物業公司管理費收取管理規定

　　一、目的

　　本管理規程規范服務收費管理，確保業主(住戶)滿意。

　　二、適用范圍

　　本規程適用于對興業新邨管理服務費、水費、公共分攤水電費。

　　三、職責

　　1.財務人員負責辦理現金或委托銀行收費的有關手續。

　　2.保安員協助財務人員向業主(住戶)派發收費憑據或催款通知單。

　　四、工作要求和內容

　　1.收費方法，可分為兩種：

　　a)現金收費：車位使用費(臨時停車)、裝修管理有關費用、物業管理服務費、水費及公共分攤水電費、維修服務費、家政服務費；

　　b)委托銀行收費：住宅物業管理服務費、住宅水費、住宅公共分攤水電費；

　　2.委托銀行收費的開戶手續：在業主辦理入住手續時，憑物業公司開的帳戶，到指定銀行存入一定金額，以便每月結算劃帳。

　　3.對小區內業主(住戶)的收費

　　(1)住宅物業管理服務費的收取

　　a)興業新邨兩個月收一次管理服務費，逢單月收費。逢雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除住宅物業管理服務費及其它應收費用。財務人員在收到銀行扣費成功通知后，應在5天內把收費憑據交管理處服務中心，由服務中心組織分發給業主(住戶)。

　　b)若業主(住戶)帳戶中金額不足以支付當期費用時，由財務人員用電話通知或發出催款通知單向業主(住戶)催繳。

　　c)若連續三個月欠繳，由財務人員發出限期繳款通知單，限其3天內繳清欠款及滯納金，否則按有關規定處理。

　　d)住宅物業管理服務費計算公式：

　　服務管理費=住宅的銷售面積×住宅管理服務費標準+購買的機動車車位面積×住宅管理服務費標準×50%

　　(2)住宅水費的收取

　　a)每雙月25日前，由管理處工程組人員讀取水表值，并計算每戶應交水費(包括公共分攤)。住宅水費同住宅管理費一起收取，收取程序跟住宅管理費一樣。

　　b)水費計算公式：

　　業主(住戶)的每月水費=該戶水表讀數(噸)×住宅水費單價+公共分攤水費攤R：

　　(3)小區內住宅公共分攤電費的收取

　　a)每雙月22日前，由管理處工程組人員讀取小區內公共部分電表值，并計算每戶應分攤值；每雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除公共分攤電費及其它費用。

　　b)公共分攤電費和管理費一起收取。

　　c)公共電費分攤原則：

　　1)每一座走廊、樓梯、電梯運行、水泵運行等每座樓宇內公共電費，由該座業主(住戶)分攤；

　　2)小區道路、中心公園等小區公共區域的路燈、草坪燈的電費，由小區業主(住戶)及區內商鋪租戶分攤。

篇2：管理費收繳管理規定范本

　　管理費收繳管理規定范本

　　財務部用戶資料管理崗及審核崗每月1日出當月管理費付款通知單，由管理部派送給用戶，并設付款通知單簽收本簽收。外地用戶由財務部通過郵遞方式通知繳費。

　　付款通知單一式兩聯，各費用項目分別列示，并注明費用所屬期。除管理費為當月費用外，其余的水電費、維修費均為上月應繳費用。

　　管理費繳交期限分四個階段進行。正常繳交期為當月1日至當月15日。逾期繳交的用戶每日按應繳的加計滯納金。電話催繳期與書面催繳期同時進行。

　　(1) 電話催繳期:正常期后次日(當月16日)起至當月底。

　　(2) 初次催款通知催繳期從當月16日發出書面催繳通知起，期限為7天。

　　(3) 暫停服務通知書視情況而定，當月30日發出，期限一般不超過7天。

　　所有關于用戶的通知書一般由管理部人員派送到各用戶，并由用戶在催款通知書簽收本上簽收。派送完畢后，管理部人員應在簽收本上簽名。當用戶收到暫停服務通知書后，繳清欠費，財務部收款人員應及時發出恢復服務的通知，通知工程部及管理部恢復對該用戶的正常服務，并做好發文記錄。若用戶現金繳交費用時，財務部收款員必須先當面點清繳款額，然后進行現鈔真偽鑒別。

　　催繳人員應嚴格按照催收程序進行催款，電話催收管理費用時，應態度和藹、語氣柔和地通知用戶應繳交所欠款項，禁止對用戶措詞不當或態度惡劣。收款人應將用戶繳交款項記錄在管理費收繳記錄本上，以便核查。應收款項于每月核對費用的繳交情況并進行統計，編制管理費欠費情況統計表，并詳細編列欠兩個月以上管理費用戶明細表，以便查閱。