20**年作風整改方案3篇

　　在基地開展作風紀律整頓的活動中，于11月1日組織召開了作風紀律教育整頓動員大會。通過動員教育和幾天的學習，自己的思想認識得到了很大的提高，對照教育整頓的精神，從思想、作風、紀律、工作幾個方面進行了認真反思，查找問題，發現自身存在不足，現將存在問題和整改措施匯報如下：

　　一、存在的突出問題

　　(一)政治思想意識不夠強。表現在：對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執行缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，分析問題不透徹，認識事物只停留在表面，未透過現象看本質，對上級精神的理解不深刻、不全面。1、政治理論學習欠缺，理論與實際脫節。理論學習不刻苦，沒有系統地鉆研政治理論，特別是對原著的研讀欠缺，只注重表面學習，沒能準確把握馬列主義、*思想、***理論的深刻內涵和精神實質;忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。

　　(二)工作態度不夠認真。表現在：對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，只要還過得去就可以了。缺乏全心全意為官兵服務的工作態度。

　　(三)工作作風不夠扎實，存在急于求進的情緒。接到任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務多、壓力大的時候更是如此，存在應付以求過關的想法，導致工作缺乏耐心，產生急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態，對有關的政策法規琢磨的少，工作方法簡單，致使工作效果不佳。表現在：對待工作有時報有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。從紀律上來看，對自身要求還不夠嚴格，存在著隨大流的錯誤想法。

　　二、存在問題的根源

　　(一)對政治學習不關心。政治敏銳性不高，政治鑒別力不強，敷衍了事，在政治學習時存在應付心理，沒有把參加政治學習和主動接受思想教育作為一名黨員的必修課來認真對待。因此，在看問題、想辦法上政治敏銳性不強，前瞻性不夠，只是立足目前，不能放眼長遠。不能從嚴要求自己。平時雖然經常學習政治知識，但學習胡主席新世紀新時期我軍歷史使命等方面不夠深入，思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從面上理解，沒有意識其精髓，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習。政治理論學習不夠深入，政治理論修養不到家。對學習自覺性稍差、重視不夠以及政治鑒別力缺乏的問題，究其思想根源：一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，這是政治理論不成熟的具體表現。二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關系，對***理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統性、經常性的深入學習，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用***理論認識問題、解決問題的能力。

　　(二)工作水平不高，缺乏敬業精神。一方面認為自己有一定的專業知識，在后勤方面工作多年，有一定的實踐經驗，主觀放松了在工作中不斷學習的要求;另一方面，缺乏敬業精神，在實際工作中常常得過且過，工作水平的提高，必需與時俱進，而自己在工作方面存有依賴性，害怕自己做不好、做錯，有時缺乏一定自信心。缺乏艱苦奮斗的精神。由于對自己的要求標準不高、不嚴格，導致大錯誤沒有犯，小失誤沒有斷。對單位任務多、責任重、壓力大、時間短的難處認識不深，思想準備不充分，產生了馬虎應付的心理;未能全面準確掌握各方面的政策和文件精神，碰到問題才急急忙忙找資料，尋求解決辦法，對于沒有碰到的問題，沒有主動去了解，較突出地表現在社保工作，上頭怎么說就怎么做，缺乏創新思想。工作經驗不豐富，宗旨意識淡薄。對黨的群眾路線認識不深，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為大家服務的意識，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，觀念淡薄，密切聯系有工作經驗的老同志不夠，缺乏虛心向向他們多學習學習的思想。三、今后的努力方向我決心通過這次對照檢查，找準問題，抓住產生問題的根源，認清今后努力方向，虛心誠懇接受大家的批評和幫助，彌補思想上和工作上的不足。

　　(一)加強政治理論學習，努力提高自身素質。加強政治理論學習，提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作效益為落腳點，堅持不懈地加強學習，特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實際相統一。

　　提高學習的自覺性，加強思想理論和業務素質的培養。認真學習黨的理論知識和業務知識，使之貫徹到生活和工作中，不斷提高自身的水平，認真學習“****”，遵守《條令條例》、《管理規定》以及以及通信站的各項規章制度。做到用規章制度規范自己的言行。

　　(二)進一步改進工作作風。要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;善于對遇到的問題進行理性思考，深挖其中的規律性;善于從事物之間的種種聯系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度認識事物;善于根據個人具體情況和自身工作特點，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去。加強本職崗位工作的學習，樹立創新的精神，立足現有條件，刻苦鉆研，勤奮工作，樹立愛崗敬業的的理念。

　　(三)提高自身的道德修養，保持良好的工作作風，服從領導，工作上盡心盡責，求真務實，始終嚴格要求，以一名合格黨員作為一切工作標準的。及時改進工作中存在的不足，不斷提高自身的綜合素質。牢固樹立全心全意為站為大家服務的思想。要想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌做好工作中的每一件事，耐心解答電腦網絡中的疑問，虛心學習，不斷豐富自身工作經驗，把全心服務的宗旨觀念真正落實到工作、生活行動中去。

　　整改人：

　　[開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動個人整改方案]20**年作風整改方案(2)

　　隨著開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的不斷深入，本人的思想觀念不斷更新，素質也有一定的升華，對轉變干部作風加強機關行政效能建設活動有了深刻的認識和理解。自活動進入查擺問題階段后，我與領導和同事們進行積極的交流、座談，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，查找自己在思想、工作、作風、生活方面存在的問題及不足，并認真地進行了整改。自我剖析以及整改都取得了一定進展：

　　一、存在的問題

　　(一)政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足于讀書、看報，集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少。對馬列主義、*思想、***理論缺乏系統的學習，特別是對“***”的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢，進而及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。

　　(二)思想解放的力度還不夠大。對新時期新的稅收政策理解不透，對新形勢下的稽查工作重要性認識不到位，影響了工作的創新力度，未能做好與時俱進。工作中循規蹈矩，按部就班，缺乏主動性，安于份內工作，經常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度思考問題，處理矛盾。不能用全新的思維和方式創造性地開展工作，導致工作效率不高，工作效果不明顯。

　　(三)服務意識還有待于進一步增強。貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，沒有認真把納稅人對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準。有些工作做得不夠細、不夠深，沒有非常地令人滿意，不能盡最大可能為納稅人提供方便。

　　二、個人整改方向和措施

　　(一)自覺學習馬列主義、*思想、***理論，認真學習實踐“***”重要思想，用科學的理論武裝頭腦，指導行動，并將學習貫穿始終;認真貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致;牢固樹立共產主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種錯誤思想。

　　(二)增強服務意識和發展的危機感、緊迫感。樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質量觀念，與時俱進，開拓創新。服從組織，積極參加縣局組織的各項活動，模范遵守上下班制度、廉潔自律等規章制度，自覺維護地稅部門的良好形象。

　　(三)嚴以律己，甘于奉獻。牢記“兩個務必”。堅持全心全意為人民服務，保持清正廉潔，帶頭忘我奉獻，時時處處嚴格約束自己，經得起考驗。正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業業，以新的境界，新的姿態，扎扎實實，創造性的的開展各項工作。

　　(四)加強業務學習，在提高技能上下工夫，努力提高自己的服務能力和服務水平。通過學習，激活自己的思維，努力迸發創新精神和創新動力，在工作中探索創新的工作方式、方法。

　　在今后工作中，我將緊緊抓住這次查擺、整改活動的契機，進一步提高認識，規范自己的行為。從現在做起，從一切能夠做的事情做起，切實通過活動使自己思想能有大的提高，作風能有大的轉變。

　　[轉變干部作風加強機關效能建設活動整改方案20**年作風整改方案(3)

　　通過參加轉變干部作風加強機關效能建設活動以來，我對這次活動的目的和意義有了更深刻的認識，尤其是通過自我批評和自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識。為今后的工作學習生活中得到更大進步和提高，現將近期的查擺問題及整改情況歸納總結如下：

　　一、自我剖析存在的不足

　　(一)理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。雖然過去比較注重對馬列主義、*思想、***理論和“***”的重要思想等理論的學習，但學習的深度和廣度上都存在著深鉆細研不夠，滿足于一知半解，淺嘗輒止、蜻蜓點水，缺乏對其精髓和實質的理解和思考。在學習的方式上，理論聯系實際，指導實踐不夠，實際工作中不能自覺運用理論的觀點分析問題，解決問題。

　　(二)創新意識不強，缺乏稽查工作新理念，工作沒有新思路、新亮點?；楣ぷ鞅旧砭褪且豁椗c時俱進的工作，目前工作職能和工作要求都有了新的變化，但是自己的工作基本停留在過去的思維方式上，還是習慣于按照過去的工作思路、過去的經驗方法展開工作。工作中不能樹立新的理念，不能積極思考探索適合現實工作的新思路。

　　(三)業務學習主動性不強對業務缺乏鉆研精神，滿足于“過得去”、“還可以”。沒有真正地沉下心認真學習專業理論知識，很多東西一知半解，知其然不知其所以然。實際工作中遇到了難題的時候才去翻書本。個人綜合素質不完全適合當前的稽查工作需要。

　　(四)工作作風方面。事業心不強，對工作不熱心，對工作有時只要求完成任務，不夠嚴謹細致。由于思想進取意識不強，工作標準也有所降低，有時在工作中有瞻前顧后，患得患失的現象，滿足于盡可能解決的心理，缺乏鉆研精神。組織紀律方面也放松了對自己的要求，有時沒有按時上下班，上班時間有松散和沒有專心在崗的現象。文明服務表面化、形式化，對納稅人缺乏持之以恒的熱情、耐心。

　　總之，本著查找根源、提高自己的原則，認真反思，理性分析，針對以上不足，制定整改措施，逐件整改。

　　二、整改情況

　　(一)加強政治理論學習，提高政治素養。堅持不懈學習馬列主義、*思想、***理論及“***”重要思想，結合當前開展的轉變干部作風加強機關效能建設活動，不失時機地提高自己的黨性觀念和宗旨觀念。關注時事，努力培養自己對政治敏銳的洞察力和鑒別力，模范執行黨的路線方針政策，與時俱進。

　　(二)增強群眾觀念，牢固樹立為人民服務的思想觀念，樹立正確科學的權利觀，在強化服務意識上下功夫，提高服務能力，提高服務質量，努力為納稅人排憂解難，為納稅人辦實事、辦好事。

　　(三)熱愛本職工作，干一行，愛一行，專一行。在日常工作中勤于思考，開動腦筋，轉變工作作風，扎實工作，認真履行自己的崗位職責，掌握知識發展的動向和趨勢，不斷提高自己的業務技能。在工作中注意講究方法，注重實際，積極進取，創造性地開展工作，把工作能力提高到一個新的水平。

　　(四)時刻牢記自己是一個共產黨員，積極參加黨組織、縣局組織的各種活動，積極開展批評和自我批評，發揚正氣，抵制各種歪風邪氣。嚴格要求自己，時刻遵守黨的章程，認真履行黨員的義務，自覺維護黨的形象。

　　以上是我的個人剖析及整改情況。在今后工作中，我將從自己做起，從現在開始，永葆工作熱情，努力踐行“三項制度”，把轉變工作作風和提高行政效能提高到一個新的高度。

篇2：鎮和園區機關效能建設考核辦法

　　鎮和園區機關效能建設考核辦法

　　為不斷提高鎮、園區機關的工作效能和服務水平，動員全市廣大黨員干部和人民群眾，凝心聚力、開拓進取，踐行新理念、建設新，為率先全面建成小康社會而努力奮斗?，F就20**年度鎮和園區機關效能建設考核提出如下實施辦法。

　　一、考核對象

　　各鎮、園區

　　二、考核方法

　　鎮、園區機關效能建設實行百分制量化考核，采取明查暗訪、民主評議、專門考核相結合的辦法進行。具體考核工作由市機關效能建設領導組辦公室組織實施。

　　(一)日?？己?50%)

　　1.考核內容

　　主要考核各鎮、園區開展機關效能建設的情況，具體考核學習型機關、法治型機關、服務型機關、務實型機關、高效型機關五個方面的內容，根據考核細則進行考核評分。

　　各鎮、園區組織開展“人民滿意服務示范窗口”評定活動的情況作為重要考核內容，評定活動要按照市效能辦的統一部署組織實施，要體現客觀公正的原則，評定結果不得出現并列名次。評定活動沒有按照要求組織實施的、評定結果弄虛作假的，在年度效能建設考核中扣5分。

　　2.考核方式

　　各鎮、園區圍繞效能建設的總體要求，結合各自實際，不斷加大檢查力度，確保機關效能建設各項規定落到實處。一是市效能辦通過不定期組織明查、隨機開展暗訪等方式，對鎮、園區機關效能建設組織工作及成效進行檢查;二是市效能辦會同有關部門進行年終考核，兩者匯總之后計算日?？己说梅?。

　　(二)民主評議(50%)

　　各鎮、園區機關效能建設民主評議工作在兩個層面展開。一是年底的市委全體(擴大)會議的與會人員，結合星級機關民主測評工作同步進行、同步匯總;二是各鎮、園區的企業家代表、村支部書記、老干部代表、群眾代表，由市效能辦統一組織實施。民主評議的占分比例為：四套班子領導占20%;全擴會其他與會人員占10%;企業家代表占10%;村支部(委)書記、老干部代表、群眾代表占10%。民主評議按“滿意、基本滿意、一般、不滿意、不了解”五檔組織測評。參評單位綜合滿意度的統計按“滿意”票得100分、“基本滿意”票得80分、“一般”票得60分、“不滿意”票得0分，分別折合相應分值統計，“不了解”票不作統計。

　　三、結果運用

　　1.鎮、園區機關效能建設考核得分與年度綜合考核相掛鉤，按市委市政府年度綜合考核文件所定的占分值和計算方法計入鎮、園區年度綜合考核總分。

　　2.加大責任追究力度。凡在明查暗訪和受理投訴中被查實違反效能建設規定的工作人員(含事業單位人員)，一律取消當年度評先評優資格，由本單位采取誡勉談話、通報批評、換崗、待崗培訓等處理措施，并結合季度和全年考核作出扣獎處理;違反紀律規定或工作要求，年度考核被確定為基本稱職、不稱職或不定等次的取消當年度考核獎勵，并視情追究相關領導責任。

　　3.鎮、園區機關效能建設考核結果通過本市各新聞媒體和網絡平臺及時對外公布。

篇3：機關管理行政效能建設八項制度

　　機關管理行政效能建設“八項制度”

　　(1)崗位目標責任制度

　　實行崗位責任制，主任對全辦工作負總責，其他班子成員和副縣級以上干部按照分管職責協助主任開展工作，并向主任負責。

　　全辦年度目標任務實行領導包抓、科、站、中心負責、分解到人，各司其職，各負其責。各級領導干部要按照工作分工和年度目標任務分解，切實履行職責，相互支持，相互配合，團結協作，共同完成工作任務。

　　工作人員定期向科、站長和中心主任匯報工作進展情況，科、站長和中心主任定期向分管領導匯報工作開展情況;分管領導定期向主任匯報工作任務完成情況，做到半年小結，年終總結。

　　崗位目標責任實行督辦和考核管理，不履職或履職不力而貽誤工作的要予以批評教育，造成嚴重后果的要追究責任，考評結果作為評選優秀和職務任免的主要依據。

　　(2)首問責任制度

　　實行首問責任制，辦事人員來辦事或電話咨詢時，首位接受詢問的工作人員即為首問責任人。

　　請求或詢問事項屬首問人職責范圍的，要立即辦理;不能立即辦理的，要一次性告知對方需要補充或攜帶的材料、以及辦理程序等，并耐心解答對方詢問。

　　請求或詢問事項屬本科室職責范圍的，經辦人不在時首問責任人要予以接待，做好記錄和聯系方式后轉交經辦人辦理。請求或詢問事項不屬首問責任人科室，但屬本辦職責范圍的，首問責任人要主動告知或引到經辦科室，經辦科室無人時要告知聯系電話。請求或詢問事項不屬本辦范圍的，首問責任人要熱情接待，并告知受理部門，給予必要的幫助。

　　屬電話咨詢的，首問責任人要按上述原則給予答復;屬舉報或投訴的，首問責任人應詳實記錄反映事項、聯系電話等基本信息，及時轉辦公室處理。

　　嚴禁對辦事人員的詢問敷衍搪塞、態度生硬。

　　(3)限時辦結制度

　　市委、市政府、軍分區和省人防辦交辦的工作事項，要急事急辦，緩事一周內辦結。人大建議和政協提案辦理，按規定程序和時限要求完成，并上報辦理結果。

　　相關部門和領導轉辦、批辦、交辦的事項，在要求時限內完成并上報結果;下級單位請示要及時答復，需要會議研究上報的事項，在一周內完成。

　　對群眾來訪事項，具備辦理條件的要立即辦理;需要會議研究的一周內辦結;需要調查研究或請示報告的，要及時調查并上報;不符合政策規定的，要耐心做好政策引導和思想工作。上級轉辦或領導交辦的信訪件，按要求時限辦結;沒有明確時限要求、情況不復雜的，在收件之日起30個工作日內辦結;情節復雜、涉及范圍廣，不能按時辦結的，要向交辦單位報告并說明情況，酌情延期。

　　對行政審批或備案登記事項，要一次性告知所需資料和辦事程序。符合政策規定、材料齊全的，要立馬就辦;對材料不全需要緩辦的、與有關部門協商共同辦理的或需集體研究決定后辦理的，給予明確答復并在一周內辦結。

　　(4)政務公開制度

　　公開原則：堅持服務群眾宗旨和便于監督原則，重點公開同群眾利益聯系緊密的事項;堅持遵守法律法規和國家、省、市有關政策原則，采取適當方式公開相關信息，做到有利于國家安全和社會穩定，有利于推進人防工作開展。

　　公開范圍和內容：單位基本信息，包括職能職責、領導信息、內設機構、工作動態、聯系方式等。單位的非涉密文件、規范性文件及本單位的各類重要政務信息。不涉密的決策事項;行政審批依據、所需資料、收費標準、時限、程序等事項;年度財務預、決算情況，大額資金、專項資金分配使用情況和重要物資采購情況;干部選拔任用、公務員錄用、人事任免、職級晉升、獎懲、考核等;領導干部執行廉潔自律規定情況、干部任期目標責任完成情況、經濟審計情況、個人重大事項等情況;職工灶收支情況。

　　公開形式：主要通過市政府門戶網和延安人防信息網予以公開。還可通過報紙、專欄等公共媒體予以公開。

　　紀律和監督：經批準公開的內容，要按規定范圍、程序和形式予以公開;未經批準的內容，不得以任何形式向外泄露。要對政務公開工作定期監督檢查，對不按規定公開或擅自公開有關信息的，要予以通報批評，造成惡劣影響或嚴重后果的，由紀檢監察組織依據情節追究有關人員責任。

　　(5)服務承諾制度

　　承諾原則：以人為本、以身作則;恪盡職守、勇于擔當;禮貌待人、熱情服務;廉潔自律、便民高效。

　　承諾人員和方式：機關全體工作人員，以書面方式承諾，承諾事項要擺放在醒目位置，便于服務群眾，便于群眾監督。

　　承諾內容：遵守國家法律法規、黨的政治紀律、組織紀律和本辦各項規章制度情況;履行工作職責情況;服務群眾工作情況;完成領導交辦工作情況;廉潔自律情況。

　　承諾標準：改進工作作風，提升自身素質，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提升服務效率，提高服務質量，努力為服務對象提供滿意的服務。

　　(6)效能投訴制度

　　群眾或服務對象對工作人員履責態度、工作質量、工作效率、執行政策等工作做出滿意度評價，對存在的問題據實向紀檢監察部門進行投訴舉報，或向辦黨組反映。對投訴或轉辦事項及時辦理，做到件件有著落、事事有結果。

　　群眾評價意見回收率低于規定比例的;群眾評價滿意度低于規定比例的;不認真執行法律、法規和政策規定，并造成一定影響的;因決策失誤，貽誤工作，并造成一定影響的;工作敷衍塞責，推諉扯皮的;工作效率低下，未能在規定時限內辦理工作事項或作出明確答復的;不遵守機關工作制度，經領導批評教育仍不改正的;工作作風粗暴、服務態度生硬的，由辦紀檢監察組織根據情節和相關規定，追究相關責任人的責任。

　　(7)績效考核制度

　　考核范圍：全體機關工作人員。

　　考核原則：堅持考核內容、考核程序等事先公開，考核以實績和行為事實為依據，堅持公開、公平、公正的原則。

　　考評內容：對工作人員的效能考評，主要內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點為崗位目標責任工作完成情況;服務承諾履行情況;工作效率情況;群眾投訴情況;廉潔自律情況;本辦安排的其他工作完成情況等。

　　考評方法：結合公務員年度考核和事業單位工作人員年度考核進行，由有關人員組成考評工作小組，對照崗位職責和目標責任分工;服務承諾事項;工作效率情況;群眾投訴情況;廉潔自律情況;領導安排的其他工作完成情況等進行自評、聯評，并經考評工作小組綜合審定考評等次。

　　考評結果應用：年度考評結果存入干部、職工個人檔案，作為獎懲、任免和晉級的主要依據。

　　(8)責任追究制度

　　追究范圍：不認真執行法律法規和政策規定，情節輕微的;因決策失誤，貽誤工作，情節輕微的;工作敷衍塞責，推諉扯皮的;違反職業道德，服務態度生硬的;工作效率低下，違反辦理時限規定的;對存在問題不認真解決，致使矛盾激化造成嚴重后果的;違反保密制度，失密、泄密造成不良后果的;工作中不負責任，造成嚴重事故或財產損失較大的;不遵守單位規章制度，經批評教育仍不改正的;對不服從辦領導工作安排或執行工作消極不力的;不履行或不正確履行職責影響工作效能，損害服務對象合法權益，給單位和社會造成不良影響或后果的;在重大事項決策中未履行審批程序或未經集體研究決定，擅自做主造成不良后果的;以權謀私、假公濟私、“吃、拿、卡、要”或索取賄賂等損害群眾利益的;其他違規違紀、損害服務對象合法權益的。

　　追究辦法：對有上述違規違紀行為的，視其情節輕重，給予誡勉談話、警示訓誡、通報批評或政紀處分;因工作過錯、過失造成經濟損失的，追究相關責任人的責任;嚴重失職造成重大損失構成犯罪的，移送司法機關處理。