公證律師管理科(法律援助工作科)**年工作總結

　　**年,本科室根據上級主管部門以及本局的工作部署，緊緊圍繞“創安”工作目標，積極開展了律師、公證管理和法律援助工作，取得了一定成效。

　　一、律師公證管理方面

　　(一)、認真抓好律師事務所和公證處規范化建設，提升隊伍整體形象。

　　年初，專門制定和下發了“**年律師事務所目標管理考核責任狀”和“**年公證目標管理考核狀”，并結合**年律師教育整頓工作，對各律師事務所和律師存在的問題進行自查自糾和集中查處，建立和完善了內部各項管理制度，繼續加強業務公開透明機制，按要求將律師事務所服務內容上墻公示，做到律師事務所執業許可公開，律師基本情況公開，收費標準和收費規則公開，職業道德和執業紀律公開，投訴渠道公開，公示率達100%。在教育整頓活動中，我們通過組織律師學習討論、召開座談會、發放調查問卷、組織測評考試、舉辦律師演講和征文比賽等多種形式，切實做到計劃、人員、內容、時間和效果“五落實”，保證了我區律師教育整頓的順利進行。公證方面，也按要求完善了公證業務上墻公示內容，對照標準，進一步強化窗口單位規范化建設。

　　(二)、加強律師事務所和公證處的誠信建設，提高律師和公證的服務質量和社會信譽度。

　　一是建立公證處及公證員誠信檔案和完善了律師事務所和律師誠信檔案，做到了建檔率100%。我局首家建立了律師事務所和律師誠信檔案，把各個律師事務所基本情況、變更記錄、投訴處理結果以及每位律師的情況分門別類輸入電腦，為律師誠信內容上網公布做好準備。

　　二是加大投訴查處力度。對群眾投訴律師及公證員的問題有專門的投訴處理登記表，有工作制度，建立了違紀違規查處機制。今年共查處對律師的投訴10件，對公證員的投訴1件，基本做到件件有記錄、件件有調查、件件有回復，因服務到位，查處及時，當事人較滿意。

　　(三)、圍繞中心積極主動服務重點、熱點和難點

　　為充分發揮政府顧問團(組)的作用,今年，組織政府法律顧問團成員主動參與區領導信訪接待，積極服務于公車改革、機關評議，為全區村級集體股份合作制改革獻計獻策，各基層政府法律顧問組也積極服務于當地政府拆遷安置，招商引資等工作，全力推進我區社會經濟協調持續發展。

　　截止11月底，全區律師共代理案件758件，其中刑事案件86件，民事訴訟代理300件，經濟訴訟代理247件，行政訴訟代理5件，非訴訟法律事務119件，解答法律咨詢2983人次，擔任法律顧問307家，避免挽回經濟損失6.69億元。公證處全年辦理公證5606件，其中國內經濟4092件，民內692件，涉外805件，港澳臺17件，業務收費39.8萬。

　　二、法律援助工作方面

　　(一)、積極實施《條例》，法律援助規范化建設和文明服務齊頭并進。

　　**年，我們在認真組織實施國務院《條例》的前提下，按照江蘇省法律援助機構規范化建設的標準，積極開展了規范化創建活動，一是狠抓硬件建設。在局領導的支持下，重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示欄，并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間，設有專門的接待室、檔案資料室等，使用面積達60平米以上。同時還添置了空調、電腦、打印機、數碼相機、電話、傳真機、文件柜、辦公桌等，使中心的硬件達到了較高水平，為開展法律援助工作創造了較好的條件。二是狠抓軟件建設。我們學習借鑒一些先進單位的經驗和做法，同時結合我區實際，建立健全了各項工作制度，上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀律等，完善法律援助各類工作臺帳，制作和印發了100000張法律援助聯系卡;公開五項承諾，為體弱多病且失去行動能力的殘疾人、老年人開辟綠色服務通道，利用律師參與政府信訪接待，為困難群眾現場提供咨詢、代書等法律援助服務。建立了每日值班接待制度，實行窗口文明用語，規范服務，做到來有迎聲，問有答聲、走有送聲，通過一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話，使來訪群眾感到舒心、放心，使他們抱著希望來，帶著滿意走。到目前為止，窗口服務群眾滿意率達100%，實現了零投訴。

　　(二)、嚴格遵守法律援助規范和辦案程序，圓滿完成市局下達的目標任務。

　　一是確立目標任務、完善實施措施

　　年初，在總結去年工作的基礎上，我們對如何圓滿完成**年度法律援助為民辦實事項目任務進行分析研究，完善了實施措施，加強了工作力度。

　　一是認真制定了**年法律援助為民辦實事項目的實施方案，將法律援助目標任務進行分解，明確了責任人，通過簽訂法律援助目標任務分解書，將具體的目標和任務落實到各基層工作站，并納入年底目標管理考核項目;

　　二是繼續將法律援助作為今年司法行政工作的重點，建立了局領導法律援助的咨詢接待日制度，招聘專門人員負責法律援助的咨詢接待工作，推行六項便民服務措施;三是根據國務院《法律援助條例》的規定，修訂和調整了法律服務人員承辦法律援助工作的義務工作量及辦案補貼標準，充分調動了法律服務人員的積極性。

　　二是積極開展法律援助辦案質量年活動

　　**年法律援助繼續被市委、市政府列為為民辦實事項目之一，為提高法律援助辦案質量，圓滿完成目標任務，我們從四個方面積極開展法律援助辦案質量年活動：一是結合實際建立健全法律援助各項制度，如接待咨詢、受理、審批、案件登記等一系列制度;二是加強法律援助辦案流程監督，從程序和實體上規范法律援助的申請、受理、指派、結案、歸檔等環節，提高工作效率，確保結案率;三是建立法律援助服務標準，即辦理法律援助案件類別要以困難群眾的民事案件為主，辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主，辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務人員為主，其中民事案件占70%，訴訟代理案件占80%，律師、基層法律服務人員代理的案件占90%;四是加大法律援助質量檢查。局專門組織人員對鄉鎮、街道的法律援助工作進行了檢查、指導，從臺帳登記、報表統計、案卷歸檔、建立公示欄等方面進一步規范基層法律援助工作，力爭達到“接待咨詢規范化，操作流程規范化，結案歸檔規范化”。各工作站也結合自身特點，加強了人員配備，并建立公示制度，將法律援助辦事程序公示上墻，內容規范，極大方便了群眾。

篇2：法律援助中心工作總結

　　20**年法律援助中心工作總結[1]

　　**年已接近尾聲，下半年即將到來。為總結經驗，為下一步工作提供參考和依據，特對上半年法律援助工作加以審視和小結，并對下年工作作出安排和布置，形成如下書面匯報材料。

一、**年度工作總結

　　今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正為工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢群體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民群眾的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。

　　1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。

　　上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答群眾的電話法律咨詢。據不完全統計，上半年解答法律咨詢385人次，得到群眾的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動?；顒訌奈逶轮醒?，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務咨詢活動。截至六月底，該活動已開展10余場次，當場受理案件26件，現場接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程采訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律咨詢臺，向過往群眾散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題采訪和報道，收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。

　　2、深入開展調研活動，為科學決策提供了事實依據。

　　上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助范圍進行深入調研;二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會公民發放征詢意見表及隨機了解情況等多種方式方法，盡量擴大調研覆蓋面，拓展調研范圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告，為上級了解基層實情和社會民眾的呼聲，從而作出科學決策提供了比較扎實的事實基礎。

　　3、市區“12348”法律服務專線電話，把優質、高效、便捷的法律服務送入千家萬戶。

　　我市的“12348”法律服務專線電話是名副其實的熱線電話，每天都有不少電話打進來，法律援助工作人員都進行了耐心細致的解答和認真的記錄，該電話還和“市長熱線”互動，幫助群眾解決身邊的法律問題，社會群眾對此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會形象?，F如今，我市人民群眾特別是社會弱勢群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務熱線電話，或者上門咨詢，繼而申請法律援助。甚至遠在千里之外打工的我市群眾也經常打電話來詢問相關法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟困的大旗。

　　4、加強業務培訓和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質和執業水平。

　　上半年我們結合年度注冊，對法律援助機構的執業律師進行了培訓，邀請法律專家、學者來亳講授法律知識，使法律援助執業律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識，開闊了眼界。年度注冊前又進行了法律職業道德和執業紀律知識測試，并采取嚴格的閉卷考試，考試成績略高于社會執業律師。通過培訓和考試，法律援助機構執業律師的理論水平和業務知識得到了強化和提高，為開展法律援助工作奠定了良好的基礎。

　　5、強化法律援助辦案質量，辦案人員責任心普遍增強。

　　以前有極個別律師和法律服務工作者在辦理法律援助案件時存在著敷衍塞責、責任心不強的情況，上半年我市加強了思想教育和制度建設，讓大家認識到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強化，實行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會律師承辦的案件辦理質量有所提高，辦案人員責任心普遍增強，案件勝訴率穩步提高，群眾滿意度不斷上升，促進了法律援助事業在我市健康有序深入開展。

　　6、積極開展法律援助，切實維護貧弱者的合法權益。

　　上半年我市法律援助機構共辦理各類案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，總受援人數409人。大部分案件由法律援助中心的律師辦理，社會律師、基層法律服務工作者也辦理了部分案件。上半年全市共解答法律咨詢3134人次，其中來電2089人次，來訪1045人次，“12348”法律服務熱線承擔了絕大部分的電話法律咨詢，群眾咨詢反映的問題主要涉及工傷事故賠償、債務糾紛、醫療糾紛、合同糾紛、承包地糾紛，傷害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛等方面，對刑事案件的程序、時限也有一些涉及。

二、**年工作計劃

　　下半年打算從以下幾個方面進一步抓好法律援助工作。

　　1、繼續做好“12348”法律專線電話的解答咨詢工作，為人民群眾提供優質的法律服務。

　　2、改善辦公條件和環境，購置一些現代化的辦公用品，加強基礎設施和軟硬件建設。

　　3、規范、健全和完善各項規章制度，強化法律援助工作人員的責任意識。

　　4、積極爭取財政撥款，協調各方面社會捐款，多方籌集法律援助經費。

　　5、強化外引內聯，整合全市法律援助資源，拓寬法律援助范圍和渠道，降低法律援助門檻。

　　6、參觀學習外地先進經驗，提高法律服務水平和能力。組織人員到外地參觀學習，開闊眼界，引進先進經驗，提高業務水平。

　　總之，下半年我們將發揚成績，總結經驗，積極履行法律援助職責，促使我市法律援助工作向縱深層次發展，把法律援助這一樹立政府形象的德政工程、民心工程不斷做大做強，讓越來越多的社會弱勢群體享受到法制陽光的溫暖。