隨著經濟的飛速發展和居民物質水平的提升，安全無疑已成為普通居民最重要的需求，而作為居家安全服務提供商的物業行業，卻面對著人力成本不斷上漲、員工招聘難、物業安全管理手段單一等壓力。從以往的小區不安全案件分析，多數犯罪嫌疑人均是從出入口進入小區實施犯罪行為的，萬科物業于20**年試行訪客管理系統，并于20**年對訪客系統進行升級，與萬科社區服務平臺“住這兒”APP實現協同。
采用訪客管理系統后，小區出入口的配置由原先的秩序維護人員、小區住戶資料、《來訪登記表》、出入證、對講機、內部電話等簡化為秩序維護人員、訪客一體機、對講機。來訪人員說出來訪目的及來訪對象后，崗位通過訪客系統快速核查住戶信息，核實無誤后通過訪客一體機讀取來訪人員的二代身份證(芯片)信息進行系統登記(無二代身份證的可掃描其有效證件)，對來訪人員進行頭像抓拍，將被訪人員信息與來訪人員進行綁定，同時通過訪客一體機將被訪人員出入小區必經的門禁權限臨時授予來訪人員的二代身份證，訪客憑已授權二代身份證刷相應區域門禁出入小區。
對于物業公司管理而言：
1.項目業主信息只進行部分顯示，有效防止業主信息泄漏。
2.公安機關犯罪份子身份信息導入系統，及時甄別來訪人員身份，增加項目安全性。
3.系統可設置共享黑名單，及時甄別、控制特別人員進入本公司管轄項目，減少項目安全隱患。
對于項目經理而言：
1.將業主信息導入系統、后臺及時更新，便于現場崗位信息查詢的準確、迅速。
2.訪客系統直接讀取二代身份證信息并導入系統，準確記錄來訪人員的信息;來訪登記資料為電子版本，易備份、保存，便于存檔。
3.二代身份證臨時授權門禁權限，減少崗位為來訪人員開門的工作量，同時有效掌握來訪人員在項目的動向;設置來訪人員滯留業主家時限，可及時發現來訪人員在業主(用戶)家超時停留，減少項目安全隱患。
4. 對來訪人員進行拍照，增加對來訪人員的安全威懾，可有效防范來訪人員作案、方便事后倒查。
竭澤而漁不如退而結網，通過訪客管理一體機，訪客使用身份證實現信息自動登記，同時，確定訪客來訪目的，需去的樓層，通過系統對身份證授權，實現身份證刷大門門禁，及到達目的地所需的門禁，并可以有效掌握來訪人員在項目的動向。這是物業管理順應數字化、電子化、智能化趨勢的必然結果，亦是規避傳統物業訪客管理弊端、滿足業主安全需求的應對之策。
篇2：拜訪客戶要做的12件工作
客戶拜訪要做的12件工作
沒有拜訪就沒有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢?
在實行經銷制的企業，銷售人員分管幾個地區、一個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。在有限的時間內，銷售人員應做好哪些工作，才有助于銷售業績的提升呢?
一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
銷售人員每次拜訪經銷商的任務包括五個方面：
1、銷售產品。這是拜訪客戶的主要任務。
2、市場維護。沒有維護的市場是曇花一現。銷售人員要處理好市場運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關系，確保市場的穩定。
3、建設客情。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4、信息收集。銷售人員要隨時了解市場情況，監控市場動態。
5、指導客戶。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。
要實現這五大任務，銷售人員在拜訪客戶時，應做好以下12件工作：
一、銷售準備
失敗的準備就是準備著失敗。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎。
1、掌握資源。了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策。尤其是在企業推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細內容。當公司推出新產品時，銷售人員要了解新產品的特點、賣點是什么?不了解新的銷售政策，就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產品，也就無法向客戶推銷新產品。
2、有明確的銷售目標和計劃。銷售人員要為實現目標而工作。銷售的準則就是：制定銷售計劃，然后按照計劃去銷售。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白，自己拜訪客戶的目標是什么?如何去做，才能實現目標?
客戶拜訪目標分為銷售目標和行政目標。銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現有產品中尚未經營的產品;介紹新產品;要求新客戶下訂單等。行政目標包括收回帳款、處理投訴、傳達政策、客情建立等。
3、掌握專業推銷技巧。掌握銷售技巧，以專業的方法開展銷售工作。
4、整理好個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業形象。
5、帶全必備的銷售工具。臺灣企業界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。
調查表明，銷售人員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料;名片;計算器;筆記本、鋼筆;價格表;宣傳品;樣品;有關剪報;訂貨單;抹布，等。
二、行動反省
銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省，檢討，發現不足之處，及時改進。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的;認真做與不認真做的;工作完成后總結與不總結的;改進與不改進的;進步與不進步的。結果，前一類人成功了，后一類人失敗了。
1、上級指令是否按要求落實了。銷售人員的職責就是執行--落實領導的指示。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己，上次拜訪客戶時，有沒有完全落實領導的指示?哪些方面沒有落實?今天如何落實?
2、未完成的任務是否跟蹤處理了?
3、客戶承諾是否兌現了。一些銷售人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現”。朱熹說“輕諾必寡信”。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實”。
4、今后幾天工作的計劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續，又是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規劃，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。
三、比較客戶價格
我國企業市場運作的經驗說明，市場亂是從價格亂開始的，價格的混亂必定導致市場的混亂，因此管理市場的核心是管理價格。銷售人員要管理價格，首先要了解經銷商對企業價格政策的執行情況。銷售人員要了解以下方面的情況：
1、不同客戶銷售價格比較。將當地市場上幾個客戶的價格情況進行一個橫向比較，看不同客戶的實際價格?；蚴菍φ展镜膬r格政策，看經銷商是否按公司價格出貨。
2、同一客戶不同時期價格比較。將同一個客戶的價格情況進行縱向比較，了解價格變動情況。
3、進貨價與零售價格比較。由于企業的價格政策不統一，許多經銷商的進貨價不同，銷售人員要看看經銷商的進貨價和零售價是多少。
4、了解競品價格。競品的價格如有變動，就要向公司反饋。
篇3：安管員訪客接待表
安管員訪客接待表
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