廣州珠江物業酒店管理公司 羅小鋼
20** 年 11 月 16 日，國家建設部和人事部共同 發布了 《物業管理師制度暫行規定》，經過兩年的努力推進，國家首批物業管理師誕生了，這是值得行業共慶的大事。為了使物業管理師制度在實踐中順利推進，充分發揮出對行業的促進和提高作用，有必要對這一制度的實際運作進行深入細化的考慮或制度設計。
一、從企業經理上崗證到物業管理師的過渡銜接
我國目前現行的上崗制度是從 1999 年起開始實施的，要求物業管理企業經理、部門經理、管理員須持證上崗。在物業管理師制度出臺之前，企業經理上崗證實施已有多年，對提高行業從業人員的素質起到積極作用，今后物業管理師制度推行，項目負責人由物業管理師擔任，原有的企業經理上崗證等于廢止。但這也給企業帶來一定困擾：一是注冊物業管理師人數有限，難以達到行業需要的數量；二是很多企業投入較多時間和資金進行企業經理上崗證培訓，一旦立刻廢止，會給企業造成資源浪費。所以通過過渡期進行兩者的銜接是必要的。
這個過渡期限要多長？全面推行物業管理師制度，管理師人數要達到一定規模，至少需要 2 萬人。根據目前考試及注冊程序的要求，達到這個規模，可能需要 2 至 3 年。因此從項目經理到注冊物業管理師的過渡期大約要 3 年左右時間。
為了全面推行物業管理師，這個過渡期越短越好。這就需要一定政策導向，督促行業縮短過渡期?？梢詮娜矫婵紤]：一是規定新項目的項目經理應該由注冊物業管理師擔任，原有項目的項目負責人可以由持企業經理上崗證的人員繼續擔任。過渡期滿后，所有項目都由注冊物業管理師任項目負責人。過渡期內，不再核發項目經理上崗證。過渡期滿后，企業經理上崗證廢止，企業經理上崗證可以更換為普通上崗證，可作為物業管理企業上崗證使用。二是規定新投標的項目在招標書中要求由管理師擔任。三是企業資質審核和年檢時，要規定管理師占企業人數的比率。
二、物業管理師執業的范圍和職責
物業管理師制度實施勢必成為物業管理企業人力資源重構的動因，可以預見，在物業管理師制度實施的未來幾年里，物業管理企業項目管理將形成注冊物業管理師、助理管理師、管理員的三層梯隊。而注冊物業管理師作為項目的負責人，責任重大，對其權限和職責進行細化界定很有必要。
物業管理師制度對物業管理師的執業權責主要從兩方面做了規定：一是項目負責人要由注冊物業管理師擔任，二是由物業管理師簽署重要物業條款，從而對物業管理師給予了一定授權。但是在實際工作中還存在一定的執行問題，如注冊物業管理師可以管理多少項目？重要物業條款包括哪些內容等。要充分發揮物業管理師的作用，對物業管理師的權限可以做如下考慮：
1 ．物業管理師的管理范圍。物業管理師僅管理一個項目可能會造成資源浪費，而管理項目數量過多，則難以盡心盡力。在對物業管理師管理范圍的界定上可以引入管轄面積、項目數量兩個指標，規定項目管理師管理項目數量可以有 1-5 個，管理面積在 50 萬平方米以內，超過 50 萬平方米的物業，項目管理師不能管理其他項目。
2 ．物業管理師簽署的文件。對物業管理師簽署方能生效的“關鍵文件”應該予以法律上的規定，如物業管理費預算、設施設備的維修保養計劃、重要的管理制度、外判合同等。這對提高物業管理師的責任心，規范物業管理行為，及推進行業發展都有必要。
3 ．注冊物業管理師的級別。在條件成熟時，可以按物業管理師的業績、聲譽等進行級別評定。高級別的物業管理師可以管理更多的物業項目。
三、物業管理師延續注冊的條件。
物業管理師制度對物業管理師的有效期規定為 3 年，延續注冊條件主要有 40 學時的繼續教育、不受到刑事處罰等，相對比較寬泛。但是，續延注冊是保證物業管理師素質的重要手段，如果要求相對高，則對保證物業管理師素質有促進作用。尤其是，注冊物業管理師無論是對物業管理行業還是對社會而言都是新生事物，如果從誕生起就以高標準入
篇2：物業管理師《制度與政策》練習試題(附答案)
物業管理師《制度與政策》練習試題(附答案)
1、人事部、建設部于()年發布了《物業管理師制度暫行規定》、《物業管理師資格考試實施辦法》和《物業管理師資格認定考試辦法》。
A、20**
B、20**
C、20**
D、20**
標準答案：c
解析：人事部、建設部于20**年發布了《物業管理師制度暫行規定》、《物業管理師資格考試實施辦法》和《物業管理師資格認定考試辦法》。
2、物業管理師應當接受繼續教育，不斷更新知識，提高業務水平，每年接受繼續教育時間應當不少于()學時。
A、10
B、20
C、30
D、40
標準答案：d
解析：物業管理師應當接受繼續教育，不斷更新知識，提高業務水平，每年接受繼續教育時間應當不少于40學時。
3.物業管理招投標活動中，評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的()。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
標準答案：c
解析：評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的三分之二。
4、一級物業管理企業資質證書由()負責頒發。
A、國務院建設主管部分外語學習網
B、省、市級人民政府建設主管部門
C、直轄市人民政府房地產主管部門
D、市級人民政府房地產主管部門
標準答案：a
解析：一級物業管理企業資質證書由國務院建設主管部門負責頒發。
5、物業管理師資格的注冊審批機構是()。
A、人事部
B、建設部
C、省、自治區、直轄市人民政府主管部門
D、縣級以上地方人民政府房地產主管部門
標準答案：b
解析：建設部是物業管理師資格的注冊審批機構，省、自治區、直轄市人民政府主管部門是物業管理師資格的注冊審查機構。
6.業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則、選聘或解聘物業管理企業、專項維修資金使用與續籌方案的決定，實行特別多數表決原則，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權()以上通過。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
標準答案：b
解析：業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則、選聘或解聘物業管理企業、專項維修資金使用與續籌方案的決定，實行特別多數表決原則，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。
7、只能承接30萬m2以下的住宅項目和8萬m2以下的非住宅項目的物業管理業務的物業管理企業屬于 ()。
A、一級物業管理企業
B、二級物業管理企業
C、三級物業管理企業
D、任何資質物業管理企業
標準答案：b
解析：二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下的住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
8、業主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首次交存額()的，業主應當及時續交
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
標準答案：b
解析：業主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首次交存額30%的，業主應當及時續交
9、業主首次交存住宅專項維修資金的標準為當地住宅建筑安裝工程造價的()，具體標準由省、自治區、直轄市人民政府建設(房地產)主管部門制定。
A、2%-5%
B、5%-8%
C、8%-10%
D、10%-13%
標準答案：b
解析：業主首次交存住宅專項維修資金的標準為當地住宅建筑安裝工程造價的5%-8%,具體標準由省、自治區、直轄市人民政府建設(房地產)主管部門制定。
10.物業管理招投標活動中，評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的()。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
標準答案：c
解析：評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員為5人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的三分之二。
11、由建設單位通過招標方式選聘物業管理企業的，稱為()。
A、物業管理招標投標
B、前期物業管理招標投標
C、后期物業管理招標投標
D、初期物業管理招標投標
標準答案：b
解析：由建設單位通過招標方式選聘物業管理企業的，稱為前期物業管理招標投標。
12、住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業管理企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處()萬元以下的罰款。
A、2
B、5
C、10
D、15
標準答案：c
解析：住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業管理企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。
13、在物業管理招標投標活動中必須遵守()的原則。
A、少數服從多數
B、公開公平公正和誠實信用
C、價廉物美
D、權責一致
標準答案：b
解析：在物業管理招標投標活動中必須遵守公開公平公正和誠實信用的原則。
14、按照《公司法》規定，物業管理企業為股份有限公司的，注冊資本不得低于()萬元。
A、200
B、500
C、1000
D、1500
標準答案：c
解析：按照《公司法》規定，物業管理企業為股份有限公司的，注冊資本不得低于1000萬元。
15、某物業管理企業管理有多層住宅共計250萬平方米，則該企業在管理面積方面符合的物業管理企業資質等級為()。
A、一級
B、二級
C、三級
D、四級
標準答案：c
解析：這道題涉及到物業管理企業是否管理兩種類型以上物業，"物業管理企業管理有多層住宅共計250萬平方米，只管理一種物業，該企業資質等級應為三級".
16、業主臨時公約一般由()在出售物業之前預先制定。
A、當地政府主管部門
B、業主委員會
C、建設單位考試用書
D、物業管理企業
標準答案：c
解析：業主臨時公約一般由建設單位在出售物業之前預先制定。
17、《物業管理條例》中規定，利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益，可以按照()的決定使用。
A、業主
B、業主大會
C、業主委員會
D、物業管理企業
標準答案：b
解析：關于利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益的使用，《物業管理條例》中規定"業主所得收益也可以按照業主大會的決定使用。
18、已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用()交納。
A、不用
B、由業主
C、由建設單位
D、由業主和建設單位共同
標準答案：c
解析：已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。
19、業主臨時公約一般由()在出售物業之前預先制定。
A、當地政府主管部門
B、業主委員會
C、建設單位
D、物業管理企業
標準答案：c
解析：業主臨時公約一般由建設單位在出售物業之前預先制定。
20、《物業管理條例》中規定，利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益，可以按照()的決定使用。
A、業主
B、業主大會
C、業主委員會
D、物業管理企業
標準答案：b
解析：關于利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益的使用，《物業管理條例》中規定"業主所得收益也可以按照業主大會的決定使用。
21、國務院于()頒布《物業管理條例》。
A、20**年4月
B、20**年6月
C、20**年9月
D、20**年1月
標準答案：b
解析：《物業管理條例》20**年6月8日頒布。9月1日實施。
22、()是物業管理最主要的特點。
A、專業化
B、社會化
C、產業化
D、市場化
標準答案：d
解析：市場化是物業管理最主要的特點。
23、( )是物業管理社會化的必要前提。
A、物業的所有權、使用權與物業的經營管理權相互分離
B、物業的經營權和管理權相分離
C、現代化大生產的社會團隊合作
D、現代化大生產的社會專業分工
標準答案：a
解析：物業的所有權、使用權與物業的經營管理權相互分離，是物業管理社會化的必要前提，現代化大生產的社會專業分工，則是實現物業管理社會化的必要條件。
24、建設部于()年頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》。
A、1991
B、1992
C、1993
D、1994
標準答案：d
解析：建設部在認真總結深圳和廣州經驗的基礎上，于1994年頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》。
25、物業管理起源于()。
A、日本
B、美國
C、法國
D、英國
標準答案：d
解析：物業管理起源于19世紀60年代的英國。
篇3：物管師--物業管理師基本制度與政策試題(2)
20**物管師--物業管理師基本制度與政策試題(2)
1.實行( )，可以督促建設單位根據規劃設計標準和售房約定，重視物業共用部位、共用設施設備的建設，對提高建設質量，保障業主財產權益具有重要意義。
A.物業服務企業資質管理制度
B.物業管理審批制度
C.物業承接查驗制度
D.物業管理監察制度
2.以下關于業主大會的工作要求的表述，正確的是( )。
A.業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開7日前以書面形式在物業管理區域內公告
B.公告《業主大會議事規則》(草案)和《管理規約》(草案)的同時，應當在業主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式前公告
C.確認業主身份，應當以業主房屋產權證書標明的房屋所有權人為準
D.業主在首次業主大會會議上的投票權，應當根據業主擁有物業的住宅年限確定
3.遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度，這屬于管理規約中關于( )的內容。
A.業主的共同利益
B.物業的使用、維護、管理
C.業主應當履行的義務
D.違反規約應當承擔的責任
4.物業管理服務的( )對物業服務企業的服務質量控制能力提出了很高的要求，一旦相關服務滿足不了業主的消費需求，就很難有效地予以糾正和彌補。
A.即時性
B.系統性
C.監督性
D.完整性
5.以下屬于由物業管理區域內全體業主共有的共用部位和共用設施設備是( )。
A.戶外圍墻
B.落水管
C.照明設施
D.電梯
6.業主的維修養護事項如果需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得( )的同意，以便建設單位和物業服務企業采取必要措施，最大限度地減少給其他業主帶來的不便。
A.物業服務企業和規劃主管部門
B.居民委員會和物業服務企業
C.建設單位和居民委員會
D.建設單位和物業服務企業
7.物業管理投標是指物業服務企業通過投標方式競聘( )。
A.物業管理人才
B.物業服務企業
C.物業服務志愿者
D.物業管理項目的活動
8.下列前期物業管理招標文件所包含的內容中，不屬于招標活動方案內容的是( )。
A.開標時間
B.招標組織機構情況
C.開標地點
D.評標標準和方法
9.評標委員會由( )共同組成。
A.投標人和招標人
B.評標專家和監督人員
C.招標人的代表和評標專家
D.投標人的代表和評標專家
10.物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的技術資料是( )。
A.單體建筑、結構、設備竣工圖
B.竣工總平面圖
C.物業的規劃
D.設備、設施的安裝、維護、保養等資料
答案：CCCAC DDDCD
11.物業共用部位、共用設施設備專項維修資金是在物業產權多元化的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用，依照國家規定建立的專門性資金，專項維修資金屬于( )所有。
A.業主
B.物業服務企業
C.房屋規劃主管部門
D.國家
12.根據籌備業主大會的工作要求，業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開( )日前以書面形式在物業管理區域內公告。
A.10
B.15
C.28
D.30
13.首次業主大會會議以后的定期會議和臨時會議均由( )負責籌備和召集。
A.業主大會的監督者
B.業主
C.業主代表人
D.業主委員會
14.物業使用人是指物業的承租人和其他( )。
A.業主委員會委員
B.業主代表
C.物業管理機構的業主
D.實際使用物業的非業主
15.業主( )，需要通過民主協商的機制來實現，管理規約集中體現了經民主協商所確立的全體業主均需遵守的規則。
A.共同財產的監督和共同利益的分配
B.共同財產的管理和共同利益的平衡
C.共同財產的分配和共同利益的分配
D.共同財產的分配和共同利益的平衡
16.《物業管理條例》規定，物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的竣工驗收資料是( )。
A.地下管網工程竣工圖
B.設備、設施的安裝保養資料
C.物業質量保修文件
D.物業使用說明書
17.按照我國《公司法》的規定，物業服務企業股份有限公司的注冊資本不得低于( )萬元。
A.50
B.100
C.500
D.1000
18.以下對物業管理從業人員應具備的條件的表述，錯誤的是( )。
A.具有本專業中專畢業以上學歷，見習一年期滿，經單位考核合格者
B.按國家有關規定已擔任本專業初級專業技術職務或通過專業技術資格考試取得初級資格，經單位考核合格者
C.在本專業崗位工作，經過國家或國家授權部門組織的從業資格考試合格者
D.具有個人開辦物業服務企業的經驗
19.業主大會議事規則是( )組織、運作的規程，需要由業主共同決定。
A.業主委員會
B.業主大會
C.物業服務企業
D.其他管理人
20.下列選項中，( )是業主應當遵守的一個最基本的準則，也是業主必須承擔的一項基本義務。
A.業主不得轉讓建筑內的住宅
B.業主不得隨意改變住宅的居住用途
C.業主行使專有部分所有權時，不得危及建筑物的安全
D.業主的專有部分是建筑物的重要組成部分，但與共有部分又不可分離
21.下列業主的權利中，對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有( )。
A.完善權和監督權
B.知情權和監督權
C.控制權和知情權
D.控制權和完善權
22.一般情況下，確定房屋所有權人主要憑據是( )。
A.物業服務企業對業主的登記記錄
B.房地產行政主管部門頒發的房屋所有權證
C.房地產開發商與業主簽訂的合同憑證
D.房屋現居住人的身份證明
23.《物業管理條例》規定的業主大會制度，是為了保障眾多業主的公眾權益不受損害，只要不影響業主民主決策，是否成立業主大會，由( )決定。
A.物業管理區域的全體業主
B.非物業管理區域的全體業主委員
C.物業管理區域的相關行政機構
D.全體業主
24.物業管理區域內業主人數較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選( )名業主代表參加業主大會會議。
A.1
B.2
C.5
D.7
25.《物業管理條例》規定業主委員會成立后應當向物業所在地的(B )備案，以便政府行政主管部門對業主委員會的情況進行必要的了解和掌握。
A.省級人民政府房地產行政主管部門
B.區、縣人民政府房地產行政主管部門
C.區、縣人民政府工商行政主管部門
D.區、縣人民政府民政府
26.不得對潛在投標人實行歧視待
遇表現為( )。
A.采取地方保護主義，限制外地物業服務企業參加投標
B.對某些潛在投標人詳盡介紹招標項目并允許查驗項目，而對其他潛在投標人則掩飾項目情況或不給予同等、合理的投標準備時間
C.向潛在投標人提出不切實際的投標條件或要求
D.從企業所有制角度進行限制，不允許民營物業服務企業參加投標
27.邀請招標也稱定向招標，是指招標人有選擇地向物業服務企業發出投標邀請書，邀請特定物業服務企業參加投標，主要適用對( )的物業管理項目。
A.物業管理無要求
B.小區居民素質有特定要求
C.物業管理有特定要求
D.小區公用設施與設備有特殊要求
28.下列前期物業管理招標文件所包含的內容中，屬于對招標人及招標項目簡介的內容是( )。
A.物業服務項目
B.投標人資格
C.物業管理用房的配備情況
D.服務應達到的標準
29.業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經( )同意。
A.有利害關系的業主
B.業主大會
C.其他業主
D.業主委員會
30.關于建筑物及其附屬設施的管理，下列說法中錯誤的是( )。
A.業主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理
B.對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人，業主有權依法更換
C.建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于業主委員會所有
D.物業服務企業或者其他管理人根據業主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，并接受業主的監督
31.物業管理服務受益主體的廣泛性體現為物業服務企業( )。
A.跟蹤掌握大多數業主的普遍需求和服務評價，以保證受益群體的最大化
B.隨時滿足業主客觀上存在的物業服務需求
C.長時間接受客戶的監管和考驗
D.對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理
32.以下對《物業管理條例》規定業主在物業管理活動中享有權利的表述，不正確的是( )。
A.提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議
B.提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議
C.按照物業服務企業主管部門的約定，接受物業服務企業提供的服務
D.選舉業主委員會委員，并享有被選舉權
33.用來規范業主之間權利與義務關系和業主大會內部運作機制的基礎性規約是( )。
A.物業服務合同
B.業主大會議事規則、管理規約
C.業主委員會議事規則
D.業主大會的議事規則、業主委員會議事規則
34.下列選項中，( )不屬于業主委員會委員應當符合的條件。
A.具有豐富的組織能力和足夠的工作時間
B.遵守業主大會議事規則、管理規約，模范履行業主義務
C.本物業管理區域內具有完全民事行為能力的業主
D.熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力
35.下列業主在物業管理活動履行的義務中，( )是確保物業管理正常運行的必要前提。
A.執行業主大會的決定
B.按照國家有關規定交納專項維修資金
C.配合物業服務企業開展服務活動的義務
D.按時交納物業服務費用
36.業主委員會的每次會議均應當做好書面記錄，由( )簽字后存檔。
A.主持會議的委員
B.業主委員會的主任
C.業主委員會的組織者
D.業主代表人
37.管理規約是多個業主之間形成的共同意志，是業主共同訂立并遵守的( )。
A.強制性條例
B.行為準則
C.合同規定
D.基本原則
38.下列選項中，臨時管理規約對業主使用物業的禁止性行為作出的規定不包括( )。
A.違章搭建、私設攤點
B.占用物業共用部位、共有設施設備
C.在非指定位置傾倒垃圾、雜物
D.擅自改變房屋墻面顏色
39.業主違反關于物業的使用、維護和管理的約定，妨礙物業正常使用或造成物業損害及其他損失的，( )可依據臨時管理規約向人民法院提起訴訟。
A.其他業主和公安部門
B.公安部門
C.其他業主和物業服務企業
D.物業服務企業主管部門
40.以下對通過招標投標方式選聘前期物業服務企業的優越性的表述，不正確的是( )。
A.建設單位可以對各物業服務企業的競爭報價和其他條件進行綜合比較，從中選擇報價低、技術力量強、管理行為規范、信譽好、服務質量有保障的物業服務企業中標
B.前期物業管理招標投標活動，要求依照法定程序進行，有利于協議選聘物業服務企業的競爭行為
C.前期物業管理實行招標投標制度，有利于創造物業管理公平的市場競爭環境
D.促進物業服務企業提高物業服務質量，體現了機會均等的市場原則
答案：1-5 CCCAC6-10 DDDCD 11-15 ABDDB 16-20 ADDBB
21-25 BBAAB 26-30 BCBAC31-35 ACBAD 36-40 CBACC
注釋人： *hy 提交時間：20**-6-8 11:35:16
20**年物業管理師《基本制度與政策》預測模擬試題
1、根據《物業管理企業資質管理辦法》的相關規定，負責頒發一級物業管理企業資質證書，下發管理權的是( ) 。
A、各省、自治區人民政府建設主管部門
B、建設部小區辦
C、中國物業管理協會
D、國務院建設管理部門
2、一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產部門審查，審查期限為( )個工作日。
A、10
B、15
C、20
D、30
3、( )主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費明碼標價進行管理。
A、政府價格
B、國務院發改委
C、物價管理
D、市場管理
4、物業管理法律關系中民事法律關系占大多數，其中特點有( )、大多數由當事人自愿設立、當事人的權利義務一般是對等的。
A、權利的享有和義務的承擔相分離
B、主體法律地位對等
C、服務與被服務的對等
D、主題法律地位平等
5、( )是調整平等主體的自然人之間的自然人之間，法人之間的財產關系和人身關系的法律規范總稱，是物業管理活動中最常用的法律規范。
A、民 法
B、法規
C、條例
D、規章
6、自20**年5月1日起施行《物業管理企業資質管理辦法》(建設部125號)規定：三級資質物業管理企業可以承接( )的物業管理業務。
A、各種物業管理項目
B、30萬m2以下住宅項目和8萬m2以下非住宅項目
C、20萬m2以下住宅項目和5萬m2以下非住宅項目
D、10萬m2以下住宅項目和3萬m2以下非住宅項目
7、( )是調整平等主體的自然人之間、法人之間、自然人和法人之間的財產關系和人身關系的法律規范的總稱，是物業管理活動中最常用的法律規范。
A、民法
B、刑法
C、條例
D、規章
8、法律規范的三要素是指( )。
A、調解、仲裁 、訴訟
B、假定、處理、制裁
C、公平、公正、公開
D、法律、法規、規章
9、《物業管理條例》規定，在交接物業時不按規定移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，并處()的罰款。
A、1萬元以上3萬元以下
B、1萬元以上10萬元以下
C、3萬元以上10萬元以下
D、5萬元以上20萬元以下
10、物業管理投標環節屬于法律意義上的( )。
A、要約邀請
B、要約準備
C、要約
D、承諾
答案：
DBADACABBA
11、根據《物業服務收費明碼標價規定》的規定，政府價格主管部門應當會同同級( )對物業服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業管理企業執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。
A、工商行政管理部門
B、稅務部門
C、房地產行政主管部門
D、建設行政管理部門
12、業主違法物業服務合同或業主公約的規定，裝修、裝飾房屋、損害公共部分、共用設施設備或構成妨礙物業管理秩序的，物業管理企業可以要求其承擔相應的( )。
A、民事責任
B、行政責任
C、刑事責任
D、連帶責任
13、物業管理法律關系中權利義務共同指向的對象是物業管理法律關系的( ) 。
A、主題
B、客體
C、內容
D、要素
14、司法解釋是為適應司法實踐的需要由( )發布的。
A、司法部
B、公安部
C、最高人民法院
D、最高人民檢查院
15、( )是調整平等民事主體之間的交易關系的法律。
A、《中華人民共和國民法通則》
B、《中華人民共和國物權法》
C、《中華人民共和國合同法》
D、《中華人民共和國擔保法》
16、物業共用部位、共用設施設備的()費用可以計入物業服務成本。
A、小修
B、中修
C、大 修
D、改造
17、以下關于我國物業管理政策的說法中正確的是( )。
A、政策的表現形式是多種多樣的
B、法律比政策調整社會關系的范圍更廣泛
C、政策由國家強制力保證實施
D、政策具有國家意志的屬性
18、業主和物業管理企業之間的法律關系是典型的( )的法律關系。
A、民事性質
B、行政性質
C、不平等主體之間
D、有隸屬關系的主體之間
19、根據《物業管理服務收費管理辦法》的規定，物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務時，服務費收取標準由( )。
A、業主大會決定
B、雙方約定
C、物價部門決定
D、物業管理企業規定的標準
20、( )是物業管理企業在接管物業前就參與物業的規劃、設計和建設，從物業管理服務的角度上提出意見和建議，以便將來更好地滿足業主使用的要求的行為。
A、前期物業管理
B、日常物業服務
C、物業管理要和開發同期介入
D、物業管理的早期介入
答案：
CABCCAAABD
21、物業管理服務中，服務的主體起主導地位的是( )。
A、房地行政主管部門
B、業主
C、社區的建設
D、建設單位
22、在選聘物業管理企業時堅持招標、投標制度，體現了物業管理的( )原則
A、專業高效
B、公平競爭
C、統一管理
D、權責分明
23、以下關于各項物業管理原則的理解中不正確的是( )。
A、權責分明原則，是指物業管理相關各方即業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業等的權利與責任應當非常明確
B、依法行事原則，是指在物業管理活動中要以相關的法律、法規和簽訂的《物業服務合同》或《前期物業服務合同》為依據
C、業主主導原則，是指在物業管理活動中，業主永遠是對的
D、服務第一原則，是指物業管理的根本任務是服務，應寓管理于服務中
24、( )往往是立法的先導，經過一段時間的實踐后，轉化為更為規范和穩定的法律。
A、決議
B、文件
C、制度
D、政策
25、物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身，財產安全受到損壞的，應當依法承擔相信的法律責任是( )。
A、侵權責任
B、違約責任
C、行政責任
D、刑事責任
26、《合同法》采用的是()原則。
A、侵權責任
B、違約責任
C、時間優先
D、書面優先
27、()頒布的《物業管理條例》于20**年9月1日開始實施，這標志著我國物業管理工作步入了新的發展階段。
A、全國人民代表大會
B、國務院
C、國家發展
D、建設部
28、按照《物業管理企業資質管理辦法》的規定，一級資質企業的必備條件之一是管理()的物業。
A、各種類型
B、特種類型
C、兩種類型以上
D、三種類型以上
29、前期物業管理由( )負責選聘物業管理企業。
A、建設單位
B、業主大會
C、業主委員會
D、業主
30、收取物業服務的工作屬于( )的工作內容之一。
A、物業的接管驗收
B、客戶管理服務
C、安全服務
D、社區活動組織
答案：
BBCDB ABCAB
31、我國第一家物業管理公司出現在( )。
A、北京
B、上海
C、廣州
D、深圳
32、業主委員會是業主大會的( )機構。
A、派出
B、執行
C、監督
D、附屬
33、1994年建設部第33號令頒布了( )，這為我國城市物業管理工作的正規化奠定了基礎。
A、《城市新建住宅小區管理辦法》
B、《物業管理條例》
C、《居住區物業管理條例》
D、《物業服務收費辦法》
34、物業管理企業在實施物業管理活動過程中首先要( )。
A、接管驗收物業
B、簽訂物業服務合同
C、收集物業資料
D、為客戶辦理入住手續
35、( )是指正在使用和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施，相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。
A、物業
B、房地產
C、不動產
D、固定資產
36、物業管理有許多特性，但其根本屬性是( )。
A、專業性
B、廣泛性
C、服務性
D、主動性
37、《物業管理條例》在前期物業管理中規定，在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業時，( )簽訂書面的《前期物業管理服務合同》。
A、應當
B、不必
C、必須
D、口頭
38、《物業管理條例》規定，一個物業管理區域內的( )組成一個業主大會。
A、業主
B、建設單位
C、物業管理企業
D、全體業主
39、《物業服務合同》是具有法律效力的規范( )，是物業管理的基本依據。
A.文件
B、文本
C、文書
D、規定
40、在日常物業管理中，物業管理企業接受委托代收的各種公共事業的費用，可向( )收取手續費。
A、業主
B、委托單位
C、使用人
D、最終用戶
答案：
DBADA CAACB
41、物業管理企業在綜合開發中根據業主、物業使用人簽訂的特約服務，服務費用由( )約定。
A、業主
B、業主大會
C、業主委員會
D、雙方
42、物業管理企業在管理中的各項物業服務收費是有區別的，按照我國現行的辦法是( )
A、政府指導價
B、市場調節價
C、包干制和酬金制
D、政府指導價和市場調節價
43、物業管理費用核算包括經費、保險費、土地使用費、( )等。
A、差旅費
B、綠化費
C、取暖費
D、水電費
44、物業管理企業，年末應收賬款余額的( )計提壞賬準備金，計入管理費用。
A、0、1%～0、5%
B、0、2～0、5%
C、0、3%～0、5%
D、1%
45、( )是物業管理人員應當具有的職業道德。
A、誠實守信、熱情服務
B、語言表達和溝通能力
C、心理素質和個人形象
D、兢兢業業、熱情服務
46、根據《物業管理條例》規定，一個物業管理區域成立( )。
A、一個業主大會
B、一個業主委員會
C、兩個業主委員會
D、根據具體情況確定
47、在委托物業管理服務中，物業管理企業只擁有物業的經營權( )。
A、使用權
B、產權
C、支配權
D、管理權
48、物業管理企業為了轉移物業管理服務中的風險，要向保險公司投保公眾責任險，其中不包括( )。
A、財產保險
B、人身保險
C、公共責任保險
D、醫療保險
49、物業管理屬于服務行業，按照現行稅收制度的規定，企業應交納( )。
A、管理稅
B、營業稅
C、城市建設維護稅
D、所得稅
50、物業管理企業是服務性第三產業，國家為了扶持物業管理企業，對企業給予政策性虧損補貼和其他補貼，稱為( )收入。
A、業務補貼
B、補貼
C、經營補貼
D、附加補貼
答案：
DDBCA -ADDBB
51、財務預算在實施過程中難免出現偏差，因而需要通過財務預算控制系統及( )找到偏差的原因，然后提出修改和補救辦法。
A、提出決策
B、早發現問題
C、有效的效仿
D、定期性檢查
52、業主在物業管理企業多次催要后仍不交物業費，超過三個月的，物業管理企業有權按照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百八十九條規定向人民法院申請( )。
A、支付令
B、催款令
C、審查令
D、督促令
53、專項維修資金應當在銀行專戶存儲、?？顚Ｓ?，專項維修資金可( )或者用于法律、法規規定的其他范圍外，嚴禁挪作他用。
A、購買國債
B、購買股票
C、購買基金
D、發行債券
54、物業管理企業利用物業公用部分、公用設施設備進行經營的收入主要用于( )，也可以按照業主大會的決定使用。
A、物業管理企業員工的獎金
B、業主委員會辦公經費
C、專項維修資金
D、小區建設
55、企業的財務管理人員必須爭取的判斷資金風險和資金( )對企業利潤最大化的影響，采用最適合公司的籌資方式來籌集資金。
A、管理
B、成本
C、支出
D、收入
56、人民法院在收到起訴書之日起( )日內決定是否受理并通知當事人。
A、5
B、7
C、10
D、15
57、對于物業管理企業來說，物業共用部位、共用設施專項維修資金應當作為企業的( )來進行管理。
A、或有負債
B、長期負債
C、預計收益
D、現金預算
58、業主大會成立后，經業主大會同意，( )將專項維修基金移交給物業管理企業代管。
A、住房資金管理中心
B、房地產行政主管部門
C、銀行
D、業主委員會
59、建設部于( )發布了《房地產開發企業資質管理規定》，明確規定對房地產開發企業實行資質管理。
A、2000年1月
B、2000年2月
C、2000年3月
D、2000年6月
60、房地產開發主管部門對符合條件的企業核發《暫定資質證書》，暫定資質的條件不低于( )級資質的條件
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：
BAACB BBBCD
61、下列關于房地產開發項目的原則，表述不正確的是( )
A、房地產開發項目，應當符合土地利用總體規劃
B、房地產開發項目，應當符合年都建設用地計劃
C、房地產開發項目，應當符合房地產銷售計劃
D、房地產開發項目，應當堅持舊區改造和新區建設相結合的原則
62、對于質量不合格的房地產項目的處理方式，下列應當注意的問題中，說法不正確的是( )
A、在商品房交付使用之后發現質量問題，必須向工程質量監督部門申請重新核驗
B、房屋主體結構不合格的選擇退房還收換房，權利在消費者
C、由質量部門人的，房屋主體結構不合格的均可申請退房
D、對給購房人造成損失應當有合理的界定，應包含精神損失等間接性損失
63、編制城市規劃一般分為總體規劃和( )兩個方面。
A、分區規劃
B、簡單規劃
C、詳細規劃
D、控制規劃
64、在編制城市總體規劃前，應當制定( )，對城市總體規劃需要確定的主要目標、方向和內容踢出原則性意見，作為總體規劃的依據。
A、城市總體規劃綱要
B、城市整體規劃綱要
C、城市詳細規劃綱要
D、城市整體規劃大綱
65、城市規劃實行( )制度。
A、一級審批
B、分級審批
C、總體審批
D、二級審批
66、城市總體規劃綱要，需經( )審核同意。
A、國務院
B、市人民政府城市規劃行政主管部門
C、市人民政府
D、市人民政府城市建設行政主管部門
67、從城市總體規劃到控制性詳細規劃，一般是由( )委托編制和進行方案評選，審定后具有法規效力，是一種政府行為。
A、政府部門
B、房地產開發單位
C、個人
D、市人民政府
68、工程設計綜合資質只設( )級，其承接工程設計業務范圍不受限制。
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
69、建設單位領取施工許可證后，因故不能按其開工，可申請延期，延期( )。
A、以一次為限，不超過3個月 B、以一次為限，不超過6個月
C、以兩次為限，每次不超過3個月 D、以兩次為限，每次不超過6個月
70、建設工期不足一年的，到位資金原則上不得的好與工程合同價的( )。
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
答案：
CDCAB CAACD
71、建設單位應當自領取施工許可證之日起( )月內開工。
A、2
B、3
C、4
D、5
72、下列不符合申領施工許可證的條件的是( )。
A、已經辦理該建筑工程用地批準手續
B、未確定施工企業
C、有保證工程質量和按其的具體措施
D、按照規定應該委托監理的工程以委托監理
73、工程完工后，施工單位應向( )提交工程竣工報告，，申請工程竣工驗收。
A、建設單位
B、建設行政主管部門
C、房地產行政主管部門
D、監理單位
74、房地產行政主管部門發現交易雙方的成交價格明顯低于市場正常價格時，應當( )。
A、并不是要求交易雙方當事人更改成交價格，只是通知交易雙方應當按什么價格交納有關稅費
B、要求交易雙方當事人更改成交價格，并通知交易雙方應當按什么價格繳納有關稅費
C、既不能要求交易雙方當事人更改成交價格，也不能通知交易雙方按什么價格繳納有關稅費
D、要求交易雙方當事人更改成交價格，但不通知交易雙方按什么價格繳納有關稅費
75、房地產轉讓的實質是( )。
A、房屋買賣
B、房地產權屬發生轉移
C、房地產權屬不發生轉移
D、僅土地使用權發生轉移
76、下面敘述中( )不屬于商品房的預售條件。
A、已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用證書
B、持有建設工程規劃許可證
C、持有人民政府建房許可證
D、取得商品房預售許可證
77、( )是指由國家特定政權機關制定或認可而具有普遍約束力，反映執政集團對物業管理社會秩序的利益要求和組控意識，并依靠政權強制力量保證實施的，用以組控物業管理社會關系中某一類具體關系或某一具體過得類型的行為規范。
A、物業管理政策
B、物業管理法律規范
C、物業管理關系
D、物業管理法律關系
78、簽署物業服務合同的一方不履行物業服務合同義務或履行義務不符合約定時，依法應當承擔( )。
A、民事責任
B、刑事責任
C、行政責任
D、社會責任
79、物業管理活動中最常用的法律規范是( )。
A、憲法
B、刑法
C、民法
D、行政法
80、的民事責任是( )。
A、停止侵害
B、排除妨礙
C、賠償損失
D、支付違約金
答案：
BBAAB CBACB