20**年文秘教育調查報告
農林水人才招聘市場調研
三月八日，山東省農林水類就業市場在我校舉辦。在李成武老師的直接策劃下，文秘教育專業學子分組進行就業市場考察。
一考察活動的目的與意義
1鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團隊合作協調能力。為畢業生求職增加亮色，積累社會時間經驗。文秘教育專業十一個實踐性，操作性都很強的綜合性專業。較強的實踐動手能力是文秘學子在激烈的市場競爭取得成功的重要依托。
了解社會需求人是秘書職位和稱謂。古語云“知己知彼，百戰不殆”對本次就業市場招聘會進行實地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會就業市場上的需求狀況，以及市場企業針對文秘人才所提出的新要求，給自己一個恰當合理的價值定位，并及時根據市場所反饋的信息進行自我糾正與自我完善。
提高山東農業大學文秘教育專業的知名度和美譽度。通過進行招聘會市場考察，以“小記者”的身份和廣大企業工作人員進行面對面的交流，并且十分注重向廣大企業進行宣傳文秘教育專業。文秘學子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質給企業留下深刻的印象。提高文秘教育專業在社會上的知名度，這樣就有利于自己將來的就業，并且為自己將來的就業做一個良好的鋪墊。
考察報告是作為秘書學課程的論文成果之一，是寫好畢業論文的提前演習。為設計秘書專業人才培養方案，教師教學，學生確定目標等提供參考。參與招聘會考察并且嘗試書寫調查報告可以培養自己的時間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報告的寫作技巧。
二畢業市場舉辦情況
此次畢業生招聘市場于三月八日在山東農業大學南校區體育場舉辦，招聘市場涉及300余家企業(大部分為山東省內，且多中小型企業)招聘主要面對農業，林業，水利工程等的人才就業。人才招聘面相對狹窄。
三調查情況
我組首先制定調查方案，設計調查問題，預定調查時間，然后于三月八日集體對招聘企業的工作人員盡心調研。調查情況如下：
據統計，本次招聘會共提供招聘崗位7000多個，來自全省17個地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區的350余家用人單位到會招聘畢業生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團參會。
在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開發區曹州農用化學有限公司，招聘文秘5人;山東勇進集團有限公司招人事助理、高級文員各一人;銀河紡織集團服飾有限公司招經理助理市場主管各一人;泰山染料股份有限公司招會務后勤和業務經理等等。從上述企業及招聘職務中，我們可以看出招聘文秘人才的企業是比較多的，而所需的秘書類型也是五花八門的。
此次調查中我們主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數量、比重和所屬行業;文秘的類型、數量、及其待遇;單位對文秘人才的學歷、性別、專業能力職業資格證書、辦公自動化、外語、速記、雙專業雙學位的要求及比重：用人單位對文秘專業的了解情況。以及是否接受實習生等方面進行了調研。在此次調查中我們看到在來我校招生的380多家企業*有20多家企業招收文秘教育專業的畢業生，但苦于我校目前尚未有該專業的畢業生，所以許多企業都不是很理想，或者有的就選著比較優秀的其他專業的畢業生。
四調查中錯在的一些問題
調查中還發現，文秘一發生了一種潛在的變化?，F在的文秘已不同于以往的文秘，現在企業要的是“專業”的文秘。例如一個與農業有關的企業，它會招聘懂農業的人，例如農學或種子專業的人才。而非簡單的會寫*，會管理的人才。也就是說，更注重一個“專業”。所以，文秘具有極高的被取代性。所以我們要在以后的學習生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。
五多方查閱
從人才招聘市場回來后，我們又查閱了許多相關的文秘教育方面的文獻資料以及關于文秘教育的網上的最新動態信息，了解文秘教育的最新發展方向及需求：為此，我們提前查閱相關資料對文秘
類型有了更為深入的了解：
文秘按其類別可分為行政事業單位文明、企業文秘、董事會文秘;按級別則又分為初級文秘、中級文秘和高級文秘。
初級文秘可為公司前臺接待，電話接線員，部門事務經理等。職能比較單一，技術含量低，薪金相對也低。初級秘書主要存在于一些小企業中，學歷一般要求高中或大專以上學歷。這些人年齡一般不會超過25歲。
中級文秘包括部門經理文秘，經理助理等中層管理者。他們的權利和責任相對大一些，處理各種事務的能力要求高一些，尤其是對英語水平、計算機水平、管理協調能力等的要求更為嚴格些。因此他們的薪水自然更高些。這些人的年齡一般在25——30歲左右。調查中發現這類文秘的需求量相對大些。
高級文秘則包括跨國公司首腦文秘、董事會文秘、總裁文秘等。這些都是處于高級領導層的要職。對他們的領導能力、協調能力、管理能力都要求極高。這些能力都需要幾年甚至幾十年的培養與磨練。對他們來說秘書已不是簡單的秘書了。他們的薪水要求自然更高了。不過，在此次這種小型招聘會上不會或很少發現他們的身影***
篇2：文秘專業社會需求情況調查報告
文秘專業社會需求情況調查報告
摘要:通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查，較為全面的了解社會對文秘專業人刁一的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人刁-
關鍵詞:文秘專業、社會需求、調查報告
調研情況如下:
1社會對文秘人員的需求情況
根據法國職業研究中心統計，全世界目前有1600余種職業，秘書排在第六位據北京市20**年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比文秘人員綜合職業能力調查統計表是l:
6由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求量大實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位群發生很大變化。國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、專職干事、專職機要員等，職責比較單一:中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量旱增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。
通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1%有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性從事文秘工作性質中，普通文員的占23.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4.1，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員”“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，侮個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。
調研發現大部分單位認為文秘人員應有專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率高達54}6%對“國家秘書資格證“之類的資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出專業的能力的占2602%;能夠幫助我們培養和選擇相關層次人才的占27}4%:沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l09%;名不副實，沒有反映出相應的專業能力占78%目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資格全國統一鑒定的人數旱現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求旱增長趨勢，秘書職業也己成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。
些能力可進一步分解為專項技能，具體情況如下表:
3從業文秘人員的薪金狀況
文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延仲到哪里從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點的最適當形容。
此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各種信息還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協調上下級和各部門關系，做到萬無一失在很多情況下，文秘人員的工作是事無卜細的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?通過調研，文秘人員的月薪情況如下:月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;
1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的文秘占2.2%}70%以上的文秘人員月薪在3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。
“l經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能力社會需要的是復合型人才，秘書職業所需要的是通才+管理人才+創新意識。秘書是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，刁一能到達目標作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心理，而應積極進取，迎接一切挑戰。
2用人單位對文秘人員的技能要求我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力:懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景:涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先:公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為“從業基礎能力”、“從業業務能力”和“從業相關能力”三部分“從業基礎能力”主要包括:“執行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現代化辦公設備”的能力等。從業業務能力主要包括:“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作”和“信息工作”等能力“從業相關能力”主要包括:“法律與法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。
這文秘人員的職業發展前景通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1-3年占34.6%,3-5年的占16.3%,5-10年的占8.6%,10年以上的占7.6%隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能}h}越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3-5年后會得到晉級的機會。
據調查顯示，文秘工作中有將近20%的內容是協助參與公司的經營管理的。和高高在上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反饋:和一般的部門主管比較，和管理層天時地利的接近優勢，使得文秘人員又具備對公司整體戰略部署更全面的了解和體會。從這點上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級文秘人員參考意見另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法有的被調查者認為和領導一起出去應酬，可以擴大交際圈，積累人脈資源行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部
5結語
文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3-5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業”做到五六十歲退體的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒在西方國家很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃有余這也是高級秘書和初級文員的I*:別，也是文秘職業縱向發展的方向文秘人員在日常工作中接觸到人事、財務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，‘富有經驗的文秘人員刁一是在我們社會急需的復合性人才因此我們武漢商業服務學院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳真、收發信件等服務型為主的初級文員做起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業。
參考文獻
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