1.目的
規范各公司對一、二類質量事故責任人的即時處罰，完善即時獎懲機制，保障安全安心的社區居住環境。
2.范圍
適用于物業事業部
3.職責
3.1 品質部 物業事業本部負責文件的編寫、修訂、發布及判定事件性質。
3.2 一線物業公司負責具體實施，并可提出動議修改的意見或建議。
3.2 一線物業公司可參照本辦法，編制完善本公司的質量事故管理辦法。
4.定義
4.1重大質量事故：損失金額達到20萬以上(因管理責任造成人員傷亡，財產損失等)
4.2一類質量事故：負有管理責任的公共媒體負面報道、火災、客戶群訴，員工集體脫崗，在物業管理和客戶服務的過程中發生的1萬元以上賠償責任或經濟損失，員工盜竊客戶財產，小區發生汽車被盜案、被集團通報批評等。
4.3二類質量事故：小區發生盜竊案(以戶為單位計算)、員工與客戶發生肢體沖突、員工發生違法犯罪行為對公司造成負面影響、被集團專業部門通報批評等。
5.方法與過程控制
5.1處理流程
篇2：食品公司工傷責任事故處罰辦法
食品公司工傷責任事故處罰辦法
為了進一步提高各部門對安全生產的高度重視，以達到預防、減少乃至杜絕全生產事故的發生，現特對工傷責任事故作如下處罰規定：
一、制造部為工傷事故的歸口管理部門，應對工傷事故進行如實的調查核實，明確工傷事故責任(1、非本人責任;2、本人負次要責任;3、本人負主要責任)
二、工傷程度的界定：
1、輕度工傷事故為發生費用在200元以下;
2、中度工傷事故為發生費用在200---5000元;
3、重大工傷事故為發生費用在5000元以上;
三、對發生的工傷責任事故處罰為
(一)非員工本人責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對事故責任部門按工傷發生全部費用的100%予以罰款，對部門領導罰款50元/次，對部門安全員罰款50元/次。
2、中度工傷事故：對事故責任部門按工傷發生全部費用的70%予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次。
3、重大工傷事故：事故責任部門按工傷發生全部費用的40%予以罰款，對部門領導罰款200元/次，對部門安全員罰款200元/次。
(二)員工本人負次要責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的80%予以罰款，對部門領導罰款20元/次，對部門安全員罰款20元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的20%予以罰款。
2、中度工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的70%予以罰款，對部門領導罰款50元/次，對部門安全員罰款50元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的30%予以罰款。
3、重大工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的60%予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的40%予以罰款。
(三)員工本人負主要責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的20%予以罰款，對部門領導罰款10元/次，對部門安全員罰款10元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的80%予以罰款。
2、中度工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的30%予以罰款，對部門領導罰款20元/次，對部門安全員罰款20元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的70%予以罰款。
3、重大工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的40%予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的60%予以罰款。
四、本辦法從即日起執行。
篇3：（公司）工傷責任事故處罰辦法
企業(公司)工傷責任事故處罰辦法
為了進一步提高各部門對安全生產的高度重視，以達到預防、減少乃至杜絕全生產事故的發生，現特對工傷責任事故作如下處罰規定：
一、制造部為工傷事故的歸口管理部門，應對工傷事故進行如實的調查核實，明確工傷事故責任(1、非本人責任;2、本人負次要責任;3、本人負主要責任)
二、工傷程度的界定：
1、 輕度工傷事故為發生費用在200元以下;
2、中度工傷事故為發生費用在200---5000元;
3、重大工傷事故為發生費用在 5000元以上;
三、對發生的工傷責任事故處罰為
(一) 非員工本人責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對事故責任部門按工傷發生全部費用的100%予以罰款，對部門領導罰款50元/次，對部門安全員罰款50元/次。
2、中度工傷事故：對事故責任部門按工傷發生全部費用的70 %予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次。
3、重大工傷事故：事故責任部門按工傷發生全部費用的40%予以罰款，對部門領導罰款200元/次，對部門安全員罰款200元/次。
(二)員工本人負次要責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的80 %予以罰款，對部門領導罰款20元/次，對部門安全員罰款20元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的20%予以罰款。
2、中度工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的70%予以罰款，對部門領導罰款50元/次，對部門安全員罰款50元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的30%予以罰款。
3、重大工傷事故：對事故主要責任部門按工傷發生全部費用的60%予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次;對負次要責任方按工傷發生全部費用的40%予以罰款。
(三)員工本人負主要責任造成的工傷事故:
1、輕度工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的20 %予以罰款，對部門領導罰款10元/次，對部門安全員罰款10元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的80%予以罰款。
2、中度工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的30 %予以罰款，對部門領導罰款20元/次，對部門安全員罰款20元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的70%予以罰款。
3、重大工傷事故：對在事故中負次要責任部門按工傷發生全部費用的40 %予以罰款，對部門領導罰款100元/次，對部門安全員罰款100元/次;對負主要責任方按工傷發生全部費用的60%予以罰款。
四、本辦法從即日起執行。