擦起吸走，同時將地毯毛梳順，令地毯清潔美觀松軟舒適。

　?。?）使用吸塵機前必須檢查馬達、皮帶、滾刷、電源線及插頭，確定該機運作正常。并檢查塵機內塵袋、塵網等是否已清理及安裝正常，吸塵機在使用后要清理掉灰塵，不要讓塵袋滿或裝塵量過半，以免塵機負荷過量，影響馬達發熱以至損壞。

　?。?）不能用吸塵的機器用來吸水，如地毯發覺有過量水份，應改用吸水機或地毯抽洗機用毯扒將水份吸干，并用地毯吹干機將地毯吹干。

　?。?）地毯一發現有污漬，就要及時清除，不但減輕清洗地毯次數，并令地毯使用壽命延長。

　?。?）地毯在觀感未覺骯臟之前就要清洗。并有計劃地進行同期性的抽洗

　?。?）當地毯污漬清洗后若再次出現，重復的清洗工作是必要的，并注重除漬保養。

　?。?）經常保持空調機的隔塵網清潔，同樣能令地毯及全座大廈的清潔處于良好的環境。清潔及操作人員的技術培養也是很重要。

　?。?）清潔劑的選擇：除選擇清潔能力強之外，更要有保養性能，在經濟價值上，要注意兌水倍數，及掌握其功能和用途。并且要選擇有配套使用的效果。

篇3：寫字樓(商場)保潔工作步驟

　　寫字樓（商場）保潔工作步驟

　　保潔的目的即是確保以上清潔項目隨時達到清潔標準。

　　衛生間的保潔

　　1) 用清水清洗小便池、坑位、噴上除臭劑。

　　2) 檢查并補充衛生紙。

　　3) 檢查烘手機是否完好。

　　4) 用清潔布擦臺面、鏡子、水龍頭等，保持清潔光亮。

　　5) 用拖把清潔地面，保證無水跡、無腳印。

　　6)用空氣清新劑噴射，保持衛生間空氣清新。

　　7)公共走道的衛生保潔。

　　8)如遇見地板有垃圾紙屑等雜物，應及時清掃，確保地面無雜物。

　　9)不時地用大堂塵拖拖抹地面，確保地面清潔、光亮、無腳印。

　　10) 發現不潔之處立即清掃。

　　清潔周期性工作

　　用水沖洗停車場地面（每周一次）。

　　電梯按扭及電視屏幕（每周用灑精消毒一次）。

　　消毒垃圾箱（每周一次）。

　　擦拭、清洗花槽（每周一次）。

　　大會所外墻玻璃3米以下（每周清潔一）。

　　后廣場地面（每周沖洗一次）。

　　前廣場地面（每天沖洗一次）。

　　前廣場紅磚（每周用洗地機清洗一次）。

　　大會所前、后、側門雨棚（每周清理一次）。

　　擦拭、清洗、擦亮天花照明燈件（包括拆裝）（每月一次）。

　　清洗天花部件（每月一次）。

　　擦拭、清潔消防閘（每月一次）。

　　會所消防通道（每周拖拭一次）。

　　清理暗溝、明溝（每周一次）。

　　樣板房地毯吸塵（每周一次）

　　A24樣板房后花園及采光井水池（每周清洗、換水一次）。

　　看樓通道（每周沖洗一次）。

　　人工湖邊沿（每周清掃一次）。

　　清理消防栓內垃圾（每周一次）。

　　電梯門槽坑的清洗（每月一次）。

　　拂去墻身表面的天花的灰塵（每月一次）。

　　擦拭、清洗照明燈盒（外部）（每月一次）。

　　擦拭清洗磨光廁內門及柜面（包括壁腳線）（每月一次）。

　　徹底清洗磨光廁內門及柜面（包括壁腳線）（每月一次）。

　　不定期清潔工作

　　根據業主要求清洗業主/客戶內場地。

　　每年5月及11月對場外墻外玻璃進行清洗，使之保持干凈、整潔。

　　特殊清潔工作

　　雨天的清潔工作

　　遇到雨天，應在小區主要出入口放上防水地毯。

　　在入口處準備好防水雨套，提供給業主/客戶使用。

　　隨時隨地將各層、各區的水滴拖抹干凈，防止業主/客戶摔倒。

　　按照清潔步驟的內容，將其他地點清潔干凈。

　　嘔吐的清潔工作

　　如有發生業主/客戶的嘔吐現象，發生在哪一區，該區的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

　　將地上的嘔吐物清潔干凈。

　　用濕拖把將地面拖抹干凈。