物業工程部KPI績效考核標準

　　工程維修崗位績效考評表

　　(技術員)

　　被考評人：崗位：考評周期：

　　目標目標 權重關鍵績效指標KPI權重關鍵 指標庫計算方法考評備注

　　行為規范40%行為達標率20%

　?、贆z查得分*20%《服務規范》 《行為規范》

　　客戶滿意率20%調查客戶得分*20%

　　品質規范50%服務達標率30%

　?、跈z查得分*30%《崗位服務流程與規范》

　　客戶滿意率20%調查客戶得分*20%

　　學習 與成長10%學習合格率10%

　?、劭荚嚨梅止疽幷轮贫扰c員工素養

　　加減分項特殊嘉獎 重大投訴

　?、茏们榧訙p書面報告

　　合計100%100%

　　考評人意見簽名：

　　被考評人意見簽名：

　　公司領導意見簽名：

　　說明:

　　1、本表考評數據來自部門主管、分公司經理、總公司、銀行客戶、神秘客戶的檢查結果，由部門主管記錄、收集、統計、考評后報分公司審批。

　　2、依據本表數據記入《匯合公司異地分公司業務條線員工月度品質績效考評統計報表(非大堂助理)》

　　3、加減分項：指被考評人在考評周期內因專項事件而加減分，數據來自《匯合公司異地分公司品質監測專項加減分報告》。

　　工程維修崗位績效考評表

　　(工程維修主管)

　　被考評人：崗位：考評周期：

　　目標目標 權重關鍵績效指標KPI權重關鍵 指標庫考核標準考評備注

　　行為規范10%行為達標率5%①檢查得分*5%《服務規范》 《行為規范》

　　客戶滿意率5%調查客戶得分*5%

　　品質規范60%部門服務品質綜合得分率30%②部門員工檢查得分平均分*30%《崗位服務流程與規范》

　　服務連帶責任得分率15%100分減連帶責任扣分*15%

　　客戶滿意率15%調查客戶得分15%

　　管理規范20%執行錯誤率5%⑤檢查得分*5%工作計劃 工作總結 員工調查

　　工作完成率5%檢查得分*5%

　　員工滿意率10%⑥滿意調查*10%

　　培訓發展10%培訓覆蓋率3%⑦檢查得分10%培訓計劃 培訓總結

　　培訓合格率4%

　　培訓完成率3%

　　加減分項特殊嘉獎 重大投訴④酌情加減書面報告

　　關鍵績效指標KPI合計100%

　　崗位專業能力20%具有本崗位專業知識能力 定性考核

　　創新服務能力20%創新服務采納 定性考核

　　合理化建議20%合理化建議記錄 定性考核

　　推動執行能力20%領導執行能力 定性考核

　　快速學習能力20%培訓學習知識掌握情況 定性考核

　　關鍵能力指標KFI合計100%

　　綜合評定 [關鍵指標×80%+能力指標×20%]100%綜合得分

　　考評人意見簽名：

　　被考評人對考評意見簽名：

　　事業部主管領導意見簽名：

　　說明:

　　1、本表考評數據由分公司副經理根據工作布置、各項檢查來收集、統計、考評后報事業部審批。

　　2、依據本表數據記入《匯合公司異地分公司業務條線主管月度品質績效考評統計報表》

篇2：公司技術工程部年度績效考核目標責任書

　　公司技術工程部年度績效考核目標責任書

　　為充分調動技術人員工作積極性，提高各項專業技術水平，更好的服務于企業生產經營工作，特與你單位簽定責任書如下：

　　一、考核指標：

　?。ㄒ唬?、績效考核指標（60分）

　　1、20萬噸/年復合肥項目按公司要求動工；（10分）

　　2、技術咨詢費控制在40萬元以內；（5分）

　　3、技術開發經費20萬元按規定使用；（8分）

　　4、鐵路專用線代維修費控制在8萬元以內；（7分）

　　5、3＃貨場改造費用控制在130萬元以內；（7分）

　　6、日常技改費用控制在計劃內；（8分）

　　7、工程預算的嚴格審核，費用的把關；（7分）

　　8、員工學習培訓達到98%。（8分）

　?。ǘ?、關鍵工作任務指標（40分）

　　1、基建等項目的事前、事中、事后控制嚴格；（8分）

　　2、積極爭取政府提供的專項資金，加大技改的力度，為企業創造效益；（2分）

　　3、肥料工程技術中心開展有成效，加大產、學、研合作；（2分）

　　4、硫酸凈化稀酸過濾改造；（3分）

　　5、老硫酸裝置部分改造；（5分）

　　6、礦業分公司石子破碎改造；（5分）

　　7、粒狀磷銨擴能改造；（5分）

　　8、計劃開發一項氟化產品；（5分）

　　9、工作日志及其他職責范圍內工作。（5分）

　　二、評分標準

　?。ㄒ唬?、績效考核評分標準：

　　1、提前或推遲 10 天，考核 1分；費用每節超±100萬元，考核 1分；

　　2、未達標準或違規使用費用，考核0.5分/次；

　　3、違規使用，考核0.5分/次；

　　4、每超1萬元，考核0.5分；

　　5、每±5%，考核±1分；

　　6、每±5%，考核±1分；

　　7、每違規審核1000元或把關不嚴，分別考核 1 分；

　　8、學習培訓每±1次，考核0.5分。

　?。ǘ?、關鍵工作任務指標評分標準：

　　1、沒有完成工作目標指標，每缺一項，考核0.1分。

　　2、完成各項目標指標的工作，得基本分。

　　3、達到或超過目標指標的工作任務，每超一項獎勵0.2分。

　　4、其它考核按照相關規定執行。

　　三、考核辦法及規定：

　　1、考核依據：（1）、年度計劃書（2）、部門職責（3）、崗位說明書。

　　2、考核主體：分管領導、機關部室互評、分廠代表考評?？己素熑螁挝唬汗巨k公室。

　　3、被考評單位對照考評標準進行月度小結，與次月3日前報分管領導進行考核評分；同時由考核責任單位組織機關部室及后勤進行互評；組織相關方（分廠代表）進行考評。于10日前將考核結果交人力資源部；基本分95分，每±1％，按照所在單位當月人均考核獎勵的±10％進行調整。

　　4、正、副職年薪按照公司文件規定執行。正職年薪基數按照生產分廠的平均數為基數，結合本單位年薪系數及年度績效考核平均得分進行計算，每±1％，獎罰其單位負責人±0.5％。

　　5、正、副職年薪及其它事宜按照《20**年經濟責任制原則意見》的有關規定執行。

　　6、各單位績效考評根據年終考核結果，根據企業情況適當修正。

　　四、績效考核期限：

　　二0**年元月一日至二0**年十二月三十一日?？冃繕巳蝿障逻_之后，部門內部要組織員工認真討論制定措施，保證各項任務全面完成。如因績效考核需要調整指標的，以屆時出臺的方案為準。

　　五、本責任書一式兩份，公司、技術工程部雙方各執一份。經雙方簽字后生效。

　　六、未盡事宜，在以后的運行中另行修訂、完善。

　　分管領導（簽字）：技術工程部（簽字）：

　　簽字日期：年月日

篇3：工程部工作績效考核措施

　　工程部工作績效考核措施

　?。ㄒ唬┛冃Э己说脑瓌t

　?。?、公開、公平、公正的原則

　?。?、與經濟和晉升、任用結合的原則

　?。?、工作關系和工作內容相結合的原則

　?。?、自我評價、同事評價和主管領導評價相結合的原則

　?。ǘ┛冃Э己说霓k法見附表：

　?。ㄈ┛冃Э己朔种涤嬎惴?/p>

　?。?、考核總分值為120分，根據考核評出的最終得分確定每個人的績效工資系數。

　?。?、工程部經理（附表1與附表3）與項目經理（附表2與附表3）為兩張考核表，員工為一張考核表（附表3）。

　?。?、評分辦法

　　A、工程部經理與項目經理附表1與附表3分值的權重分別為0.6.和0.4。

　　B、附表1中自評分、副總經理評分、總經理評分權重分別為0.2、0.5、0.3。

　　C、附表2中自評分、部門經理評分、副總經理評分、總經理評分權重分別為0.2、0.3、0.3、0.2。

　　D、附表3中自評分、項目經理評分、部門經理評分、副總經理評分、總經理評分權重分別為0.1、0.3、0.3、0.2、0.1。

　　E、項目經理與工程部經理得分為：附表1得分或附表2得分╳0.6+附表3╳0.4

　　F、附表1得分為：自評分╳0.2+副總經理評分╳0.5+總經理評分╳0.3

　　G、附表2得分為：自評分╳0.2+部門經理評分╳0.3+副總經理評分╳0.3+總經理評分╳0.2

　　H、附表3得分為：自評分╳0.1+項目經理評分╳0.3+部門經理評分╳0.3+副總經理評分╳0.2+總經理評分╳0.1