小區清潔管理方式

　　1)小區建筑物內部公共部分的保潔

　　小區內部環境的好壞直接影響到小區居民(業主)的生活，內部的公共部分主要包括門窗、玻璃、墻面、地面、樓梯、走廊的清掃、擦洗、粉刷等。

　　對門窗、玻璃的擦抹，洗刷一定要嚴格按照標準作業去做。保證門窗玻璃無污漬、無附粘物、無水漬、手印。潔凈明亮的門窗、玻璃一定程度上能滿足業主的心里需求。

　　墻面、地面，走廊的清掃一定嚴格管理，即能做好也要持久，要有專人負責，定時清掃、拖洗，如對瓷磚、噴涂、大理石墻面的清潔就是每周清抹一次，每月應徹底清洗一次。對地面的保潔就要專人負責，每日清掃三遍，使地面無積水、雜物，無明顯污漬、泥沙。走廊樓梯要求保潔員每天清掃并拖洗干凈，垃圾及時清運到垃圾桶內，保證各梯間全部公共設施潔凈，無灰塵，無污漬，無蜘蛛網，地腳線干凈。另外清潔員每周還要對各梯間、通道的壁面、天花板進行一次除塵。

　　2)小區外部的保潔

　　小區外部的保潔主要包括建筑外檐效果。小區外部保潔還包括建筑物周圍的道路，小區主干道的清掃和公共場地及庭院、建筑小品的保潔以及垃圾的收集與清運等。對于小區主干道、庭院要分工負責，每日兩遍清掃，保證路面無垃圾，無雜物，無泥沙、水漬。對于功能性的小品：如坐椅、桌、園燈或路燈、休息亭廊、兒童游戲設施要每天專人保潔一次，對兒童游樂設施保潔時，發現有安全隱患的要及時匯報主管或機電維修部，擦拭路燈要注意安全。垃圾要日產日清，實行袋裝化、每日三次清運制度，建筑物外檐不準隨意張貼，公共部位不準亂堆物料等規定。

　　3)公共設施的維護管理

　　小區公共設施包括路面、道邊、停車場地、公共休閑設施、娛樂設施、建筑小品等與物業清潔直接關系的部位，這些部位不僅具有使用功能，而且直接關系到整個區域的觀瞻。這些部位和設施在修建之初都是比較整齊完好的，管理維護得好的，不僅能延長使用壽命，而且更好地體現環境效果;反之，不僅影響使用，而且影響環境，試想一個小區道路坑坑洼洼，晴天一街土，雨天一街泥不僅出行不便，看上去也很不舒服。其他共公設施也是如此，整齊的變成臟亂的，完好的變成破損的，肯定會大煞風景，處在這種環境中的物業也會降低其價值。搞好公共設施的維護、護養，同樣需要一套嚴格的管理制度和陷阱的維護手段。要堅決制止人為的損壞，要有專人維護管理。對于自然損壞，要及時組織力量修復，使公共部位、公共設施始終保持潔凈完好的狀態。

　　4)加強枯枝黃葉的清理有力綠化保潔工作

　　居住區作為一種人員集中居住場所，環境整潔優美及安全是最基本要求，而園林植物的枯枝黃葉及殘花對環境造成極大的影響，而且大樹上的枯枝還有掉下危害行人安全的潛在隱患。因此，為了保證小區環境整潔及安全，應及時清除園林植物的枯枝黃葉，并且每年對大喬木進行清理修剪，清除枯枝，在大風來臨前還應派人巡視所轄園林樹木，看是否有對居民造成潛在危害的枯枝。

　　5)提高小區具名的“社區”精神

　　“社區”精神文明可以提倡“社區”精神和住宅小區精神文明規范兩個方面來確立。創建社區環境文化，加強衛生環境保護宣傳，使居民形成愛護環境衛生的良好習慣。由于一般住宅小區人員素質高低不一，對環境衛生保護意識不夠，清潔管理工作往往事倍功半。一個小區的環境衛生好壞從一個側面能夠綜合反映出該住宅小區居民的優良品質、精神境界和道德規范。加強社區環境文化建設，不僅可以豐富居民文化生活，方便清潔管理，還可以提高居民環境衛生保護意識，使清潔管理達到事半功倍的效果。為了創建良好的社區環境文化，物業公司可采取以下措施。

　?、偻晟骗h境衛生保護標識系統，在人為破壞較多的地方增加環境衛生保護宣傳標識牌。

　?、诩訌姯h境衛生指示宣傳，可在每期墻報欄內開辟一項專欄宣傳環境衛生的知識。

　?、墼谇鍧崒I人員的主持下面對業主舉行保潔小常識、保潔小竅門、日常家政小護養等方面的清潔知識。

　?、荛_展文明單位創建活動，樹立良好的衛生習慣。文明單位主要是指清潔小區、清潔標兵樓、清潔文明家庭等。

　?、葜贫ú⒁髽I主簽訂小區緩環保公約。

　　在國際環保日或植樹節舉辦環境衛生或植樹知識咨詢活動等。

篇2：物業管理清潔考核試題

　　物業管理清潔考核試題

　　姓名：______總分：______

　　一、填空題：(每題2分，共70分)

　　1、清潔工每天上班前的準備工作應該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。

　　2、小區掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。

　　3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。

　　4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機)。

　　5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。

　　6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺)(工作結束)。

　　7、掃地的工作流程是(準備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復操作)。

　　二、請在下面列出電梯口煙灰缸清潔的工作流程和工作時所需的工具?(共計30分)

　　答：工作流程：

　　1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。

　　所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。

　　清潔試題(二)

　　姓名總分

　　一、判斷題：(每題15分，共計75分)

　　1、拖地時一般不用警示牌。(×)

　　2、清掃外街地面時要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)

　　3、清掃樓梯時一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)

　　4、清潔樓層時所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

　　5、一般鏡鋼保養要上鋼油，啞鋼保養不用上鋼油。(×)

　　二、大堂推塵保養時，該怎樣使用塵推油?(此題共計25分)

　　答：塵推油應在推塵工作開始時，提前10小時用噴壺噴在塵推或者臨時噴在塵推上，但必須想法風干方可使用。

篇3：物業清潔管理涵義和原則

　　物業清潔管理涵義和原則

　　(一)清潔管理的涵義

　　保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

　　保潔管理的重心，是防治"臟亂差"。"臟亂差"具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因"臟亂差"而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。

　　(二)清潔管理的原則

　　1.掃防結合，以防為主

　　在保潔管理工作中，"掃"當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是"掃"，而是"防"，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止"臟亂差"現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司要會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

　　2.執法必嚴，直接監督

　　保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可以根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和"準法規"規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。一些卓有成效的物業管理公司，如深圳市蓮花二村，提倡"以法管理"，嚴格執行《蓮花住宅區管理規定》，當遇到業戶的不衛生習慣和違契行為時，即出示《執法證》進行勸阻、教育，直至處以"違契金"。久而久之，形成了整潔宜人的環境。這說明只有動真格，才能取得預期的效果。