摘要:高校后勤社會化改革是高校改革的一個重要組成部分,同時也為廣大物業管理企業開辟了一個嶄新、巨大的市場。根據其自身的特點,和物業管理的基本規律,可以從加強制度建設、聯合大學生互動、建立現代企業制度等方面,探索高校后勤管理的新路子。
北京燕僑物業管理公司(以下簡稱燕僑物業)和北京寶景物業管理有限公司(以下簡稱寶景物業)在管理北京大運村13萬多平方米的學生公寓的實踐中,對高校后勤管理進行了一些探索。大運村位于北京市知春路,占地112公頃,10棟學生公寓分為南北兩列呈半弧形,懷抱中央綠地廣場,東南兩側分別有一座16層的綜合樓和一座19層的寫字樓,正門入口處還有一棟四星級的酒店。大運村學生公寓是首都7所高校、中科院的近萬名本科生、研究生的宿舍,每天還有數千工作人員、公司客戶、酒店客人往來。
國際大學生體育館聯合會主席基里安先生稱贊北京大運村:“北京大運村是我見過的最好的大運村?！蹦壳按筮\村更像一個高尚社區。
一、加強制度建設、完善和規范宿舍管理制度
要不斷建立、修補和完善宿舍管理制度,逐步形成一套寬嚴有度、獎罰分明,有利于學生成材的科學管理體制。盡快建立健全學生住宿管理等各項規章制度,保證公寓管理各項工作落實到位。制度建設一定要旗幟鮮明地體現出提倡什么、反對什么、發揚什么、限制什么,要采取多種形式向學生進行宣傳教育,使學生一進公寓,就知道應當做什么,不應當做什么。
1. 要修訂完善《學生公寓管理制度匯編》
中央16號文件和高校管理新規定出臺后,要對照現行的管理制度再次進行修訂,要體現“以學生為本”、“以教學為中心”的科學教育觀。公寓管理制度主要包括公寓管理人員必須遵守的內部管理制度和學生必須遵守的基本管理制度。內部管理制度是服務質量的保證,在制定時既要考慮到每個細節,又要考慮到可操作性。學生管理制度要以規范和教育為制定原則,要根據學生的生活特點來制定相應的補充措施方案。要讓管理人員和學生的行為都有章可循,建立和諧的人際關系,提高工作效率。
2. 要規范各項規章制度
根據高等教育規范、高校管理目標、基本原則、管理程序和學生自身的規律,要建立公寓管理制度的基本框架,在規范的導向中,讓學生意識到自己是學校的主體,通過制度來培養學生。學生公寓管理各項制度要符合國家法規、條例,適應高校自身的辦學特點。要按照學生宿舍管理規范的要求,體現“管理育人、環境育人和服務育人”的宗旨,要做到管理和服務工作制度化、規范化、程序化和科學化,使各項工作有章可依、有據可查。
二、讓大學生參與到后勤管理工作中來,形成學生與物業管理企業的互動
1. 后勤管理對大學生的影響
高校后勤是高校的重要組成部分,無論高校后勤發展到何種程度,在大學生眼中高校后勤管理和服務的水平,仍體現著一所大學的綜合管理水平。同樣,高校后勤管理的文化建設也是高校文化的一個有機組成部分。高校是一個培養高級人才的地方,高級人才除了要具備高水平的專業知識以外,同時必須要具備較高的綜合素質,所以高校后勤企業給予大學生的文化享受也必須與這所大學綜合的文化要求相吻合,高校后勤的管理水平對大學生的影響和教育是大學中其它教育形式不可替代的。從這個方面看,后勤社會化改革的文化核心內容不是創造最大的經濟效益,而是要通過提供給大學生的服務場所、服務項目和服務內容所體現出的文化氣氛來影響和熏陶大學生的氣質和促使其自身修養的提高。
燕僑物業和寶景物業在物業管理實踐中,配合學校開展建設節約型社會活動,飲食服務中心從衛生與環保方面大力宣傳,成功禁止了學生就餐時使用一次性塑料袋和筷子,既讓同學們增強了環保節約意識,又讓同學們養成了良好的就餐習慣,得到了學校和師生的一致認可;同時,學生公寓中心開展文明宿舍的評比活動,讓同學們通過自己的努力,改變自己的生活環境,使他們懂得了“一屋不掃何以掃天下”的含意。此外,還和學校共同規定,全校學生每人每年至少都要參加一周學校的義務勞動,參與到教室、宿舍和公共區域的管理和清潔工作中去,讓他們體驗勞動的辛苦,培養學生的公共道德意識和腳踏實地的工作作風,讓學生懂得尊重他人勞動成果 ; 最后,還通過開展學生與后勤的炊事人員、宿管人員和
篇2：高校后勤管理處處長工作職責
高校后勤管理處處長工作職責
一、認真貫徹執行國家有關高校后勤社會化改革的方針、政策和法規，擬定后勤社會化改革的規劃和計劃，為院長處理后勤方面的工作當好參謀。
二、負責后勤管理處的全面工作，及時組織全處的政治業務學習，提高全處人員的政治業務素質。
三、代表學院處理與地方政府有關部門的關系，搞好上下級協調，為學校后勤發展創造良好的外部環境。
四、代表學院與后勤發展總公司簽訂原用于后勤的國有資產托管經營和服務合同，并代表學院行使監督權和管理權。
五、根據學院年度財務計劃，擬定學院大型基礎設施的維修、綠化美化、愛國衛生及環境建設的年度計劃，并做好相關經費的分配和管理工作。
六、做好院屬房產的調整、分配和管理等工作。
七、負責學院愛衛會的日常工作。
八、完成院領導交辦的其他工作。