經貿大學黨總支(直屬黨支部)工作細則

　　第一章 總則

　　第一條 為加強黨總支(直屬黨支部)建設，進一步明確工作職責，增強黨組織的生機與活力，推進黨總支(直屬黨支部)工作進一步規范化、制度化，依據《中國共產章程程》、《中國共產黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例》、《普通高等學校黨建工作基本標準》、《z市高校實施<中國共產黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例〉的辦法(試行)》，結合我校實際，制定本細則。

　　第二條 學校各黨總支(直屬黨支部)是校黨委領導下的二級基層黨組織，是所在單位的政治核心，與行政共同對本單位的改革發展穩定負責。黨總支(直屬黨支部)必須以馬列主義、*思想、***理論和“***”重要思想為指導，貫徹落實***，全面貫徹執行黨的基本路線和教育方針，堅持社會主義辦學方向，成為“***”重要思想的組織者、推動者和實踐者。

　　第三條 黨總支(直屬黨支部)要根據學校改革發展的實際，圍繞學校的根本任務和中心工作，加強基層黨組織建設;保證和監督本單位改革發展穩定等各項工作順利進行;加強和改進德育工作，努力培養德、智、體、美等方面全面發展的社會主義事業建設者和接班人;充分發揮黨總支(直屬黨支部)的政治核心作用和黨支部的戰斗堡壘作用，發揮黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。

　　第二章 黨總支(直屬黨支部)的設置及其委員會的產生

　　第四條 黨總支(直屬黨支部)的設置由學校黨委批準，一般以學院為單位設置;學校黨政機關、教輔部門、直屬單位等根據工作性質和需要設置。

　　第五條 黨員人數在50以上的單位成立黨的總支委員會。黨員人數不足50的單位，成立直屬黨支部委員會。如工作需要，經校黨委批準，黨員人數在30以上，也可成立黨的總支委員會。

　　第六條 黨總支委員會一般由5人組成，直屬黨支部委員會一般由3人組成。黨總支(直屬黨支部)委員會由黨員大會選舉產生，書記、副書記由委員會或黨員大會選舉產生。黨總支(直屬黨支部)委員候選人和書記、副書記候選人在選舉前須經校黨委審查同意，并在選舉結束后報校黨委批準。學校黨委認為必要時，可以調動或指派黨總支(直屬黨支部)委員會負責人，也可根據學校機構調整組建總支(直屬黨支部)委員會。

　　第七條 黨總支(直屬黨支部)委員會要按照德才兼備、結構合理的原則組成。要推選黨性強，政治素質好，忠誠黨的教育事業，堅決擁護黨的路線方針政策，熱愛黨的工作，密切聯系群眾，善于做思想政治工作，廉潔奉公的黨員擔任委員。黨總支(直屬黨支部)委員會成員一般應有3年以上黨齡;新當選的委員，年齡一般應能任滿一屆。

　　第八條 黨總支委員會一般設書記1人，副書記1人，可根據實際情況設立組織、宣傳、紀檢等方面工作的委員各1人。如委員較少，1名委員可兼管多項工作。直屬黨支部委員會設書記1人，委員可根據工作需要設置。黨員行政主要負責人一般應進入黨組織的委員會。

　　第九條 黨總支(直屬黨支部)委員會每屆任期三年。任期屆滿應按期換屆選舉，如需延期或提前，應報校黨委批準。延長任期或提前換屆一般不超過半年。組建的總支(直屬黨支部)委員會的任期一般為半年。黨總支(直屬黨支部)委員因工作調動或其他原因出缺，應及時通過選舉增補。

　　第三章 黨總支(直屬黨支部)委員會的主要職責

　　第十條 保證監督黨和國家的方針政策及學校的各項決定在本單位的貫徹執行。宣傳貫徹執行黨的路線方針政策和上級黨組織的決定、決議，教育和引導本單位黨員、群眾認真學習實踐“***”重要思想和***。

　　第十一條 參與討論和決定本單位工作中的重要事項，保證本單位各項工作的順利進行。支持本單位行政負責人獨立負責地行使職權。把保障監督作用貫穿到行政業務工作的全過程，定期召開黨員大會，聽取黨政負責人的工作報告，并提出意見和建議。書記與行政負責人要經常溝通，團結協作。在重要問題上如發生意見分歧，應及時協商解決，必要時可向校黨委請示。擔任行政領導職務的黨員和非黨員干部，都應自覺接受黨組織的監督。

　　第十二條 加強黨組織的思想、組織、作風，制度和廉政建設，具體領導黨支部的工作。

　　1.加強黨總支(直屬黨支部)的自身建設。黨總支(直屬黨支部)委員會成員應認真學習馬克思主義理論，自覺提高理論水平，提高學習實踐“***”重要思想和***的自覺性和堅定性。堅持民主集中制原則，健全和完善集體領導制度;嚴格實行雙重組織生活制度，定期開好民主生活會。理論聯系實際，密切聯系群眾，加強廉政建設。建立、健全和完善保持共產黨員先進性的長效機制。

　　2.加強對黨支部的領導。根據所轄黨支部的不同特點，有針對性地指導他們開展好各項工作。圍繞學校中心工作開展內容豐富、形式多樣的主題教育活動，增強黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力;開好組織生活會，加強黨的組織生活和作風建設;總結和推廣先進黨支部的經驗，表彰先進黨支部，整頓后進黨支部。檢查黨支部對上級黨組織決議的執行情況。及時研究處理黨支部反映的意見和問題。做好黨支部書記的培訓工作。及時合理設置或調整支部設置，督促按期換屆選舉。

　　3.加強黨員的教育工作。制定黨員教育計劃，加強對黨員的經常性教育，建立健全黨員日常學習教育培訓制度，把經常性的黨內生活作為教育黨員的主要手段，不斷豐富黨員發揮作用的平臺和載體;采取多種形式對黨員進行馬克思主義基本理論、黨的路線方針政策的教育;教育本單位黨員積極學習實踐“***”重要思想和***，自覺保持共產黨員的先進性，增強黨的執政意識，按照章程規定認真履行義務，正確行使權力，發揮黨員的先鋒模范作用。

　　4.嚴格黨員管理。定期檢查組織生活會和民主生活會的情況，并及時通報。做好對黨員的民主評議、考察和鑒定工作。表揚和宣傳黨員中的先進事跡。對不履行義務的黨員要進行嚴肅的批評教育，對違紀的黨員按規定做出組織處理，并及時向上級黨組織報告。加強對流動黨員的管理。

　　5.做好發展黨員工作。按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的原則，制定好發展黨員計劃;審查黨支部發展黨員工作計劃，加強對入黨積極分子的教育、培養和考察工作，嚴格履行審批手續;抓好在大學生和青年教師中發展黨員工作。加強對預備黨員的教育和培養，及時做好預備黨員的轉正工作。辦好二級黨校。

　　6.推進黨內民主。落實黨內情況通報制度、情況反映制度、重大決策征求意見制度，完善黨員權利保障制度。堅持黨內事務黨員先討論、黨的決定黨員先知道的原則;建立健全師生利益表達和利益協調機制，暢通聽取黨員群眾意見的反映渠道，營造黨內不同意見的平等討論環境;拓寬黨員參與黨內事務的渠道，保障黨員的知情權、參與權、選擇權和監督權等民主權利。

　　第十三條 領導本單位的思想政治工作。

　　1.全面領導并認真抓好本單位的思想政治工作。及時傳達和貫徹黨的路線方針政策和上級黨組織的決議。制定本單位的思想政治工作計劃，統一組織協調實施，形成黨、政、工、團、婦齊抓共管的思想政治工作格局。

　　2.對師生員工進行馬克思主義基本理論教育，黨的先進性教育，黨的路線方針政策以及愛國主義、集體主義和社會主義教育，提高師生員工的思想政治素質和道德水平，幫助師生員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　3.引導黨支部把思想政治工作深入到教學、科研、管理和服務等各項工作中，發動教職員工特別是黨員帶頭做教書育人、管理育人、服務育人的模范。黨總支(直屬黨支部)要加強和改進大學生思想政治工作，貫徹“育人為本，德育為先”的理念，樹立全員德育意識，形成全方位德育格局。

　　4.強化服務意識，增強服務功能。建立健全黨的上級組織為基層組織服務、黨的基層組織為黨員服務、黨的各級組織和黨員為師生員工服務的“三服務機制”。關心群眾疾苦，幫助群眾解決實際困難，維護群眾的正當權益，做他們的知心朋友。

　　第十四條 做好本單位干部的教育和管理工作。

　　1.加強本單位領導班子自身建設，對班子的配備向校黨委提出建議，并協助校黨委做好本單位領導班子人選的民主推薦、考察、民主測評等工作。對學科專業、教研室和辦公室等負責人的聘任，要與行政負責人共同研究提名，在聽取黨支部和群眾意見的基礎上，由黨政聯席會議討論決定。做好本單位干部的教育、管理工作。

　　2.做好本單位后備干部的推薦、選拔、教育、培養等工作。

　　3.參與討論和決定本單位教職員工在調動、出國、晉升、人才引進、獎懲等方面的工作，做好政治審查，嚴格把好政治關。

　　4.做好本單位黨務干部、共青團干部、工會干部和學生輔導員的配備、教育和管理工作。

　　第十五條 做好本單位的統戰工作。

　　幫助民主黨派加強思想和組織建設，支持他們按照各自的章程獨立自主地開展工作;定期向民主黨派和黨外人士通報本單位的情況，聽取他們的意見和建議;協助黨委統戰部做好本單位民主黨派干部和黨外人士后備人選的推薦、考察工作;支持黨外人士履行職責。

　　第十六條 抓好本單位的安全穩定工作。

　　對師生員工做好安全穩定宣傳教育工作;對本單位管轄的范圍不定期地進行安全檢查，及時消除隱患;對安全穩定問題要及時上報;定期向師生員工通報安全穩定情況;加強對本單位的安全穩定狀況進行研究、分析和預測。安全穩定工作實行領導責任制。

　　第十七條 領導本單位的工會、共青團、學生會、研究生會、關工委分會等群眾組織。

　　發揮工會在團結教育本單位教職員工參與民主管理和為教職員工排憂解難等方面的作用。引導共青團、學生會、研究生會把工作與校園文化建設、志愿服務、社會實踐、創業就業、心理健康教育結合起來，關心共青團、學生會、研究生會的工作，經常地、及時地通過他們聽取學生的意見和要求，支持他們根據青年的特點開展各種活動。關心離退休老同志和關工委分會的工作，為離退休老同志發揮作用創造條件。

　　第十八條 離休干部直屬黨支部和退休教職工黨總支要加強對離退休黨員的教育和管理，通過組織適合年齡特點的活動，引導離退休教職工發揮優勢，關心和支持學校改革發展穩定，開展關心下一代工作，使他們老有所學、老有所為、老有所樂。

　　第四章 黨總支(直屬黨支部)委員會成員的主要職責

　　第十九條 黨總支(直屬黨支部)書記一般為專職，校部機關的總支書記可由機關內的正副處級干部兼任，離休直屬支部和退休教職工總支的書記分別由離休和退休人員中的干部擔任。

　　第二十條 黨總支(直屬黨支部)書記應具備較強的馬克思主義理論水平和較豐富的黨務工作經驗，黨性強，作風正派，敢于堅持原則，能正確執行黨的路線方針政策，密切聯系群眾，善于團結同志，具有較強的組織管理協調能力，群眾威信高，有奉獻精神。

　　黨總支(直屬黨支部)書記在黨總支(直屬黨支部)委員會的集體領導下，主持黨總支(直屬黨支部)全面工作，其主要職責是：

　　1.主持黨總支(直屬黨支部)的日常工作，負責制定黨總支(直屬黨支部)的工作計劃，檢查、督促委員和所轄黨支部的工作，檢查上級決議執行情況和工作計劃落實情況，定期總結工作，并向校黨委匯報。

　　2.主持召開黨總支(直屬黨支部)委員會和黨員大會，傳達貫徹黨的路線方針政策和上級黨組織的決議;將工作中的重要問題及時提交黨總支(直屬黨支部)委員會或黨員大會討論決定;按時向上級黨組織報告工作。

　　3.發動黨總支(直屬黨支部)委員深入實際，聯系群眾，了解和關心黨員群眾的思想、工作和學習情況，聽取黨員群眾的心聲、意見和建議，做好理順情緒、化解矛盾工作，正確處理涉及教職工切身利益的實際問題，健全“三服務機制”，把服務師生、教育師生、組織師生有機結合起來。

　　4.參與討論和決定本單位工作中的重要事項，經常與行政負責人溝通情況，商量工作，積極支持行政負責人的工作。

　　5.負責本單位的干部工作，領導做好本單位干部的推薦、培養和管理工作。

　　6.負責做好本單位的統戰工作，調動和發揮黨外人士的積極性和主動性。

　　7.負責抓好本單位的安全穩定工作，把安全穩定工作納入重要工作議事日程。

　　8.負責協調本單位黨、政、工、團、學、婦和民主黨派等方面的關系，注意發揮他們的作用。

　　9.負責抓好黨總支(直屬黨支部)委員會的自身建設。

　　第二十一條 黨總支副書記協助總支書記開展工作，參與本單位重要事項的討論和決定，負責所在單位學生黨建和思想政治工作、學生的日常管理工作。書記外出或出缺時，主持黨總支的日常工作。黨總支副書記的主要職責是:

　　1.根據校黨委的工作部署，結合學生工作實際，制定本單位學生思想政治教育計劃，并組織實施。

　　2.負責對學生進行馬克思主義基本理論，黨的路線方針政策，愛國主義、集體主義和社會主義教育。加強學生思想政治工作研究;了解和掌握學生思想狀況，并及時匯報。

　　3.組織輔導員做好學生工作。定期召開學生工作會議，安排、研究、總結階段性工作。做好新生入學教育工作，畢業生就業工作。

　　4.做好學生黨員的教育管理工作，做好發展學生黨員工作，對學生進行黨的基本知識教育，積極擴大學生入黨積極分子隊伍。

　　5.指導團總支、學生會、研究生會開展工作。組織學生開展學風、班風建設，爭創先進班集體，爭當三好學生、優秀學生干部等活動。

　　6.非教學單位的黨總支副書記，協助書記工作，并完成分管工作。

　　第二十二條 黨總支(直屬黨支部)委員會其他成員的主要職責。

　　(一)組織委員的主要職責

　　1.協助書記開展貫徹黨的路線方針政策和上級黨組織決定、決議的活動，對黨總支(直屬黨支部)的組織工作提出建議。

　　2.了解和掌握本單位的組織狀況，提出黨支部劃分和調整的意見;指導、檢查、督促黨支部過好組織生活。按照章程和上級有關選舉工作的規定，做好黨總支(直屬黨支部)換屆改選工作。組織開展“爭先創優”活動。

　　3.收集和了解黨員的思想、學習、工作等情況和支部組織工作方面的情況。對黨支部的組織建設提出建議，并在黨總支(直屬黨支部)委員會討論決定后負責組織實施。收集、整理黨員的模范事跡，組織評選優秀黨員等活動。

　　4.根據工作實際情況，提出民主評議黨員工作的意見及安排，具體組織民主評議黨員工作。

　　5.了解和掌握入黨積極分子的情況，提出發展黨員工作計劃;督促黨支部做好入黨積極分子和預備黨員的培養、教育和考察工作;審查和辦理接收新黨員、預備黨員轉正和對黨員進行組織處理的有關手續。

　　6.接轉黨組織關系;檢查收繳黨費工作，每年向黨員公布黨費收繳及使用情況;做好黨員統計工作及黨內信息管理工作;抓好流動黨員的管理;做好本單位組織生活的記載和有關文件的歸檔工作。

　　(二)宣傳委員的主要職責

　　1.協助書記開展黨的路線方針政策和上級黨組織的決定、決議的宣傳工作，提出本單位宣傳思想教育工作的意見，按照黨總支(直屬黨支部)委員會決議，開展形式多樣的宣傳教育活動。提出本單位思想政治工作的計劃和措施，協助書記抓好思想政治工作。

　　2.圍繞學校中心工作，根據黨員的實際情況，擬定黨員教育計劃，與工會、團組織、學生工作負責人共同擬定對群眾進行政治理論、形勢政策教育的計劃，經黨總支(直屬黨支部)委員會討論通過后，負責組織實施并及時檢查學習情況，總結推廣學習經驗。

　　3.配合行政負責人對本單位師生員工進行職業道德、校風、校紀教育，鼓勵其做好本職工作。了解和掌握教職員工教書育人、管理育人、服務育人等方面的先進事跡，弘揚先進，提出表揚和獎勵的建議。配合書記或副書記對學生進行學風、校規教育。

　　4.及時了解和掌握師生員工的思想動態，有針對性地做好黨員和群眾的思想政治工作，加強輿情的收集和研究。

　　5.加強與同級工會、共青團、學生會、婦女等組織的聯系，指導、協助他們做好思想政治教育工作，指導群眾性的讀書、讀報和談心活動，開展健康有益的群眾性文化體育活動。

　　6.負責分發和管理黨報、黨刊等黨員讀物。

　　(三)紀檢委員的主要職責

　　1.協助書記抓好黨風黨紀工作。根據學校紀委和黨總支(直屬黨支部)的安排，對黨員進行黨風黨紀教育。經常向黨總支(直屬黨支部)及上級紀檢部門匯報和反映本單位的黨風黨紀情況。

　　2.了解、檢查和監督黨支部和黨員執行章程、準則、條例，貫徹黨的路線方針政策及上級決議的情況;對違紀黨員及時提出處理意見，按照規定的權限辦理處理手續?？疾?、了解受處分黨員改正錯誤的情況，對他們進行教育和幫助。

　　3.保障黨員的民主權利，受理黨內外群眾對黨員違紀的檢舉、控告，以及黨員的申訴。

　　4.協助上級黨組織和紀檢部門做好本單位黨員違紀案件的查處工作。

　　5.協助學校和本單位行政領導處理非黨員教職工的違紀案件。

　　總支委員除履行上述工作職責外，還應完成上級黨組織安排的其他工作。

　　第五章 黨總支(直屬黨支部)委員會的工作制度

　　第二十三條 集體領導制。黨總支(直屬黨支部)委員會實行集體領導和個人分工負責相結合的制度，堅持民主集中制原則。凡屬“三重一大”制度規定的事項均須集體討論決定，按民主集中制的原則做出決議。開會前，要充分做好準備;會中，要充分發揚民主，提倡“群言堂”，反對“一言堂”。如有不同意見，不要急于做出決定，應當通過充分討論，統一認識，然后按照少數服從多數的原則做出決定;對于少數人的不同意見，應當認真考慮并允許保留或向上級黨組織反映;對集體做出的決定，必須堅決貫徹執行。

　　第二十四條 黨政共同負責制。發揮黨總支(直屬黨支部)的政治核心和保證監督作用，建立和完善黨政分工協作、共同負責的工作機制。黨政作為領導集體對本單位教學、科研、行政管理以及改革發展穩定等重要事項共同負責。黨政之間既要明確職責，又要協同合作;既要合理分工，又要形成合力。

　　第二十五條 黨政聯席會議制。 建立健全黨政聯席會議制度，二級單位工作中的重要事項，要經過黨政聯席會議，按照民主集中制的原則集體研究決定。黨政主要負責人會前要充分溝通醞釀，交換意見，根據議題內容分別主持會議。議題由黨政主要負責人商定。對重大問題有較大分歧的，應暫緩決定。黨總支(直屬黨支部)書記、副書記、行政正職和副職參加黨政聯席會議;如有必要，可以召開黨政聯席擴大會議，黨總支(直屬黨支部)委員及黨支部書記作為擴大會議成員參與重大事項的討論。

　　需經黨政聯席會議討論的 “三重一大”事項的范圍為：

　　1.貫徹落實上級工作要求的實施意見及方案;

　　2.發展規劃及年度工作計劃、教學改革方案;

　　3.學科、專業建設規劃、教學計劃;

　　4.科研項目的確定與申報;

　　5.學院規章制度的制訂、修改和終止;

　　6.年度財務預算、決算，大額度專項經費的確定、調整，經費使用計劃;

　　7.創收利益分配;

　　8.對外合作和交流事項;

　　9.校級以上榮譽稱號的推薦;

　　10.師生獎懲意見的提出;

　　11.重大突發事件的處理;

　　12.按學校有關規定，對科級(主管)及以下干部的聘用、管理與獎懲;

　　13.按學校有關規定，對處級以上后備干部人選的推薦;

　　14.教師及其他專業技術職務評聘意見的提出;

　　15.人才引進的提出;

　　16.院學術委員會、學位委員會組成人員的調整;

　　17.重大活動事項的安排;

　　18.未列入預算項目，單項支出在1萬元以上(含1萬元)的資金款項的支出;

　　19.領導班子認為應當經過集體研究決定的其他事項。

　　第二十六條 中心組學習制度。按照校黨委統一要求，健全和完善理論學習中心組學習制度。深入學習理論，聯系思想和工作實際，集中研究和弄清一些重大理論和實踐問題，不斷提高理論指導實際工作的能力。理論學習中心組每學期要至少集中學習4次。

　　第二十七條 黨內會議制度。黨總支(直屬黨支部)要定期組織召開黨總支(直屬黨支部)委員會、支部書記會、黨員大會和民主生活會。

　　1.黨總支(直屬黨支部)委員會會議。主要圍繞學科建設、教學、科研、管理和服務等工作，研究討論本單位黨組織的工作計劃和總結、黨建和思想政治工作、發展黨員工作、干部工作以及需要委員會研究討論的其他重要工作。黨總支(直屬黨支部)委員會一般每月召開一次會議，如需要可隨時召開。

　　2.支部書記會。主要布置、檢查、督促黨支部工作，研究黨支部工作中出現的新情況、新問題，交流黨支部工作經驗，并結合學科建設、教學、科研和黨員教育管理工作實際，對黨支部工作進行具體指導。

　　3.黨員大會。主要傳達、學習和貫徹黨的路線方針政策和校黨委的決定、決議，向所在單位的全體黨員通報重要情況及報告工作。黨員大會一般每學期召開一次，因工作需要可隨時召開。

　　4.民主生活會。會前要征求黨內外群眾對黨政班子及其成員的意見;黨政班子成員在民主生活會上要聯系思想、學習和工作實際，查找不足，認真開展批評與自我批評。民主生活會的情況應及時向上級黨組織報告并向黨員群眾通報。委員會成員及黨政班子成員除參加民主生活會外，還要參加所在黨支部的組織生活會。民主生活會每年召開一次。

　　第二十八條 檢查考核制度。建立健全檢查考核制度，結合工作實際，對支部建設與黨員作用的發揮等方面情況進行檢查和考核，每學期檢查一次，每學年考核一次。

　　第二十九條 聯系群眾辦實事制度。黨總支(直屬黨支部)要經常深人基層，聯系群眾，廣泛開展談心活動，每學期要提交一份基層黨建工作報告，單獨或配合行政有計劃地為群眾辦實事，解決實際問題。

　　第三十條 廉政建設制度。黨總支(直屬黨支部)委員會督促本單位副處級以上干部模范遵守黨紀國法，實事求是地向學校黨委組織部報告收入情況和個人重大事項，自覺接受黨內外群眾的監督。

　　第六章 黨總支(直屬黨支部)委員會與同級行政、民主黨派的關系

　　第三十一條 黨總支(直屬黨支部)委員會應在充分發揮政治核心作用和保證監督作用的基礎上，與同級行政領導班子團結合作，共同負責完成本單位的各項工作任務。黨總支(直屬黨支部)委員會負責人要參與本單位重要事項的討論和決策，積極支持行政負責人在其職責范圍內充分行使職權，獨立負責地開展工作。同時，行政負責人應積極支持本單位黨組織的工作，提供必要的活動經費，及時通報行政大事，自覺接受黨組織、黨員和群眾的監督。

　　第三十二條 黨總支(直屬黨支部)委員會要主動關心本單位民主黨派成員和無黨派人士的思想、工作和生活情況，認真做好他們的思想政治工作和統戰工作，充分發揮他們的積極作用，團結他們共同完成各項工作和任務。

　　第七章 附則

　　第三十三條 本細則由黨委組織部負責解釋。

　　第三十四條 本細則自下發之日起施行，以往相關規定與本細則相抵觸的，以本細則為準。

篇2：客服處黨總支創建五星級基層黨組織事跡材料

　　客服處黨總支創建“五星級基層黨組織”事跡材料

　　-著力打造特色品牌 激活黨建紅色引擎

　　20**年1日1日全市路橋通行費停征后，路橋中心客戶服務處主要負責承擔ETC用戶的預存款余額退費、欠費清繳及相關業務咨詢解答工作，今年以來服務對象車主超過百萬。處黨總支深入學習貫徹***大精神，以實施“紅色引擎工程”為抓手，以“創建一個黨建品牌、打造一個星級黨支部、樹立一個黨員標桿”為主線，著力打造“滿意服務360”黨建品牌。

　　一、創品牌促服務，全面提升黨建品牌核心價值

　　20**年以來，客戶服務處黨總支采取自下而上、人人參與的辦法，提煉創建了“滿意服務360”黨建品牌?！?”指源于線上線下及96512電話三個渠道的服務對象;“6”指服務承諾公開、工作禮儀及工作規范等六項制度;“0”指實現服務零投訴。為把“滿意服務360”黨建品牌打造成服務群眾的“民心工程”，處黨總支帶領三個黨支部在全市所有服務網點設置服務引導員，全面推行 “馬上辦、一次辦”和“預約、錯時、上門”的服務措施，開辟微信支付寶及時推送信息服務功能，同時在主要網點作出365天對外服務的公開承諾，最大限度為車主提供滿意便捷的服務。今年以來，為盡可能方便車主辦理退款業務，處黨總支提出“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”的工作要求，在科學分析退款流程后，簡化線上線下退款操作流程20余項，服務網點辦理退款手續5分鐘即可辦理完畢，支付寶、網站在線辦理退款手續僅需2分鐘，高效便捷的服務得到了廣大車主和主流媒體的高度評價。

　　20**年以來，處黨總支為東風集團、華源電力等110余家大型企事業單位及個人車主提供上門服務3000余起，節假日服務車主10萬余人次，接待來訪車主1500余人次，處理外籍車過戶車輛退款等綜合業務1600余臺次;解決疑難問題和各類征繳矛盾千余起，收到車主致謝錦旗20余面，致謝電話60個。

　　二、學做改上下功夫，推進學習教育常態化制度化

　　客戶服務處黨總支著力在“學、做、改”三個字上下功夫，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化?！皩W”字上下功夫，帶著黨員原原本本學、聯系實際學、帶著問題學，切實增強黨員“四個意識”;“做”字上下功夫，堅持把“做合格黨員”落實到崗位奉獻上，充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;“改”字上下功夫，把查擺解決問題貫穿學習教育全過程，把集中整改與加強日常教育結合起來，切實做到抓細抓常抓長。處黨總支積極拓展學習形式，指導黨支部創新方式開展“支部主題黨日”活動，黨員在每次專題學習后，都會將自己的心得體會在“支部主題黨日”中分享，黨員之間比學趕幫超的“朋友圈”逐步形成。通過建立黨建QQ群、微信群，將黨總支和黨支部學習計劃和資料在群內共享。采取手抄“章程”、參觀紅色基地、為罹患重病同事捐款、慰問孤寡老人等方式，保持學習教育活動“歷久常新”。

　　三、激活黨建紅色引擎，打造支部堅強戰斗堡壘

　　客戶服務處黨總支帶領全處黨員深入學習貫徹***大精神和z同志視察湖北的重要講話，積極推動“紅色引擎工程”，以“黨建品牌”激活“紅色細胞”，夯實“紅色陣地”。 20**年9月12日收費取消政策公布后，服務窗口面臨社會輿論壓力較大，職工思想出現一定波動，客戶服務處黨總支激活“紅色細胞”，發揮“紅色頭雁”作用，黨支部書記和黨員骨干采取分片包干的方式，深入在冊職工集中和職工思想波動較大的網點，耐心做好政策解答工作，努力化解職工思想顧慮，保證了全處職工思想總體穩定，確保了服務窗口質量不降低，沒有發生違規越級*事件，也沒有發生一起因服務質量產生的投訴。

　　在路橋中心黨委的指導下，在客戶服務處全體黨員的共同努力下，客戶服務處黨總支被市委組織部授予“五星級基層黨組織”稱號，所屬三個黨支部先后被授予湖北省“女職工建功立業標兵崗”和武漢市“三八紅旗集體”、“學雷鋒崗位示范點”、“青年文明號”等多項榮譽。

篇3：管理區黨總支書記先進事跡：躬身基層履誓言

　　管理區黨總支書記先進事跡：躬身基層履誓言

　　zz，現任zz農場東井管理區黨總支書記，在基層從事黨務工作長達16年，始終不忘曾經入黨的誓言，始終以一名黨員的標準嚴格要求自己，走在服務人民群眾的前列。

　　三年來，東井管理區黨總支的黨務工作一直走在農場前列，是農場黨建工作示范窗口單位。為扎實推進基層服務型黨組織建設，他結合基層“撤隊并區”后黨員生產在管理區、居住生活在社區的實際，創新開展黨員“兩地管理•雙向服務”工作，并創新推動“三聯三帶”工作開展“155服務”主題實踐活動。同時，在扶貧幫困、創新產業發展、群體文化等工作中，他能夠主動作為，率先垂范，幫扶弱勢困難群體，帶領職工群眾創新產業發展，搭建舞臺豐富基層文化活動，推進了管理區各項工作的穩步開展。

　　創新黨建載體 打造黨建品牌

　　作為一名優秀基層黨務工作者，zz能夠積極主動適應新時期黨建工作發展的需要，結合基層實際，創新開展黨建工作。

　　20**年，zz農場黨委根據基層黨黨建工作實際，解決搬遷后管理區黨員居住分散、黨員活動難以集中的問題，創新開展了黨員“兩地管理•雙向服務”工作。東井管理區黨總支被選為第一批試點單位，在短短的一兩天時間內，管理區40名黨員全部到社區報到，并全部認領了社區服務崗。隨后，他與社區黨總支結合工作實際，豐富黨建載體內容，提出黨員兩地“雙管雙服”，同時結合社區實際為“雙管”黨員制定了“五個一” “十個帶頭”工作法和積分制量化管理機制，對管理區黨員實施積分記實管理。分別在管理區和社區黨總支建立了黨員“雙向”現實表現積分卡，各支部成立“積分制”考評小組，采取“一月一評、季末亮分、年度評議”的方式，通過“自我評分、組織打分、公示亮分”相結合，對黨員現實表現明確“優秀、良好、一般、較差”等次，采取年底對表現優秀的黨員給予表彰，對表現較差的黨員給予批評幫助，達成獎優批差的激勵機制。zz根據家在農場的居住位置，他到濱中社區黨支部認領了濱中“扶貧幫困崗”，他要求社區給他分配最困難的人員，這樣zz就多了兩戶“親人”：來鳳泉(腦殘)和杜興春(癱瘓在床)兩名低保戶，他先“認親“后，就經常是有事沒事的到他們家中噓寒問暖，每到逢年過節或是他們的生日，都要帶上禮物去看望，換季時為他們帶去衣物，秋天到了，他早早的為他們送去白菜、蘿卜、土豆等過冬的蔬菜，還帶領管理區的黨員服務隊，給他們窗戶釘上保溫塑料膜，送去取暖用煤，親人般的溫暖感動了他們，他們也把zz當成了“自家人”，每次家里做點好吃的或有個大事小情總是叫上他來分享。20**年的春天，來鳳泉熬的燈枯油盡去世了，來鳳泉的姐姐第一個就給他打電話，他馬上趕到他家，忙里忙外的“張羅”，送來鳳泉走完最后一程。

　　在推進“三聯三帶”工作匯總，zz根據管理區實際，創新開展黨員“155服務”主題實踐活動，即以在黨員所在地號和居住小區設立黨員中心戶，以耕地、停放場、糧食曬場、大棚基地和居民小區為五個服務平臺，組建成五個“黨員便民服務隊”，竭力為職工群眾服務。各作業區黨支部根據黨員居住地點和各自所種地號，就近就便把黨員左鄰右舍的種植戶劃到一個服務區中來;或以產業劃分，把從事與黨員相同生產項目的種植戶、養殖戶等按行業劃分為一個服務區，積極幫助所聯系的職工群眾解決生產、生活中的實際問題，用實際行動幫助貧困戶發展生產?，F在，東井管理區一個黨員包5-10戶種植戶，共成立27個黨員創業致富聯合體。在農忙季節，zz根據每名黨員自身的特長，先后成立了“黨員科技110”、“黨員便民服務站”、“黨員志愿者服務隊”、“黨員義務農機維修組”等五支黨員便民服務隊，為困難職工解決生產、生活中的實際問題。農閑季節，他帶領管理區的黨員積極投入到為社區居民服務當中去。

　　躬身服務百姓 引領創新產業

　　“難，只能難自己，不能難百姓，老百姓的事兒再小也是大事?！痹诠芾韰^，老百姓們習慣遇到難事就找他，不管是大事小情，zz就總是一句話“只要是百姓找到我，哪怕是再小的事，能辦的咱就盡心去辦”。

　　今年6月初，職工葉海種植的12多公頃長勢喜人的水稻幾天功夫莫名其妙地蔫了。zz帶領“黨員科技110”得知這一情形后，馬上趕到他家地里，并及時與農場水稻辦科技人員聯系，經過反復觀察，得出結論是蟲害，他馬上派人去場部買藥，黨員服務隊齊上陣幫助噴藥，由于救治及時，挽回了可能造成的經濟損失，感動得這名職工握住zz的手緊緊不放，流著熱淚說：“還是黨的干部好哇”，困難職工白福生要更新大馬力拖拉機缺2萬塊錢，zz在開展“民情日記”走訪中知道了，二話沒說就送去2萬元，白福生眼含熱淚拉住他的手說：黨的干部真辦事呀。幾年來有四戶貧困戶在他的幫助下實現了脫貧?，F在東井管理區出現了喜人的“三多現象”：黨員群眾積極學致富本領、找致富門路的多了;先富起來的黨員和非黨致富能手幫助帶領群眾共同致富的多了;致富能手要求入黨的多了。

　　創新產業轉變思路，走強區富民共同富裕之路。職工致富奔小康，光耕種有限的土地是不行的。從去年開始，他就根據東井管理區實際提出了“穩定種植業，發展大棚二次利用，搞好林下經濟”產業發展思路，并把發展“多種經濟”和“林下經濟”作為確保管理區職工增收的突破口。發展方向確定后，他號召廣大黨員各自利用好自己的大棚進行二次利用，引領職工群眾培養新的經濟增長點，讓奔小康的步子邁得再大些。今年，全管理區的大棚在以zz等黨員的引領下大家利用大棚種植油豆角130余棟、黑木耳48棟、蘑菇4棟，同時在黨員譚建忠在自家大棚種植了旱稻，黨員吳軍和薛東昌在自家大棚里栽種了香瓜和西瓜的帶動下，管理區職工共在大棚里栽種西瓜、香瓜15棟，種植紅小豆120棟。奶牛已從原來的7頭發展到今天的突破50多頭，繁育生豬3000多頭、綿羊、山羊100只、大鵝、獺兔養殖場已成規模。發展“稻經濟”“大棚經濟”“牛經濟”、“豬經濟”“林下經濟”現已成為管理區的“富民產業”，這幾項也成為東井管理區除了種植業以外的第二大支柱產業。預計今年創新產業，可使職工增收300余萬元。

　　豐富文化活動 創建幸福家園

　　倡導文明新風尚，大力建設美麗鄉村。東井管理區是整體搬遷單位，職工業余文化生活比較單調枯燥，農閑季節仨一堆、倆一伙無所事事聚眾悠閑。為提高職工們的素質，豐富他們的文化生活，他與農場街道和社區黨總支聯合成立了“黨員活動中心”、“職工之家”，訂閱了十幾種報刊雜志，利用微信、飛信和QQ群與傳統的廣播、黑板報等工具開展形式多樣的教育活動，還創建了“文明景觀農機停放區”和“自助瓜果采摘園”各一個，選樹“十星級文明戶”28人。同時在他的建議下采取農場和管理區投一點、黨員干部捐一點、職工群眾拿一點在管理區建成了占地160平方米的“黨員職工多媒體活動中心”。他每年組織舉辦一次管理區成人運動會，春節組織職工群眾扭大秧歌、舞龍等文化活動。還在“三•八”、“五•四”、“七•一”、“十•一”等重大節日舉辦各種慶?；顒?，開展了“五好文明家庭”評比等黨群創先爭優活動，農閑時舉辦棋類、球類比賽，倡導文明新風，極大地豐富了職工群眾的業余文化生活。幾年來，東井管理區一直保持著文明向上的民風。

　　三年來，他所在單位先后被農場評為“先進基層黨組織”“先進單位”“精神文明建設先進單位”“農業生產先進單位”等榮譽稱號，zz也先后被管局授予“十佳作業站書記”，農場黨委評為“模范黨務工作者”和“黨風廉政先進個人”等榮譽稱號。