幼教機構王牌講師培訓心得體會

　　在這熱情似火的八月，我很感謝單位給我可以向億童幼教機構王牌講師學習的機會，通過三天緊張的學習讓我對《指南》有了更深一步的了解和認識。使我更加清楚了三到六歲孩子的特點，清楚了各個領域的目標。這次我仔細學習了指南，對每個階段的幼兒健康、語言等領域有了足夠的認識與了解.例如：健康領域，我們不光要幫助他們樹立正確的姿勢，我們更要在情緒上要給幼兒溫暖，讓孩子有安全感和信賴感。

　　人們常說：“幼兒園教師是太陽底下最光榮的職業。”也有人說:“教師是孩子的一面鏡子，教師的一舉一動對孩子起著潛移默化的作用。”剛開始我并沒有體會到這些話的影響力，和孩子接觸時間長了我才明白這其中的內涵。

　　《指南》里還列舉了一些教育幼兒的具體辦法，對成年人提出了明確要求。如：為了保護其自尊心和自信心，應關注幼兒的活動和表現，善于發現其優點和長處，多給予肯定和表揚，不要拿幼兒的不足與其他幼兒的優點作簡單比較。盡量放手讓幼兒自己的事情自己做，即使做得不夠好，也應鼓勵并給予一定的指導。允許幼兒犯錯誤，告訴他們做錯了改了就好。不要打罵幼兒，以免他們因害怕懲罰而說謊。發現幼兒說謊時，要反思是否是因自己對幼兒的要求過高過嚴造成的。在“語言”部分，《指南》建議成年人注意語言文明，為幼兒做出表率。

　　今后我會采用《指南》的建議，要切切實實的做好引導者，善于從幼兒的生活經驗入手，以幼兒生活中常見的或經常接觸到的事物引發幼兒深入學習，讓幼兒能夠靠自己的力量不斷地發現問題，解決問題，積累經驗，在活動得到成功的喜悅。

　　通過學習指南，我受益匪淺。相信只要我們善與總結好的方法，我們的孩子也會有著豐富的想象力和較強的思維組織能力。給孩子一片藍天，讓孩子在藍天下自由翱翔，享受七彩般的童年。

　　緊接著楊琴老師帶我們來到了《小人國》的紀錄片中并給我們講解了教育之道，也感受到了教育之道的多元化?！缎∪藝愤@部是我第一次觀看卻給了我很深的感觸，雖然他們只是個孩子，但在巴學園里的“天使”老師們卻給予了他們成年人的自由，讓每一個孩子在自己的天空下翱翔。教師們知道“孩子是腳教育是鞋”。

　　在觀看《小人國》的過程中，總會有忍不住的感動和會心的微笑還有忍不住的哄堂大笑。那感人的場景，孩子們天真的笑臉和他們那充滿探索精神的行為總會讓人印象深刻。再巴學園這個大集體中，有一個讓我印象最深的小男孩，那就是池亦楊。在紀錄片剛開始的時候池亦楊給我的感覺就是性格暴躁，愛用言語威脅，有著暴力傾向的男孩。剛開始的時候我對他還是有些偏見的，可是到了最后我的觀點有了明顯的改變，而且喜歡上了這個有個性的男孩。他在大李老師的教導與循循善誘下漸漸的蛻變，成熟起來，雖然過程是漫長的，其中不免有和大李老師的沖突，但最終他的改變還是顯而易見的。

　　還有楊蓉老師生動形象的給我們講解了關于教師職業道德方面以及相關的法律法規知識。其中講解到虐童事件，從今年的“紅黃藍”再到“攜程”事件，這一列的虐童事件給我們正處于一線的老師敲響了警鐘。同時“幼兒教師”這個大群體也受到了社會各個階層的關注，在社會上引起了很大的轟動。有部分人批判說幼兒教師沒有道德，但我想為大部分的幼兒教師辯解一下，不是所有的幼兒教師都沒有道德，只是有部分或者極少部分人沒有道德感。

　　俗話說“林子大了，什么鳥都有”社會上存在很多這種人，每種人做出的事情都是不一樣的，而出現的問題也是各種各樣?；仡^想想“為什么會發生虐童事件?”難道僅僅是因為他們沒有道德?不!不一定!楊蓉老師給我解惑了這一大難題，那些沒有道德的人，可能僅僅是因為他們在童年經歷過類似的事而已，而他們也是把當年的是還原到別的孩子身上。難道說：“面對一群可愛的小天使們，我們心中沒有愛嗎?”

　　我相信每一位老師都很愛自己的孩子們，只是“愛錯了”，用錯了方法去愛孩子，同時也希望那些誤入歧途的老師們，改過自新，用心去愛每一個天使。

　　孩子是腳，教育是鞋。用心去愛，去呵護每一個天使!

　　作為一名老師，就當恪守師德規范，樹立師風品質，履行崗位職責，引領幼兒健康成長，嚴格按照《未成年人保護法》《教師法》和《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規程》要求。

　　正如我們的辦園理念中說的以愛以真，真善育美，能適當的調節好自己的情緒，多給自己一分鐘或十分鐘的時間調節情緒，這樣讓自己后悔的事情就不會發生了，幼兒教師應該尊重孩子們的人格，維護幼兒的合法權益，平等對待每一位幼兒，不諷刺，挖苦，其實幼兒，不體罰或變相體罰幼兒，要尊重幼兒。幼兒園的教育性大于娛樂性，娛樂性只是教育的載體。作為幼兒教師我深感榮幸，也感到教育理念學習的必要性和迫切性。想要跟上教育時代的步伐，就要不斷的學習，加強自身素養的提高，也必須隨著時代的發展要求更新教育理念，提高師德師養。老師是值得人們尊敬的職業，就像培訓導師說的一樣，孩子進幼兒園是懵懂的，沒有太多的理解能力和感知能力，老師是他們行為上的一個榜樣和引領者，同樣，作為一名合格的幼兒園老師更應該耐心的教育和引導他們，愛生，也是一個幼兒教師最起碼的職業道德。

　　著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范”怎么教育，如何溝通，怎樣做一名合格的老師，始終是對我未來學習的一個方向.

篇2：職業生涯規劃培訓心得體會

　　職業生涯規劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業生涯規劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會

　　物業公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。

　　確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。